Около 16:30 30.06.2024 посетили с подругой Дзедо в Алмазе. Первое впечатление было сразу испорчено: столы грязные, сдвинутые. На входе никто не встретил, стол нашли себе сами. Подошла официантка (бейджа на ней не оказалось), не поздоровалась, дала нам в руки меню и оставила нас одних. Заказали два цезаря, ролл с креветкой и крабом, ролл с курицей, воду, раф рафаэлло, мандариновый лимонад с киви и шоколадное мороженое.
Замечания по кухне: салат цезарь подали в огромной «миске» (нигде не подают цезарь в глубокой тарелке, даже в столовках!), в нем был обычный помидор (даже в ДоДо кладут черри), обычное вареное (полностью сваренное яйцо!). Где вы видели такую подачу? Ладно, пойдем дальше. Ролл с крабом и креветкой: креветка не чувствуется, краб химозный, есть невозможно. Чикен ролл – вкусный, но курица выглядит очень плохо, огурец тоже. Напитки: раф – обычный кофе с молоком, прикрытый сверху взбитыми сливками. Ни трубочки, ни ложечки к нему не дали, хотя кружка была не обычной, а «американской». Лимонад вкусный.
Вернемся к официанту: девушка крайне некомпетентная, просто человек с улицы. Покушали, забрала тарелки, не уточнила, все ли вкусно. И пропала на полчаса. Мы уже наелись, роллы остались практически нетронутыми, ждем ее чтоб отменить десерт и попросить счет. К этому времени воду нам так и не подали. Приходит спустя еще 20 минут, стоит рядом и молчит. Разве так должны официанты себя вести? Пришлось первой начать диалог: попросила принести счет, отменить десерт и сложить роллы с собой. Спустя 10 минут появляется появляется с мороженым (я попросила его отменить!), уже готовым чеком и недовольным лицом. На указание того, что я попросила отменить мороженое (кстати, заказывали шоколадное, а принесли пломбир с шоколадным топпингом, не предупредив) получила ответ: «мне показалось, вы попросили принести». Как можно перепутать слово отменить со словом принести? Извинений не последовало. От мороженого я отказалась, а в чеке оно было. 180 рублей – копейки, но такое непозволительно. На весу оплатила заказ, после чего официантка сразу же убежала, ничего не сказав! Сервис просто отвратительный. Не зря отзыв на вашу забегаловку 1,3 звезды в яндексе. Советую провести работу с официантами и поварами и поработать над интерьером, в такой темное собственных ног не видно. Хотелось бы увидеть компенсацию за испорченный вечер.
1
Show business's response
Ekaterina Popova
Level 3 Local Expert
June 18
Целую руки повара,готовящего том ям.🥹 На третьем этаже на фуд-корте не очень😬 А в самом ресторане на втором все прекрасно. Часто ходим с подругой,всегда остаёмся довольными.
1
2
Show business's response
Даша Кнаус
Level 5 Local Expert
August 7
Жуткий сервис. Уточнила перед заказом по поводу супа, будет ли острым, ответ был что нет. По итогу суп оказался острым, переделывать не стали, деньги возвращать тоже отказались. Даже не извинились. Больше не придем