Dym-project
Address
Contacts
+7 (3842) 49-01-00
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Магазин Богатырь
259 m
104 reviews
January 5
Всем доброго времени суток, были тут в начале лета 2023 г, все было отлично, меню было мясное, кальян крепкий! Пришли в августе, сменился хозяин, сменилось меню, когда бронировали стол, об этом естественно никто ничего не сказал, о данных изменения даже официанты были не вкурсе и правда зачем! Меню стало ориентировано на суши, роллы. Мясные блюда остались,но мало! Бог, с ним, это все пережить можно, были там вчера 04.01.24г, праздничные дни, все хотят отдыхать, значит, продавца услуг, должны работать в полную силу и удовлетворить спрос, но нет, пришли в 19.00, (ресторан, судя по графику работы, работает с 11.00). Бронировали стол в караоке, но в 19.00 нас туда не пустили, мол сложности какие-то, за целый день устранить ни как видимо, попали в караоке через 20 мин, хотели заказать суши, роллы, но, когда пришел официант, нам объявили, повара холодных блюд, а именно роллов и суши, нет, а бронировали стол мы за несколько дней! Ладно, девушки расстроились, но все же пришли к общему знаменателю и сделали заказ, в 19.30, все бы ничего, принесли его через 2 часа! Хотя мы пришли одни из первых. Нам нарезку фруктовую несли 1.5 часа, что уж говорить о горячих блюдах! В общем и цело, со сменой владельца, сервис и обслуживание упало до нуля, хотя место уютное и кормят вкусно, но обслуживание никакое, администратор вообще " говорит заикается, ходит спотыкается", на вопрос минуту ждёшь, когда она загрузится и сформулируйте ответ!
1
April 18
Давно было желание сходить в это заведение, но повторного желания не возникает. Увы. Кальян принесли не вкусный, вкуса не было совсем, горчил,вкус горелого угля был всегда, наверняка табак не положили-попросили заменить табак- нам отказали. По горячему тоже недовольство- "курица с ананасом в кислосладком соусе"- курицы фактически не было, но соуса налили столько, что выглядело как суп🍲 Салаты и коктейли неплохие. Караоке 🎤ассортимент неплохой, звук вполне хороший, но телевизоры ребят, прыгают. Цены, для такого обслуживания очень высокие. Так себе осталось впечатление о заведении, не порекомендуем и не вернемся
April 23
Сегодня (23.04.2024) посетили ваше заведение. Раньше всегда в караоке ходили к вам. Но после сегодняшнего дня больше никогда не придем и не посоветуем никому. Были мы за столиком номер 3, листочков, чтобы писать номера песен на столе не было, пришлось взять с соседнего столика. «Диджей» долго к нам не подходил, в итоге весь вечер мы бегали и носили листочки диджею, который постоянно сидел в телефоне. Звук был ужасный, абсолютно не настроен. Принесли 2 микрофона (и то один работал еле еле), хотя раньше всегда приносили 3. Диджей часто покидал зал на долгое время и гости постоянно были в ожидании песен. Мы пришли петь! Если бы мы пришли просто поесть, то не шли бы в караоке. Теперь по кухне. Это был просто уровень столовой. Заказали авторский чай, мы всегда его заказывали и он был нереально вкусный. В это раз принесли разбавленный морс какой-то. На вкус было похоже, как бабушки мешают варенье с кипятком, когда внучок болеет. На вопрос «почему чай отличается?» нам ответили, что раньше был другой бармен и готовил по своему рецепту, а сейчас делают по технологии. В смысле? А раньше не по технологии было? Что тогда это было? Но дело в том, что раньше было вкусно, а сейчас это нельзя назвать авторским чаем, т.к. такой чай подают в любом кафе. Потерялась изюминка. На чайниках не было ситечка и все гранулы лились в чашку. Нам ответили, что ситечка нет и могут нам чай процедить… Ролл цезарь принесли жареный, хотя в меню указан как «запеченный». Соус совсем не похож на цезарь, больше похож на тар тар. С нами в зале сидели еще два столика и все жаловались на вкус еды. В меню ошибки (обратите внимание на медальоны в меню на фото, описание совсем другого блюда). Администратор Олеся сказала, что просто нам сегодня не повезло. Наши претензии никак не были решены. Клиентоориентированность на нуле. Ни скидки, ни сладкого «извинения», как это делают все уважающие себя заведения не было. Книга жалоб в отвратительном состоянии, что даже трогать ее неприятно. Год исправлен в книге жалоб.
1