E1
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prajskaya
203 m
Школа
155 m
Information verified by owner
14 reviews
August 27
Понравилось наполнение в одном из шкафов на их сайте, вежливая менеджер Юлия проконсультировала меня очень быстро, сказала шкаф из тех что в наличие, быстро оформляем договор и в течение 3-5 дней со мной свяжутся из доставки и согласуют дату доставки и установки. Звучит идеально, согласилась. В итоге прошел уже почти месяц, никто со мной не связался, на мои вопросы по срокам менеджер Юлия отвечала уже куда менее вежливо, а потом и вовсе перестала. Сегодня отменила заказ, потому что не переношу наглости. Если я у вас что-то покупаю я имею полное право знать когда именно я получу свою покупку.
Сейчас почитала отзывы "счастливых" владельцев и еще раз утвердилась в том, что заказ надо отменять. Благо авансом внесла только тыщу рублей, гори она пропадом...
September 15
Более отвратительного отношения к клиенту сложно представить в наше время. Сделала заказ на озон 30.08.2024, дата доставки значилась 04.09.2024. В этот день мне позвонил менеджер и сообщил, что доставка возможна на 09.09.. я согласилась, но с 09.09 доставку перенесли на 14.09 и то только после того, как я сама связалась с продавцом, так как 09.09 никто не звонил и ничего естественно не привез
14.09 соответственно тоже никто ничего не привез, за весь день продавец не вышел на связь. Я уже не жду свой шкаф, просто пытаюсь отменить этот проклятый заказ и вернуть свои же деньги
April 20, 2023
Доброго дня всем. Как раз совершенно обратная ситуация у меня по отзыву от 25.02.2023, даже немного позавидовала=) Только заказывала я шкаф-купе этой недокомпании не на Озоне, а в Леруа. Так же пришла поврежденная дверь - стекло разбито. Заметили уже когда шкаф собрали остальной и осталось эту дверь поставить, стояла запечатанная. В итоге Леруа говорит - везите все изделие обратно к нам сами - то есть грузчики, доставка и разборкатеперь уже почти собранного шкафа, это с меня, а потом еще экспертиза. Можете пойти к производителю, сказали они, ну я пошла. Звонила раза 3, потом дали эл. адрес отдела рекламаций - говорят, вы не наш клиент, подумаешь шкаф наш, заказа нет именно у нас, значит не наш, а талон гарантийный от производителя это тоже не к нам, ничего не знаем, мы не мы. Просила мне дверь ПРОДАТЬ уже, дешевле и быстрее выйдет, чем мне это возить все туда-сюда - то же самое, вы не наш клиент, нет заказа, идите в Леруа, дверь не продаем. Леруа по прежнему одно и то же пишет - привозите целиком шкаф. Почувствовала себя хомяком в клетке, бегающим по кругу, только ему весело, а я себя мягко сказать ощущала глупо...В итоге отвратительное отношение, потраченные нервы, купленное и заказанное отдельно зеркало (тут благо сообразили с друзьями как разобрать эту дверь и туда новое зеркало запихнуть). Никакого сервиса и помощи нет и в помине, никогда больше ничего не закажу именно в этой компании. Ну и через Леруа подумаю 10 раз прежде чем заказывать что-то хрупкое с их посредничеством.
2
1