Dyson

Rate this place

Mary Bel

Level 4 Local Expert

Быстро починили пылесос, заменили аккумулятор, за оригинальные запчасти цены приемлемые. Красивый шоурум на Васильевском острове , вежливый и доброжелательный специалист, все рассказал , можно посмотреть новинки Дайсона , угощают вкусным кофе. В общем рекомендую .

Show business's response

Anna Sitnikova

Level 3 Local Expert

Всем советую! Пылесос работает отлично после ремонта. Пока ждала из ремонта - продавец продемонстрировал все новые модели, хотя я предупредила, что покупать ничего не буду. Очень приятно и время пролетело незаметно.

Show business's response

Марта

Level 20 Local Expert

Крайне разочарована и техникой Дайсон и их сервисным центром. Пылесос, стоящий как крыло самолёта, сломался через 5 лет работы. Его ремонт в сервисном центре оценили в стоимость нового пылесоса. Это ненормально! Не должен ремонт стоить столько, что проще купить новый пылесос. Обслуживание, конечно, на уровне. Но всё перечеркнули совершенно дикие цены.

Show business's response

Елена Минина

Level 4 Local Expert

Обратилась с феном, стал выключаться, думала уже новый пора покупать.. Оказалось, что нужно было только почистить внутри. Теперь фен работает как раньше, вернулась мощность. Очень приятная атмосфера, стиль и дизайн просто на высоте, сотрудники-профессионалы, сразу видно, что сервис фирменный!!! Однозначно рекомендую обращаться только сюда. Спасибо.

Show business's response

Алексей Л.

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр, 10.07.2025г на Васильевском острове. первое, что впечатлило как только я открыл дверь сотрудники тут же подорвались и встретили нас. Это говорит о значимости гостей и клиентоориентированности. Выражаю огромную благодарность специалистам Алексею и Дмитрию, как профессионалам своего дела, полностью владеющими всей информацией о товаре, вежливо и доступно ответили на все интересующие вопросы, оперативно установили причину неисправности, обратили внимание на все нюансы и мелочи, в связи с нецелесообразностью ремонта устройства в моем случае, порекомендовали аналогичную по всем параметрам модель для замены, с периодом гарантийного срока, в течении которого магазин, при соблюдении правил эксплуатации, примет на себя все расходы для устранения выявленных дефектов и неисправностей, вплоть до замены техники. Отмечу вовлечённость и вежливость сотрудников, уместность предоставленной информации, грамотные советы и высокий сервис. Рекомендую данное место всем кто ценит качество, своё время и отличный сервис, что для клиента важно и ценно.

Show business's response

Сергей Широков

Level 7 Local Expert

Несмотря на то, что официальный партнер Dyson пытаются обмануть. Обратились с поломкой пылесоса, насчитали ремонт ра 23 тысячи: сказали, что поломку двигателя, необходима была замена детали корпуса. От ремонта отказались, но забрав с диагностики обратили внимание, что пылесос даже не разбирался. Поразительная телепатия. По итогу просто обманывают, а пылесос после чистки заработал , как раньше. По итогу: будьте внимательны, будут обманывать и разводить на деньги

Show business's response

Alekseevael.82

Level 2 Local Expert

Приехала сделать диагностику пылесосу, преестал работать. Думала придётся его оставить,но нет! Вежливый и грамотный специалист Дмитрий ,сразу его осмотрел,проверил,выяснил причину, сколько будет стоить работа-детали и дал рекомендации. Спасибо огромное,что сэкономили моё время и силы.

Show business's response

О.Б.

Level 11 Local Expert

Нравится профессиональный подход. Чисто, красиво, а главное - менеджеры отлично разбираются в технике, могут все рассказать и со всем помочь. После чистки пылесоса он как новый!

Show business's response

Виктор В.

Level 5 Local Expert

Обманывают. Обратился с ремонтом стайлера Начну с плюсов: - починили; - стильный зал; - вежливо Из минусов: - мастер фирмы по телефону сообщил о неисправности двигатели и проводки, стоимость ремонта 10 990 р. Если бы была озвучена необходимость ремонта только проводки за такую цену, то я безусловно бы отказался. При получении стайлера выяснилось, что никакой замены не было, а была отремонтирована проводка внутри изделия, но цена осталась прежней - 10 990 р. Если есть желание прийти в красивый зал и заплатить в 11 раз больше, за копеечный ремонт, то Вам сюда

Show business's response

екатерина данилова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра. А сожалению не звонила имя девушки. Родители не могли открыть пылесборник. Помогла, подсказала как решить проблему. И ураааа спустя неделю после покупки родители смогли открыть его. Спасибо большое за помощь 🙏

Show business's response

Grigory Kuropatkin

Level 11 Local Expert

Хороший магаз с широкой линейкой продукции Dyson. Обслуживаю и покупаю технику не первый год. Грамотный персонал знающий и разбирающийся в линейке продукции.

Show business's response

Жанна Сон

Level 9 Local Expert

Отремонтировала фен Стоимость адекватная, сделали быстро Сам сервис стильный, обстановка приятная. В продаже новые модели. Рекомендую!

Show business's response

Виктория Холчева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обращалась с проблемой пылесоса,очень приветливые сотрудники,быстро решили мою ситуацию,стильный офис и дружеский кофе располагают! Спасибо!

Show business's response

Темур Тухтасинов

Level 22 Local Expert

Отличный фирменный магазин и сервисный центр Dyson. Очень приветливый мастер. Объяснил сразу из-за чего поломка, как будут ремонтировать, сколько будет стоить ремонт. Плюс ко всему ещё и почистили аппарат. Сделали быстро! Молодцы ребята!

Show business's response

Кирилл Семенов

Level 9 Local Expert

Профессионалы, досконально разбирающиеся в технике. Благодаря им, пылесос получил новую жизнь)) Причем обошлось даже без ремонта, нам просто показали как самостоятельно почистить насадки

Show business's response

Юлия Калимуллина

Level 9 Local Expert

Сотрудники решили проблему в течении двух часов после обращения. Спасибо за советы по дальнейшей эксплуатации. Приятная зона ожидания.

Show business's response

Элеонора Шаповлова

Level 4 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Отремонтировали быстро, качественно. Рекомендую

Show business's response

denis-aorlov

Level 3 Local Expert

Обращался в данный сервис Dyson, уровень профессионализма сотрудников на высоте! Менеджер решила, возникшую с моим оборудованием проблему, которую в прочих сервисах считали нерешаемой. В дальнейшем буду обращаться только сюда. Рекомендую!

Show business's response

Sergey Vinokurov

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал, оперативная работа. Починка беспроводного пылесоса заняла 2 дня.

Show business's response

ENG

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, отличные сотрудники. Отзывчивые, профессиональные, оригинальные запчасти и компоненты.

Show business's response

Julia Korina

Level 4 Local Expert

Низкий уровень сервиса, вводят в заблуждение о состоянии устройства, пытаясь навязать наиболее дорогой ремонт. Хамство со стороны персонала. Очень неприятные впечатления от сервиса.

Show business's response

Юлия Ю.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Очень благодарна за внимательное отношение, Мега качественное обслуживание!!! Всем сотрудникам огромное спасибо! Отдельно хочу отметить менеджера Ирина!🙏 БЛАГОДАРЮ!😍

Show business's response

Ivan Sharkov

Level 15 Local Expert

Хороший сервис. Сделали быстро. Цены с учетом того, что техника не дешевая - норм. Гарантия на ремонт 30 дней.

Show business's response

Наталья Л.

Level 6 Local Expert

Обратилась по причине поломки фена. По телефону описала проблему, оператор проверил информацию и подтвердил, что фен является оригинальным, направил в этот салон. При моем визите в зале была сотрудница, которая на взгляд определила, что фен не является оригиналом и на то, что он официально зарегистрирован даже не стала смотреть и слушать. Мне пришлось задавать вопросы, чтобы в достаточно невежливой форме получить ответ, что это не оригинал и ничего с ним делать не будут. Как вариант было предложено получить справку об оригинальности за 5000 рублей.

Show business's response

Viktor Pesotsky

Level 9 Local Expert

Пылесос сломался, пришли на диагностику — консультант супер, за минуту понял в чем проблема, сказал как решить, оказалось нужно тщательно промыть фильтр. Ничего лишнего предлагать не стали. Очень понравилось, рекомендуем)

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

За ремонт корпуса ручного пылесоса запросили 15 тысяч. С комментарием - ну это же Дайсон. Сам пылесос при этом находился на диагностике в этом сервисе. Купила треснувшую деталь на Яндекс маркет за 800 рублей. Поставила сама бесплатно.

Show business's response

Arthur M.

Level 3 Local Expert

Сдал на ремонт пылесос, который сломался менее, чем за год. Случай оказался не гарантийным, оставил на ремонт на неделю за деньги. Неделя превратилась в полтора месяца, за это время через неделю кормили «завтраками», в итоге из-за проблем доставки по запчастям, сколько еще ждать непонятно, предложили забрать устройство или оставить на неопределенное время. На вопрос подменного устройства получил отказ. Уровень сервиса нулевой, видимо пришло время покупать китайские устройства. Не связывайтесь! Если не жалко свое время!

Екатерина

Level 12 Local Expert

Сервису пятерка за скорость ремонта, клиентский сервис и стоимость работ. Очень довольны. Техника отличная, отношение к клиенту на высоте.

Микроша Микроша

Level 2 Local Expert

Самый лучший сервис, который я когда-либо видела! Моему пылесосу 10 лет, работает, как зверь! Сломалась малюсенькая пластиковая защелка на ручке. Стоят они дорого, посмотрела в интернете ужаснулась. Маленькая кнопка 500 руб.! Поехала в сервис и они мне ее просто подарили! Сказали, если не получится самой поменять, привезти к ним, они поменяют. Доброжелательные и ответственные. К моей подруге на дом приехали, аккомуляторы все поменяли, ей показалось, что хуже стал держать зарядку. Быстро, вежливо, без проблем! Кто пишет эти плохие отзывы? Заказуха?

Show business's response

Катя Воробьёва

Level 9 Local Expert

Понравился сервис и атмосфера. Работники дружелюбные, быстро помогли. Спасибо!

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Качественный фирменный сервис по Дайсон. Отремонтировали пылесос за 15 минут, молодцы

Show business's response

Алёна Маркова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Быстро отремонтировали мой пылесос за небольшую доплату. Рекомендую!

Show business's response

Катерина Горнакова

Level 4 Local Expert

Прочитала отзывы и ужаснулась))) Не знаю, может быть нам просто очень повезло) Купили пылесос v10 в 2019 году. В 2020 году в июне (Разгар пандемии по Ковид!!!) У нас перестаёт работать наш пылесос. Хочу отметить, что лично меня он устраивает на 100%, и габаритами, и насадками, в общем абсолютно всем… Итак. Звоним в сервис. Попросили описать проблему. Все рассказали. И, ВНИМАНИЕ, через две недели мы получили абсолютно новый мотор для нашего Дайсон. А это пол пылесоса так-то 😂 Без проблем, без каких-либо доказательств и тд. Мы после этого случая прям фанаты Дайсон) Да, и отмечу, что пылесос работает до сих пор без нареканий. Именно по этому и решила написать отзыв, так как прочитала ужасные и просто не поверила🤷‍♀️

Evgenii Krylov

Level 8 Local Expert

В начале февраля отдавал беспроводной пылесос по гарантии ,для проверки аккумулятора .начитался отзывов приготовился к боли . Но ни чего подобного не произошло .сдавал в 9:00 утра в 18:00 позвонили сказали приезжайте забирайте все готово. Был очень потресен даже все аккуратно в коробку сложили . Касательно отзывов пока сами не попробуете не узнаете , хотя читать их нужно сам этим регулярно балуюсь всем добра и удачи.

Show business's response

Евгений Ч

Level 10 Local Expert

Предлагают заменить аккумулятор для пылесоса за 17к + работа, когда он широко продается в РФ и его легко можно купить за 2к и заменить самому, открутив один винтик). Стоимость объясняют санкциями...

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Ни один уважающий себя сервис не будет брать деньги за диагностику, если не может отремонтировать по причине отсутствия у него нужных деталей. Эти берут, заранее зная, что не смогут отремонтировать. Жлобство. Upd. Собственно, ответ ниже подтвердил тот эпитет, который я применил к данному "сервису". А если бы в ресторане вам, господа "специалисты по ремонту техники Dyson", предложили посмотреть меню за деньги? За 990 руб., например? Немного ведь, правда?

Татьяна С.

Level 8 Local Expert

Отличный центр. Инженером на месте была устранена неисправность. Сотрудники очень доброжелательны. Ответили на все мои вопросы И это, действительно, центр Dyson, где ремонт производится оригинальными деталями и можно докупить дополнительные щетки для пылесоса

Тамара Смущенко

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам этого центра!!! Они оказали в воскресенье срочную помощь моему вентилятору, у которого шиншилла перегрызла провод!

Show business's response

Любовь Кудрявцева

Level 15 Local Expert

3 мая приехал курьер (представитель) сервиса, и забрал пылесос, который стал брахлить "Диагноз" поставили уже буквально на следующий день, стоимость "операции" оценили в 22 т.р., мы отказались, а дальше началось Сегодня уже 10 мая, пылесос так и не вернули, при этом, звоним мы каждый день, и стоимость ремонта с каждым днем всё ниже и ниже, я чувствую себя как на рынке, со мной торгуются каждый день, уже готовы ремонтировать даже за 8 000 Вы серьезно? что происходит! на просьбу прислать официальные расценки на ремонт официального сервисного центра, никак не реагируют, возвращать пылесос - кормят завтраками каждый день, теперь колл центр даже перестал соединять с мастерами Это самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась, а с учетом стоимости товара, я просто в бешенстве от такого отношения. Прошу связаться со мной руководство. номер заявки 212482730

Show business's response

Денис Коряков

Level 6 Local Expert

У нас пылесос дайсон v8, покупали года два назад. Через год примерно, Пылесос начал плохо работать в режиме MAX , я игнорил эту проблему и не пользовался этим режимом. Теперь стал и обычный режим плохо работать . В итоге позвонил по бесплатному номеру 8-800 сотрудник Александр , расспросил о проблеме , попросил включить звук и дал несколько рекомендаций по устранению проблемы . В итоге нужно было всего лишь почистить фильтр ))) сейчас пылесос работает как новый . Очень рад что тогда выбрал пылесос именно этой марки .

Иван Я.

Level 8 Local Expert

Всё было отлично! У меня перестал работать пылесос, связался со службой поддержки, мне сказали обратиться сюда. А такой сервисный центр один на весь город, фирменный в смысле. Весьма не удобно, пришлось выбрать время и в выходной ехать, хотя по прибытии я был единственным посетителем, поэтому этот центр один у нас. Специалист проверил аккумулятор, он был неисправен и, на моё счастье, на гарантии. Подождал около 10 минут на замену и оформление бумаг. Довольный откланялся.

Мария

Level 13 Local Expert

Очень вежливый менеджер работает на выдаче и приемке устройств. Сломанный как мне думалось фен, заработал сразу же после включения в розетку. Я счастлива :)

Леди

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, кофе, чай, конфеты В целом и стоимость доступная на фены и стайлеры. Но в ремонт мой стайлер не приняли. За это снимаю звёзду

Show business's response

Яна К.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность инженеру Андрееву и администратору Ирине! Прекрасный сервисный центр! Удачи Вам 🙏🏻спасибо за Вашу отзывчивость!

Show business's response

Геннадий Голоднер

Level 3 Local Expert

Новый аккумулятор стоит 29000,старый (4г)не чинят и толком так и не прнчл, почему он перестал работать

Show business's response

Дмитрий Липин

Level 4 Local Expert

Сломалась мини щетка для мебели (выпал кусок пластика из одной детали и из за этого не було плотного прилегания к поверхности и сама шетка вращалась плохо). Полностью разобрал что бы самому чтото сделать но увы. Пошел в СЦ взяв с собой чек, где написан серийник. Оставался месяц до конца гарантии. Оказывается дайсон дает гарантию на все комплектухи. Принес разобранную мною щетку и мне обменяли полностью на новую бесплатно! Не ожидал такого)))) ребята в сервисе молодцы)))

Show business's response

Dmitriev Viktor

Level 4 Local Expert

Неадекватные цены за ремонт пылесоса. При цене за новый 50труб за ремонт запросили в районе 45000руб. Были посланы)). В другом сервисе тоже на В.О. Починили за 16500, вот и думайте нах такой сервис( кофе можно тоже в другом месте выпить )

Show business's response

Пользователь K.

Level 11 Local Expert

через 9 лет использования пылесоса , сломался мотор. Вежливо рассказали о возможных нюансах по телефону, сориентировали по парковке.По факту: отличный сервис, не дешёвые запчасти( это Dyson) , гарантия и оперативный ремонт .

Alexander T.

Level 6 Local Expert

Остался в хорошем шоке. Ребята - топ! Все максимально профессионально. Лишних вопросов не задавали, по мозгам не ездили. Осмотрели щетку, нашли дефект, выдали полностью новую. На всё про всё - 15 минут. Респект за такой сервис!

Show business's response

александр агафонов

Level 5 Local Expert

Все великолепно. Ремонт выполнен быстро. Приёмника, Ирина великолепный специалист, хорошо знает свое дело.

Dyson

217 reviews