Eapteka

4.4

246 ratings

Rate this place

Аннета

Level 19 Local Expert

Почти всегда заказываю лекарства через Еаптеку онлайн. Здесь заказ проверяют самостоятельно провизоры, демонстрируют сроки и наполняемость покупателю. Никто не торопит, если возникли какие-то вопросы. Находится аптека в помещении магазина Пятерочка, что предоставляет удобство посещения сразу двух социально-значимых мест. Чисто и уютно, персонал приветливый.

Виктория И.

Level 4 Local Expert

Сегодня забирала заказ у много раз обсуженной в отзывах Татьяны, но всё прошло замечательно: она быстро нашла заказ, продублировала его наполнение, уточнила, что заказ оплачен, и всё. Либо произошла какая-то беседа с ней, либо всё зависит от настроения, либо от самих людей, либо это её тёзка, но я не могу сказать ни единого плохого слова о своём посещении аптеки.

Екатерина Просвирова

Level 5 Local Expert

Не смогла оценить ассортимент, потому что персонал оставляет желать лучшего. Провизор куда больше хотела побыстрее закрыться и избавиться от случайного посетителя. Я ошибочно полагала, что эта аптека работает до 22 часов и пришла за 5 минут до закрытия. Не то, чтобы присутствовало откровенное хамство, но осадочек остался. Мы с моим насморком пошли искать другую аптеку, в эту больше не приду.

Show business's response

Виктор Ч.

Level 7 Local Expert

Большая просьба, научите фармацевта Татьяну в нормально тоне общаться с клиентами. Пришел за заказом, в итоге ждал пока закончится 10-минутный перерыв (который длился минут 20-25), потом ждал пока она соберет другие заказы и только после этого она выдала мне мой. Ужасное отношение к покупателям.

Show business's response

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Никогда не пишу отзывы, но тут смолчать не могу. Заказала в еаптеке лекарства, которые сегодня срочно нужны были. Тащилась через пол города полтора часа, чтоб забрать заказ (в аптеках ближе либо нет того, что нужно, либо долго ждать). Оказалось у них технический перерыв до 16.00, о котором, естественно, нигде не написано, кроме как по факту на листочке, прикреплённом к наполовину закрытым жалюзи аптеки. До 16.00 ждать нужно было почти час, постучала, попросила, чтоб выдали заказ, т.к. я именно по этой причине и делаю заказы, чтоб экономить свое время. На что мне дважды грубым голосом сквозь закрытые жалюзи ответили, что "мы не работаем". Как так-то вы не работаете? Время как бы рабочее! Смирилась. Решила подождать до назначенного времени, чтоб все-таки получить свои лекарства. Но в 16.00 этот листочек просто поменяли на 17.00. Ждать, пока великий фармацевт соизволит найти 2 минуты своего драгоценного рабочего времени, я не стала. В итоге, я потратила 4 часа своего времени и осталась без лекарств и настроения. Спасибо.

Show business's response

Юлия Полосатова

Level 7 Local Expert

Обслуживание просто ужасное, собралась очередь из людей, она демонстративно еле ходит, собирает интернет заказ. Я понимаю что у человека рабочий день до поздна, но всем людям смотреть как она еле двигается туда сюда по магазину с надеждой что скоро их обслужат, не очень хочется.

Show business's response

Taras Samonravov

Level 4 Local Expert

В целом место приятное, но с персоналом как повезет ): один раз забирала заказ быстро без приключений, а сегодня на кассе был Даврон Каюмджонович. Начиналось хорошо, я продиктовала номер своего заказа, он принес пакет и положил его на прилавок, мне оставалось только оплатить, что заняло бы дай бог секунд 30, но пришел сотрудник с тележкой, и кассир ушел к нему разбираться с продуктами на этой тележке. Я стояла и ждала по ощущениям минут десять, внимания ноль, ни «извините», ни чего. Другой клиент в очереди за мной даже ушел больше не буду сюда заказывать

Show business's response

Юлия Щербина

Level 6 Local Expert

Аптека удобная для вывоза заказов, но провизор максимально неприятная. Не первый раз натыкаюсь на нее и все время какое-то пренебрежение, хамоватый тон и недовольное лицо из разряда «что вы тут ходите? Мне и без вас есть чем заняться! А тут еще ты приперлась». Раньше был персонал лучше.

Show business's response

Альберт Балян

Level 6 Local Expert

Продавец именно продавец , тяжело назвать человека фармацевтом либо провизором по имени Татиана…… сколько в ней негатива и злости , только ей наверно об этом известно , идет за заказом будто бы принцесса одолжение сделала , манера общения и поведения желает ожидать лучшего …..

Show business's response

闇

Level 11 Local Expert

07.04.2025 работала максимально недружелюбная провизор. Она всем своим видом показывала, как она всех ненавидит. Предыдущему покупателю кинула через руку вальяжно чек, как будто на неё птичка какнула и она смахнула. Поздоровалась в ответ в ответ. Видела, что я стою, но упорно продолжала смотреть в стену, будто стоит одна. Диалог вышел тоже себе такой, но топить на штраф аптеку не стану. Охота приходить сюда пропала, поищу другую. одним словом Фу!

Show business's response

Daniel

Level 21 Local Expert

Аптека как аптека, персонал адекватный. Низкая оценка из-за одного - цены в приложении и в аптеке различаются. В приложении - одна цена, приходишь в аптеку - цена на 50, 100 и более рублей больше. Очень неприятно.

Show business's response

Наталья Ли

Level 8 Local Expert

В этой аптеке часто покупаю лекарства, персонал был всегда хороший и адекватный, но в последнее время персонал начал часто меняться, сотрудники хамоватые, наглые, и совсем неприветливые, смотрят недовольным взглядом как будто я пришла к ним домой без приглашения! 06.06.2025 я забирала свой заказ, сотрудница вещала мне о том, как она не успевает собирать интернет заказы и я ее совсем не понимаю. И еще, когда все товары есть в наличие в этой аптеке заказы собираются быстро, от 15 мин и до одно часа. 07.06.20025 я оформила заказ и было указано, что он будет готов в течении часа, так вот, ни в течении часа или двух он не был готов, и не готов до сир пор, теперь интересно когда я его смогу забрать? Наверно когда придет новый сменщик? почему в вашей аптеке не собирают своевременно заказы???? Куда смотрит руководство??? Почему такое отношение к покупателям? Ведь заказ мне необходимо было получить в этот же день!!! Если бы я знала, что так работают сотрудники этой аптеки не стала делать бы заказ! Очень неприятная ситуация. Не хочу больше ходить и оформлять заказы в этой аптеке. А вы руководство обратите внимание кого принимаете на работу, видимо у этой «прекрасной женщины» все печально, она выгорела и устала. А значит работать в аптеках и тем более с людьми ей противопоказано!!!

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Прошу руководство обратить внимание и принять меру на хамское отношение сотрудницы. Мама (пенсионер, просто пожилой человек) забирала заказ и была облита грубостью и хамством. По причине того, что на улице был дождь, очки запотели и она не смогла прочитать номер заказа с телефона! Да каким же ущербным и обиженным на жизнь человеком нужно быть, чтобы из за этого так грубить пожилому человеку?!! Инцидент произошел 26.11.2025

Show business's response

Татьяна Брысова

Level 6 Local Expert

Оформила заказ через приложение, сразу оплатила, дата доставки на следующий день в 15:00. Перенесли на 20:00! И тишина… в приложении статус «едет в пункт выдачи»! Вот только заказ так и не доехал! На следуюший день статс не изменился «едет…» , пишу в поддержку, тк медикаменты нужны срочно, а прошло уже два дея! Получаю ответ, что заказ ОТМЕНИЛИ! В статусе он продолжает ехать в пунт выдачи! На вопрос о возврате средств, получаю ответ, что в течении 10 дней! А лекарства мне сейчас на что покупать?!! А если б не написала, как бы и ждала не понятно чего!? Безответсвенные шарлотаны! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную «организацию» если не хотите потерять время, нервы и деньги!

Show business's response

Юлиана

Level 4 Local Expert

Пришла за заказом 16 августа в 10.15. Мне нагрубила и послала на три буквы фармацевт зовут её Татьяна вроде( она потом сняла бейджик и не сказала фамилию). Началось с того что я приложила карту для оплаты,она в грубой форме крикнула что я ничего не прикладывала. Отвечаю ей спокойно "вы же видите что я её держу, просто терминал у вас виснет". Она так же грубо говорит что я ничего не прикладывала. Говорю ей "Почему она так грубо общается" , фармацевт продолжает мне хамить . Спрашиваю у неё книгу жалоб, она кричит "Ничего я тебе не дам". Общаясь со мной уже на "ты". Потом кричит "Давай вали отсюда ..... Прям так и сказала. Были свидетели уборщица и водитель который привез заказы. Кстати ему она тоже нагрубила!! Прошу уволить данную сотрудницу!!!! Я только переехала в этот район и первый раз вижу такого человека неадекватного в сервисе за всю свою жизнь!!!! P.S. Почитала отзывы и вижу что многие столкнулись с хамством фармацевта Татьяны,прошу руководство принять меры и уволить уже человека, который дико ненавидит людей и кидается на них! Желания ходить в вашу аптеку нет,пока она будет работать и многие об этом пишут тоже!!!

Show business's response

Маргарет

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник , поведение сотрудника - оценка неудовлетворительно, не умеет общаться с клиентом вежливо, имя свое скрывает. Время 18 часов, дата 22 апреля 2025 года.

Show business's response

Юра Каратассо

Level 11 Local Expert

Обслуживание всегда на высоте. Очередей больших не бывает. Расположение - очень удобное, в пятерочке. Мне очень нравится забирать интренет-заказы именно отсюда

Show business's response

Нюша ню

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Не все препараты есть в наличии, но можно заказать, быстро привозят в аптеку, можно заказать домой. Хорошее расположение аптеки

Mikhail Carataeff

Level 11 Local Expert

Часто заказываю лекарства в е-аптеке. Очень удобно. Единственный минус, при заказе через Купер или Мегамаркет не дает нужную аптеку.

мария тимофеева

Level 10 Local Expert

Хороший аптечный пункт. Всегда посоветуют, помогут подобрать препарат с оптимальным сочетанием цены и качества. Очень чистенько, регулярно здесь покупаю лекарства. Рекомендую

Show business's response

Александр Кочуров

Level 8 Local Expert

Отличная аптека, я часто беру тут лекарства. Выгоднее заказать через интернет и забирать, чем брать без заказа - так дороже. И можно платить СберСпасибо. Приятный персонал.

Anonymous review

система выдачи онлайн-заказов настроена плохо. сделала заказ в 2 часа дня, специально выбрала аптеку, которая отмечена значком "забрать заказ в течение часа" . заказ подтвердили, но ни через два, ни через три часа он не был готов к выдаче. приехала к 18.30-18.40 - сказали, что нужно "погулять минут 10 по магазину (аптека прямо в пятёрочке), потом подойти снова". а что еще делать? (лекарства-то нужны) погуляла. вернулась. девушка отдала заказ, я оплатила. только через 10 минут после этого пришло смс (именно смс) о том, что заказ готов к выдаче) в приложении до сих пор висит статус" подтверждён". да, можно купить лекарства с неплохой скидкой, а если еще найдёте где-нибудь на просторах интернета промокод (например, на первый заказ через приложение) - будет шикарно. короче говоря, система заказов хромает( надеюсь, в скором времени эту проблему устранят

Show business's response

Виктория Сычева

Level 6 Local Expert

Всегда здесь брала лекарства,аптека хорошая ,а вот фармацевт грубит,тыкает ,была сегодня в аптеке был не русский фармацевт которые не уважает ,тыкать начал ,толком ничего не объясняет ,а только грубит и говорит на повышенных тонах ,как можно такого вообще на работу брать ???больше сюда не приду !

Show business's response

Фарзона Валиева

Level 10 Local Expert

Очень нравится фармацевт светленькая девушка, на любой вопрос ответит, посоветует, предложит товар дня, всегда веселая и отзывчивая, если товара нет в наличии можно заказать, желаю побольше таких работников которые не безразлично относятся к людям которые пришли за помощью в аптеку.

Show business's response

Ольга Никитина

Level 6 Local Expert

Show business's response

MarLeo

Level 4 Local Expert

Понравилась вежливость и корректность сотрудников + большой ассортимент.

MrAlex0012

Level 5 Local Expert

Алиев Даврон крайне не приветлив с клиентами и предвзято относится к людям, которые просто пришли за лекарствами.

Show business's response

Константин Шашков

Level 6 Local Expert

Хороший сервис для покупки лекарств. Понятное и удобное приложение, широкий выбор товаров, возможность списать сберспасибо через приложение. Хорошая доставка и удобный самовывоз, достаточно демократичные цены.

Elena K

Level 11 Local Expert

Выбор средств большой. Цены приемлемые. Но с доставкой стало что-то ненормальное. По 4 дня идет заказ по Москве при доставке в аптеку. На дом только аскорбинки да пластыри привозят. Рецептурные только самовывоз

Show business's response

Софья Жилякова

Level 12 Local Expert

Очень маленькая наценка, всегда можно найти что нужно, приятный персонал. Один раз не заметила и купила бракованное лекарство, пришла спустя время и мне его поменяли на нормальное новое.

Show business's response

Вячеслав .

Level 8 Local Expert

Приемлемые цены, на некоторые лекарства даже очень приятные. Обслуживание на пятёрку, всегда дадут грамотный совет по тому или иному лекарству и любому другому продукту (БАД), рекомендую данную сеть.

Show business's response

лариса

Level 8 Local Expert

Отличная аптека, часто можно купить лекарства дешевле, чем в других, да еще потратить сберспасибо!

Илья Самойлов

Level 4 Local Expert

Два раза заказ принимали, а потом отменяли из-за невозможности доставить заказ в согласованное место. В третий раз заказ приняли, точку доставки и дату согласовали. Приехал в точку доставки (из области в пробки 9 баллов). Заказа нет! И на следующий день пришла смс с сообщением о том, что заказ отменен из за отсутствия товара! И это по лекарству, прописанному врачем для срочного применения! Непередаваемое хамство, некомпетентность и неуважение к клиенту.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека. Продавцы всегда помогут.

Владимир П

Level 11 Local Expert

Внутри магазина, найти сложновато и выходить приходится через кассы. Персонал внимательный.

Show business's response

Татьяна К.

Level 10 Local Expert

Находиться рядом с домом. Удобно заказать в интернете, прийти и получить заказ.Цены бывают ниже, чем в других аптеках. Большой ассортимент.

Кс Ш

Level 5 Local Expert

Сначала я не смогла найти этот аптечный пункт, т.к. не указано, что он находится в м-не "Пятёрочка". Навигатор привел меня в другой пункт выдачи в этом же доме. В итоге: в после звонка на единый номер и обойдя вокруг дома нашла указанный в заказе пункт выдачи. Заказ получила.

Alevtina D.

Level 4 Local Expert

По какой причине аптека закрывается на 20 минут раньше? Бежала специально за препаратом с работы, прибегаю в 20:40 все закрыто , тогда пишите не до 21:00!!!

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Несколько месяцев не могу использовать бонусы при заказе лекарств. При каждом заказе пытаюсь это сделать, ответ один и тот же - "Раздел находится в разработке". Это развод покупателей

Кайто

Level 7 Local Expert

Сотрудник компетентны и знают свою работу на высшую оценку и дорожат посетителями

Марина Поцелуева

Level 11 Local Expert

Лучшая аптека на районе,а я была во всех!!!Цены ниже чем в социальных,удобно что можно день в день заказать нужные лекарства,если их нет в наличии!!!

Милана Казыбаева

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал!!! Будто бесплатно у них получаешь лекарства!!! В жизни больше к вам не зайду

Show business's response

Евгений Юшков

Level 8 Local Expert

Довольно часто заказываем в основном по мелочи. Как правило забираю на следующий день после заказа. Пока не подводили. Всегда привозят вовремя.

Алла

Level 6 Local Expert

Низкие цены и ,главное, отличный и отзывчивый фармацевт. Отличнейшее обслуживание, если нет лекарства, то заказывает специально.

Show business's response

Иван Сморин

Level 4 Local Expert

Хамка татьяна это что то с чем то! Удивляюсь как она до сих пор тут работает!!! Желания посещать вашу аптеку больше нет!!!

Show business's response

Наталья Памшева

Level 6 Local Expert

Аптека хорошая,но вот уже второй раз мне попадается не очень вежливая фармацевт. Девушка восточной внешности. Извините,не запомнила имя. Она работает сегодня 06.02.22.

Олег Ви

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал всегда помогут в выборе лекарства когда не знаешь что лучше купить

Show business's response

lenidos

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение. Купил продукты, купил лекарства в одном и том же месте. Заказ по интернету естественно дешевле. Бинго

Show business's response

Заводной Апельсин

Level 9 Local Expert

У вас работает прекрасная сотрудница по имени Альмана. Быстро и профессионально делает свою работу. Большое спасибо!

Алексей

Level 16 Local Expert

О это место, где о сделанном заказе ты информируешь очно. Клиент подождёт - подходящий слоган

Show business's response

Eapteka

99 reviews