Плюсы:
Скорость;
Стабильность соединения
Минусы:
Сотрудники не заинтересованы в помощи;
Интернет хоть и выдает свои мб/с, но тем не менее периодические отключения перекрывают стабильность. Зачастую они не могут сказать в чем проблема;
Вызовы мастера ни к чему не приводят, он просто не приезжает и никакой обратной связи;
Работал youtube без замедлений, но в какой-то момент они его просто заблокировали и при обращении ответили, что по всей стране так, но самое интересное, что его замедляют, факт остается фактом, но никак не блокируют, оператор ответил, что это не в компетенции компании.
Повысили цену за тариф, при этом не удосужились даже предупредить о повышении цены на 10% из-за чего сеть пропала и пришлось узнавать в чем проблема.
Резюмирую:
2 балла остаются за саму связь
- 1 балл за поддержку;
-1 балл за самоуправство;
- 1 балл за повышение тарифа без предупреждения;
Садитесь, 2!
Александр Боровков
Level 2 Local Expert
March 8
Выражаю благодарность за оперативность и качественно оказанную услугу мастеру Сергею и в общем компании ДЗИНЕТ. Дозвонился с первого раза, быстро уточнили проблему (пропало подключение к интернету) Масте р приехал через 20 минут, быстро нашел причину неполадки, заменил фишку на кабеле в щитке и все заработало. Не прошло и часа после звонка как проблема была решена.
Виталий Metl
Level 14 Local Expert
January 18
Дзинет АВК одна контора. Сначала авк был 5 лет изучал своим соединением скоростью и непутевыми сотрудниками, теперь дзинет уже 6 лет тоже самое делает. Худший провайдер в МО ,но других в дом не запускают!! За, что люди вам платят не ясно, вы не выполняете не обязательства по договору не может дать даже просто нормальный сервис . Не рекомендую, но от безвыходности с вами второй десяток !!!
Александр О.
Level 3 Local Expert
January 8
Скорости нет из заявленных 50 ... По поводу всего 15. Оператор отвечает расторгать договор если не нравится. Повышают цены каждый месяц. Ухожу о днозначно на другого провайдера. Не рекомендую Двинется.
Сергей Р.
Level 3 Local Expert
March 4
Пользуюсь , все устраивает , быстро реагируют на мои проблемы
сергей !
Иван Аминов
Level 3 Local Expert
March 2
Совсем наглые стали, цены поднимают, клиенты не предупреждают, интернет постоянно вылетает. НЕ СОВЕТУЮ
Lsr Egorievsk
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Уважемые сотрудники Дзинет, берите трубки, когда интернет не работает. И будьте любезны, хотя бы сказать своим клиентам, когда будет работать интернет. Постоянная проблема, постоянные перебои у вас в последнее время.
1
vdmt
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Отличная компания, никаких проблем, все стабильно
андрей к.
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Перешел на Дзинет недавно, привлекли цены) Пока более чем довольн, интернет качественный, без обрывов связи –а для меня это важно, так как работаю оператором из дома. Надеюсь, что качество не снизится)
1
Виталий М.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Пользуюсь больше 10 лет. Как бы не 15. Уже и не помню, когда подключился. Для меня (проживаю на ул.Дзержинская) Dzinet - лучший. Удивлен, что много отрицательных отзывов.
1
2
Сергей Бакотин
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Отвратная организация. Очень плохое обслуживание. Качес во связи очень плохое.. персонал хамит постоянн о. К директору, пожаловаться на действия персонала невозможно. Режимное предприятие. Раскрутить за наш счёт, а теперь на этих людей плюют. Держится шарага на пенсионерам.
1
3
Абдулхафиз Календеров
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Отстой, не отвечают на звонки. Интернет слабый
☺Lali_pum
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
Звонили по несколько раз и не один день. С определённого раза на 5 день нам ответили. После чего с сарказмом люди отвечают, которые приходят проводить интернет, а потом вовсе не делают, а уходят и говорят идти в другую компанию, а всё потому что они не могу ничего сделать. Ужасно
Elena Kotelnikova
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Зачем убрали доступ к приложению Дзинет при отрицательном балансе??? Жутко неудобно!!!! Чтобы войти в приложение нужно звонить в поддержку и брать доверительный платёж, иначе оплатить интернет невозможно! Ну и зачем такие неудобства клиентам! Верните обратно, всё как было! Иначе придётся менять оператора.
7
1
kuslin
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Скорость провайдера не о чем!
Николай Чернов
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Дозвониться невозможно!!!
Приложение очень сильно лагало, потом вообще перестало работать. Интернет оплатить затруднительно.
2
Иван Панфилов
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Один из лучших провайдеров в нашем городе. За 3 года использования проблем не возникло. Очень радует что есть услуга привязки внешнего ip адреса бесплатно.
1
1
Катерина
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Недорогой, но качественный провайдер. Очень рады, что перешли на него. Раньше платили на 50 рублей больше, а здесь приятно, что телевидение бесплатное.
1
1
Екатерина Влащенко
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Второй раз за полгода сместили день оплаты на день назад без уведомления. До этого целый год день оплаты не двигался. Более того, интернет отключили примерно в 21:19 из-за неуплаты. А принимают оплату на сайте они с 9 до 21, и техподдержка отвечает с 9 до 21. Я работаю удаленно, мой рабочий день начинается в 9, и такое отношение просто отвратительно. Буду менять провайдера.
2
1
Марина Казакова
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Давно искали такого хорошего и качественного провайдера как вы. Скорость интернета соответствует заявленной. Каких-то сбоев или сильных тормозов за последние несколько месяцев не замечала. Надеюсь, что в дальнейшем всё так и продлится!
1
Андрей Финтисов
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Пользуюсь много лет. Ребята молодцы! Качеством очень доволен! Быстро устраняют неполадки которые бывают один два раза в году. Дома 2 компьютера ,телефоны на вайфае, смарт тв 2 телевизора. Всё работает без тормозов.
2
1
Светлана Дрозд
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Отличное обслуживание и связь!!! Рекомендую!!!! Пользуюсь более 8 лет. Нареканий нет. Только благодарность.
3
Потапов Иван
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Добрый день.
Последний время начал моросит.
Это конечно печально, звоню кол центр, ответ выдерните разметку и обратно. Это так профессионально.
2
Ренат Уваров
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами этого провайдера и полностью доволен. Подключение бесплатное. Под разные задачи можно подобрать оптимальный тариф. Скорость интернета вп олне устраивает.
5
1
Наталья Ш.
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Пользуемся уже несколько лет и за это время ни разу не подводил. Конечно, были отключения на техработы, но это редкость, да и скорость у нас такая, что грех жаловаться.
1
сергей терехин
Level 19 Local Expert
September 5, 2021
Советую подключить. Уже лет 10 с ними работаю и никаких нареканий. И коллектив к клиентам с уважением относится и быстро исправляют неисправности. Грамотные консультации и быстрая и качественная помощь!
4
2
Павел Малахов
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Выбрал именно этого интернет провайдера за стабильно высокую скорость работы. Тариф 100 Мбит/сек за 600₽+ IPTV бесплатно. Интернет работает без сбоев в любо е время суток, а это самое главное.
2
2
Алекс
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Отличное обслуживание!нет очередей. ...девушки всегда вежливые.
3
dilrabo rakhimova
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Отличный интернет у них очень нравится
1
1
Низамов Руфат
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Где интернет на Ленина, 8??? Какой раз уже отрубают связь и никого оповещения!!!
Сергей
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Отличный провайдер, скорость норм, проблемы тоже решаются быстро. Есть приложение!
4
1
Дарья Р.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Хороший провайдер, интернет просто летает. Никаких сбоев, тормозов, все просто супер!
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Необязательные люди,нет гарантий ,что мастера будут вовремя, скорость на 3 интернета,постояноянно перезегрузка роутнюера,о неполадках узнавать только личным звонком,никто не информирует,руководство до 15-16 часов работает.
5
Иван Фёдоров
Level 4 Local Expert
February 13, 2022
Доволен тем, что доверил интернет в своей квартире этому провайдеру. Подключили бесплатно, скорость высокая и стабильная.
2
2
Sergey S.
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Скорость до объявленной "до 100" не просто не дотягивает. Её просто нет. Что особенно мерзко - сразу после ежемесячного платежа.
1
2
Руслан Сафин
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Хороший провайдер, приветливые сотрудники
1
1
Александр Устинов
Level 18 Local Expert
November 29, 2021
Отличный интернет провайдер. Скоростью и ценой доволен. Скорость стабильная
6
Александр Кузнецов
Level 5 Local Expert
January 13, 2020
Пользуюсь услугами много лет. Скорость заявленная 100мб/с. НО, каждый месяц из года в год за 5-4 дня до окончания платежа, перед пополнением, интернет начинает логать, зависать, пропадать. Всем своим видом намекает чтоб ты пошел пополнил счет, бесит просто жуть. Вот прям конкретно сегодня нужно идти платить и он тупит, страницы не загружаются как обычно быстро. Повторю - КАЖДЫЙ месяц из года в год. Чет психанул, буду уходить от них к другим из за этого. Вот сейчас пополню и снова волшебным образом интернет нормально заработает, прям чудеса. Не советую этого провайдера.
8
1
Александр Б.
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
Ужасный интернет, запустили линию по чужим старым проводам, огромный пинг в играх и сильная просадка скорости во время скачивания, по телефону никакой помощи, все решения пробле мы не с моей стороны, платны!!! Ооооочень жалею что с ними связался....
5
Папа
Level 18 Local Expert
October 23, 2021
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2014 года. Связь не разу не подводила, адекватные цены. Советую.
5
1
Евгений Анисимов
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Лучший провайдер в мире! Рекомендую всём!
1
Станислав Александрович
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Подключать не советую! Первый день после подключения инет жестко лагает ! Фильм прогрузить даже не может!
2
2
Лучший Диван всея Руси
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
самый отвратительный провайдер, при обещанных 100мбит, выдает с трудом 40, отваливается постоянно
3
2
Ольга Мельник
Level 9 Local Expert
September 21, 2019
стабильная работа интернета. это все, что меня интересует. Дзинет с данной задачей справляется. за 4 года использования, сбои и отключения можно пересчитать на пальцах двух рук, и чаще всего это происходило с отключение всего электричества в доме. меня полностью устраивает работа данной команды
1
2
Мария К.
Level 4 Local Expert
January 22, 2020
Полнейшая неорганизованность! Просто невозможно дозвониться до золотых операторов, а робот постоянно повторяет «благодарим за терпение», хотя с каждой минутой этого терпения всё меньше и меньше. Второй номер вообще не доступен. Цирк.
4
2
Alexander S.
Level 7 Local Expert
February 11, 2019
Действительно, интересные товарищи. На прошлой неделе увидел объявление возле лифта, что к нам пришел новый провайдер, а сегодня пришёл домой и обнаружил, что в щитке с интернет-кабе лями в подъезде кто-то копался, вместо розеток какие-то скрутки и интернет дома не работает. Хороший бизнес-план - порезать кабели конкуренту, чтобы набрать клиентуру. Что это вообще такое?
9
2
gaydukoff.gen
Level 13 Local Expert
May 15, 2022
Отзывчивые сотрудники
2
1
Александр Подколодников
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Круто
2
2
Анастасия О.
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Уже неделю не тянет вообще, просто даже не подключается сам, а до оплаты ещё 10 дней. Перехожу на другой