E1

3.7

25 ratings

Rate this place

Денис

Level 10 Local Expert

В поиске шкафа, решили зайти в магазин данной фирмы, присмотреться. Менеджер Галина начала с расспросов и уточнений какой шкаф мы бы хотели, и оказалось что нужный нам шкаф со всеми комплектующими и даже нужным нам цветом, имеется прямо сейчас, в наличии на складе. Уверяла неоднократно, что в течении одной недели шкаф будет у нас. Прошел месяц. Шкаф мы так и не получили. Каждую неделю по телефону нам говорят "привезем через неделю, т к его изготавливают". Менеджер магазина наглым образом вводила нас в заблуждение для скорейшего заключения сделки, ради своей личной выгоды. Нашего шкафа нет и не было в наличии, сроки доставки бесконечно отодвигают. Организация грязно заманивает покупателей, путем обмана, вводя людей в заблуждение. Не выполняет условия сделки, присваивая денежные средства клиентов.

Show business's response

Анастасия Е.

Level 6 Local Expert

Давно мечтали взять шкаф купе, еще когда жили на съемной квартире. И вот наконец заказали в свою. На сайте смогли определиться с выбором модели, все понятно указано. Вместительность хорошая, внутри все продумано. Красота!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Нам нужен был новый качественный шкаф в гостиную. Менеджер помогла подобрать вариант. Выбрали без зеркала. Шкаф вместительный, выполнен качественно. Приятный на ощупь. Не скрипит, качественные крепления. Цвет как заявлен на сайте. Довольны покупкой!

Show business's response

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Заказала шкаф в этом салоне! Сервис е1 оставляет желать лучшего! К доставке нет вопросов, все хорошо! Сборщик не выходил на связь, мне самой пришлось искать его Контакты. В итоге я попросила назначить другого сборщика, мне было отказано в этом. Приехав в салон потребовала вернуть деньги за неоказанию услугу, но продавец Галина нахамила мне и отказалась решать мою проблему! Не советую ни этот салон, ни эту продавщицу!

Show business's response

Artem Manaev

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон. Отвратительный сервис! Абсолютно не ориентированы на общение с клиентами. Сборщик на связь сам не вышел, пришлось контакты уточнять на горячей линии. В телефонном разговоре сборщик сообщил что в тот день когда нам удобно, не удобно ему. Горячая линия на простую просьбу сменить сборщика не отреагировала. Продавец в салоне, Галина, организовать возврат средств за не оказанную услугу не смогла. Галина много говорит, мало делает. В проблему клиента вникать не захотела.

Show business's response

Валентина Н.

Level 4 Local Expert

После долгих раздумий решила приобрести шкаф именно в этом магазине и не пожалела. Шкаф отлично вписался в интерьер, качество хорошее. Особенно меня радует зеркало. Я довольна своим выбором!

Show business's response

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Поддерживаю. Отвратительный салон, отвратительное отношение. Задержали заказ на 2 месяца. Перенос доставок каждый день. Заказ не можем получить никак) Не связывайтесь, себе дороже выйдет

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Хороший салон мебели! Искала шкаф в интернете, нашла интересный вариант, приехала в Леруа на Новоухтомской и заодно зашла посмотреть варианты, в итоги встретила доброжелательная девушка менеджер, помогла определиться с выбором, заказала шкаф-купе по хорошим ценам. Быстро сделали и доставили!!! Вообщем рекомендую!!! Однозначно, вернусь еще и уже посоветовала друзьям!!!

Show business's response

Павлова Дарья

Level 3 Local Expert

Нашла на сайте шкаф и приехала в салон в Косино, девушка профессионально помогла с выбором по моим размерам и подсказала какой цвет лучше подойдет. Спасибо за качественную работу и желание помочь клиенту, а не просто выполнить свой план по выручке. Шкаф сделали на 2 дня раньше заявленного срока и привезли в удобное время для меня.

Show business's response

дмитрий в.

Level 5 Local Expert

Отравительный сервис, хамское общение, отказ от возмещения после порчи личного имущества, при сборке испортили пол в спальне!!!!

Show business's response

Ксения Руденко

Level 2 Local Expert

Искала шкаф по адекватной цене и наткнулась на этот магазин. Менеджер грамотно помогла с выбором шкафа и цвет подобрали отлично. Выполнили все установленные сроки, что порадовало, доставили всё без дефектов. Со сборкой тоже не было проблем. Благодарю!

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Ужасный магазин! Заказ оформили на stolplit - перезвонили из e1, в пределах недели доставка была только в пятницу. Я взял выходной за свой счет - сижу дома, жду доставку (обещали позвонить за час). Время 5 вечера - никто не звонит. Звоню сам - говорят что доставки не будет и отдел уже ушел на выходные, звоните в понедельник. Никаким образом решить этот вопрос более оперативно никто не смог или не хотел... К сожалению не могу оценить качество продукции - но договоренности о сроках доставки компания не выдерживает. Рекомендую выбирать другой магазин

Show business's response

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники в салоне. Доставка с производства на пару недель задержалась. Потом уже у них "сломалась" машина" в московском регионе, и в назначенный день они заказ так и не привезли. Как выяснилось, доставка только по субботам, и ждите ещё неделю... После часового разговора по телефону с менеджерами, таки решили, что привезут в понедельник. Сборщик сказал, что придёт в среду, но не пришёл. Другого они не нашли в Московской регионе. Короче, двери должны по обещаниям были стоять 12 августа, сегодня уже 30-е число, и не известно, когда эта эпопея закончится.

Show business's response

Иван Васильевич

Level 13 Local Expert

Отличная компания, за дополнительные деньги сборщику можно переделать весь шкаф на месте сборки

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Заказала шкаф Оптим. Менеджер уверяла, что шкаф очень качественный, тихий и плавный ход дверей и ящиков. Ок. Заказала, оплатила, привезли. Доставка нормально: в срок, зеркало целое, дсп приличное. НО! Двери адски дзынькают и дребезжат, яшики люфтят и гремят не хуже старых советских. "А что вы хотите? Такая фурнитура!" - сказал сборщик. "А вам менеджер не говорил, что можно заплатить подороже и заказать фурнитуру получше?". Нет. Мне никто ничего не говорил. Только расписывали достоинства шкафа. Написала претензию и на почту, и на сайт - жду их реакции.

Show business's response

Фёдор Т.

Level 4 Local Expert

Продавцу Галине за шкаф купе большое спасибо, очень внимательная и доброжелательная, ответственная и очень приятно обслуживает клиентов.Отзывчивая и помогает с выбором.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

18.08.2023 оплатили шкаф. Цвет серый диамант. Доставка должна была быть в первых числах сентября. На данный момент шкаф так и не получен. На все запросы компания отвечает что шкафа нет, т.к. проблемы с поставщиком. Срок исполнения своих обязательств не указывают совсем. При этом на сайте активно рекламируется этот цвет и идут продажи. На письма компания отвечает через раз, сотрудники бросали трубки телефона. Вариантов решения проблемы компания не предлагает, хотя в письме писали об этом. На сайте отрицательные отзывы не публикуют. Были факты откровенного вранья. Будем пытаться получить деньги обратно.

Show business's response

E1

17 reviews