При первичном обнаружении проблемы 01.08. 2023 обратилась в сервис Diesel Pro, ул Июльский дней, 1 лит 3, тк сервис был в ШАГОВОЙ доступности от меня. Мой номер записали и сказали, что диагност свяжется со мной, мне перезвонил мастер, которому я объяснила суть проблемы. Обратилась в данный сервис с проблемой. Автомобиль глохнет на ходу. По телефону мастер сказал, что на таком же автомобиле была аналогичная проблема, и что нужно заменить датчик положения коленвала. Сказал, что давайте пробовать менять, если не поможет, будем искать причину. Ситуация была безвыходная, и пришлось в кротчайшие сроки купить датчик -5700. Машину привезла уже на эвакуаторе, тк глохла она каждые 10 минут. Мне назвали адрес ул. Электровозная 17, никаких сомнений у меня это не вызвало, тк первичное обращение было именно Diesel Pro,. Повторюсь ремонт был нужен срочно, поэтому привезла куда сказали. На въезде была надпись Двигатель сервис. При диагностике никаких ошибок не выявили. Хотя диагностикой это сложно назвать, со слов мастера, ошибка появляется только в момент, когда машина глохнет и после повторного заведения ошибка уходит. Заменили датчик, за работу и диагностику отдала 4900, проблема не ушла. Машина снова глохла, и в итоге совсем перестала заводиться. Снова эвакуатор, ночью притащили на парковку к сервису. Своими силами нашли ошибку- низкое давление в топливной рампе, на след.день повторно приехала в сервис, показала скрины ошибок, дополнительно с мастером проговорила причины (топливный насос, тнвд, блокировка насоса сигнализацией) на что получила ответ, покупайте насос, привозите, поменяем. Тоесть даже не предложили доп.проверку, и поиск реальной причины поломки. Просто сказали покупайте насос. Было решено увозить машину оттуда, тк методом тыка покупать и менять детали которые того не требуют не входило в мои планы. Снова эвакуатор. Как итог выкинутые на ветер 10600 (за датчик и работу из которых диагностика 4900), и 10500 за три поездки на эвакуаторе. Но мастеру нужно отдать должное, за диагностику 1400 вернули. В другом сервисе, где также занимаются ремонтом дизелей, мастер начал с того, что пригласил диагноста, провели полную проверку, выявили причину, стояла метка на сигнализации, которая блокировала топливный насос. Дизелист не взял ни копейки, передал машину в соседний бокс, где начали ремонт. 30 минут и машина была уже в исправном состоянии. Стоимость работ составила 5300. Естественно после всего оставила отзыв именно Diesel Pro, на что получила ответ, что такого клиента у них не было, и на эвакуаторе к ним машины не привозят. Не знаю каким образом связаны между собой эти два сервиса, но отзыв будет висеть и тут и там. Тк после ответа на мой отзыв на Diesel Pro от организации, мне стали поступать звонки а
Волшебным образом от Двигатель сервис. См скрины на которых видно территорию сервиса и как туда был доставлен а/м
Сергей Мурадян
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Обратился с 2 проблемами, завоздушивание топливной системы и сопливит обратка на Форд Галакси 2009г.дизель.По стоимости работ договорились, в итоге существенно дешевле сделали. Благодарю мастеров и сервис, большой плюс что на связи и готовы помочь,всем советую.
Ксюша Поворотова
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Отдавали на ремонт Ssang Yong Kyron с проблемой плохого запуска двигателя, машина до сервиса добралась своим ходом. К ремонту приступили спустя неделю, кормили завтраками (мастера проблему озвучить не могут, будто вообще не понимают, потом трубки не берут или бросают вовсе!). Машина в сервисе стояла месяц - что они только не назвали в качестве проблемы. По итогу, стоимость была озвучена ~10 тыс, а вышло все 25. За что? Ведь доехал до дома, двигатель затроил, заводится она тоже не с первого раза. Сервис просто отвратительный.