Dveri Toreks
Directions
Pskovskaya Street, 58
147 m
11 reviews
June 9, 2022
В первый раз заказывали двери. когда компания только пришла на рынок - это было "вау", все рассказали и показали, привезли в срок - проблем никаких не возникло, спустя много лет, иногда приходится смазать замок и подкрутить ручку - и все. Сейчас решили снова обратится В Торекс за входной дверью в новую квартиру - в итоге, двери привезли в срок, но с браком, была пробита панель ... выяснить какие-либо причины нет возможности, сами продавцы-консультанты не в курсе, а связи с заводом нет! Более того завод не принимает своей вины ... обещали привезти новую панель, но спустя месяц нет никакого ответа и решения ... режим вечного ожидания ... очень расстроило что сильно упало качество обслуживания и качество самой продукции при таком не дешевом ценнике ...
1
November 30, 2021
Дверь снигирь зацвела даже года не прошло. На притензию ответили что это из-за того что я заливал стяжку. Экспертизу провели по фотографии, даже ни поехали смотреть. Я не специалист и претензий особо нет может действительно проблема в стяжке. Но ситуация странная ни кто ни за что не отвечает, целыми днями писать претензии на завод у меня ни времени ни желания нет. Зацвела дверь вы виноваты, конец истории. К работе менеджеров и установщиков притензий нет ни каких, все вежливо и в срок. Монтажнику отдельное спасибо дверь ставил в лютый мороз. Может кому нибудь пригодится при выборе. О и ещё момент, мою претензию рассматривал юр. отдел со слов менеджера а не отдел по работе с клиентами, задумайтесь на минуту о этом перед покупкой дверей торекс.
2
June 16, 2021
Так получилось что в один день потребовалось поменять дверь, старая заклинила, замок приварен, при вскрытии повредили сильно... Ребята молодцы все сделали за один день и дверь нашли и установили...
2