Даже одна звезда для данного магазина перебор. Заказал 3 межкомнатных двери в ноябре, забрал только в марте и то после звонка в магазин. По телефону отвечают как будто я им должен, то есть на клиента глубоко наплевать. Вызвал мастера на замер, изночально предупредив что могу только вечером(по адресу никто не пооживает), назначили дату, после часового ожидания выяснилось, что матсер по вечерам на замеры не ездит. Назначили доугую дату и доугого масктра, приехал, сказал что нужно докупить для монтажа дверей. Всё приготовил к дате монтажа, указанной магазином, так как там не имею возможности присутствовать в дневное время, просил родственников. Приехали установщики и говорят доугую информацию, что монтаж ввполнить не получится, типа кто мерял, тот и пусть устанавливает, то есть нет какой то определённой технологии монтажа, каждый делает как хочет. При обращении в магазин с просьбой назначить другую бригаду, мастер которой был на замерах, сказали приедет через месяц, не раньше. На просьбу дать контакты руководителей, отказали. Вопрос: там вообще есть руководители или полная анархия? Никакой организации и ответственности, никаких коммуникаций внутри организации. Руководителям вообще плевать, что там происходит, видимо клиенты не нужны.
Мой совет: бегите с этого магазина, вас там никто не ждёт.
Альберт Крошкин
Level 6 Local Expert
July 27
Лучше с этой фирмой не связываться, репутацией не дорожат, потому что её нет, от слова совсем, фирма проблемная, сроки изготовления заказа, смещаются всё время в право, отговорки детские, то менеджер, что-то напутала, забыла в работу отправить, значит дисциплины и контроля за ней нет, то станок сломался, когда сделают не знают, всё покрыто мрачной тайной, санкции примотали,
1
1
Александр
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Данный магазин полностью устроил, все доступно, оперативно, качественно. Быстро доставили, установили, проблем никаких не было. Спасибо за ответственное отношение к своим клиентам.