Maps • Moscow • Jewelry stores

Dva Zhirafa

4.4

81 rating

Open until 7:00 PM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Boutique

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms

4.4

81 rating

Rate this place

Сергей

Level 6 Local Expert

Купил серебряное кольцо сердоликом в конце июля 2024, получил почтой России в начале августа. Кольцо внешне просто прекрасное. Есть очень большой недостаток. Похоже что камень приклеен к самому кольцу на клей иначе я не могу объяснить каким образом камень может крепиться к серебру, каких-то особых зажимов нет. Камень отпал буквально через пару-тройку месяцев ношения кольца. Камень именно выпал из своего "гнезда", т.к. сам камень отсался целым, без сколов и спокойно вставляется на место, но конечно достаточно крепко там не держится. Я его приклеил, спустя месяц-два камень снова отпал. На текущий момент (июнь 2025г.) камень отпал в четвертый раз. Последние три раза он отпал конечно после моего приклеивания. Я пробовал и на эпоксидную смолу клеить - не держится долго. Очень разочарован такой конструкцией, ведь кольцо очень красивое. Добавляю информацию к своему отзыву через некоторое время. Продавец любезно предложил мне прислать кольцо для восстановления, приклеивания камня на место. Я отправил кольцо в Москву, спустя короткое время получил исправленное кольцо обратно, пересылку туда обратно я оплатил. Качество склейки ещё не проверил, не носил кольцо после восстановления. Спасибо продавцу за отзывчивость и желание исправить ситуацию. Меняю оценку на 4 звезды.

Show business's response

Людмила Горячева

Level 7 Local Expert

Очень нравятся изделия.В моей коллекции их много. Камушки подобранны с любовью,каждый камушек шедевр(для тех кто понимает),но к сожалению техническая работа оставляет желать лучшего.камушки вываливаются,подвижные части сережек распадаются.Но все вопросы по своим изделиям решают оперативно.Наш местный ювелир даже за них не берётся, говорит несите обратно это производственный брак..... По почте не заказывала,покупала только на выставке.Представители компании всегда очень доброжелательны,компетентны,стараются удовлетворить все "капризы" посетителей.

Show business's response

Герман А.

Level 3 Local Expert

Заказал на сайте серьги из черненного серебра с турмалином - продавец прислал серьги из полированного серебра, которые явно отличаются от фото на сайте, а на поверхности камня - дефект. К сожалению, в связи с личными обстоятельствами мне пришлось принять то, что прислали, но спустя три недели я все-таки решил написать претензию. Явно я не ожидал замены изделия, которое было в использовании, но надеялся получить хотя бы минимальные извинения. В ответ продавец написал, что серебро черненное, но только изнутри, с обратной стороны, а наружная часть полированная (???), хотя фото на сайте и в жизни сильно отличаются, и еще, что я сам испортил камень, вероятно, намекая, что я хочу сделать какой-то подлог и поступаю крайне нечестно. Мне было очень неприятно читать это письмо и к осадку из-за некачественного товара прибавился еще и осадок хамского общения. Очень разочарован. И кстати, в описании товара на сайте почему-то пропало уточнение про черненное серебро сразу после моего обращения.

Show business's response

Dva Zhirafa

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

45 reviews