В первый раз были 12 января 2024 г Приехали с детьми и были в шоке от того что очень грязные раздевалки и оооочень грязный бассейн. По итогу десятский бассейн ее работал.при входе объявление было на двери требуется уборщица.Ресторан не работал и даже воды детям купить нельзя было …. Зато стоимость посещения с каждого по 3000 р . Из плюсов адекватная и приятная администратор. Сегодня 28 мая позвонила и хотела отметить детский др 2 мая. Задавая уточняющие вопросы администратору по кухне и детскому меня она параллельно кричала спрашивая есть ли у них это и какая стоимость…. На 5 вопросе она мне говорит у вас еще много вопросов тоном , как будто не я клиент, а она 😂 После того как ей я сделала замечание по тону общения со мной она начала меня перебивать/ грубить / хамить. Я попросила , номер руководителя или чтоб со мной связалось руководство на что она начала орать , что руководитель будет во вторник и после этого кинула трубку. Честно после первого не приятного посещения , где была грязь хотела дать 2 шанс причем на компанию в 20 человек…и не опытный администратор так себя повел…. Не советую это местно от слова совсем !

Вера Ко

Level 3 Local Expert

Отличная задумка. Камерной, уютно в целом. Но есть небольшие нюансы, которые сильно портят впечатление. Это грязь!! В раздевалке, в банях, у бассейна. И ужасные душевые. Вода бывает либо холодная, либо горячая. Лейки старые, ржавые, фу.. Шторки замызганные. И ведь это легко решаемо. Не везёт Термом с хозяевами. Но верим в лучшее. Бассейн, кстати, обычно чистый. Ттт

Show business's response

Полина Конева

Level 6 Local Expert

Были с мужем здесь впервые, приехали просто отдохнуть в выходной и поплавать в жару. Из плюсов: - приятная тёплая вода в бассейне и на гидромассажах - есть прохладная купель, всякие контрастные воды - различные бани и хаммамы - симпатичная обстановка, везде подсветка - всё это способствует максимальному расслаблению тела и ума А теперь минусы: - первое впечатление было не очень приятное при входе, тк лицо любого заведения - его администратор. Администратор сидит молодая девушка в максимально открытом бельевом топе, где видна вся немаленькая грудь. Встречает с максимально нерадостным лицом, не охотно разговаривая. Просто отвечала на все да/нет, тк приходилось самим вытягивать всю инфу. Даже не встала сама нас проводить, ничего не объяснила, тк мы были первый раз. Попросили сами, чтобы проводила. Я понимаю, жара и всё такое, но сидеть раздетой на рабочем месте - это не нормально. Кстати, при входе на ресепшн прям ощущается «банька», очень жарко и влажно, но это не повод, опять же. Поставьте кондиционер и всем будет лучше! Плюс, рядом сидели 3 нерусских мужчины, и когда мы уже уходили, администратор тесно общалась на рабочем месте с одним из них, вместо того, чтобы поинтересоваться нашими впечатлениями. - второе - там есть тараканы. Да, видели двух средних размеров, возле зоны бассейна и на двери бани. - нам не разрешили пронести никакой перекус, только воду. Но на наших шезлонгах явно кто-то ел до нас арбуз, тк мякоть и косточки были везде - на полу и на столике. Никаких уборщиц за пару часов нахождения так и не увидели нигде. Ушли мы оттуда расслабленные и отдохнувшие , но такие моменты конечно сильно портят впечатление. Тем не менее, если вас не смущает плохой сервис, то прийти после тренировки, либо восстановить нервы и отдохнуть здесь, расслабить мышцы и мозги - это отличный вариант .

Dzen Termi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

375 reviews