E1

3.9

22 ratings

Rate this place

ksybelka

Level 10 Local Expert

Закзывали шкаф в этом мебельном. Нужен был определенный цвет и врутренеее наполнение. Долго искали. Цены везде космические озвучилави. Попали в Е1 случайно. Спасибо менеджеру Галине , единственный человек который озвучил нам что то что мы хотим не совсем удобно будет в использовании. Учтя все наши пожелания , сделали макет, и главное был наш цвет. Шкаф ждали месяц . Но оно того стоило ! Хорошее качество , сборка бытрая . Функциональный,вместительный, удобный, практичный. Приятно удивила цена. Огромная благодарность Галине за профессионализм и понимание. Всегда была на связи. Качество отличное , цены приятные.

Show business's response

Valeria

Level 4 Local Expert

Заказывали шкаф (310-230), остались довольны! Хочу выразить благодарность менеджеру Галине за ее подход и профессионализм! Потрясающий человек и менеджер!01.10 сделали заказ, 30.10 шкаф уже привезли, все в целости, красивый! Далее в нами созвонился сборщик, договорились на удобное время) Всем, кто хочет бюджетный и качественный вариант, советую)

Show business's response

Екатерина Воробьева

Level 4 Local Expert

Вот, что называется,менеджер от Бога,хотела заказывать шкафы вообще в другом месте,и просто зашла посмотреть...😅 менеджер Галина в Империи,так всё здорово все придумала с цветом и дизайном,что я даже размышлять не стала и заказала здесь,вот спустя 3 недели стоит,нам нравится всё. Очень долго ,конечно,но менеджер всегда был на связи,отвечал на все вопросы,буду однозначно рекомендовать спасибо!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Приехали выбирать шкаф в офис на Кировоградской в АрмадаХоум. Попали к менеджеру Наталье. В салоне был представлен достаточно хороший ассортимент шкафов, мы достаточно быстро выбрали понравившийся шкаф, несколько раз уточнив перед этим, все ли представленные шкафы есть в наличии . На что был дан ответ да. Выбрали шкаф-купе из серии Прайм со стеклянными дверьми и зеркалом посередине, но так как у шкафа была одна базовая конфигурация, мы решили дозаказать комплект полок и выдвижных модулей. На моменте, обсуждения деталей заказа и наполнения шкафа, Наталья постоянно звонила Евгении и консультировалась с ней по поводу деталей. Из этого, мы сделали вывод о некомпетентности сотрудника. На моменте оформления заказа, Наталья уточнила высоту потолков, т.к шкаф был 2.30 и необходимо было оставить 15 см сверху, так как шкаф собирают лежа и по словам менеджера (НЕОДНОКРАТНЫМ) этого расстояния хватило бы. Мы с супругой приехали домой ,удостоверившись, что у нас как-раз в запасе 15 см, 1.09 мы приехали оплачивать заказ, еще раз задав все вопросы. 1) информация на сайте Е1 указана, что если шкаф в наличии есть, то доставка от 24 часов, о чем нам на горячей линии и по словам менеджера было сказано о том, что это невозможно и примерный срок ожидания любого заказа - 3 недели! Просьба обратить внимание на этот момент, т.к шкаф нам нужен был срочно и в этом вопросе нас подвели. 2) Наталья несколько раз сказала о том, что 15 см достаточно для сборки. Заключили заказ со скидкой менеджера 20% и оплатили 30% заказа. Также, по поводу доставки и сборки, нас предупредили, что с нами свяжутся и мы сможем выбрать УДОБНЫЙ для нас день. 23.09 (вторник) со мной связались по поводу доставки и предложили доставку на среду, что было не удобным для меня. Я попросил перенести доставку на сб, на что мне сказали "если наберется достаточное кол-во заказов на мое направление". Хотя, склад, откуда нам везли шкаф в Домодедово, а я в Видном и они так и так едут через Видное. В Е1 было заявлено, что 2 раза перенести доставку товара можно бесплатно, в последующие разы нужно платить. Через 5 часов мне позвонили и предложили доставку в четверг. На что я отказал и вновь попросил о доставке в сб. В сб шкаф доставили (говорили в первой половине дня, но привезли в 15:00). В этот же день, со мной связался сборщик для согласования даты сборки и тут выяснилось, что сборку в выходной день осуществляют ТОЛЬКО по 2х прайсу. Сборка шкафа уже была оплачена в заказе и составляла ~8000 р. Мы согласовали сборку на 30.09, с нас взяли допом еще 2700 (по 200 р за каждую полку , которой не было в базовой комплектации и 1500 за вертикальную сборку). Наталья не предупреждала об этих моментах, поскольку сама их не знает, так как несколько раз говорила нам, что работает 2 месяца и в первый раз сталкивается с такими нюансами. По ее неоднократным словам о том, что 15 см хватит для сборки стоя, нам сказал сборщик, что это не так и нужно 20 см, иначе нам бы порвали натяжной потолок. Наталья извинялась и не предлагала никакого решения проблемы, так как "вы получили бюджетный шкаф с МОЕЙ скидкой менеджера и его вам доставили быстро". О какой личной скидке менеджера идет речь, если данную скидку они дают всем (моему тестю сделали скидку по шкафу после заказанного нами заказа другой менеджер, но за одинаковую стоимость, его проконсультировали хорошо и обо всем предупредили). ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ КОМПАНИИ НА ЭТОГО СОТРУДНИКА, так как клиенты недовольны и испытывают убытки. Относительно качества шкафа : через 2 дня отклеилась лента-пыльник от двух дверей шкафа, дополнительный набор полок выступает вперед над базовыми полками, многочисленные остатки клея на шкафе. Шкаф обошелся нам в общую стоимость ~90.000р (вместе с доставкой, подъемом и сборкой).

Show business's response

Наталия С.

Level 16 Local Expert

Заказали шкаф не в офисе (сказали пока нет возможности сделать в нужном материале), а через оператора Владиславу на сайте компании, все подробно и на вопросы были получены ответы оперативно. Через три дня шкаф привезли, на следующий день приехал сборщик Денис, все аккуратно собрал. Шкафом довольны

Show business's response

ЛЮБОВЬ К.

Level 4 Local Expert

Привезли шкаф без фурнитуры для дверей, попросили привезти ролики и остальные комплектующие, а нас перекинули на Е сервис, те послушали и перекинули на отдел рекламации и что самое забавное, что никто из них по телефону не общается, только по почте, в итоге ответили что ваш запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней. 10 дней , вы серьезно? Читайте отзывы друзья, не будьте так самоуверенны как мы, что вас «такое» не коснется

Show business's response

Мария Машонская

Level 7 Local Expert

Купила шкаф для детской. Яркий, красивый, вместительный. Ребенок в восторге, теперь сам убираетт свои вещи. Качество на высоте👍 Спасибо.🫶

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Заказывала шкаф купе в фирме Е1 в московском фелиале. Было оговорено время доставки на конкретный день и не позднее 14.00. Менеджер Нина сказала, что сделает пометку в заказе и передаст информацию курьерам. В день доставки выяснилось, что курьер не в курсе о том, что заказ должен быть доставлен до 14.00 и никакой пометки в заказе не было. Предложить вариант доставки на другой день не смогли, сказали "ждите, когда будет составлен новый маршрутный лист". Пришлось искать человека, чтобы принял доставку в этот день. В общей сложности в тот день мне пришлось сделать 21 звонок менеджерам и курьеру, который в итоге приехал около 7 вечера... При этом курьер потребовал перевести ему на карту 250 рублей за "занос шкафа в квартиру", хотя у меня заранее была оплачена доставка. Несколько дней ждали сборщика. Сборщик оказался более пунктуальный, приехал вовремя, но сразу потребовал 1000 рублей за сборку. Якобы я оплатила по квитанции горизонтальную сборку, а он будет делать вертикальную. На просьбу предоставить квитанцию или чек, сказал что таких квитанций мне никто не оформит и стал угрожать, что сейчас развернется и уедет, если я не заплачу ему 1000 рублей. Честно говоря, уже так устала от наплевательского отношения данной компании к клиенам, что заплатила, лишь бы уже собрали и эта эпопея закончилась. В общем вердикт такой - клиенский сервис на нуле, даже если вы все оплатили с вас будут требовать деньги, по телефону от менеждеров ничего не добиться, разговаривают как роботы. Шкаф по итогу понравился, но осадочек от обслуживания остался.

Show business's response

Анастасия Худякова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! К самим шкафам претензий нет, все устраивает. Заказывала три года назад и вот вчера, приехав по данному адресу хотела заказать новый шкаф у менеджера Светланы. Так как я уже прикинула параметры на сайте, я знала общую стоимость своего заказа. Менеджер Светлана рассчитала тот же шкаф на 15 тыс дороже, со словами : "Не знаю, что вы там считали, у меня 1с". Так же менеджер мне сказала, что нет стекла (а оказывается все есть). В итоге плюнула и заказала через сайт. Шкафы классные, а компании советую следить за тем, кого вы берете на работу. Менеджер должен знать всю продукцию и отвечать на вопросы.

Show business's response

Александр Х.

Level 7 Local Expert

Пришел рассчитать шкаф. Цена понравилась. Мне нужно было 4 шкафа. Оплатил замер 600 рублей. Шкафы все нужны были одинаковые, поэтому замер один. В итоге никто не связался, на замер не приехал. Сам звонить не хотел принципиально, думал может опомнятся…прошло уже 3 месяца))) естественно - отнес 200 конкурентам, чуть дороже, зато без вопросов)) даже не стал заморачиваться с возвратом 600 рублей))

Show business's response

Сергей Кривошей

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент на любой кошелек. Цены демократичные. Несколько раз покупали с здесь мебель. Удобный подьезд и стоянка. Рекомендую

Show business's response

Счастье

Level 3 Local Expert

Был уже опыт общения с этой фирмой((( но нет опять обратились к ним!!!! не обращайтесь к ним если вам дороги ваши нервы!!!!!!

Show business's response

Пашка тот самый

Level 20 Local Expert

Сделали шкаф отличный, а вот сборщики немного подвели

Show business's response

Anonymous review

Гипермаркет мебели. Неплохой выбор.

Show business's response

Радамир Миронов

Level 26 Local Expert

Кому надо шкафы купе, берите

Show business's response

E1

15 reviews