Заказала межкомнатные двери в этом салоне. На этапе коммуникации всё было отлично: оперативный замер, скидка за наличный расчёт, вовремя доставили. Но, к сожалению, впечатление о компании испортил этап установки.
Прислали крайне некомпетентного установщика Сергея. Он был неконструктивен в общении, позволял себе указывать, где мне можно ходить и как закрывать двери, совершенно не соблюдал субординацию «заказчик-исполнитель». Однако это оказалось не самой большой проблемой.
Главное – он начал работать прямо посреди почти завершённого ремонта, не уточнив, где ему можно пилить. В результате мелкодисперсные опилки от распила наличников покрыли свежевыкрашенные деревянные стены и натяжной потолок, испортив их внешний вид. Хотя я попросила его перенести работу на террасу (на улице было +5°C, что не критично для таких задач), он изначально отказался и сделал так, как удобно ему, а не клиенту. Позже всё-таки перенёс работу на террасу – значит, мог с самого начала.
Проблему можно было бы решить просто: установщик мог спросить, где работать, а не устраивать беспорядок. Но, по его мнению, это моя вина – я не сказала ему заранее. Получается, если ремонт идёт в спальне, он может пилить прямо на новой кровати?
Далее – ещё хуже. Когда я пожаловалась менеджеру, он связался с установщиком, и при мне по телефону они обсуждали меня в негативном тоне. На следующий день я уточнила, считает ли компания нужным хотя бы извиниться за произошедшее. В ответ – тишина.
Вывод: отношение к клиенту хамское, качество сервиса оставляет желать лучшего. Если не хотите испорченного ремонта и нервов, ищите альтернативу. Дистрибьюторов Profil Doors предостаточно, чтобы выбрать более клиентоориентированную компанию.
Оксана Побединская
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Хочу поблагодарить команду за отличную работу. Менеджер помог определиться с выбором, установщики всё сделали аккуратно и быстро. Двери просто шикарные, добавили красоты в дом
Show business's response
Вера Владимировна
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Стильные и качественные, идеально вписались. Установка прошла быстро, мастер был очень аккуратен. Не из дешевых, конечно, но мне и не нужны тоненькие двери, которые сломаются через неделю, по этим понятно, что служить долго будут.
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
ПрофильДорс замечательный магазин, самый большой выбор ламината и дверей. Персонал дружелюбный, особенно консультант Виктор. Очень грамотно и быстро помог подобрать двери. Доставку осуществили быстро и без нареканий. Рекомендую!
Show business's response
Katarina L.
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Заказывали двери для офиса. Выбор моделей впечатлил, нашли то, что нужно, выглядят дорого и красиво. Монтажники молодцы, всё установили оперативно и чисто.
Show business's response
Елена Никанорова
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Недавно установили межкомнатные двери PROFILDOORS, я в полном восторге! Менеджер помог выбрать оптимальную модель,монтажник выполнил установку быстро и аккуратно.Качество на высшем уровне.
Show business's response
Дарья Л.
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Решили обновить двери в квартире и выбрали эту компанию. Менеджер был очень внимателен к нашим пожеланиям, предложил отличные варианты, с установкой проблем тоже не возникло, все быстро и аккуратно.
Show business's response
Александр Чернышов
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Единственный хороший магазин Профильдорс в Зеленограде . Большой выбор . По срокам все четко . Установку дверей сделали отлично . Очень благодарен, все понравилось
Show business's response
Алмакаева Ксения
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Много стильных и современных дверей, по качеству никаких нареканий. Приобретали тут набор из 4 дверей, все привезли в обещанный день, с установкой проблем не возникло. Порадовало, что снизилась слышимость.
Show business's response
Ольга Соловьева
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Добрый день! Замечательный выбор дверей. Искала двери в серой цветовой гамме, подобрали идеальный вариант! Очень внимательное и ответственное отношение сотрудников, очень порадовали цены и доставка,рекомендую магазин Profil doors!
Show business's response
Алёна Сидорова
Level 10 Local Expert
March 4, 2024
Давно сотрудничаем с этой компанией, много стильных цветовых решений, шикарное качество полотна и фарнитуры и адекватные цены! Клиенты всегда довольны!
Show business's response
Инкогнито 1306
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Очень понравился магазин Профиль Дорс. Большой выбор, качество на высоте 👍
Отдельное спасибо Виктору за грамотную консультацию!!!
Show business's response
Наталья Шестакова
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Долго выбирали двери, в итоге остановились на Profildoors. Очень понравился их стиль и качество!
Отдельная благодарность за быструю установку и вежливое общение, не пожалела, что вас выбрала!
Show business's response
Виктор
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Обращался в эту компанию за покупкой дверей. Всё отлично. Всё быстро изготовили и установили. Я остался доволен. Рекомендую
Show business's response
Ekaterina Solovyova
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Курили здесь несколько дверей сразу. Выбор отличный. Очень порадовали цены и сервис. Доставку сделали в срок.
Show business's response
Анна Н.
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Искала стильные и качественные межкомнатные двери, все тут нашла по итогу) Выбор огромный, если по началу думала брать скрытые, то на месте поняла, что классические с эмалью лучше гораздо, даже звуконепроницаемость гораздо выше.
Show business's response
Алина Т.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Большой выбор дверей, под любой интерьер подойдет от классики до гранжа и лофта. Ценовая политика понятна,не завышена.
Show business's response
Александра Т.
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Отличный сервис и потрясающее качество дверей! Довольны обращением
Show business's response
Полина Коноплина
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Нашли тут идеальные скрытые двери, бонусом оказалось то, что слышимость стала ниже) Вообще не слышно, что в комнате происходит, когда закрываешь.
Show business's response
Alena G.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Очень приветливый персонал, подсказали, рассказали, в итоге уехала с покупкой,межкомнатными дверями!
Show business's response
Марина Б.
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Двери отличные, плотно закрываются, в комнате вообще не слышно, что происходит) Выглядят тоже красиво, стильно, очень довольны покупкой.
Show business's response
Поля Л.
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Все межкомнатные двери тут купили, понравился сервис и скорость доставки. 5 звезд!
Show business's response
Марина Малинина
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Купили двери серии AGN. Отлично вписались в интерьер ☺️