Dyson
764 reviews
January 10, 2023
Perfect equipment! Perfect service!
3
October 20
Прекрасное, достаточно быстрое и вежливое обслуживание высоко квалифицированного персонала. Предлагается как техническое профилактическоеобслуживание таки ремонт любой сложности, практически всегда в наличии необходимые запчасти.Очень доволен обслуживанием . Рекомендую!
1
1
October 4
Найти было непросто, немного побродила вокруг офисного центра, видимо, не дочитала маршрут 🙂 Шла я не быстро в силу возраста, минут пятнадцать от метро Таганская кольцевая. Надо было выйти из Марксистской.. Шоурум и мастерская по ремонту техники Дайсон расположены в небольшом подвальчике. Работают два менеджера. Принимала мой любимый пылесос очень милая девушка. Диагноз поставила, цену согласовали, быстро оформила. Всё вместе заняло минут пятнадцать, можно было выпить кофе и посмотреть дорогущую технику для дома 🙂Инженер перезвонил через 4 дня, пылесос работает. Надеемся, что проработает ещё долго..
3
July 9
Отличный сервисный центр с вежливым и грамотным приемщиком. Все сделали на высшем уровне и не дорого (сдавали пылесос). На все сопутствующие вопросы были даны ответы. Получены рекомендации по уходу за техникой. Рекомендую обращаться, если есть проблемы с техникой Dyson.
4
October 23
Приехала 23.10.24 в сервисный центр с пылесосом через всю Москву лично, решив сэкономить не вызове инженера, тк гарантия закончилась, живу за мкадом, а так по пути на работу в центр вроде удобно захватить с собой.
Рабочий день сервиса начинается в 9:00, я была у дверей в 11:15, но двери были закрыты. После моего звонка, мне сказали «к сожалению, сервисный центр сегодня не работает по техническим причинам, мы узнали об этом только пару минут назад». Что? Рабочий день как 2 часа идет, а вы не знаете что у вас сервисный центр не принимает клиентов? На двери нет объявления, в запрещенной сети тоже, на сайте тем более… Если вы принимаете клиентов без предварительной записи, будьте добры информировать о каких-либо изменениях в работе заблаговременно на всех площадках информационных.
Дальше интереснее, мне предлагают приехать в другой день, либо вызвать инженера на дом, конечно же платно)
то есть, я нашла время, проехала через пол Москвы, с пылесосом (это не фен!), чтобы мне сказали приезжайте в другой раз или заплатите за выезд к вам? Вы там что курите?
Это клиентоориентированность центра, где в ремонте находятся товары от 50 тыс с громким именем Dyson? Мало того, что мне не предложили никакой компенсации за такой косяк , мою проблему до сих пор не решили, когда будет работать центр и что дальше?
Сервис пушка👍🏽
3
November 26
все отлично, починили мой стайлер согласно заявленным срокам, все работает как раньше прекрасно, очень отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники, которые знают свое дело на все пять баллов!
August 28
Пылесос дайсон V-10, попала вда, перестал работать, обратился в данный сервис, при осмотре мастер посоветовал выбросить пылесос и купить новый так как будет очень дорогой ремонт. Двигатель, аккумулятор все накрылось, попросил проверить аккумулятор, проверили оказался исправен, ремонт без него 25 тыс, я отказался . приехал домой разобрал, на солнышке один день просушил, затем собрал, включил все работает, вот Вам и 25 тыс, и выбрасывать не стал. Вот такие "Горе" Мастера в этом сервисе, лиш бы клиента "нагреть " на немалые деньги...
5
October 22
Обращаюсь в сервисный центр не первый раз, отличные ребята , вовлеченные, все подскажут , посоветуют , объяснят. В крайний раз помимо ТО стайлера и пылесоса , приобретала новый стайлер). Сюда хочется возвращаться!!!
1
February 13
Приятное чистое помещение, менеджеры общаются вежливо, одеты с иголочки. В помещении продаётся техника Дайсон, Яндекс и кофемашины. Кофем из них угощают бесплатно. Что приятно, и кофе оказался отменным. Сам сервис отличный,всё отремонтировали качественно с гарантией. Минус только сроки работ, но это сотрудники объяснили большой загруженностью инженеров.
5
April 28
Обслуживание отлично,персонал вежливый, время ожидания немного, удобно. Привёз пылесос по гарантии, быстро нашли причину и сразу устранили поломку,очень благодарен, что так быстро все сделали
3
September 14
Очень отзывчивый персонал. Быстро разобрались в проблеме и помогли с починкой. Большое спасибо за такой сервис! Молодцы!
3
November 14
Рекомендую этот сервис! Отличные, вежливые, знающие свое дело специалисты. Грамотно разобрались в проблеме пылесоса dyson.
November 4
Хороший сервис, молодцы.
У арендодателя возникли проблемы. Но молодцы, всех уведомили, объявление повесили. Не делись в никуда, как могло бы быть.
Поехала на Усачёва, вежливые сотрудники. Фен приняли, дали документы по приему.
Дополню - вернулись на Воронцовскую . Уже получали мой исправный фен на Таганке
June 27
Отличный сервис, всегда в наличие аксессуары и запчасти, вежливый персонал, приятная обстановка
1
June 10
Очень професиональные и отзывчивые сотрудники. Быстро и недорого по сравнению с другими сервисами решили проблему с пылесосом. Комлектуюшие в наличии. Продается техника Dyson. Было приятно пообщаться. Рекомендую к обращению.
3
June 5
Хочу выразить свою благодарность консультанту Дмитрию за исчерпывающие ответы на мои вопросы в части замены моего старого вышедшего из строя пылесоса Dyson и за то, что предложил воспользоваться услугой Trade-in.
Теперь у меня новый пылесос по выгодной цене🙏
4
September 20
Отдавали стайлер на чистку, вернулся быстро и в первозданном виде!
Лайк за скорость, за качество и за сервис)
Когда стайлер выдал ошибку я уже было попрощалась с ним и очень загрустила, но проблема решилась буквально за день!
1
September 7
Приличный выбор , сервис на месте , посоветовали , классные ребята , четко и со смыслом . Респект
1
June 19
Отличный сервисный центр. Ребята молодцы. Спасибо за теплый прием и хорошее обслуживание)
1
October 1
Сдавала в ремонт фен стайлер , на диагностике был 4 дня и потом позвонил мастер и сообщил , что нужна замена какого элемента. Я согласилась на ремонт и в этот же день забрала свой стайлер домой. Уже 2 месяца все отлично работает, надеюсь так и будет дальше. Рекомендую данный сервис
2
May 13
приехали забрали пылесос отдала подзарядку тоже.Просила сделать его до отпуска в итоге 3 недели и того больше.Пылесос привезли но не привезли мою подзарядку.Звонила в сервисную службу сказали, а как вы так приняли доставку без зарядки я сказала что забыла.Они сказали ,что поищут и придется за ним подЪехать. Потом пропали и я решил им позвонить и сказали что нету на складе типо потеряли. Сказали покупайте новую.А она недешевая. Думаю еще раз сюда не обращусь
4
2
May 25
Аккредитованный центр. Все очень чётко. Работают профессионалы. Все сделали быстро. Отдавал стайлер. За неделю все продиагностировали и вернули его к жизни. Цены приемлемые
3
January 25
Профессиональные сотрудники, сделали все быстро и качественно, а самое главное на совесть!!! В одном сервисе хотели в пылесосе Dyson заменить аккумулятор и плату, а оказалось всего лишь нужна была чистка механическая!! Спасибо профессионалам в этом сервисе, все честно!
4
1
May 20, 2023
Прекрасная компания, заслуживающая самые лучшие отзывы. От приема заявок до выдачи отремонтированной техники. Внимательные и по-хорошему деловые сотрудники. Отремонтировали наш Dyson быстрее, чем обещали и мы заплатили за ремонт меньше, чем предварительно посчитали. Качество проделанной работы оказалось выше ожидаемой. Подумалось даже, что просто заменили на новый. Лучше, конечно, никогда и никуда не обращаться по вопросам ремонта, но если уж придется, то сделаем это со спокойным сердцем и с удовольствием обратимся в сервисный центр на Воронцовской, 20. Спасибо!
8
1
September 21
Ужасная организация!!! Никогда не пишу плохих отзывов. Отдала Дайсон, ремонт делать отказалась (сумма такая, что легче новый купить). В итоге никто не перезваниет, дайсон свой забрать не могу!
2
June 29
После ремонта в данном сервисе фен перестал работать через два дня.
Требуется вновь заплатить за диагностику и ремонт. На уступки не идут. Не рекомендую!
1
May 21
Сервис по ремонту техники Dyson, вежливый персонал, уютный офис.
Но нет запчастей, для чего сервис в котором делают платную диагностику но по ее итогу не могут отремонтировать технику, мы знаем что у вас сломано но запчастей нет и не будет.
Зря потерянное время.
3
1
October 30, 2023
Отличный оригинальный сервис, сломался фен, думал надо менять кабель, отвез в сервис, взяли фен, проверили на оригинальность. Предупредили что оригинальных кабелей в наличии нет, и есть 2 варианта решения проблемы, озвучили стоимость. Через 5 дней позвонил мастер, оказалось что нужно было просто провести техническое обслуживание. На следующий день забрал фен. Все работает идеально. Нигде не обманули. Единственная особенность- длительное ожидание - около 5 дней. Но об этом предупредили в день приема фена. В сервисе чисто, комфортно. Персонал все объясняет на каждом этапе. Есть возможность купить доп. аксессуары, которых не так много в наличии. Возможно оплатить картой, что радует. Всем рекомендую этот сервис, в отличие от сторонних мастерских, где непонятно получишь ли ты свою вещь назад и по какой стоимости.
2
April 15
Информация на сайте обман. Официальные сервисы дайсон ушли из страны.
После заявки технику везут ремонтировать в соседний подвал, называемый "Союз-ремонт" с очень плохими отзывами. Юридическая информация у этой организации и той что принимает в реальности заказ разная, об этом никто не уведомляет.
Ремонт стоит космических денег, по телефону пообещали оригинальные запчасти, на деле ставят, то что можно самому купить на озоне. Ремонт задержали на одну неделю.
Такого количества вранья в общении с сервисом давно нигде не видел
5
4
January 29
Отличный официальный сервис по ремонту и обслуживанию продукции компании DYSON. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Большое спасибо!
3
October 24, 2023
Отличный магазин и отличное сервисное обслуживание техники Dyson! Обращался 2 раза. Решение проблемы занимало минимальное количество времени (минут 15 со всеми оформлениями). Хотелось бы конечно подешевле... Но таковы реалии и цены, надо понимать. Однозначно рекомендую!!!
2
March 29
Вежливое и быстрое обслуживание. Экспресс диагностику провели сразу и быстро нашли проблему - аккумулятор. За это даже не взяли денег. Честно рассказали какие есть варианты и их стоимость.
Удобное время работы и расположение недалеко от метро.
1
1
August 14
Осень вежливый персонал. Приехала в надежде отремонтировать фен, т к отключался.
Показал как правильно его чистить, денег не взял. Спасибо
July 18
Спасибо, что вы есть! Грамотная, профессиональная консультация как по телефону, так и в офисе, диагностика и ремонт от бренда на высшем уровне. Цена работ соответствует стоимости оборудования, но это гарантия, что ваш оригинал не окажется подделкой после рук мошенников.
March 27
Всё сделали, ценой приятно удивили. Объективно хороший сервис. Правда для меня не очень удобная локация (но это для меня)
November 22, 2023
Отличный центр! Понимающие, квалифицированные, вежливые работники. Все понимают про то, что продают, как ухаживать за техникой, что ремонтировать. Предлагают не навязчиво, общаться приятно.
July 18, 2023
Сервис отличный, быстро, качественно! Сотрудники приятные, консультируют. Выставлены модели оригинальные. Единственный авторизованный сервис! С техникой Дайсон только туда, ремонтировала пылесос, очень довольна!
1
November 28, 2023
Огромное спасибо сервису! Помогли решить проблему трещания щетки от пылесоса. Позвонила, по телефону все подробно спросили, уточнили, проконсультировали. Пылесос находился на гарантии, оставили заявку на выезд инженера. Специалист позвонил, договорились о дне выезда. Мастер приехал, все посмотрел, объяснил и по гарантии заменил щётку! Огромная благодарность за высочайший уровень сервиса:))))
1
1
July 12, 2022
Отличный сервис с высой культурой обслуживания, всегда одно найти место для парковки автомобиля. Очень вежливое обслуживание, горячие напитки, кофе, какао, чай. Обращаюсь к ним не первый раз, в последний приход, 5 дней назад, приятно был удивлён что на приёмке работают две девушки. Оперативно сами произели замену помпы. Всё бысто, качественно, девушки молодцы. Огромное им спасибо за доброжелательное отношение к клиентам. Рёко ендую, решат всё ваши проблемы.
7
1
September 24, 2023
Лучший и реально единственый официальный сервис по ремонту продукции компании DYSON. Владельцам официальных продуктов компании однозначно рекомендую обращатся только сюда. Сейчас интернет полон контактами сервисов, заявляющих о том что они являются официальными представителями и могут качественно произвести ремонт, как гарантийный, так и постгарантийный. Будьте острожны. Не хототите иметь проблем приезжайте только в этот сервис.
4
July 9
Очень быстро и срочно отремонтировали фен. Установили кабель с донора.. но красота и скорость требует средств))
April 11, 2023
Во-первых, это официальный сервисный центр. А во-вторых, это потрясающий сервис во всех смыслах! Персонал всё расскажет, покажет, даст рекомендации. Ремонт моего пылесоса и его полную чистку выполнили менее, чем за 24 часа. После чего позвонили, пригласили и при мне всё проверили. Суммарно за два посещения я провел в сервисном центре менее 20 мин. При том, что большую часть времени ожидал своей очереди. Давно я такого высококлассного сервиса не видел. Поэтому смело рекомендую этих ребят.
4
1
April 21
Решил почистить щеку для беспроводного пылесоса. Разобрал её, а собрать не смог, так как потерял винтики от неё. Позвонил в этот сервис. Общались любезно. Предложили приехать и привезти щётку. Приехал. Очень вежливые мастера. Посмотрели на проблему. Ушли с ней и через 5 минут принесли полностью собранную. И самое уважаемое, что не взяли за это деньги. Просто починили и всё. Спасибо им.
2
1
February 27
Ремонт провели в срок, качество устроило. Но 10 рабочих дней для ремонта - это долго конечно. Плюс странно, что на их ремонт (пылесос не официал, колесико у щетки отлетело, меняли все колено угловое), оплатила ремонт и гарантию дали всего месяц...
February 19
Два раза обращалась в сервис, отдавала стайлер на чистку от пыли. Раз в год отдаю его на ТО. Всё отлично. Правда в последний раз было чуть дольше по обслуживаю, чем в предыдущий раз. Но меня предупредили.
February 13
У меня засорилась турбощетка, но где-то внутри. Сам я не знал как её вскрыть. Приехал - тут же при мне все прочистили и отдали - бесплатно! У меня много аппаратов от Dyson, пользуюсь их услугами давно, но редко - в принципе проблем с их аппаратами практически не бывает. Результат работ всегда качественный!
1
February 11, 2022
Молодцы! Спасибо Вашей компании! Действительно клиентоориентированный сервис! Быстро, качественно, надежно! Консультанты все вежливые и доброжелательные, а главное, компания действительно, оказывают реальную помощь покупателям своей продукции... Российские компании таким, к сожалению, похвастаться не могут.... С уважением, Анастасия С., владелец трёх единиц техники от Dyson))
7
2
January 28
21 числа сдал фен Дайсон. Специально уточнял по срокам. Попросил назвать с запасом. Озвучили 5 дней, самый край 6.
Приехал на седьмой, еще даже не взяли в работу. Называют срок 3-4 дня минимум. На мои вопросы «как так» пытаются Обьяснить мне, что я не прав и не понимаю, что они просто не успели
Не советовал бы посещать сервис. Очевидно, что работают по формату заполучить клиента любой ценой, а работу сделать как угодно
3
2
April 25
Дорого, шо пипец! Нужно было поменять аккумулятор на пылесосе стареньком, сказали акум 17900 плюс 1500 замена! В итоге купил на озоне за 2000 новый не «родной» акум, за минуту открутил три болта и поменял акум, все в итоге прекрасно работает!
2
July 17
Обслужили быстро . Ответили на все вопросы. Обращалась по поводу ремонта беспроводного пылесоса.
1