Dymovskiy - granite workshop
Address
Moscow, Ordzhonikidze Street, 11с11этаж 5, офис 510
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad Gagarina
880 m
Donskoy Monastery
680 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Wheelchair accessible:Available
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
162 reviews
October 3, 2024
В 2018 году заказывал памятник и цоколь. Сделали все быстро, качественно и в срок. В этом году заказал точно такую же услугу (установка цоколя и памятника) и плюс переустановка старого памятника. Все началось с оформления заказа. Изначально менеджер по продажам сказал, что переустановить старый памятник они не могут и надо заказывать новый. Спустя некоторое время, предложение изменилось и нам предложили услугу по переустановке старого памятника. Мы оформили заказ на изготовление цоколя, памятника, установку, демонтаж и монтаж старого памятника, сделали 100% предоплату за памятник и цоколь. Срок установки памятника 08.09.24. Далее с нами связался установщик, который при первом же разговоре начал предлагать дополнительные услуги и рассказывать, что если «так не сделаете, то все у вас сломается». В итоге 23 августа нам подготовили фундамент под цоколь и на три недели пропали. Следует отметить, что 18.09.24 у нас заканчивалось разрешение на установку. 17 сентября становщик связался с нами и сказал, что цоколь не готов и что надо подождать неопределенное время. После этого я начал звонить в компанию. Надо отметить, что компания работает по принципу исходящих звонков. Дозвониться в компанию практически не реально, отмечают на вотсап или телеграмм, только на сообщения, которые им интересны. Менеджер по продажам не перезванивает и на телефон не отвечает. Я думаю, это проблема большой компании, которая не догоняет требования рынка. Вишенка на торте – не взяли денег за установку. Никто этот вопрос не контролирует и сотрудникам все равно. В итоге пока мы не обратились, ссылку на оплату не прислали. А если бы не обратились? В итоге памятник и цоколь установили, вроде сделали не плохо, но не так как требовали и указывали в договоре. Просили сделать в уровень с соседней могилой, а сделали на 8 см. выше. В общем, если Вы готовы на каждом этапе контролировать, стоять над душой у установщика, подождать обозначенных сроков, тратить нервы по каждому мелкому вопросу, то Вам сюда!
October 12, 2024
Респект и уважение хочется выразить в адрес компании. Которая не особо наживается на горе клиентов, пишу это потому что до неё, побывал в двух мастерских возле кладбища, те же самые услуги там бы стоили в два раза дороже. в два Карл! (то есть например не 100 а 200, не 150 а 300). Что касается самого процесса, в нашем случае всё работало как часы, как мыт обговаривали с менеджером, так оно и происходило. На все вопросы отвели, мы рассматривали два варианта, узнали все особенности и моменты, подумали, определились, встретились, подписали договор, время на изготовление, потом монтаж. работа у нас не особо сложная была, вообщем сделали ребята всё за час с небольшим. нас всё устроило. спасибо всем причастным, шлю вам плюсики к карме и лучи добра!
September 27, 2024
Всё супер! Всё согласовали, менедже р Андрей ответил на все мои многочисленные вопросы, даже в подарок подобрал красивый элемент декора в нижний уголок памятника (свечку с розами). Изготовили вовремя, получилось красиво, установили без проблем в согласованный срок. Кстати, я ещё отправляла замечания к их художнику по будущему изображению, с просьбой поправить глаза и щетину, всё исправили без проблем без каких либо доплат, дорисовали недостающий на оригинале фото воротник рубашки. Рекомендую! Команде спасибо! Молодцы! Все бы так работали.
