Dvernoy Dvor, salon-magazin, Ip Yevstekheyeva M. S.
Address
Contacts
+7 (38453) 6-34-07
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Школа № 38
340 m
23 reviews
November 20
Заказывала в этом магазине входную дверь. Сервис, доставка, качество и установка превзошли мои ожидания. Затем был сделан заказ двух межкомнатных дверей... Всё хорошее закончилось на этом месте.
1. Установка дверей переносилась 3 раза из-за отсутствия мастеров в данном магазине. В назначенные дни то мастер не сможет, то у него какие-то свои "личные" проблемы и из-за этого приходилось до голубого вечера его ждать. Хочу отметить, что меня совсем не должно касаться отсутствие мастера, за заказ дверей были оплачены не маленькие деньги. Посвящать меня в Ваши проблемы с отсутствием мастрера не нужно было.
2. Каждый раз перед согласованием очередной даты установки я несколько раз предупреждала заранее позвонить/написать и предупредить о том, когда приедет мастер (из-за моего физического отсутствия в квартире, я не могла его ждать там целыми днями). Ни одного раза не предупредили заранее, а ставили перед фактом "мастер будет у вас через 10 минут".
3. В конечном итоге при установке дверей было выявлено, что доборы разного цвета. Сотрудница магазина отправляет в Эконом Строй за похожим добором такого же цвета. На мои вопросы о производителе этого нового добора и о стоимости не было сказано ни слова))
На мои вопросы просто не поступило ответа от сотрудницы этого магазина. Да, мне не пришлось доплачивать за новый добор, НО! Где гарантия, что новый добор по цене точно такой же, как тот, что я заказала??? Может, он дешевле? Может, в итоге я переплатила энную сумму денег. Этот вопрос остался открытым, и меня на словах попытались убедить, что стоимость такая же... Я считаю, что это, как минимум, не компетентное решение вопроса. Следующий вопрос о поставщике, на который я тоже не получила ответа. Да, добор - незаметная вещь, но я плачу деньги именно за двери конкретного производителя, а меня опять же просто на словах убеждают, что это один и тот же производитель. Почему этот вопрос меня заинтересовал, потому что один и тот же цвет у разных производителей может быть разным!
Хочу отметить, что после доставки не было предложено подписать документ об отсутствии каких-то недочётов по комплектующим, по самим дверям.
В итоге хочу сказать, что магазин проблемы не видит ни в чем, извинений я никаких не услышала. Ещё было сказано, что вина наша из-за того, что не проверили двери при доставке...
3 звезды только за входную дверь.
September 3
Сразу скажу тезисно, чтобы отсечь тех, кто хочет увидеть здесь негатив - мне понравилось.
И общение, и работа замерщика , и подготовленный дизайн-проект, в котором мы добавили все мелочи, которые лично мне были важны.
В итоге изготовили где-то за 3 недели, сами доставили, сами установили, оставили за собой порядок и пожелали всего хорошего.
2
1
August 13
Заказали кухню по своим размерам, ждали ее 3 месяца. Пришла. Сделали и собрали ее вообще по своему усмотрению и размерам. Ящики все кривые и косые, кухня получилась просто отвратительная, крепеж весь ржавый, заглушок вообще нет, так еще и взяли приличную сумму.
1