Eapteka

4.4

297 ratings

Rate this place

Kostritskaya.tata

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, вежливый персонал. В наличии много медпрепаратов. Если нет какого то лекарства, то можно сделать заказ и через какое то время оно поступит в продажу. Можно оплатить бонусами от сбербанка сберспасибо.

Любовь Сазонова. Атоми Интернет-магазин. Обращайтесь за покупками.

Level 11 Local Expert

Супер! Заказала лекарства через интернет, на другой день уже получила. Очень удобно близко от моей работы! Аккуратная аптека, доброжелательные работники.

Show business's response

Darya S.

Level 7 Local Expert

Заказывала лекарства в пункт выдачи. Обслуживанием полностью довольна, фармацевт Оксана очень вежливая и позитивная женщина! Были сложности найти расположение самой аптеки. Оказывается она располагается внутри Пятерочки, около касс самообслуживания

Show business's response

Miyako Sayudzymi

Level 9 Local Expert

Небольная, хорошая аптека. Находится на против касс "Пятёрочки". Персонал очень тактичный, дружелюбный. Быстро отдали заказ, ответили на вопросы.

dnats

Level 5 Local Expert

Хороший пункт еаптеки. Вежливые специалисты. Обслуживание на хорошем уровне. Всегда проверяют заказ перед выдачей. Проблем не было. Спасибо!

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Оформила заказ 56945085 на 55₽, свечи от жара грудному ребёнку. Попросила мужа забрать, срочно, тк температура не сбивается, а от сиропа малыша тошнит. Муж с ночной смены приходит в аптеку с самого открытия и ему говорят: - заказ не готов (согласны), ждите смс - просто без интернет заказа нам цефикон д не отдадут (не согласны) - собирать заказ в его присутствии не будут, только по очереди после других заказов. Много слов сказано сотрудником, навстречу к клиенту не пошли, отказа в лекарстве не последовало, но и по итогу уходим из аптеки с пустыми руками. Понимаю что 55₽ за заказ это очень дёшево, но лекарство необходимо для малыша! Просьба разобраться в сложившейся ситуации! P.S лекарство 18.01.2024 в 09:25 по итогу куплено в другой аптеке!!! Намного быстрее получилось купить лекарство в другой аптеке, чем переступить порог вашего заведения.

Show business's response

Андрей Соколов

Level 6 Local Expert

Мне нравится, отдаю предпочтение перед другими конкурентами: огромный ассортимент (в том числе:1. ветеринарные препараты и аксессуары типа послеоперационных попонок и воротников по ценам в 1,5-2 раза ниже чем в зоомагазинах; 2.лечебная косметика, в ассортименте все известные бренды), демократичные цены (причем в мобильном приложении представлены цены с доп.скидкой); быстрота получения заказа (самовывоз на следующий день). Изредка бывают случаи отсутствия 1-2 позиций в заказе. На сегодняшний день, все устраивает.

Маруся

Level 7 Local Expert

Замечательная аптека! Всегда радушный, внимательный персонал, который проверит не только количество заказанных лекарств, но и срок годности. Предупредит, какие именно(если заказано несколько) нужно использовать в первую очередь. Это большая редкость для пунктов выдачи! Мой постоянный и любимый пункт! 🥰

Show business's response

Валерия Арбатова

Level 11 Local Expert

Привозят мне туда доставку.Обслуживание хорошее,персонал вежливый,всегда большой ассортимент,,недалеко от дома.Всё устраивает,поэтому забираю доставку именно здесь

Show business's response

Василий Е.

Level 16 Local Expert

Хорошая аптека шаговой доступности, но чтобы точно купить нужный товар, требуется заказывать его по интернет. Просто заходя купить получается 50/50. Еще плюс аптеки - она в одном помещении с пятерочкой. Персонал вежливый и профессиональный.

Антон Г.

Level 4 Local Expert

Своевременно обновлять наличие товаров на сайте. После списания с карты и обработки заказа выясняется что каких-то лекарств нет. В назначенный день заказ не доставили, не найдя более умного объяснения, чем то что это связано с всё с тем же отсутствием лекарств. При этом альтернативы не предложили. Хотя она была. На следующий день заказ так же не привезли. Пока ждем. В цивилизованных магазинах в таких случаях предлагают бонусы. Не предложили. При этом цены на сайте выше средних по Москве. Как то так.

Константин Дзгоев

Level 9 Local Expert

Хорошая, чистая аптека. Вежливый персонал. Цены ниже, чем в других аптечных сетях, если заказывать через интернет.

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Вранье во всем. Цена на экране одна, добавляешь товар в корзину становится дороже. Добавляешь промокод на скидку, делаешь заказ, скидка в корзине, идешь за заказом скидка исчезает. Обещают выслать новый промокод и даже высылают его, а у него уже истек срок действия. В обычных аптеках цены ниже. Не рекомендую, сплошное надувательство.

Екатерина Смирнова

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека,есть все лекарства какое не спроси)) приятный момент оплатить можно всё бонусами спасибо

Светлана Х.

Level 3 Local Expert

Сотрудница аптеки не знакома с этикетом обслуживания клиентов, гримассы на лице при недовольстве, отвечает вопросом на вопрос. Научите её общаться с клиентами. Заходила 10.08.2023

Show business's response

Елена К.

Level 12 Local Expert

14.07.22 в восемь вечера столкнулась с удивительной провизоршей: впервые мне не продали рецептурный препарат по рецепту, потому что там якобы ошибки. Рецепт выписал один из лучших эпилептологов для ребёнка! Таблетки мне были нужны срочно, но женщина за кассой начала указывать врачу, как надо оформлять. Врач , которому я рассказала об этом, очень удивился и порекомендовал такую бюрократку перевести куда-нибудь в мэрию оформлять бумажки, чтобы она отправляла людей по инстанциям из-за каждой неверной запятой, а в эту аптеку больше ни ногой! Действительно, таким «умным» не в аптеку надо, где люди приходят за помощью, а в НИИ разработки ГОСТов, правил и прочего бюрократического крючкотворства.

Show business's response

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Оформила заказ 17.12.2020. Номер заказа №10646619. При оформление срок доставки был чётко указан на другой день на 18:00. Я целый день прождала уведомление о готовности, которое не пришло ни в 19, ни в 20:00 обещанного дня. Чтобы дозвониться и уточнить готовность заказа пришлось сначала звонить по номеру 900 в Сбербанк и объяснять там, что мне нужно, потом вас соединят с аптека и вы там второй раз скажите, и потом вас соединят в третий раз и вам придётся в третий раз, как дурочку просить всего лишь подтвердить готовность заказа. Кстати, заказ во время доставлен не был, и когда я сказала, что завтра и в ближайшие три дня я выходить из дома не собиралась, и что пусть тогда мой заказ привозит курьер, раз он не был доставлен вовремя в пункт самовывоза по вине аптеки, мне сказали, чтобы я доплачивала 150р., если хочу курьерскую доставку. затем я напомнила сотруднику по телефону, что как бы обязательства не были выполнены с их стороны, мне обещали перезвонить в тот же день с ответом. P.S. мне не перезвонили. P.P.S. К чему тогда было чётко писать дату выдачи, если вы не можете за неё отвечать? Почему никто не ответственен за доставленные мне неудобства? Вопрос открытый. Из плюсов: иногда цены значительно ниже, чем у конкурентов.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

С трудом сделала заказ. то адрес не встает, то два товара в заказе вместо одного оказываются. пять-шесть раз пыталась сделать заказ. в итоге не то привезли. попросила обменять. двое суток тянули с ответом, затем отказали. ужастный сервис, неграмотные специалисты. потеряли семью со среднемесячными тратами в аптеке около 30 тыс рублей. так держать!

TaSha

Level 23 Local Expert

Очень удобно заказать на сайте и получить тут без очередей и заморочек, оперативно, без очередей, рекомендую!

Show business's response

Людмила Сорокина

Level 10 Local Expert

Аптека работает в основном под заказ, если нужно купить, что то так, то, как правило, ничего нет, особенно, если препараты не дорогие.

Show business's response

Евгения Т.

Level 7 Local Expert

просто нет слов. привезли не тот товар, ссылаясь на то, что картинка на сайте может не соответствовать действительности. а то, что привезли абсолютно другую модель электрической зубной щетки, это никого не волнует. при этом курьер сказал, что я обязана забрать заказ и потом разбираться с аптекой. вот с 3 января и разбираюсь. обещали набрать 11 января и вот уже 13 января, а я слышу в ответ только отговорки " с вами обязательно свяжутся" . отдел рекламации работает непрофессионально. при общении со мной изначально тон был выбран, как для отчитывания школьницы.

Show business's response

Нина Андреева

Level 5 Local Expert

Всегда в наличии нужный препарат, работают настоящие специалисты, всегда проконсультируют, посодействуют в выборе)) Процветайте, только цены так быстро не меняйте🙏

Лилия Машкина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Фармацевт отсутсвует на рабочем месте, болтая с кассирами в пятерочке напротив. В свой адрес услышала одни оскорбления,хотя объясняла свою проблему вежливо, фармацевт не слышал, а только стоял на своём, совершенно не заинтересованы в клиентах. Не знают предназначения препаратов. Мне кажется место таким фармацевтам в кассе напротив в магазине в пятерочке, а не в фирменных аптеках Сбербанка

Show business's response

Анна С.

Level 14 Local Expert

Дорогая стала аптека

Darya_Vidra

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека. Цены не высокие. В наличие почему-то нету самых необходимых товаров , например: обычный бинт. Обычно заказываю доставку.

Show business's response

Ирина Яшина

Level 6 Local Expert

Можно рассматривать только, как пункт выдачи, нет ассортимента даже сезонных лекарств. О списании баллов Спасибо нужно отдельно попросить, не все провизоры предлагают:(

Show business's response

Алексей

Level 19 Local Expert

Аптека неплохая, можно заказать, все быстро приходит, сотрудники адекватные, мне аптека нравится

Show business's response

Александр Дубов

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека,провизоры на высоте ,а что удивило и порадовало это то что при оплате предложили списать балами спасибо,раньше мне никто не предлагал,рекомендую аптеку

Алёна

Level 8 Local Expert

Сколько туда заходила, нужных лекарств не было, хотя они распространённые. Всегда фармацевт советуют заранее заказывать через интернет. Маленькое помещение. Больше туда ходить не буду.

Ekaterina Zimina

Level 7 Local Expert

На сайте при выборе наименования стоит кнопка - забрать в течение часа из такой-то аптеки - из списка. Звонишь по телефону - только на завтра под заказ. Неудобно ориентироваться по наличию. Выбор большой.

Михаил Овчинников

Level 14 Local Expert

Ориентировался по наличию лекарства и скорости сбора заказа на сайте. В итоге: заказ только на завтра. По телефону не дозвониться. Лучше бы просто написали, что нет в наличии. Заказ 5572444.

anatom-mv

Level 5 Local Expert

Долго искала нужные лекарства и средства гигиены, потратила уйму времени, с трудом прошло оформление, после чего заказ вернулся, нет в наличии. Очень неприятно, ненужное приложение

Show business's response

Елена А.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, больше 5 дней не могут доставить заказ. Заказы сами переформировывают, и состав заказа не обсуждают с клиентом, курьеры не доставляют в нужный и оговоренный срок заказ и ДАЖЕ НЕ СООБЩАЮТ, ЧТО НЕ ДОСТАВЯТ ЗАКАЗ, а если звонишь курьеру сам, чтобы узнать о заказе, то ещё и трубку бросят и не объяснят, почему нет заказа, не то, что извинятся перед тобой. В данном сервисе услуг у еаптеки даже не предусмотрено извинение перед клиентом, только постоянно обещают разобраться, а в итоге заказ либо не доставлен, либо не тот заказ присылают с совсем другим содержимым. Безответственность и не профессионализм

Максим З.

Level 4 Local Expert

Покупаем сезонные лекарства себе и котейке. Большой склад. Всегда все в наличии. Привозят заказы вовремя.

Серый Волк

Level 20 Local Expert

Выбор не большой, но..... Нормально, можно заказать, товары за ранее,

Александр а.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ, было озвучен срок поставки 2-3 июня. Сегодня уже 4, и ни заказа, не оповещения!!! Очень разочарован!!!

Show business's response

СветСовет

Level 10 Local Expert

Заказ был сделан в 10 вечера. вечером следующего дня доставлен не был - сказали, что поскольку заказали поздно вечером, то только завтра. ну ок. На следующий (второй) день по номеру моего заказа мне пытались вручить совершенно другое лекарство. А нужное мне и не привозили. Вобщем, доставили не лекарство, а разочарование. Больше не пользуюсь

978461 Ан

Level 12 Local Expert

Выручает когда заболел, а дойти до аптеки не можешь. Без обмана, товар даж не проверяла, все четко.

Show business's response

Наталья Т.

Level 13 Local Expert

Удобная, чистая, большой выбор препаратов, грамотные специалисты

Светланка К.

Level 14 Local Expert

Заказывала лекарство, которого не было в ближайших аптеках, а в этой было, так еще и цена ниже, чем в самом аптечном пункте и привезли на следующий день его!

Antirsiq @

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, можно заказать по выгодным ценам в интернете и забрать отсюда. Удобное расположение.

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 5 Local Expert

Всё очень хорошо. Аптека на Бирюлевской улице 37А. Девушка всё проверила и количество и срок годности каждого лекарства. Большое спасибо.

Show business's response

Колл центр Успех

Level 3 Local Expert

ужасный сервис, второй раз бы ничего не заказали, первый заказ так и не привезли

Show business's response

Анжела

Level 2 Local Expert

профессиональные сотрудники, приветливые люди, удобно добираться.

Лисина Галина

Level 12 Local Expert

Постоянно делаю заказ в эту аптеку. Всё быстро и четко.

Anonymous review

Можно заказать лекарства по хорошим ценам. Я довольна обслуживанием.

Татьяна Петрова

Level 15 Local Expert

Обычно заказы выдают быстро но сегодня вечером провизор была недовольна что я её отвлекла от телефонного разговора...

Ирина С.

Level 10 Local Expert

Разочарование. Хотела сделать заказ, но увы, лекарства рецептурные. А я болею, понадеялась что привезут.

Show business's response

Нелли Равильевна

Level 15 Local Expert

Осень грубый персонал , всегда где то прячутся приходиться стучать по стойке , после чего выходит с кислым лицом . Всегда предлагает все самое дорогое , очень грубое .

Show business's response

Валентина Коляга

Level 9 Local Expert

Никогда нет нужных лекарств, всё под заказ

Show business's response

Eapteka

92 reviews