Eapteka

4.7

247 ratings

Rate this place

Юлия Добророднова

Level 4 Local Expert

Заказали препарат, приехали через пол города, дверь закрыта по техническим причинам, свет горит, на звонки не отвечают. Это что за отношение к людям, а если препарат жизненно необходим, вы на себя берёте ответственность за здоровье человека. Сотрудники аптеки как вам не стыдно, это просто не по-человечески.

Адекова Марина

Level 5 Local Expert

Уже пол часа стоим в очереди за своими заказами. Сотрудники аптеки на звонок в дверь не реагируют, огромная очередь на улице. Объясните сотрудникам, что нет таких стандартов, как технический перерыв!

Show business's response

Чародейка

Level 15 Local Expert

Фармацевты вежливые, лекарства есть с чего выбрать . но цены завышены на все.... Например Левомеколь 10 стоит 240 р. В остальных аптеках 140-190. И так на все . не вижу смысла переплачивать 🤷

lipavlov lipavlov

Level 13 Local Expert

Здесь работают подлые люди,о какой социальной справедливости можно вести речь,если заказ УСПОКОИН для кошек по техническим причинам прибыл (УСПОКОИН для собак),не вернули деньги,не поменяли заказ т.к после оплаты прошло две минуты и я вернулся увидев,что мрне это лекарство не нужно.Какие же твари,не рекомендую.

Show business's response

Наталья И.

Level 5 Local Expert

Огромный ассортимент лекарств и препаратов для животных, что стало приятным открытием. Цены на сайте по предзаказу ниже, на некоторые позиции. Доставка всегда вовремя.

Елена А.

Level 4 Local Expert

Будьте осторожны с бонусами сберспасибо)))) В ЕАПТЕКА сделала заказ бонусы списали, а лекарство предложили купить за полную стоимость. Вот так!!!!

Артем

Level 8 Local Expert

Работают хамы! Месяцев 6 назад нахамила продавец, думал что делать, бывает, плохой день у дамы! Обратился вчера и снова она! На вопрос почему не предложили списать бонусы, услышал в свой адрес монолог в стиле какие бонусы могут быть если у тебя карта не сбера! Мы тут сбер! Вы вообще с персоналом работу проводите или специально обучаете так разговаривать с покупателями? Фамилия дамы Каргина! Видимо очередная родственница директора, просто нет другого объяснения как держат такую хамку на работе!

Show business's response

Мария Некрасова

Level 6 Local Expert

Нравится ассортимент и ценовая политика. Быстрая доставка, но огорчает что в последнее время она платная. Удобное расположение и парковка рядом

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Хорошая аптека забирала интернет заказ, цены приемлемые, обслуживание быстро.

Светлана Борискова

Level 6 Local Expert

Удобно формировать заказ на сайте, сам сайт сильно тормозит, если с телефона. Не всегда есть в наличии "популярные" лекарства, может не быть в наличии воды. Удобное расположение.

Юлия Бредихина

Level 13 Local Expert

Быстрота сборки заказа, очень удобное местоположение к дому, демократичные цены, хорошее вежливое обслуживание, качественный сервис, возможность пользоваться бонусной системой и списывать баллы+ бонусы спасибо.

Show business's response

Любовь Пашкова

Level 9 Local Expert

Отличный выбор препаратов и хороший сервис ! Быстро доставляют если нет в наличии чего-то. Всё лекарства оригинальные 👍. Персонал вежливый, грамотный!

Show business's response

Евгения Богинова

Level 3 Local Expert

Имеются в наличии необходимые нам лекарства. Заказ был принят по телефону оператором и готов к выдаче в день обращения. Извещения пришли по смс. Радует время работы аптеки с 8-00 до 23-00. Первое впечатление очень положительное, планируем в дальнейшем пользоваться этой аптекой.

Светлана Секерина

Level 6 Local Expert

Расположение аптеки, цена и разнообразие препаратов на высшем уровне. Но!!! Большое НО, которое заставляет меня менять предпочтение. В аптеке на Ломакина ,17 пыталась забрать заказ несколько дней, но когда бы не заходила- очередь 3-4 человека и практически не двигалась. В итоге постояв определенное время, была вынуждена уйти. Пошла в другую аптеку, спокойно купила препараты, а интернет - заказ анулировался. Ну нет у меня столько свободного времени, да и нервов тоже. Теряете клиентов!

Ольга Добрая

Level 11 Local Expert

Лекарства привозят быстро, персонал прекрасный, удобное расположение, всегда есть то что надо.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Закрыввют без объяснения причин посреди дня, приняв заказ и переведя его в статусе "готов к выдаче". Еду в выходной через пол-города забрать, а в ответ вывеска " Закрыто" и через 2 дня от поддержки..."извините... аптека работает в обычном режиме". Зачем мне это через 2 дня???

Ivan k.

Level 6 Local Expert

Продали качественные ретиноиды, респект

Инна

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошие провизоры, богатый ассортимент. Иногда через приложение бывает дешевле, есть возможность подобрать аналог с помощью консультанта онлайн. Так же через приложение можно выбрать доставку домой.

Show business's response

Елизавета Иванова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте !!! Очень нравится ваша аптека в г.Курске на ул.Ломакина 17. Часто делаю заказы на лекарства,цены самые выгодные на районе ,но есть одно НО!!!!! Понятно аптека не большая и всё такое ,но пожалуйста подумайте может все же можно сделать 2 кассы,а не одну!!!! Забрать заказ занимает 2-3мин .а стоять в очереди приходиться по 20-25 мин.особенно в когда люди идут с работы за заказами примерно с 18.00 до 20.00 время закрытия аптеки. Так вот кто нибудь зайдёт и пошло ,а это что???? А это от чего???? А остальным как мы любим говорить просто забрать заказ и уйти!!!! Пожалуйста подумайте на счёт отдельной кассы для заказов или просто что бы их было две ,ну 2 сотрудника само собой)))))

Show business's response

Семён

Level 7 Local Expert

4,5 , так как была очередь а работала 1 касса , а на другой провизор что-то делала , хотя по хорошему с точки зрения клиентоориентированность следовало ее открыто А так все супер ) большой ассортимент

Show business's response

Татьяна Пирогова

Level 8 Local Expert

Заказала лекарства пришла по адресу ул. Сумская 39 предварительно обойдя 10 аптек, зашла спросила какой у вас адрес на что мне начали хамить и сказали что на вопросы будет отвечать в порядке очереди. Неужели так сложно было назвать номер дома и всё. Нет надо было опустить меня ниже плинтуса унижать меня перед всей очередью. Таким провизора не место в аптеке, это было 27 декабря 2025 года в 12 часов дня. Прошу отреагировать

Наталия

Level 18 Local Expert

Аптека как аптека. Удобно, что можно списать бонусы Спасибо. Иногда можно купить лекарства, которых нет в других аптеках. Но неудобно располагается.

Show business's response

Гаджи

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобно делать заказы, собирают их быстро .

Марина С.

Level 2 Local Expert

30.04.2023 с утра почувствовала себя плохо, решила заказать лекарства с доставкой. К этому сервису никогда не было претензий. Но что-то пошло не так. При оформлении заказа я отвлеклась на личные дела и через 15 минут продолжила, оплатив его онлайн. В 10:30 часов утра ко мне приехал курьер и сообщил, что заказ мой не отдаст, т.к. по нему оплата наличными, хотя в приложении указано, что оплата прошла. Моё состояние и без того отвратительное, резко ухудшилось. Через одну минуту, мне позвонили с горячей линии и сообщили, что прошло 2 заказа, один из которых, был отменён, а второй оплачен. Я слёзно попросила вернуть мои лекарства, оплаченные по второму заказу, но...он был перенесен на другой временной период. Время 12:35, до сих пор никого нет, лекарств нет, состояние ухудшается! Как элементарная ошибка сборщика (был собран не до конца оформленный заказ) может влиять на жизни людей!!!

Show business's response

Марина Фокина

Level 7 Local Expert

Будьте внимательны! В декабре обсчитали на крупную сумму при покупке лекарств. Когда было сказано, что сумма, мягко говоря, совершенно не соответствовала покупке, сотрудница аптеки сказала "ОЙ" и даже не извинилась за свои косяки, еще и недовольной осталась, что покупателю не понравился факт обмана.

любовь клименко

Level 9 Local Expert

Большой выбор лекарств. Обслуживание культурное.

946065 Т.

Level 5 Local Expert

В 10 часов 18 мин. заказала лекарства с доставкой, оплатила заказ. Доставка должна была быть с 12.00 до 15.00, но лекарства так и не привезли. Позвонив в 15.30 я стала узнавать, когда доставят лекарства. Мне ответили, что могут доставить с 18.00 до 21.00, но не точно. Теперь стоит задуматься, когда Вы хотите заказать лекарства. От заказа отказалась, т.к. лекарства нужны были срочно, а не через сутки.

Дарья

Level 11 Local Expert

По наличию ассортимент хороший. Но формацевты работают долго. Режим работы на сайте заявлен до 22. По факту работает до 20.00

Александра

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание, современная красивая аптека, большой выбор лекарств

Show business's response

ольга ярош

Level 7 Local Expert

Очень хорошая аптека, всегда препараты все есть, персонал внимательный

Анна Щербинина

Level 4 Local Expert

Привезли только часть заказа, за оставшийся деньги так и не вернули. Служба тех.поддержки повторяет одно и тоже, что деньги должны были вернуться, но по факту их нет. Ребята, вы хоть перезванивайте и общайтесь с клиентом, а не отписками занимайтесь. До вас не дозвониться, автоответчики глаголят: "Нажмите 1,2,3 и т.д.", всё лишь бы вам не дозвонились. Сотрудники Сбербанка подтвердили, что денежные средства сняты, но возврата нет, а вы утверждаете, всё автоматически в течении суток. Ничего подобного!!!

Show business's response

Владимир Сергеевич Ященко

Level 7 Local Expert

Цены как и в других онлайн аптеках. Однозначно плюсом является возможность списать бонусы спасибо. Проблема в том, что списаться их при первом посещении не смог из-за непонятной ошибки. В общем, впечатления не очень, не уверен что сделаю ещё заказ в этой аптеке

Show business's response

Olga

Level 9 Local Expert

Заказала лекарства с доставкой. Заказ был оформлен утром, время доставки выбрала с 18 до 21. В итоге курьер так и не доехал до меня. Служба поддержки ничего внятного не пояснила - ответы шаблонные от робота. Весь вечер прождала лекарства. Связались со мной только на следующий день, предложив тоже подождать полдня, поведение курьера так же оказалось необъяснимым. Итог: ни лекарств, ни возврата денег я не дождалась. Буду разбираться дальше, поскольку заказ был сделан на внушительную сумму.

Мария Петровна

Level 14 Local Expert

Забирала интернет- заказ. Быстро обслужили. Спросила капли в нос, фармацевт, молодая девушка, всё рассказала. Мне понравилось

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Сделала заказ через приложение,высветилось только самовывоз из-за одного лекарства, хорошо выбрала самовывоз, написано было доставлено будет завтра до 14:30,в итоге курьер привез заказ в аптеку вовремя, но в аптеку не выслали электронную накладную,то есть я пришла за заказом, простояла в аптеке,но так и не дождалась ее,ушла без заказа и вот прошло уже 2.5 часа с аптеки так и не звонили, то есть накладную до сих пор не прислали,больше заказывать не буду, лекарство нужно было сегодня

Александр

Level 2 Local Expert

Сделал заказ, оплатил онлайн, в итоге привезли заказ не полностью. Позвонил на горячую линию узнать, по какой причине привезли не полный заказ, при чём уже оплаченый, мне сказали, что товара не оказалось в аптеке и такое бывает, то есть на сайте указано, что всё в наличии, а по факту нет. Спросил будет ли возврат денег за этот товар парень на горячей линии ответил, что вернутся, возврат до месяца!!! Я ещё переспросил когда вернутся деньги, мне ответили "до 30 дней, а что вы хотели такое бывает" . Я никому не рекомендую делать заказ онлайн в этой аптеке и не в коем случае не оплачивайте заказ через интернет. Номер моего заказа 13833193.

Show business's response

Юлия В.

Level 18 Local Expert

Удобный сервис по заказу лексредств. Быстрая доставка, можно списать бонусы спасибо от Сбера

Resh

Level 10 Local Expert

Отвратительные сотрудники. Заказ отменяют самостоятельно без оповещений и в последний момент когда ты уже готов получить

Show business's response

Светлана Александровна

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на противовирусные препараты, т. к. заболела сама и сын, заказ был с 18:00 до 21:00, в итоге заказ не привезли , время упущено, лекарства в ночи не купить . Больше данным сервисом я не буду пользоваться и вам не советую

Олег Пушкарев

Level 9 Local Expert

Всегда заказываю здесь, если здесь чего нет, то и нигде нет.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Делала два заказа подряд, и каждый раз перезванивает сотрудник говорит что не указан адрес,то есть деньги они списывают заказ уходит, потом по каким-то причинам адрес оказывается,когда он указан и ещё есть даже комментарий , говорят его нет, очень интересно!то есть какая-то мутная схема, или не хватает курьеров, крайне разочарована в этом сервисе

Show business's response

Евгений Хардиков

Level 8 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, пошли навстречу при выдаче внепланового заказа!

Анна Михайлова

Level 4 Local Expert

Лекарства в наличии, удобное расположение

Натали Димитрова

Level 16 Local Expert

Хорошая аптека, вежливые сотрудники, можно быстро и недорого купить товары.

татьяна р.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ. Ждите смс. Смс нет. Сообщение на почту:"заказ отменён. Если Вы не отменяли позвоните по телефону или повторите заказ". Повторяю заказ. В итоге снова заказ отменён без объяснения причин. Ужасный сервис.

Show business's response

Вадим

Level 7 Local Expert

Все быстро, все есть, можно платить спасибо

Юлия

Level 4 Local Expert

Прекрасная аптека!!! Доставка всегда быстрая,и очень вежливый персонал! Спасибо,вам!)

Show business's response

Николя Беленко

Level 7 Local Expert

Зашёл, сказал что нужно, купил. Так со мной ещё и красивая женщина поздоровалась, ну тут 5 звезд. 🙂‍↕️

Екатерина Лахтина

Level 18 Local Expert

Хорошая аптека, жаль что одна в городе, если далеко живёшь, ехать какой-то не очень удобно.

ЧУЖЕСТРАНКА

Level 5 Local Expert

Я часто пользуюсь этой аптекой. Очень добрые и отзывчивые работники.

Eapteka

98 reviews