22 июля мною был приобретены 2 шкафа в данном магазине. Продавец чудесная женщина, сделала свою работу на отлично, к ней нет никаких вопросов, но далее начался цирк шапито. Привезли 2 шкафа, с разным оттенком дверей, что было очень видно. Сборщик оформили рекламацию, новые двери привезли, но была повреждена дверь при установке дверной ручки, ввиду того, что завод изготовитель положил саморез не той длины(цитата со слов сборщика), далее снова рекламация, ожидание новой двери. Новую дверь привезли 15 августа, после вскрытия упаковки обнаружились множественные сколы на двери, дверь была явно уже в употреблении, это видно невооруженным глазом. На мой взгляд, это издевательство и унижение достоинства клиента. Я выполнила все условия, оплатила во время и в срок шкаф. Но не получила его в качественном виде. Сегодня 19 августа, мне снова приходит смс-отписка, что рекламация принята в работу и срок ее решения 2 сентября. Связываться с этой компанией совсем не рекомендую. Сроки затягивают, Колл центр - просто отдельный цирк - шапито - все стандартными фразами, связаться с людьми принимающими решение - невозможно. Договор не прозрачен.

Show business's response

Кира О

Level 9 Local Expert

заказали шкаф встроенный с дверьми купе в коридор по очень выгодной цене, привлекла очень низкая стоимость в отличие от конкурентов. В итоге в обещанные сроки получили шкаф на склад в наш город, немного подергали конечно менеджера, чтобы нам доставили его (были у компании трудности с загрузкой машины), но в итоге шкаф привезли и установили (был представитель от компании). был небольшой брак,который внутри и не заметен( небольшой скол). Не стали писать рекламаций и ждать нового, тк это затянулось бы. Приняли ситуацию. Пока пользуемся несколько месяцев, проблем нет, все работает, стоит крепко. Спасибо большое. Обслуживание на достойном уровне, всегда получали обратную связь от компании в виде смс сообщений, при желании всегда можно было позвонить менеджеру с более подробной информацией. Установщик мастер также оставил впечатление вежливого знающего свое дело человека.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

На днях посетила салон Шкафы-купе, понравилось отношение и профессиональная консультация менеджера. Объяснили понятно и доступно, и по срокам изготовления вполне приемлемо. Так как в планах нужны гардеробная и шкаф, а цена-качество адекватные, думаю обращусь в эту фирму!) До встречи)

Show business's response

E1

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews