Заказали двери, забрали не вскрывая упаковку. Привезли домой, одна дверь была с дефектом. Пришлось снова вызывать такси и везти обратно. Менеджеры (женщины) хамки что на складе, что в офисе на хозбазе. Дверь поменяли. Вскоре выяснилось, что из 20 наличников у нас только 10. Как выдавали непонятно. Надеются видимо на людей, кто не пересчитывает. Советую проверять все: от замков до количества дверей.
Звонишь им по проблеме, дистанционно ничего не решают. Только когда приезжаешь персонально уже на склад, дело сдвигается. Звонили с утра, сказали сейчас уточняет. Приехали к обеду на склад,на складе знать не знают о проблеме
1
Рустам Эминов
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Не заказывайте у них !!! Не советую!!размеры арок сами приехали сняли в итоге ничего не подошло , сумму завысили, сроки уже пол года не возмещают не забирают!!,
Николаевна Марина
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
При заказе дверей , никакого договора не составляется , где указывается оформление и фурнитура, сроков не прописывают. Выдают только номер заказа и товарный чек ! Двери ждали более 45 дней и та пришла не доделала с косяками( обидно и досадно. Доверились а получилось что при стопроцентной оплате в день заказа, они свою работу выполнили не в полном объёме . Я понимаю что не менеджер заказ выполняет ,а посредник . Но менеджер как минимум должен проследить за сроками заказа а так же за тем в каком виде этот товар пришёл! Чего в принципе и не было. А на ярмарке где выдают эти двери . Тоже ушлые работают.
Вениамин Ж
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Не советую заказывать двери в этом магазине. Заказали у них дверь входную от фирмы "Кардинал" модель Арктика. Дверь не из дешевых. Зимой замки стали немного подзаедать. Решили произвести смазку, сняли. И увидели что из себя представляет утепление двери: утеплитель не доходит до торцов двери , щели в 1 см. Обратились с просьбой решить проблему - заменить дверь. На что вначале начали убеждать, что дверь то сама нормально работает, а то что мы увидели это не страшно. После написания претензии затянули сроки с ответом. В решении проблемы отказали. Если приходите покупать дверь, то с вами будут ласковыми, а как возникнут проблемы с товаром - смотрят как на человека второго сорта.
Anonymous review
July 23, 2021
В ТЦ Гвоздь офис 7 приобрел межкомнатные двери. Грамотные менеджеры помогли выбрать модели дверей. В срок привезли. В течение дня все установили. Качество дверей понравилось, смотрится все красиво. Рекомендую.
1
Евгений Каргашин
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Компания привезла дверные проёмы-неподходящего размера, что привело к значительному увеличению стоимости работ и материалов. А Монтаж растянулся с одного дня на целый месяц. Ответственность за установку и доставку не несут, т.к. это не их услуги. а просто сторонней организации. На встречу и переговоры по данной ситуации не идут. На претензию дали стандартную отписку, не вникая даже в суть проблемы. Советую воспользоваться услугами другой организации. Приобретали в Гвозде
2
VladBit .
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Хочу поделиться отзывом о данной фирме. Обратившись 18января в эту фирму, офис 211 хозбаза, нам обещали все очень красиво. Оплатив ВСЮ СУММУ нам озвучили время ожидания и получения заказа. Это было 3недели. По истечении данного срока заказ был не выполнен, дверей мы не увидели. Звонков менеджера данного офиса не слышали. Обратившись лично в отдел 211 нам ответили, что наш заказ ещë на пришёл. Через неделю было решено снова позвонить в фирму, где опять услашали про то, что наш заказ всë ещë не готов,решили позвонить НАЧАЛЬНИКУ этого заведения, набрав номер, который был пропечатан на договре и печати, но в трубку услышали "Данный номер не существует". Получается, что на договоре недостоверная информация?
Это нас очень насторожило. Снова звоним в фирму, с просьбой дать номер начальника, на что получили ответ " Мы не раздаем номера". После этого разговора нам указали точные сроки доставки. С доставкой все отлично, доставщик молодец. Ждем установки. Двери устанавливала бригада из трëх человек. Качество установки безобразное. Опанелка отходит на 1 см от стены и они сдают такую работу. Говоря, что выполнили качественно. Пригласили переделать, но теперь мы не попадаем в их график. Неужели можно так установить двери?! Монтажники, вы так себе установите? Данную фирму не рекомендую, друзья, обходите эту фирму стороной. И всегда читайте отзывы перед покупкой.
7
Татьяна а.
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Заказывала двери в Гвозде офис 7, очень понравилась работа менеджеров, быстро подобрали подходящую модель и цвет, а также плинтуса в цвет дверей, все привезли отличного качества.
1
ПРЕССЛИТМАШ П.
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
Покупали двери уже во второй раз. Как в первый все прошло максимально комфортно. Помогли с выбором и самое главное учли некоторые нюансы о которых мы изначально не догадывались. Теперь всем советуем, ценник самый низкий в городе оказался. Первый раз покупали в ките, второй в гвозде.
1
4
kot? kotyara
Level 6 Local Expert
August 7, 2020
Хотели купить у них межкомнатные двери, и это полный ужас!!!
Сначала нам назвали одни цены, потом произвели замеры (размеры я первоначально предоставил правильные), а потом когда мы приехали заключать договор, менеджер Александра и говорит, что цены то выросли почти в 1.5 раза, но она сделает по максимуму 20 процентов скиндку, нам нужно было 6 дверей и это очень существенное подорожание.
Договор заключать не стали, позвонил на сам завод, который изготавливает выбранные вдери, выяснил что цены за последние 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца не изменялись, так же дали контакты официального представителя в Ижевске.
Обходите их стороной, дурят и накручивают цены.
7
Антон Созонов
Level 3 Local Expert
August 8, 2020
Заказал дверь, продавец уверял, что будет в течение двух недель. Прошло ровно две недели, в понедельник позвонил узнать, где дверь - "Будет завтра (во вторник)". Звоню в среду - "Будет в пятницу, позвонил на производство уже погрузили". В пятницу - "Нет ничего нет, кто вам такое сказал? Звоните завтра или послезавтра." Продолжаю ждать. Вернуть говорят нельзя, ведь дверь под заказ, по закону можно, но заниматься этим нет времени.
Если хотите получить дверь в срок, то ищите другую компанию.
UPD: После отзыва вопрос решили, забрал другую дверь из наличия. В случае проблем нужно общаться с центральным офисом, с продавцами бесполезно.
3
1
Мария Л.
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Ужасная компания. Ждали установщиков 2 недели в итоге отказались устанавливать, т.к. сложная работа. Т.ж. Отправили не те замки. Продавцы ни как не решили данную проблему
Константин Рябов
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Двери дешевле по сравнению с другими салонами в городе. Качество удовлетворительное. Также установщики двери поставили качественно и быстро.
1
Серёга Шмаков
Level 9 Local Expert
August 5, 2021
Позорная контора. При возникновении проблем со стороны компании ни каких действий, всё приходиться выяснять самому. На звонки не отвечают, хамят.
1
Татьяна М.
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Огромный выбор дверей. Шикарный ассортимент. Внимание продавцов умиляет.
1
Мария Б.
Level 2 Local Expert
November 20, 2020
Ужасная фирма. Не заказывайте там двери. Уже 2 месяца прошло а дверей нет еще. Звонила 8 раз. Менеджеры обманывают и не перезванивают. Прошу директора принять меры
3
1
Сергей Кыласов
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Красиво рассказывают, на деле все отвратительно, срывают сроки поставки, врут не краснея. Не советую.
2
Александр К.
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Купил хорошую дверь по приемлемой цене. Не в первый раз.
Людмила В.
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
ужас что натворили я в шоке и сваливают друг на друга вкрив вкось поставили входную дверь . руки бы оторвать
4
2
Константин
Level 8 Local Expert
February 21, 2019
Не соблюдают обозначенных сроков доставки товара
Пересортица при доставке
Не предупреждают о дополнительных скрытых затратах, вместо заявленной бесплатной услуги замеров, содрали деньги.
7
Андрей Мерзляков
Level 3 Local Expert
June 5, 2019
Отвратительное обслуживание,длительный срок исполнения заказа,менеджеры на контакт не идут.100% оплачивайте только при получении и проверки товара а так же комплектности.