К сожалению сервис очень испортился, работали с ними более 4 лет, за последние два года сервис стал сильно терять стабильность, постоянные проблемы со связью, как они пишут с интернетом с их стороны. За этот год только уже третий такой сбой. Ресурсами сервера постоянно пользуются сотрудники. Почему-то переход на резервный канал связи занимает более часа и то если повезет. Когда на конкурентных ресурсах переключение происходит без разрыва соединения, без потери пинга. Уже ушли несколькими серверами к конкурентам на другие ресурсы, видимо придется и оставшиеся переносить к конкурентам. Очень жаль, а был хороший сервис, удобный ...
Show business's response
Natalya K
Level 8 Local Expert
July 26
Компания выбрала идеальное название . Они правда работают 24 часа и за несколько лет работы ни разу не подвели. С какими бы вопросами и задачами не обратилась всегда очень оперативно и быстрое решают мои вопросы . Вчера последний день сдачи ндс и конечно возникают сложности . Но ребята знают как их решить. Спасибо за результат и за поддержку .
Show business's response
Галина Большанина
Level 3 Local Expert
July 31
В первые зарегистрировалась на сайте этой компании. Позвонила на горячую линию,где мне ответила замечательная девушка Шульева Алёна!!! Она сразу откликнулась и прониклась в суть проблемы и помогла разобраться во многих вопросах.Я очень рада,что в вашей компании работает, такой отзывчивый и с доброй душой человек.Ведь всегда хочется вернуться туда ,где тебе подскажут и помогут.Алена ,благодарю вас за вашу великолепную поддержу!)))
Show business's response
Роман Петрович П.
Level 4 Local Expert
April 8
Благодарю, за проделанную работу! Александр Широков, настоящий специалист и знаток своей работы ! Александр оперативно откликнулся в рабочее время, потратил уйму своего личного времени после работы , но задачу выполнил ! Низкий поклон и уважение таким людям !
2
Show business's response
Валентина Архангельская
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Мне очень нравится работать с ними. Тут же отвечают на письма, тех/поддержка, похоже, вообще круглосуточная., звонят тут же, если попросишь. Я в восторге, окружена их заботой и вниманием. Особенно нравится работать с Шуляевой Алёной. Премируйте её, пожалуйста! Она носила меня на руках, когда мы принимали дела у другой фирмы и размещали в Е-Офис их базы.
1
Анна Аникеева
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
обещан пробный бесплатный доступ к облачному сервису для обучения, после прохождения регистрации. Сделала все по инструкции, прошла регистрацию, дождалась подгрузки баз. Попробовала зайти, выдает ошибку "Ошибка HTTP 500.0 - Internal Server Error". никакого пробного доступа нет, только одной электронной почтой в их базе для спама стало больше.
Анна Анна
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Поначалу была рада, что нашла облако с приличным сервисом, но чем дальше - тем хуже. Пару недель назад произошла довольно не приятная ситуация. Невозможно было зайти в базу 1С. Сайт компании не работал, телефон техподдержки заблокирован, в телеграмме не отвечают, письма отправленные на почту тут же возвращались. И вот что хочешь, то и думай. А мыслей пронеслось много, т.к. я бухгалтер-аутсорсер и в этом облаке клиентские базы.
Сегодня опять не приятная ситуация, проблема с обновлением одной из баз. Причем проблема именно с их стороны. Техподдержка подключилась и сказала, что поняли в чем проблема. Но так и не решили с 14-00 до 20-00. По кругу пишут и задают одни и те же вопросы. Интеллект собеседника, как у рыбки. В итоге вопрос так и не решили. Сначала хотела связаться с их руководством, а потом решила просто сменить облако. Цены повышают, а качество с каждым днем все ниже. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества. Не серьезный подход
1
Второй З.
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу этой компании! Оперативно отвечают на письма и звонки. Отдельное спасибо сотрудницам Камилле, Жанне, Алине и начальнице отдела Татьяне. Девушки поняли суть нашей проблемы, вежливо и терпеливо ответили на все вопросы и в конечном итоге помогли решить вопрос с восстановлением лицензии, за что им большое спасибо от всего нашего коллектива! Процветания и хорошего настроения! :)
1
Галина Воронкова
Level 4 Local Expert
March 2
Хорошая организация. На вопросы отвечают, помогают, рекомендуют различные варианты для выбора. Обновления всегда проводили без сбоев и вовремя. Рекомендую.
Энрик Цаголов
Level 9 Local Expert
September 13
Сотрудничаем!
Не подводят!
Спс
Show business's response
Ксения
Level 13 Local Expert
May 7, 2022
Хорошая идея областного хранения и доступа к 1С. модно зайти с любого пк, лишь бы интернет был. А последнее время только частые сбои к доступу. Это расстраивает, когда надо срочно зайти в 1с, а доступа нет
ТЕПЛОПАМП
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Хороший сервис. Отличная поддержка. Давно пользуюсь их услугами. Девушки и парни отзывчивые.
1
Татьяна
Level 16 Local Expert
October 19, 2022
Не первый год работаю с е-офисом, но такое встречаю впервые! страница не загружается, телефон сбрасывается, что за бардак у вас? почему нельзя ответить клиенту?
3
2
Олег П.
Level 2 Local Expert
August 12, 2020
Стабильно! И это главное в работе с сервисом. Постоянно обновляются (всегда ночью и чаще всего в выходные дни, что не мешает работе), не навязывают лишних услуг (мы используем минимальный набор, при этом не навязывают всё и вся как предыдущая компания). Оперативная поддержка, электронный документооборот. В целом, ни одного нарекания за все время работы уже более двух лет. При этом, вполне приемлемые цены на обслуживание (на момент подключения сравнивали, пока искали). На счет "заказных" отзывов, не согласен. Сам столкнулся с проблемой во время переустановки windows и заново установки подключения к e-офис, ребята оперативно включились, причем задействовались несколько сотрудников (а некоторые вопросы не совсем их, т.е. настройки у меня на компьютере) и не взирая на разницу в часовых поясах, решили вопрос в тот же день. Чудес не бывает, и видимо трудности у всех, но я остался доволен поддержкой. В общем, рекомендую.
3
Show business's response
Максим Димитраш
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Давно пользуюсь их услугами по облачной 1с. Очень крутые девчонки, большое спасибо им за помощь!
Старец Пигидий
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
Классная контора. Очень гибкие, реально индивидуальный подход. Попробовал разные облачные 1с, но эти прям особняком стоят лучше на порядок.
2
Валентина С.
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
Работаю в сервисе Е-офис с 2015г. В 2015г. решила открыть предприятие по оказанию бух. услуг. Удаленный рабочий стол с программами 1С-бухгалтерия решил кучу проблем. Работать в программах можно не только в офисе, но и дома в отпуске! Отпала необходимость технического обслуживания, сохранности данных.... Все это легко делают специалисты АСП. За эти годы сервис Е-офис еще более совершенным: появился встроенный 1С-Контрагент, проще происходит обновление, повысилась скорость... Кроме этого, есть бесплатные консультации по работе в программе. Я могу оценить работу сервиса только на отлично!
Спасибо! Спирина В.И.
Show business's response
Олег Никулин
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Молодцы ребята. Чуток бы подешевле и было бы 5 с +
А М.
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Неожиданно пропадает связь, звоню в техподдержку абонент недоступен, стабильно 1-3 раза в неделю, потом дозваниваюсь, спрашиваю что у вас с каналом, они во всех грехах винят Ростелеком, я говорю:но у нас договор то с Вами🤷🏽♂️.
Я не спец конечно но провайдера, можно резервного сделать.
Алена Г.
Level 2 Local Expert
April 8, 2020
С компанией e-office24.ru мы сотрудничаем более 5 лет и хотели выразить благодарность за качество оказываемых услуг и хорошую техническую поддержку. Также хотели отметить, что компания достаточно быстро реагирует на вопросы и запросы и с легкостью решает их. И ещё важный, на наш взгляд, момент, о котором хотели рассказать, это комфортные условия сотрудничества и приветливый персонал. Удачи вам и процветания!!!
С уважением, ИП Горбунова А.Ю.
3
Show business's response
Оксана З.
Level 4 Local Expert
April 21, 2020
Работаю с e-офисом с 2015г. Арендую 1С сама и многие мои клиенты пользуются их сервисами. Новым своим клиентам всегда советую их. Всем довольна. Обратная связь хорошо отлажена. Техподдержка оперативно помогает решать проблемы. Соотношения цена/качество достойные. Рекомендую 👍
2
Show business's response
Раиса С.
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Очень понравилось тех.обслуживание. Вежливое отношение к клиенту и максимально быстро решаются задачи.
Убеждаю директоров принять во внимание этот фактор и планирую перевести к вам еще две организации!.
Отдельное спасибо специалисту Жанне Карпенко!!!!!
1
Алексей Подъячев
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Отличная организация, четко выполняет свою работу! Уже больше 5лет с ними сотрудничаем.