Dzuarikau Park Hotel
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Кладбище-2
500 m
Information verified by owner
77 reviews
July 29
Отличные номера, прекрасные виды из номеров, всё новое, свежее… Постельное белье, халаты, полотенца отличного качества. Очень приятный любезный персонал. Вкусные завтраки. Очень понравилась зона бассейна.
Немного не хватило сервиса:
1. Отсутствие воды в номере (хотя бы в день заезда).
2. Нигде не указано, что горничная по запросу. Вроде как особой надобности у нас не было, но в номере мы всё время не проводили и казалось, что можно было бы зайти с уборкой и обновлением полотенец. Или указать, что уборка строго по запросу.
3. Какая-то нелепая ситуация случилась с рестораном… Еда вкусная, были очень довольны и едой, и обслуживанием. Ожидание довольно таки долгое, но зато всё вкусное и свежее.
Заказали карпа заранее, чтобы он остыл к ужину, а мы долго не ждали заказ. Пришли, карп на столе. Все отлично и вкусно. Официант к нам больше не подходил (думали дозаказать салаты, напитки, десерты, в конце концов). То есть заказ во время ужина не принимали. Через полчаса подошли сами. Попросили десерт. Через 10 минут подошли к официанту повторно, но нам ответили, что кухня закрылась 10 минут назад (мы, к слову, не знали, во сколько закрывается кухня и что проживая в гостинице, после 21 уже не поесть), и ничего заказать нельзя. Попросили хотя бы арбуз и дыню порезать (в меню есть такое блюдо) - отказали.
Вблизи ни магазинов, ни кафе. Съели за день небольшую рыбку на двоих и хватит…
На самом деле, нам очень понравился отель и отношение персонала к гостям, но хотелось бы обратить внимание руководства на некоторые погрешности в клиентоориентированности и гостеприимстве.
6
1
August 31
Очень красивый современный отель в горах. Небольшая уютная территория, хороший бассейн. Красивый видовой ресторан с прекрасными завтраками - на выбор каши, сырники, круассаны, английский завтрак - глазунья или скрембл с сосисками, грибами, овощами. Вкусный кофе. Очень неплохая кухня - всё, что заказывали по меню, было вкусным, порции большие.
Вежливые приятные девушки администраторы, к ним можно обращаться с любым вопросом. Молодые обаятельные ребята и девушки официанты, в целом все молодцы. Было несколько неловких моментов, но с опытом, уверена, все откорректируют.
За возможность позднего выезда - отдельная благодарность.
Немного не готовы оказались к тому, что в ресторане можно курить кальян - для тех, кто просто пришел поужинать и не переносит запах табака и смесей, это может оказаться не очень приятным сюрпризом.
В целом, всё очень понравилось. Тихое, стильное место, отличный персонал (за исключением молодого человека, не предложившего помочь донести чемодан со второго этажа на первый при выезде, при этом мило расспрашивавшего нас, понравился ли нам отдых и отель, но это нас разбаловал сервис Петербурга и Москвы).
1
July 15
Всё отлично ,уютно ,комфортно ,по Осетински гостеприимно . Хорошая кухня ,есть нюансы в плане обслуживания в ресторане ,но это скорее управленческий момент ,который со временем отработается, администрация оперативно реагирует на пожелания по улучшению сервиса .Чистейший бассейн ,чистая территория ,вежливый персонал . Наполненность номеров ,были даже одноразовые станки и ватные палочки с дисками, всё в индивидуальной упаковке. Стильная -отличная гостиница с хорошим видом .Завтраки как обычно в гостиницах на «шведском столе» (хлопья,каши ,яйца,омлет ,овощи ,фрукты ,арбузы ,чай/кофе ,колбаски мясные , ветчина ,сыр и это не всё перечислил ,выбрать есть из чего ) Отдыхали семьёй все в восторге ,кажется оставили там «частичку души» … На момент написания отзыва - два дня как вернулись от туда ,и немного грустно 😢 что теперь сможем повторить ,только через какое-то время ,а вернемся обязательно)))
1
2