Dvernoy Dvor, salon-magazin, Ip Yevstekheyeva M. S.
23 reviews
November 20
Заказывала в этом магазине входную дверь. Сервис, доставка, качество и установка превзошли мои ожидания. Затем был сделан заказ двух межкомнатных дверей... Всё хорошее закончилось на этом месте.
1. Установка дверей переносилась 3 раза из-за отсутствия мастеров в данном магазине. В назначенные дни то мастер не сможет, то у него какие-то свои "личные" проблемы и из-за этого приходилось до голубого вечера его ждать. Хочу отметить, что меня совсем не должно касаться отсутствие мастера, за заказ дверей были оплачены не маленькие деньги. Посвящать меня в Ваши проблемы с отсутствием мастрера не нужно было.
2. Каждый раз перед согласованием очередной даты установки я несколько раз предупреждала заранее позвонить/написать и предупредить о том, когда приедет мастер (из-за моего физического отсутствия в квартире, я не могла его ждать там целыми днями). Ни одного раза не предупредили заранее, а ставили перед фактом "мастер будет у вас через 10 минут".
3. В конечном итоге при установке дверей было выявлено, что доборы разного цвета. Сотрудница магазина отправляет в Эконом Строй за похожим добором такого же цвета. На мои вопросы о производителе этого нового добора и о стоимости не было сказано ни слова))
На мои вопросы просто не поступило ответа от сотрудницы этого магазина. Да, мне не пришлось доплачивать за новый добор, НО! Где гарантия, что новый добор по цене точно такой же, как тот, что я заказала??? Может, он дешевле? Может, в итоге я переплатила энную сумму денег. Этот вопрос остался открытым, и меня на словах попытались убедить, что стоимость такая же... Я считаю, что это, как минимум, не компетентное решение вопроса. Следующий вопрос о поставщике, на который я тоже не получила ответа. Да, добор - незаметная вещь, но я плачу деньги именно за двери конкретного производителя, а меня опять же просто на словах убеждают, что это один и тот же производитель. Почему этот вопрос меня заинтересовал, потому что один и тот же цвет у разных производителей может быть разным!
Хочу отметить, что после доставки не было предложено подписать документ об отсутствии каких-то недочётов по комплектующим, по самим дверям.
В итоге хочу сказать, что магазин проблемы не видит ни в чем, извинений я никаких не услышала. Ещё было сказано, что вина наша из-за того, что не проверили двери при доставке...
3 звезды только за входную дверь.
September 3
Сразу скажу тезисно, чтобы отсечь тех, кто хочет увидеть здесь негатив - мне понравилось.
И общение, и работа замерщика , и подготовленный дизайн-проект, в котором мы добавили все мелочи, которые лично мне были важны.
В итоге изготовили где-то за 3 недели, сами доставили, сами установили, оставили за собой порядок и пожелали всего хорошего.
2
1
August 13
Заказали кухню по своим размерам, ждали ее 3 месяца. Пришла. Сделали и собрали ее вообще по своему усмотрению и размерам. Ящики все кривые и косые, кухня получилась просто отвратительная, крепеж весь ржавый, заглушок вообще нет, так еще и взяли приличную сумму.
1
August 2
10 мая подписали договор. Через 3-4 недели обещали двери. Через полтора месяца зашёл узнать. Врали , что одна дверь пришла с браком, через неделю двери будут. Сегодня 2 августа. Не звонят. Дверей нет. Ни кому не советую связывать себя договором с этими обманщиками
1
1
October 26
Заказала двери 22.08.2024 вчера 25.10 2024 только их забрала. Обещали в течении 5 недель заказ выполнить.Приехали забирать грузчиков нет, муж сам грузил . Разочаровалась в этой фирме. Не советую здесь заказывать.
September 15
Заказывала входную дверь , доставили за неделю и установили очень быстро, мастер хороший 👍🏻👍🏻рекомендую
1
October 13
Много отзывов отрицательных, конечно когда все хорошо, разве найдут люди время написать положительный отзыв. Не смотря на это я всё равно пошла в этот салон. Хороший салон, больший выбор дверей на любой вкус. Очень вежливые и приятные девушки, обслуживание на высоте. Доставка в срок, как и обговаривали. Все прошло оперативно от доставки до установки.
December 29, 2023
Читая отзывы, не хотела идти и заказывать, однако , после того, как обошла все оставшиеся магазины, вернулись и отстала ДОВОЛЬНАЯ 👌... Да , меня сразу предупредили, будите ждать монтаж ? у нас он расписан на 2 месяца вперёд, я согласилась, так как не хочу связываться с "золотыми руками" с Авито... И по итогу, очень БЛАГОДАРНА, ВСЁ СДЕЛАНО НА ОТЛИЧНО 👌... СПАСИБО БОЛЬШОЕ
3
2
September 13, 2023
Самая клиентоориентированная контора, девчонки супер всё раскажут от и до, помогли выбрать дверь в свой дом с терморазрывом , до этого брал в Акватерме промерзала, тут же 2 зимы стоит всё супер, поставили за один день быстро , парень один ставил молодец! Сейчас заказал шкаф у них тоже всё супер, еще и скидки всегда делают 👍🏻
3
2
December 18, 2023
Заказали двери 4 октября,божились в середине ноября установить,а в итоге сегодня 18декабря и большая при большая фига,весь ремонт стоит(хороший новый год будет((()НЕ СОВЕТУЮ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Обходите стороной этот салон
2
1
May 18, 2021
На фото видно как мастера от дверного двора производят установку дверей под ключ хочу заметить ПОД КЛЮЧ. И это я ещё не показал что было вообще в прихожие после установки входной двери. Жалко линолеум ибо я за него отдал неплохие деньги как и в целом за покупку и установку дверей а это за входную+комнатная мне вышло 32000т.р. а за эту сумму я получаю колоссальное ожидание в плане привоза дверей мне их привезли чуть ли не через месяц А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТО что мне сперва привезли не те двери в плане размера потому что обещенного замерщика так и небыло! И мне замеряли те люди которые пришли вставлять дверь и после этого мне пришлось ждать ещё неделю пока привезут мои двери. И вот настал тот день и тот момент когда это свершилось. И что я получаю бракованую дверь!! в плане того что ручка дверная чут ли не хрустит и заедает и ТОННУ МУСОРА а это с условием того что ПОД КЛЮЧЬ!!!!! и этот момент мы обговаривали с продавцом на момент покупки!!!! Вообщем хотите тратить деньги и нервы в пустую вам в дверной двор!!! Лично по мне так это шаражкина контора.
4
1
October 10, 2022
Покупала межкомнатные и входную дверь, привезли и установили все во время, качеством очень довольна.
Девочки помогли определится с выбором, большое спасибо!!!
4
1
May 16, 2023
Такая оценка не за качество, а за ожидание ☹️
3
November 27, 2020
Очень довольна работой вашей компании.Начиная от заказа до установки входной двери. Установили двери даже раньше оговоренного срока. Монтажники просто супер! Большое спасибо всем!!!
4
5
June 2, 2020
Ужасный ДВЕРНОЙ ДВОР ИП Евстефеева, не рекомендую. Лишь бы деньги содрать с людей. Товар который ты у них покупаешь привезут через два, три месяца. Не рекомендую всем . Не раскачаются девушки сидящие в офисе, пряники наверное перебирают. а не решают вопросы с которыми обратился человек к ним, который покупает двери или еще что. Главное людям голову заглумить и пообещать, а там как в поговорке что обещанное три года будешь ждать. Обращайтесь в другие магазины, вот мой совет.
6
5
March 14, 2023
Купил б/у двери оказалось сломаны петли
1
1
November 14, 2019
Отличная контора и ребят! Установили три межкомнатные двери за рабочий день. Установили очень быстро и качественно. Никаких переплат, какая сумма указана в договоре, такую и заплатили. Доставка даже на Рудник бесплатная. Никаких доделок и переделок. Молодцы, буду рекомендовать знакомым.
6
6
January 29, 2023
Долго достовляют
2
2
September 7, 2020
Лучший магазин в своём роде в этом городе!
16 лет на рынке говорит о многом!
Остался доволен ! Спасибо персоналу за хорошую работу!
4
4
June 18, 2019
Отвратительная контора, врагу не посоветую, один плюс только монтажникам делают качественно, быстро, аккуратно! Весь остальной персонал гнать к чертям, с такими работниками операторами, скоро сдуются и закроются!
7
3
November 21, 2018
Ужасный магазин. Купили дверь со 100 % оплатой. Обещали доставить через максимум 10 дней,но в итоге 1,5 месяца кормили "завтраками". Написали претензию на возврат денег, история повторилась. Деньги уже, как две недели не возвращают. Одни обещания!
8
3
August 15, 2017
Заказали дверь, оплатили 100%. Чтобы вывезти договорились с машиной; на складе дверь забрать не удалось, так как просто не отдавали...видимо хотят, чтобы платили за доставку..."тёмная контора"
6
4
March 12, 2019
Заказывал окно, не выдержали срок доставки.
5
1