Eapteka

4.3

206 ratings

Rate this place

Елена И.

Level 3 Local Expert

Заказала утром доставку на 3500, доставка с 15.00 до 21.00, около 18.30 приходит смс о том, что не успевают и доставят завтра с 15.00. На кой мне завтра вечером, если мне нужно еще несколько часов назад? Звоню отменять заказ, пытаюсь прорваться через местный ИИ, который отсылает отменять заказ на сайте, но на сайте отменить негде. Наконец выдают оператора, якобы отменяют заказ с обещанием вернуть деньги через 3 рабочих дня , максимум через 10 дней! Через сутки заказ на сайте в статусе "у курьера", на сайте по-прежнему только кнопка с просьбой подтвердить получение. Звоню на горячую линию, в ответ "бла-бла, курьер еще не вернул лекарства на базу, бла-бла". Двое суток спустя заказ все еще у курьера! Где мои деньги - вообще не понятно. Ах да, Здравсити в тот день привез все через 45 минут после оформления заказа.

Show business's response

Леонид

Level 8 Local Expert

брал витаминки, фармацевт подсказал немного как куда и куда пить их потому что сам не разбираюсь и уверен что всю пачку под чай поел, в аптеке чисто, светло, обычная приятная атмосфера, без особого навязывания, кончено акции я теперь все знаю, но далеко не в стиле слыш купи. в общем и целом 5*

Оксана

Level 7 Local Expert

Заказали лекарства на СВО,за бонусы сберспасибо,фармацевт заказы не отдала, сослалась на то,что нужен рецепт.Видимо ,с фронта добыть.Парацетамол ,бинты и пантенол тоже не отдала,видимо настроения не было.Служба поддержки посоветовала сходить в поликлинику за рецептами.Вопрос,на какую страну работают сотрудники этой аптеки?(в службе поддержки ответили,что не знают ответа на этот вопрос).Кеторол и Ципрофлоксацин во всех аптеках отдают без рецепта,ребята болеют в нечеловеческих условиях,а в городе герое-вот так...Землячка,40,сегодняшняя смена ужасно законопослушна,но крайне бесчеловечна.

Show business's response

николай

Level 16 Local Expert

Очень удобная аптека ,чистая,для заказов через интернет, можно спасибо использовать без ограничений, все лекарства практически есть. Быстро обрабатывают и выдают заказы.

Даша Федорова

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Очень радует, что можно быстро заказать лекарства на сайте или в приложении. Ассортимент большой и разнообразный

Алина Москвичева

Level 4 Local Expert

В субботу один человек на кассе, и очередь выстраивается до двери. Долгое обслуживание, навяливают всякие акции и скидки, короче пришла потому что больше нигде не было того, что нужно. Больше не хочу!

Show business's response

Кермен Б.

Level 3 Local Expert

Заказала антибиотики и нефопам для ребят на сво, без рецепта не выдали. Видимо работники еаптеки живут в другой реальности. Из заказа же сразу понятно для кого эти медикаменты.

Show business's response

Сергей Сидоренко

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека. Посетителей обычно мало, поэтому обслужат быстро. Проблем с лекарствами не возникало. Правда, вход находится в глубине помещения, надо сориентироваться куда пройти.

Ирина Миронова

Level 11 Local Expert

Аптека где можно найти любое лекарство. Если нет в наличии доставляют из другого региона. Есть доставка на дом

Светлана

Level 10 Local Expert

Отличная аптека. Уже несколько раз делала заказ и всё оперативно собирают и качество обслуживания на высоте. И персонал хороший, если что, могут подсказать.

Владимир Б

Level 18 Local Expert

Хорошая аптека, радуюсь то что можно списать Сбер спасибо до 99%, рекомендую – заказы приходят очень быстро

Соня Колотилина

Level 10 Local Expert

аптека просто бомба 💥 там всегда можно найти свой товар и получить консультацию по применению. Все образованные фармацевты профессионалы своего дела

Show business's response

Ирина Волкова

Level 5 Local Expert

Пришла в аптеку купить лекарство церебролизин , фармоцепт отказала мне продавать , потребовала рецепт . У меня не было , всегда покупаю без рецепта . У этого фармацевта , что не спросишь лекарства нет . Так коллектив хороший, только одна работает все портит . Посмотрите как работают фармацевты .... Пошла в другую аптеку все дали рецепт не спросили

Show business's response

Елена Рыбакова, связь Tg: @ gailishka

Level 11 Local Expert

Заказы собирают быстро, выдают чётко и без ожидания. В аптеке очень чисто, красиво и стильные витрины с подстветкой. Фармацевты грамотные, милый и очень доброжелательные. Ассортимент лекарств широчайший. Однако я прихожу сюда забирать готовые заказы, сформированные онлайн.

Show business's response

Елена Виноградова

Level 12 Local Expert

Вежливый тактичный персонал аптеки. Информацию дают лаконично и по делу. Быстрое обслуживание. Всегда чисто и прохладно. Очереди к кассам нет.

Show business's response

Ирина Сандакова

Level 5 Local Expert

Я не раз покупала препараты в ЕАПТЕКЕ на ул.Землячки,40. Обсужили быстро, посоветовали аналог лекарства, которого не было на тот момент в наличии. Спасибо большое за ваш труд, девушки!

Show business's response

ОльНик

Level 5 Local Expert

Расположена на первом этаже, недалеко от входа. Есть вывеска указатель. Воспользовалась услугами этой аптеки первый раз. Препарат нужный мне был только в этой аптеке. Заказ был через интернет. Выдали без проблем, девочка милая такая, ещё и побеседовала со мной по поводу этого лекарства. Один недостаток в том,что мне очень долго до неё добираться из Кировского района. А в остальном всё нормально.

Анна Етеревскова

Level 2 Local Expert

Поглядела цены на их официальном сайте , цена на препараты устроила, решила заехать купить. Но оказалось, что цены в их официальной аптеке на эти препараты на много выше , чем на сайте.! На мой вопрос почему такая разница в цене?… получила ответ: «все вопросы к руководству.» Руководство, Не хорошо обманывать покупателей.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент. Есть возможность заказать доставку, или заказать в другую аптеку, если ехать в Еаптеку далеко.

Счастливчик

Level 5 Local Expert

Первый заказ сделала, была приятно удивлена: доставка быстрая, все устроило,курьер умничка и решила еще заказать....но не тут то было...Заказ сформировала 03 января, целую неделю он был в пути ... в итоге 11 января пришло уведомление, что заказ отменен, когда позвонила на горячую линию, чтобы выяснить на каком основании, мне ответили, что препарата нет в наличии,он долго собирался, но так и не доехал до пункта выдачи, и предложили в качестве компенсации морального ущерба промокод на следующую покупку в сумме 100 руб.

Галина Васильева

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Заказываешь нужное лекарство, либо мази, витамины, всё что угодно, есть доставка. Бесплатная. Приносят в назначенное время, кроме лекарства по рецепту. Я очень рада этому.

Владимир Мангальщик

Level 8 Local Expert

Хороший выбор Радуют цены - можно списать 99% бонусами сберспасибо!

Anonymous review

Почему то пишут, что нужны рецепты на лекарства, на которые они не требуются. Заказ приняли, потом звонят и сообщают, что части лекарств нет, логист напутал. Так если напутал, исправляйте, а не сваливайте все на клиента. Приняли заказ исполняйте. При такой работе ходить никто к Вам не будет и Греф сильно переживать будет.

Show business's response

Вадим Шашурин

Level 11 Local Expert

Что я могу сказать, ужасный сервис, хотел сделать первую покупку, ввел промокод, он исчезает прям в ЛК, хотя на другом аккаунте все нормально. Написал о проблеме в чат, там мне сообщили "переключаю вас на оператора" и далее тишина, прошел час никто мне не ответил. Звоню на горячую линию, оператор Родион мне говорит, что промокод от 1000р (хотя он от 500р), я говорю у меня ни один промокод не работает на любую сумму, это наверно дело в сайте и личном кабинете, на что он пошел уточнять информацию и просто сбросил меня! Это называется клиентоориентированность? Пошел заказывать на аптека ру, там таких проблем нет

Show business's response

Дина Поповп

Level 4 Local Expert

Заказала лекарства с доставкой на дом с 10.00 до 12.00. деньги списали. Температура под 40. Заказа нет до 15.30. написала в поддержку. Оказывается, нет одной позиции. Но никто об этом не сообщил, ТК со слов оператора, не успели. Предложили подождать заказ до 18.00-20.00. заказ отменила, а деньги ждать до 24 часов. Зато скидку предложили в качестве извинений. Зачем мне скидка с такой температурой????? И главное, конкурентов масса. Напишите, что не успеваете, чтоб человек заказал где-то ещё. Это же не туфли! От этого жизнь зависит!

twilight_23

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал на кассе; приложение удобное; заказы аккуратно собирают и доставка работает хорошо, курьеры молодцы. Ещё бы побольше диапазонов доставки, чтобы можно было быстрее получать заказ. Спасибо.

Игорь Щедриков

Level 7 Local Expert

Спасибо Сбереаптеке за приемлемые цены, быструю доставку и вежливое отношение. Периодически заказываем лекарства - удобно, качественно и приятно.

Андрей

Level 4 Local Expert

Первые две оплаченные доставки выполнили без проблем. Третью с 18 до 21ч так и не привезли и даже не позвонили. Сначала поставил оценку 2, меняю на 1, т.к. компания халатно относится к доставке лекарств. На следующий день после планируемой доставки пришлось самому написать в поддержку. Там мне ответили, что курьер якобы не смог дозвониться до меня, были какие-то проблемы со связью. Вместо того, чтобы честно признаться, что компания не исполняет свои обязательства своевременно, мне начали рассказывать сказки для пенсионеров о том, как супостаты - сотовые операторы воспрепятствовали звонку. Тем временем, за всё время ожидания курьера не пришло ни одной смс о том, что кто-то не дозвонился до меня. И если задуматься глубже, я заказывал доставку, а не "звонок друга", и честно прождал курьера до полуночи. Благо, мы не спим в это время.

Show business's response

Теймур А

Level 12 Local Expert

Все хорошо. Большой ассортимент, нормальные цены. Удобная Доставка. Онлайн заказы собирают быстро. Чисто. Доброжелательный персонал.

Show business's response

Vel S

Level 8 Local Expert

Отличный выбор препаратов, большинство дешевле, чем в других сетях. Причём цена вв самой аптеке и приложении может отличатся - заказывать через приложение выгоднее, плюс бесплатная доставка независимо от суммы покупки. Однозначно рекомендую

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Отличная аптека, заказывала не раз доставку на дом. Оперативно привозят. Цены ниже, есть многие лекарства которых не найти в других аптеках.

Mary R.

Level 9 Local Expert

Заказывала лекарства онлайн. Вышло дешевле, чем где либо. Так же можно купон применить. Минус - это расположение. 📍График работы с 09:00-21:00, а в картах написано до 22:00.

Show business's response

Анна Каспарова

Level 8 Local Expert

Все девочки фармацевты или провизоры, не знаю точно, хорошие. Но одна из них медлительна и часто навязывает другие лекарственные средства. Понимаю, что от них требуют, но это раздражает.

Виталий Адельшин

Level 5 Local Expert

Единственное место где было нужно лекарство в нужном количестве! Спасибо

Полина С.

Level 3 Local Expert

заказала препарат с рецептом, фармацевт выдававший обращался грубо, отказывался продавать из-за отсутствия отметки в рецепте, и сам сказал что ставить не будет, хотя в других аптеках продавали всё без проблем и про существование этой отметки даже не догадывалась

Ирина Высоцкая

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание! Быстрый подбор лекарственных средств

Светлана Химаева

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотные конструкции. Спасибо

Ирина

Level 19 Local Expert

Заказывала витамины через интернет. В назначенное время получила. Удивительно, что в интернет-магазине цены значительно ниже. Аптека удобно расположена. Можно припарковаться.

Show business's response

Светлана Иванова

Level 22 Local Expert

Заказывала с данной аптеки на доставку несколько препаратов. Сбераптека удобная вещь, в зависимости от времени суток, выбираешь нужное для себя время как на сегодня, так и на последующие дни с определённым удобным для себя временем. супер, заказывала не первый раз, буду заказывать ещё.

Алиса Б.

Level 7 Local Expert

Очень довольна данной аптекой, быстрая доставка товаров, информативное приложение, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую!

я я

Level 16 Local Expert

Довольны полностью! Заказываем, как доставкой на дом(бесплатно!), так и самовывоз! Аккуратно упакуют в бумажный пакетик, с логотипом "сбер Еаптека". Пока не сталкивались с отказом и др. подобными ситуациями! Цена не всегда (не на всё) ниже других аптек. 📌📌📌☑️❗❗❗ 27 января 2022 года. Разочаровались в данной сети аптек! Заказав препарат на дом, при первичном использовании заметили, что отсвтвует информация о сроке годности, нет даты изготовления и №партии! Что шакировало! Возникают сомнения в подленности препарата! На горячую линию обратились, заверили, что через 4 часа свяжутся, никто не отреагировал! Написали на электронную почту, полный игнор!

Антон Аникин

Level 18 Local Expert

Удобное расположение и режим работы, хороший ассортимент

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Цены, в целом не самые высокие + есть возможность списывать бонусы «Спасибо» и собственные бонусы от «Еаптеки».

Petr Zinkov

Level 2 Local Expert

Заказал лекарство, воспользовался промо-кодом, лекарство было в наличии по всему городу,выбрал эту аптеку потому что было удобно отсюда забрать в итоге заказ отменили ссылаясь на то что товара нет хотя в этот же момент показывает в приложении что лекарство есть, вся соль в том что и у меня и моей супруги было по промо-коду мы воспользовались ими и у нас у обоих отменили часть заказа в целом по оплате получаеться что никакой скидки и нету НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ АПТЕКОЙ ЕСЛИ ВАМ НУЖНО ЖИЗНЕВАЖНОЕ ЛЕКАРСТВО ЛОГИСТИКА У ТОВАРИЩЕЙ ХРОМАЕТ! На горячей линии сказали именно эти лекарства отсутствуют на складе, НО в данной аптеке этим же днём когда я приехал и решил просто спросить есть ли в наличии оказалось что есть ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ!

Мария

Level 3 Local Expert

Была назначена доставка, заказ так и не привезли, никто не звонил и не предупреждал что лекарства не привезут. Лучше в аптеке пойти и купить самим.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Хорошее место, хорошие цены, редкие препараты есть в наличии, квалифицированный персонал

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

В плане заказа лекарств очень даже нравится. Напрямую без заказа ни разу ничего не покупала. Мне кажется цены высокие

Тарас Вовк

Level 9 Local Expert

Ассортимент хороший. Не все нашел что хотел. Цены хорошие

Show business's response

Иван Куликов

Level 12 Local Expert

Пришел, сказал номер заказа. Быстро нашли и выдали, все четко!

Show business's response

Александр Медведев

Level 19 Local Expert

Аптека хорошая. Можно онлайн делать заказы.

Eapteka

72 reviews