Ужасный сервис!!!
Про качество мебели ничего сказать не могу, т.к. шкаф я не получила. Очень большие проблемы с логистикой, обманывают, переносят сроки, предлагают, чтобы кто-то другой встретил мебель... не обязательно, чтобы это делала лично я... этот кто-то другой и целостность зеркал, наверное, должен проверить. К этому еще оплату хотят только наличными... не знаю, выдаётся ли при этом чек.
Show business's response
Георгий Пискунов
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Качество сносное, за эти деньги нормально. Сервис - просто отвратительный, хуже я не встречал нигде. Просрочил доставку более чем на месяц, компенсации мизерные т.к. в договоре прописано 0.5% от суммы аванса, а не стоимости мебели по договору (собственно поэтому аванс маленький), продавцу невозможно дозвониться по оставленному телефону (номер клиента в блэк-листе, иногда после попытки позвонить перезванивают, но в основном нет). Не рекомендую, можно найти за эти цены точно такое же качество но с более высоким уровнем работы.
Show business's response
Lady_Di
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Заказала тут шкаф, нареканий нет, обычный шкаф по привлекательной цене. Компания дорожит своим именем и старается организовать высокий уровень сервиса. Разочаровал сборщик, который по началу грубо разговаривал, но в процессе стало ясно, что дядя работает как конь без перерыва.
Хочется обратить внимание E1на своих сотрудников! Простых работяг стало жалко!
Show business's response
Сергей.
Level 11 Local Expert
August 31, 2020
Фирма занимается обманом! Сроки срываются! Ждал месяц,оставил предоплату,позвонили и сказали завтра привезут приезжайте и оплачивайте полностью.Я приехал,оплатил.сказали завтра ждите.наступает завтра,а шкафа нет! Поехал к ним,а они руками разводят говорят что то с программой извините мол нет комплектующих когда будут не известно написал на возврат денег. Говорят что вычтут 10 процентов.Так что ребята думайте сами! Связи с сервисной службой нет вообще.
3
Show business's response
Елена П.
Level 4 Local Expert
March 19, 2019
Шкафы неплохие , качество нормальное. Но при заказе- продавец неправильно мне подсказала расцветку кожи на двери. И записала в заказе - золотые цветы, а расцветка называлась - золотая флора. Я подписала документы. Шкаф отдали в производство . Шкаф пришел с другой расветкой, не с той , которую я заказывала. Конечно не очень приятно. Клиент не должен знать такие нюансы! Ведь я показала на образец ! А менеджер должен знать правильное название оттенка!
1
Show business's response
Антонина Моисеева
Level 12 Local Expert
December 26, 2019
Понравилось то, что не смотря на статус, а это всё таки рынок в первую очередь, представлена мебель более высокого сегмента.Например, Джениусгрупп.