Dve Palochki
125 reviews
March 21, 2020
Три раза были в этом ресторане. первый раз довольно давно в командировке в Питер вместе с клиентами и партнерами - меня провожали в Москву и около вокзала зашли в этот ресторан - в целом он не произвел удручающего впечатления, но вот мерзкий сервис портил все - мы очень долго ждали заказа, сотрудники путали заказанное и несколько блюд так и не принесли, но расплатившись карточкой мы их увидели в счете - на наши вопросы последовали крики и истерика персонала вплоть до управляющей - нам в лицо кричали что блюда заказаны и их готовили и поэтому мы обязаны их если не сьесть то оплатить - ловко, правда (а скоро поезд, напомним). Тогда мы настояли на немедленной выдаче блюд и демонстративно их утилизировали в урну на входе - кстати весь этот спектакль персонал играл при людях в зале. Охрана попыталась применить силу, но удалось их урезонить. Хамство и быковатость за свои деньги - дурная инвестиция, поэтому в две галочки-палочки я особо не рвался но через пару лет другая компания друзей при отъезде из Питера уговорила меня зайти повторно. Помня свой опыт доводить до полного трэша я не стал (и особо оплачивать карточкой не глядя), поэтому удалось сократить количество отрицательных эмоций - но в целом при очень среднем качестве еды и чуть выше среднего ценах - сервис не изменился. Ну и последний короткий визит был сравнительно недавно постарел интерьер, но остальное мало поменялось.
Легко догадаться что для меня это заведение закрытая тема, ну не горю я желанием скандалить вместо отдыха, но кому то наверное нравятся такие темы.
Кроме того не понятно как столько времени живет такой сервис при наличае массы вменяемых конкурентов вокруг.
Подведу итог ни ногой в заведение и другим не советую, отравить не отравят конечно, но "крови попить могут" - стабильность на протяжении лет - признак "мастерства"
4
3
January 3, 2020
На Новогодние праздники посетили наш любимый ресторан Две Палочки. В очередной раз убедились на сколько все потрясающе вкусно. Замечательно оформлено. Было приятно посидеть в новогодней атмосфере. Официант Анна обслуживала быстро и с улыбкой. 👍 Спасибо!
3
January 21, 2020
Отличное место ,на равне с Иными ресторанами питера . Очень вкусно. Вежливый персонал и быстрое Обслуживание. Всем советую. А так де приятные акции в lunch -time. :)))))))
3
February 28, 2020
Прилично, бывает вкусно, но иногда роллы не те, видимо, зависит от повара. Приятно заскочить на часок на бокал вина и легкую закуску. Цены умеренные, место практически всегда есть.
6
2
January 5, 2020
Очень понравилось заведение к тому же недалеко от метро. Еда вкусная, персонал приветливый (обслуживала Анна), туалет чистый. Пару слов про персонал: Нас встретили, посадили за свободный столик, обслуживали довольно быстро, а казусов не происходило. Обслуживанием полностью довольны
3
August 24, 2019
Еда вкусная (большой выбор, кроме суши и роллов), время ожидания 10-20 минут. Сервис зависит от официантки: есть молчаливые, отстраненные, а есть приятные, внимательные, улыбчивые. Цены средние. В общем заведение нравится.
3
1
February 18, 2020
Сделала заказ через Деливери в зтот ресторан(был указан на карте как ближайший). Указала, что нужна сдача с 5.000
Приехал курьер. Мало того, что не смог зайти во двор, пришлось выходить во двор искать-встречать, так еще у него не оказалось сдачи. Курьер предложил мне, девушке, в 3 часа ночи, пойти менять куда-то деньги(рядом нет магазинов 24 часа), и на мои возмущения предложил перевести ему на карту. Я согласилась, начала переводить, он тупил на счет карты/номера куда переводить, и на мои требования быть быстрее потому что на улице холодно и я не планировала по одежде так долго там тусить, ч получила в ответ "Может будешь нормально со мной разговаривать?" Во-первых ТЫкать клиенту при его косяке да и впринципе вообще не приемлимо. На что я ему сказала, сто если он будет разговаривать со мной в подолном тоне, я сейчас заберу заказ и вообще не стану платить. Курьер начал ВЫРЫВАТЬ!!! из рук пакет!!! Хотя я стояла на месте с деньгами в руках и открытым сбербанком лоя перевода!!! Стал дергать меня за курту!!! Неадекватный вообще!!! Кидаться на девушку, которая может оплатить зтот сраный заказ!!!! Я ему ударила в ногу ниже колена, чтоб жтот м@дак хотя бы отошел от меня!!!! Он разодрал пакет!!!! Пошел в машину!!! Я стояла еще пол часа на улице, звонила в 2 палочки, где меня менежжеры уверяли, что у них нет информации о сдаче и я такая дура якобы забыла! После чего я позвонила в Деливери, там они сделали запрос в 2 палочки по заказу и как оказалось, что у 2 палочек кривая программа, которая не отображаеи подобную информацию! Менеждер Максим никак не пытался разрешить ТАКУЮ ситуацию, а лишь уверял меня и моего мужа, сто косяк был при оформлении!!!! Что я ничего не указывала!!!! Служба Деливери еще раз официально подтвердила мой заказ и то, что там БЫЛ пункт о необзодимой сдаче!!! Я НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ИЗ ДАННОГО РЕСТОРАНА ЕДУ, ПОТОМУ ЧТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПОДОБНАЯ СИТУАЦИЯ И КУРЬЕРЫ РАБОТАЮТ ТАМ СОВСЕМ ОТБИТЫЕ!!! Ровно так же как и менеждеры! Люди вообще не умеют решать конфликтные ситуации!!!! Кого там понабрали один бог знает!!! Молодые люди, не отпукайте своих женщин забирать заказы!!! Ибо может произойти и по хуже! Тем более ночью!!! Отвратительные люди работают в данном ресторане!!!! НЕ СОВЕТУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!!!
5
1
February 22, 2020
Были много раз, нравится летом на терассе, а вообще классное место и приветливый персонал, всегда по возможности заходим
4
2
December 25, 2019
Горячие Блюда неплохие, но часто путают заказы. Роллы вкусные, с этим не поспорить. Официантов не дозовешься, приходится самим подходить, учитывая, что была пятница вечер, но посетителей было максимум 10 на оба зала . Не понравилось, что прямо при нас мыли полы. Это неприятно! Туалеты были грязные. Внимательно смотрите цены. Не совпадают цены из меню еды и меню напитков (оправдываются, что меню напитков старое)
3
March 20, 2020
Хорошее заведение, вкусная еда, отличное место для встреч возле метро. Спасибо за гостеприимный сервис!
3
2
January 4, 2020
Самые вкусные роллы всегда в 2 палочках, а самая уютная атмосфера на технологичке! Респект официантке Ане :)
Благодарим за теплный приём!
3
July 29, 2020
Здравствуйте лучшие не стоит заказывать ето ресторан потом што 2 палочки плохой ресторан стали Ани не сможет уже хорошо блюда готовить знайте почему Ани продали своей бренди 2 берегах поэтому качества вкус нету
1
1
March 2, 2020
Переодически проблемы с продуктами, то нет говядины, то тунца, то трески) обслуживание дольше, чем необходимо. Готовят относительно вкусно, но, к сожалению, не соизмеримо с ценами, они завышены.
6
1
March 9, 2019
Очень вкусно готовят мясо.
Томлёное мясо с картофелем и огурцами просто тает во рту.
В винной карте есть достойные экземпляры, мне понравилось кьянти.
Расположен рядом с метро, демократичные цены.
1
2
January 30, 2019
Всегда хотела попробовать студенческое меню т.к. учусь рядом. Обед за 160₽ мини тарелка супа(борщ, зависит от дня недели), отдавала моментами пластиком, мясо было, как и кусочки жира( или что то склизкое??) плюс роллы на выбор. Я выбрала с мидиями и заказала отдельно роллы запечные с грибами шиитаке. Очень все было сухо, безвкусно. Оплата картой только переводом или наличкой. Официант попался приветливый, отвечал на все вопросы. Скорее всего я туда не вернусь, ожидала несколько другие вкусовые впечатления.
7
1
July 23, 2019
Был в Питере один день, оказался тут в общем-то случайно. Всё на уровне, отдельно хочется отметить наличие реальных бесплатных блюд при реализации подарочных купонов. Если будете в Питере на Московском проспекте - смело заходите, проверено Екатеринбургом)
3
1
April 2, 2019
Ресторанчик небольшой. Меню стандартное. Кружки под пиво по новой моде вызвали у меня отвращение (как баночки для анализов) но это индивидуально. Персонал приветливый. По своим взглядам и вкусам, перекусить в обед можно, для романтического ужина с видом на шоссе не подойдет.
3
1
June 14, 2019
В этом ресторане нет официантов по факту. Они как бы работают, ты их иногда видишь, но еду приходится приносить из кухни самому. Если официант, конечно, правильно принял заказ и вместо пиццы Карбонара не забил пасту Карбонара
В предыдущий раз принесли все-таки тот бургер, который заказывали, но он был холодный и пришлось отправлять его вместе с официантом в микроволновку.
3
February 14, 2020
Вкусные супы и облепиховый чай, удобное расположение, приветливый официант.
Согрелись февральским вечером 😊
4
1
November 26, 2019
Ожидание 1 набора составило час! При том, что было занято по 4 стола в каждом зале. Набор оказался обжигающе острым и об этом в меню речи не было совершенно. В завершении вечера официантка пропала совсем и оплачивать пришлось идти на кассу самостоятельно. Давно не были в этом ресторане и теперь вообще больше не планируем. При нынешней конкуренции стыдно должно быть за такой сервис!
4
May 3, 2020
Как человек неискушенный, готов отметить качество, цены и обслуживание, всё повыше среднего. Но вместо огурца в ролле лучше авокадо.
2
1
May 27, 2019
Два раза посещала это заведение. В первый раз заказала роллы Филадельфия, но в суши-ресторане закончился лосось:) Во второй раз лосось был, но не понравилось то, что нельзя оплачивать картой. Принимают только наличные или перевод на Сбербанк. Это большой минус. Хочется иметь возможность быстро оплатить заказ. Надеюсь, в будущем это поправят.
3
January 3, 2020
Вкусная еда, приятная атмосфера, приветливый персонал, обслуживают очень быстро. Официант Анна очень вежлива и клиентоориентирована.
3
1
October 18, 2019
все отлично, если:
-не задравшая одинаковая музыка в туалете
-официанты обслуживали бы не за 40 минут, ну хотя бы за 30. быстро покушать тут не получится.
3
August 5, 2019
Две палочки уже не те. Еда стала не вкусной, меню поредело, жаль, очень любили с супругой этот ресторан, многое с ним связано, но сегодня было последнее наше посещение. Будем искать альтернативу, благо выбора хватает...
3
August 1, 2018
Понравилось быстрое обслуживание, еда вкусная, в ресторане прохладно, что очень приятно в жару. Не понравилось, что столик был недостаточно чистым, пришлось просить его протереть. В целом, очень приятное впечатление, рекомендую посетить.
3
1
June 2, 2019
Ходили сюда каждую неделю в воскресенье с семьёй. И как-то на праздниках началась "проблема" оплаты с карты, сначала это было только на праздниках каждый раз, теперь стало в каждые выходные. Крайне неприятная данная ситуация, складывается впечатление что это делается специально. С сегодняшнего дня мы перестали сюда ходить.
3
January 7, 2020
Неплохой ресторан, суши вкуснее,чем в Розарио! Но публика весма разная! Обслуживание хорошее!
3
July 29, 2020
Невкусно! Васаби сильно отдает хреном. Рис в роллах не невкусный. Цены совсем не соответствуют качеству. Я много где пробовал суши, так вот тут чуть выше самого дна.
2
October 26, 2018
Вежливый персонал, вкусные роллы. А ещё там удобно посидеть в компании друзей - благо есть длинные столики. А мы ещё и в настолки смогли поиграть.
3
October 8, 2019
Не удалось оставить отзыв в приложении и на почту письмо не отправляется. Дублирует здесь. заказ приехал в ужасном состоянии. даже курьер сказал 'будьте осторожны, там много супа налили'. и действительно. даже пролилось. другого супа была настолько мало..... даже в детском саду порция больше. а в Ким чи забыли добавить кунжут, но это уже мелочи. приборы были завёрнуты просто в 2 салфетки!! и так как суп немного разлился, эти салфетки были мокрые. в общем перелей и ешь своими приборами. по вкусу супы были не очень. в грибном сливок больше, чем грибов. Ким чи беру уже не в первый раз, этот оказался каким-то не вкусным, мало острый. ну и заказ приехал уже не очень горячий. что тоже повлияло на вкус. И как оказалось к грибному супу должна идти чтабата. Ее не было. Отзыв в приложении отставить не получается.
4
1
September 5, 2019
Отравили!!! 31августа 2019 с 18:00 до 20:00 посещали данное заведение. Заказали набор ролл. В следующие два дня чуть не умерла, рыбное отравление все же самое страшное. Причем у меня отменный желудок, может переварить седедку с молоком. А тут подали ролы сухие, заветренные, и как показала практика, наихудшие в жизни.
3
February 2, 2020
Вкусная еда, очень дружелюбные и вежливые официанты, приятная атмосфера
3
November 25, 2019
обычное место для быстого "перекуса". удобно, что есть онлайн табло аэропорта Пулково.
3
October 28, 2018
Ужасное обслуживание! Чтобы получить меню пришлось несколько раз просить официантов. Заказать что-либо так и не удалось, так как на просьбу принять заказ, к нам так никто и не подошёл. Если бы в заведении была полная загрузка, это ещё можно было бы понять, но были заняты не более 25% столов от общего числа. Из 4-х официантов работал только один парень, три остальные девушки просто общались между собой, вместо того чтобы выполнять свою работу. Так же стоит обратить внимание на уборку столов.
28.10.18 в 19.00-19.30
4
September 4, 2019
Один из самых любимых ресторанов сети. Просторно, свободно, хорошая карта коктейлей..
3
January 1, 2019
Больше часа ждали, когда приготовляли пиццу с грибами. Официант Александр всё время кормил нас обещаниями: «через 10 минут… через 6 минут…», но ждать пришлось больше часа. Уже вынесли панкейк и капучино, которые благополучно за это время остыли. Панкейк потом предложили подогреть. При оплате выяснилось, что терминал не работает, пришлось переводить сумму по карточке. Еда вкусная, но вряд ли придём сюда снова.
6
January 22, 2020
Цены неадекватно высокие, столы не оборудованны кнопкой вызова. И почему вы обманываете людей? Два месяца не работает программа лояльности, не можем списать ваши балы и начислить так же...
3
January 11, 2020
Невероятно вежливые официанты и очень вкусный суп от шефа. Очень много людей, но свободный столик всегда находится.
3
May 29, 2019
Умирающее место. На бизнес-ланч подали протухшую лапшу удон с курицей. Сравнивая цену, качество бизнес-ланча и скорость подачи в «Две палочки» (370 руб. за 3 блюда) и в «Баязет» (350 руб. за 3 блюда), делаю однозначный выбор в пользу «Баязет».
3
December 12, 2018
Очень вкусная кухня, обслуживание на высшем уровне, цены не кусаются, обстановка тихая, уютная
3
2
October 25, 2017
Сегодня 25.10.17 заезжал с коллегой на обед + с собой заказал ролл и 1 бизнес ланч. Пока мы обедали 40 минут, заказ, который нам нужно было брать с собой не подготовили. Его пришлось ждать еще дополнительные 15 минут. То есть в сумме 55 минут готовили заказ с собой. После того, как заказ вынесли, оказалось, что его не включили в чек. Только на третий раз официантам удалось верно рассчитать нас. Далее я вернулся в офис и в бизнес-ланче не было напитка, а к роллу не положили васаби и имбирь (обычно идет в наборе). Короче говоря просто ресторан - катастрофа. Мне очень нравится кухня в данной сети, но в этот филиал больше ни ногой.
3
February 17, 2020
все с меню хорошо, но мебель и интерьер уже подизношены, освежить не помешало бы
4
1
January 29, 2018
9.45. 26 января. "Две палочки"(м. Технологический институт")
Покупаю кофе "с собой". Готовят долго. Зал пуст. Официантка при общении повышает на меня голос. Прошу ее этого не делать. Вместо извинений начинает со мной препираться и спорить. Настроение падает, покупать кофе в месте с таким "обслуживанием" уже не хочется.Прошу не уходить с моей пластиковой картой и отдать ее. Не отдает. Уходит. Терминал не работает. Подхожу и буквально вырываю свою карту. Она начинает возмущаться и в крайне не культурной развязной манере разговаривать (при этом она абсолютно точно отдает себе отчет в том, что она целенаправленно провоцирует меня на конфликт и на выражение отрицательных эмоций). Прошу дать "Книгу жалоб". Не дает. Говорю ей о том, что надо учиться общаться с гостем. Отвечает: "А вам надо учиться общаться с официантами. Я вам не прислуга." На что резко ее ставлю на место, объясняя природу и суть ее неоправданно завышенных амбиций и не адекватного гонора. Убегает плакать. Слышу , как менеджер ее успокаивает: "Это ерунда. Ничего страшного." Менеджер...если честно, совершенно не понятно кто: может менеджер, может тоже официант, может мимо проходил... Спрашивает , что случилось (при чем он был в зале в момент конфликта. Наливал кофе) Настойчиво прошу "книгу жалоб". В пятый раз. Говорю, что все что произошло он прочтет. Не надо мне устраивать допрос. Не понимает. Явно не ставит перед собой цель хоть как-то сгладить конфликт.Да хотя бы просто извиниться, как это делают все уважающие себя компании, когда не хватило компетентности предоставить клиенту на должном уровне услугу. Дает мне глупые, раздражающие советы по поводу того, как писать жалобу! Накаляя и без того не приятную ситуацию. Думаю, еще чуть-чуть и в ваше заведении пришлось бы вызывать скорую и освещать данный конфликт уже не только на просторах интернета.
Действительно, что страшного в том, что персонал не способен выполнить уже созданный и прописанный в стандартах и инструкциях производственный процесс? Не требующий особых интеллектуальных возможностей для осмысления...
Действительно, что страшного в том, что персонал имеющий претензию на особое к нему отношение - не способен продать даже чашку кофе, не нарушив все принципы сервисного обслуживания...
Действительно, что страшного в том, что персонал не воспитавший в себе ни речевых ни культурных поведенческих реакций достойного уровня пытается давать советы и рекомендации посетителю. Тогда как последний может себе позволить выбирать где и с кем общаться и в советах не состоявшихся ни в чем людей не нуждается.
А самоощущение себя, как прислуги зависит не от отношения и формы обращения к вам посетителей, а от самоуважения себя за профессионализм. Если его нет, то всегда будешь себя ненавидеть за то, что вынужден работать в отрасли, которая момент прислуживания так или иначе предусматривает. И только в том случае эта проблема решается , если ты способен мыслить, развиваться, выполнять свою работу достойно и качественно. Нет плохой работы - есть лентяи и невежды. А если на большее не способен, то иди и работай над собой (если уж такие амбиции присутствуют). Сначала стань кем-то, а потом давай советы. Для начала потрудись стать хотя бы профессиональным официантом.
4
February 13, 2020
Хороший ресторан сети.
Быстрое обслуживание.
В Том Ям вместо морепродуктов основное наполнение- недозрелые помидоры
3
2
March 22, 2020
Все оч вкусно, приветливый персонал, понравилось
3
2
July 8, 2019
Понравилось всё: еда вкусная, официанты довольно быстро обслуживают.
3
November 21, 2019
Очень круто. Советую посетить. В понелельник и вторник. Кучу крутых акций♡♡
3
May 3, 2019
Еда была вроде неплохая, цены не кусаются, но два раза приходилось менять заказ, так как постоянно не было в наличии тех или иных ингредиентов
4
1
June 20, 2019
Медленное обслуживание, не все есть в наличии из представленного в меню. Удон с курицей плавал в соевое соусе, как в супе.
3