E-Kit

4.0

291 rating

Rate this place

Фидель Шарафеев

Level 17 Local Expert

Доставка четкая и в срок, иногда и раньше. Груз из Нижнего Новгорода в Казань за 1,5 дня. Считаю это хороший срок в отличии от других компаний с бюрократией.... По прибытию пришло СМС потом ещё и перезвонили, приятная забота о клиенте. На выдаче вежливо и быстро оформили и предварительно дали проверить на соответствие и сохранность груза. Цены за перевозку адекватные и конкурентные! Компанию рекомендую.

Владимир Фадеев

Level 7 Local Expert

Продавец Озона отправили стол через е кит в Казань. По навигатору вроде быстро нашёл, но оказалось что нет, еще минут 30 ездил, ходил вокруг многочисленных складов, проездов на улице Родина, никаких указателей нет. Когда нашел, отправили на осмотр груза. Стол был упакован в деревянный ящик. Мне дали монтировку на разборку деревянного ящика. Минут за 15 разобрал, все оказалось целое, но я впервые вижу такую практику саморазбора. Я мужчина и у меня есть опыт, а если б приехала женщина за товаром? После оформления документов на мой вопрос, вынесут ли стол до машину, оператор сказала, договаривайтесь на складе🤗Когда начал возмущаться, сказала, подъезжайте с торца, вынесут. Вынесли, сам прогрузил в машину. Я впервые сталкиваюсь с такой конторой, с таким хамским отношением клиентам. обычно грузы получаю через Деловые линии, где все четко, удобно и предлагают доставку до дома. Пользоваться или нет услугами данной конторы решайте сами, а я буду избегать.

ДОМоСТРОЙ логистик О.

Level 3 Local Expert

Просто ужасная транспортная компания, в колл-центре на звонки отвечают девушки-роботы, который просто как пластинка повторяют одно и тоже и никак не хотят помочь решить вопрос клиента, первый раз с таким встречаюсь. Отдела клиентского качества и сервиса тоже нет. 21 век, а они там как в каменном веке потерялись, хамство из 90-х. хорошо, что на три буквы не послали. Просто не рекомендую этого перевозчика. Жаль, что интернет магазин только с ними сотрудничает.

Павел

Level 7 Local Expert

Та же история.. Приехал, оплатил, груз получил. Ни с чем проблем не было. Немного не удобно, что место оплаты и место получения груза находятся на небольшом удалении друг от друга, но это мелочи. Размещение складов на территории рынка, также немного удивили. Но в целом, все нормально.

Мир Фото Калуга

Level 8 Local Expert

Компания пробила дно. Сроки доставки грузов срываются. Вместо 2-х,-3-х дней из Москвы в Калугу один заказ привезли за 9 дней, второй груз ещё в пути, а прошло уже 13 дней!!! Минимальные извинения, невнятные объяснения. 10 лет пользовался их услугами, но думаю, больше с ними работать не буду.

Алексей и Катерина Терещенковы

Level 28 Local Expert

Читал многие плохие отзывы. К счастью у нас ни разу не было никаких негативных моментов. Были небольшие задержки, но не более того. Удобно круглосуточная выдача. Все формы оплаты. Бесплатный въезд

Пётр Кузичкин

Level 5 Local Expert

Самая бестолковая ТК. Нам выставили два счёта, в которых нет вообще никакой информации о грузе. Звоню, чтобы узнать о том, что за грузы, а они не знают ничего. Называю номер счёта, а мне говорят, обращайтесь к отправителю. О том, что приехал груз никто не сообщает. Я так понимаю, это делается для того, чтобы взять деньги за платное хранение. Е-Кит, вы компания или намазано?

Сергей Левашов

Level 8 Local Expert

Хорошая компания. Быстрая доставка, привлекательные цены. По времени обслуживания быстрее пэка, хотя офис и склад так же не рядом друг с другом )))

Кристина Лазарева

Level 7 Local Expert

Это жесть. Заказала колесо 3 недели назад. Хотела заказать адресную доставку. Дважды звонила в данную контору, дважды обещали перезвонить. Никаких пенезвонов так и не дождалась. В 3-ий раз сказали написать рукописную доверенность, чтоб муж съездил получил. Я написала, в итоге, мужу колесо не отдали. Типа, доверенность надо писать в офисе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Хуже конторы я не встречала. Никому не советую иметь с ней дело!!!

Виктор Б.

Level 4 Local Expert

Одни плюсы, минусов нет. Персонал красивый и приветливый. Все супер. Расположение для меня отличное (живу в Троицке). Не ожидал ни одной минуты, очередей нет!!! Супер!

Алексей Кисляков

Level 15 Local Expert

Супер, это один из немногих филиалов который грамотно поставил свою работу. Подъехал оформил документы в складе , тебя приняли и ты пошел уже на оформления. Бывают очереди большие но персонал грамотно работает. Есть очередь не кто не лезет вперед как это происходит в других местах. Время ожидания от 5 минут до 15 минут. Персонал работает грамотно . расположение удобное территория большая, но мест под заезд разгрузки мало ... А там мне нравится ...

Юрий К.

Level 3 Local Expert

Интернет заказ до квартиры. Звонят, говорят, что водитель сгрузить с машины, а тем более поднять заказ на лифте не может, потому что вес 50кг. Но могут вызвать двух грузчиков и организовать подъем на лифте всего за 4800 рублей. Не рекомендую.

Dzeshime

Level 4 Local Expert

Груз отправили из Москвы 20августа . 21 был в СПб. Доставка была назначена на 23 её отменили- по каким причинам не понятно. 24 должны привезти- карьера нет, ни кто трубку не берёт - выходной. Понедельник, вторник, среда. Сегодня 28 число, где мой груз, когда будет доставка не извесно. Ни кто ни чего не знает. Просто тайна! Сервис ужасный. Незнание и тупые отмазки. Хотите посидеть и не работать, и ждать груз.. Обращайтесь в эту компанию!

Павел

Level 5 Local Expert

Сервис ужас. Жду доставку, заказ 2670#3744. 14.09 согласовали дату получения - 17.09. Указал логисту, что я не могу самостоятельно выгрузить кухонный гарнитур и готов оплатить разгрузку. Обещали перезвонить 15.09 по этому вопросу. Не перезвонили. 16.09 звоню сам, говорят, что видят доставку 17.09 и указание на разгрузку. Успокаиваюсь. 17.09 отпрашиваюсь с работы на весь день, т.к. ожидать доставку с 9 до 18 часов. В этот же день спокойно встречаю две доставки из других магазинов. После 18:00 начинаю подозревать, что что то не так. Звоню оператору. Сообщают, что мне звонили и попали на автоответчик, поэтому доставки сегодня не будет и со мной свяжутся 18.09. На мой вопрос о том, что я мог говорить в этот момент по телефону и можно было написать смс/позвонить еще раз (УЧИТЫВАЯ ТО, ЧТО МЫ УЖЕ СОГЛАСОВАЛИ ДЕНЬ) - мне просто говорят, что они не могут звонить всем по два раза и мне стоит держать телефон при себе. Худший клиентский сервис в компании, для которой он должен являться лицом. Обязательно дополню отзыв после продолжения диалога, впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью транспортной компании. Дополнение от 20.09, звоню им каждый день, но до меня все еще не могут дозвониться. Удобная отмазка. Все остальные доставки до меня доезжают и нормально дозваниваются. Сегодня сказали, что свяжутся со мной в понедельник в порядке очереди))) Транспортная компания, доставляющая не бизнесу, а обычным людям - не звонит клиентам по выходным. Вершина клиентского сервиса, ребят 👍🏻👍🏻👍🏻

Анна Балдина

Level 9 Local Expert

Нравится эта компания! Получаю и отсылаю грузы через нее. Этот ПВЗ супер, и подъехать удобно и система отправки/ получения груза хорошая.

Sergio L.

Level 6 Local Expert

Срок доставки увеличен, но к этому претензий меньше всего. А вот дозвониться нереально: три дня попыток прорваться чтобы заказать доставку! "Операторы заняты, оставьте заявку на обратный звонок" – и, естественно, никто не перезванивает. В форме на сайте тоже не отвечают.

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Перестали отправлять китами. Стоимость доставки в реальности в 2-4 раза выше, чем в калькуляторе. Не рекомендую селлерам пользоваться их услугами.

Redbo E.

Level 2 Local Expert

Всем добрый день. Не рекомендую обращаться в данную ТК. Опишу просто ситуацию как есть на данный момент: Наши клиенты отправили нам груз через е-кит, 21.11.2023г. 29.11.2023г. Груз поступил на склад ТК КИТ, по адресу г.Котельники, Московская область, Новорязанское шоссе дом 6. Соответсвенно мы оповещены не были. По данным Е-Кит, оператор два или три раза не дозвонилась оповещение прошло по правилам КИТа. В феврале нам поступил счет на оплату. Оплатили, отправили водителя. Он один груз получил, второй не отдали... В конце июня поступает счет на доплату. Оплатили, отправили водителя, груз не отдают. На до оплатить хранение и груз как оказалось находится на Рябиновой. Почему то его не выдавали на Новорязанском шоссе...Удивительно Выставляют счет с доставкой и обещают привезти в ближайшее время. Но! Как оказалось доставку оплатили только до Москвы. В итоге звонишь в Е-Кит, называешь трек, говорят мы все отправили, обращайтесь к нашим партнерам ТК КИТ, звонишь в ТК КИТ называешь трек, говорят у нас другие трек номера. вам в ТК Е-КИТ. А до логистов вообще дозвониться невозможно!

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Дозвониться им невозможно, только они вам. При звонке перебрасывает в рандомные города на операторов, хотела перенести дату доставки из-за форс-мажора. 10(!!!)звонков отвечали «алло, не слышно» и сбрасывали. Когда через другую команду вышла на оператора, та сначала перекинула меня якобы на логистов,и звонок снова сбросили. Последний раз оператор определила мой заказ по номеру и уверила,что информация о переносе даты будет передана. В итоге в день, когда я не могу, мне звонят и говорят,что заказ везут на адрес и перенос на другой день уже платно.

Ruslan

Level 18 Local Expert

Логистика для интернет магазинов, отдельный пункт приёма, формирование заявки он лайн перед отгрузкой, есть свои плюсы . Но к сожалению информативность сайта, call центра о нахождении и ожидании груза на 2 !!! Бывают забывают отгрузить вовремя, доставляют не в те города, сроки доставки вообще не ясно кто и для чего декларирует - они дальше чем 1000 км от Москвы её работают. Хорошая география доставки , но сервис оставляет желать лучшего. Пробуйте услугу гарантированная доставка по срокам, во всяком случае можно будет вменить неустойку, так как для интернет магазина это важно, особенно если ты работаешь на маркетплейсах

Алексей Гончаров

Level 11 Local Expert

Удобно!Быстро! Профессионально!Был рад встрече с оператором ,которого помню ещё КИТ с ул. Буракова)

Вадим

Level 9 Local Expert

Были вечером,когда народу было мало,оформили все быстро ,заказ получили тоже быстро на все про все не больше 30 минут.

Gaya

Level 3 Local Expert

Курьер пассивно агрессивный. Заказ оформлял интернет магазин, и не понятно, то ли магазин не оформил подъем на этаж, хотя мы указывали, то ли у них этой услуги нет, пришлось бабушке больной тащить на 4й. На предложение дополнительно заплатить за подъем начал огрызаться. Возможно там по правилам нельзя в обход кассы платить за доставку, но чисто по-человечески то можно было помочь? Делаю вывод что там странные люди работают. Там не такой тяжелый груз был для здорового мужика, а бабушка сумки с магаза еле тащит. Но если это возможно косяк магазина, то вот лицо попроще водитель мог сделать Еще и привез не туда вначале

Владлен Г.

Level 9 Local Expert

Удобно, быстро оформились и передали груз. Но если отправляете что то дорогое, рекомендую застраховаться. Так как мотоцикл повредили при перевозке и доказать повреждения не смогли. Ремонт за свой счет!!! Но по срокам доставки всё четко.

ОЛЬЧА

Level 16 Local Expert

Все понравилось, все чётко слажено, корректно. Вежливо. Достаточно быстро получилась отгрузка. Немного добираться сложновато из за трассы пешком, на транспорте лучше.

Варвара

Level 5 Local Expert

Уже писала по поводу обслуживания. Бог с ними с грузчиками, с логистами и прочими, по сравнению с тем, что мне сегодня привезли испорченный груз, принимать мы отказались. Акт составили, магазин обязался переделать и привезти новое, но настроение испорчено. Из хорошего водитель, который привез, позвонил заранее, договорился о времени и не стал спорить при составлении акта о порче товара. Вторая звезда водителю.

Михаил Товстик

Level 12 Local Expert

Хорошая транспортная, работают круглосуточно, помогают разгружать, с оформлением есть одно но. Груз на Калининград ночной оператор не оформляет, приходится ждать девяти часов утра, дабы девушка оформила отправку.

Александра В

Level 9 Local Expert

Работаю с ними более 10 лет. Нооо, в последние месяцы отвратительная работа стала, сроки вообще не соблюдают... Раньше из Питера за пару дней, а сейчас неделя минимум, и это из разных городов так... Получаю два раза в неделю, и это не просто слова. Наверно буду думать о другом перевозчике

Алена Б.

Level 3 Local Expert

Впервые воспользовались услугами данной компании, что хочется сказать, избегайте эту компанию, сроки доставки не соответствуют, уже две недели задержка груза , менеджеры кормят завтраками, а страховка на сроки получения груза отсутствует. Полное разочарование.

Екатерина Волкова

Level 8 Local Expert

1. Дата получения откладывается ежедневно на несколько дней, никто вам не скажет когда груз приедет и где он сейчас. 2. По всем номерам- автоответчик "Китана" железка... если дозвониться до оператора- кроме даты отправки ничего не узнаете . Всем абсолютно всеравно на ваш груз и на вас в том числе. Кормят обещаниями. Жаловаться некому, никто вам не поможет. 3. Крайне не рекомендую.

Эльмира Эльмира

Level 2 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Посылка едет с Туапсе до Москвы уже 3ий месяц!!! Никто не может нормального ответа дать почему нарушаются все условия, доставка полностью оплачена, а сейчас говорят что не могут до пункта выдачи доставить + нужно еще доплатить за доставку до двери, либо самим со склада забрать ! У них все просто ужасно!

Malik Hant

Level 4 Local Expert

Дизлайк. Неприятное знакомство... С Екатеринбурга заказал пылесос.. Веса минимум.. Тара заводская... Насчитали 820₽ до Башкирии... По итогу за доставку обьявили - 1650₽. КРЫСИНАЯ Команда во главе с ПОПАвым.. Приятно подавиться.

алексей ч.

Level 19 Local Expert

Заказал фильтр для узв привезли в плохом состоянии . одна часть треснута нестал подробно рассматривать на морозе, а надо было. Так что внимательно рассматривайте полученный товар. Да и прикольно офис работает, документы оформляют а кассир ушёл на обед , хотя негде не прописано это. Так что не стоит с этой логистической компанией иметь дело

Виталий

Level 5 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ , попробовали отправить через них 10-15 столов, все заказы мы звонили и писали в их отделения, уговаривали заказчиков подождать, хоть и есть прикрепленный менеджер но от него мало что зависит, транспорта для доставки во многих филиалах не хватает , сплошные переносы. Перед НГ потеряли груз , заполняем кучу бумажек на возврат ден. средств, сотрудник сидит день, мы конечно отправляем по быстрому другой стол соответственно другой тк , через три недели они пишут что у нас начнется платное хранение по этому грузу , оказывается они его нашли . С ними сплошные нервы работаем с 7 транспортными компаниями так еще не попадали , с ними все ТОЧКА , остался вопрос с ТК КИТ там везут груз четвертый месяц

moskow_dog

Level 15 Local Expert

Всё чётко приехали, посмотрели груз, особо очередей нет, оформили доставку, на следующий день привезли, цена доставки приятная.

Алексей Абрамов

Level 11 Local Expert

Удобно, что работает круглосуточно! Работают быстро. Получал груз, заняло всё от силы пятнадцать минут

Юрий М

Level 17 Local Expert

Отвратительная компания. Странные правила и регламент. Сайт отстойный. не информативный. Сотрудники Краснодар безучастные. "Мама казала деньги в бидончике" Не рекомендую

Дмитрий Заволович

Level 14 Local Expert

Одно из лучших мест для сдачи и получения грузов транспортной компании КИТ. Въезд до 1,5т с МКАД, платный или отметка в Кит. Бывает много народу.

Игорь

Level 9 Local Expert

При получении заказа (турник для квартиры), женщина в окошке очень просила сходить, посмотреть целостность изделия на склад (идти очень неблизко). Понадеялся на порядочность компании, и зря. (кстати претензии после подписания акта не принимаются) Сняв упаковку, как потом перевозить? Отказался. Дома эту самую упаковку пришлось всю изрезать снимая, и увидел, что рукоятки для прокачки пресса на стойках турнира согнуты, а сварка оторвалась. Видимо при перевозке от производителя товар положили под что-то тяжёлое. Теперь надо искать сварку и потом красить. Доставка до дома с 9.00 до 15.00, а я работаю до 18.00 и выходные они не работают. Вот такая доставка. Буду впредь обходить их стороной и организации сними работающие.

Snowmanru

Level 7 Local Expert

Перед тем как оплатить заказ, поехал на склад осмотреть товар, работают одни таджики, попросил дать нож для вскрытия упаковки, таджик сказал, что ножа нет. Пока не сказал, что без вскрытия упаковки и осмотра товара брать заказ не буду, нож нашли сразу же.

Наталия Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Уже неделю "завтраками" кормят . Заказывала к НГ как подарок. Сегодня уже перенесли доставку товара на 6 января. Больше связываться никогда не буду

Евгений Писаренко

Level 15 Local Expert

Впечатления от посещения очень двоякие. Месторасположение так себе конечно вроде удобно а в тоже время дорога к терминалу в ямах. Контингент сотрудников оставляет желать лучшего. Распечатали наряд, оплатил быстро а вот уже на получении столкнулся с странной ситуацией, сотрудники из ближнего зарубежья назовём их так четвёртом сидя за монитором громко слушали свою восточную музыку, громко говоря на своём языке что я считаю не приемлемым когда ты на работе смотрят видеоряд и обсуждать его при клиентах. Самое интересное что 4 лба сидят за компьютером а один бегает и собирает заказы. Время отпуска заказа где-то 20-25 мин но это не так страшно. А вот заказ что я забрал с наклейкой хрупкое оказался отвратительно упакован в картон и неприятно помят. Благо что материал детали алюминий и в целом внешний вид её не ухудшился но все же осадок остался что даже с отметкой хрупкое сотрудники перемещающие вашу посылку могут ей серьезно навредить. Вообщем для хрупкого данную транспортную компанию рекомендовать не буду, на мой взгляд за эти деньги конкуренты справляются гораздо лучше и бережнее. Ну и напоследок если хотите ощутить себя у восточного прилавка (антуражно) заказывайте. Но мое сугубо мнение, нужно что-то делать с кадрами! Все проблемы от этого.

Show business's response

Эдуард Саакян

Level 4 Local Expert

Если можно поставить 0 звёзд то я это сделаю , обращаюсь к ним 5 раз , груза уже нет больше месяца , кормят обещаниями , никому не совету , это самая ужесточать компания

Ден Домбровский

Level 12 Local Expert

Дешево и сердито )

юра з

Level 16 Local Expert

Отгрузка и получение стали комфортные. Минус в недостатке грузчиков на получении груза. Все очень неторопливые. Моё время никого не волнует...

Евгений Астахов

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания! Работают одни бездельники ! Уже две недели не могу получить свой оплаченный трактор! Ссылаться что не могут дозвониться мне! Хотя я им звоню каждый день! Куда смотрит руководитель????

Добрый Человек

Level 30 Local Expert

Очень неторопливый и неотрегулированый подход к делу , половина груза теряется и грязный , въезд неудобный и платный .

Nikita Obuhovich

Level 17 Local Expert

Люди знают что делают, без задержек, без очереди, пропустят если стоит машина, талон на выезд тоже пробивают, помогут и проверят!

Show business's response

Gandi

Level 16 Local Expert

Ранее писала про этот логистический центр. Конечно добираться не очень удобно, это немного огорчает. Но в целом хороший центр, площадка очень большая. Груз отправить можно практически на все направления

Андрей Артамонов

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа ТК !!! сроки говорят одни, а по факту не везут в срок. Логистика "0", на ответ где груз, ответить не могут не чего! говорят ждите, сколько не знаем.

E-Kit

131 review