Eapteka

4.5

278 ratings

Rate this place

Ирина Коростина

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека. Заказываю через приложение с самовывозом из пункта выдачи. Заказ формируют быстро. Широкий ассортимент, многое всегда есть в наличии, хорошие цены. Приятно, что можно воспользоваться бонусами. Единственный минус скорее к приложению, чем к самой аптеке. Бонусы не списываются с привязанной карты. Нужно выбирать либо оплату со счёта и каждый раз вводить данные карты, либо оплату при получении. Заказ выдают быстро, в очереди ни разу не стояла.

Irina Grishko

Level 6 Local Expert

Больше никогда! Не доставили заказ с жизненно-важными препаратами на сумму 12 тыс., на вопрос... На вопрос - когда получу доставку - ответ не внятный - у нас проблема с маркировкой и не знаем когда будет решена. Ок - попросила отменить заказ, так как он был уже оплачен, препарат мне нужен завтра и это не просто Аспирин, но получила категоричное НЕТ. Отменить невозможно - ждите 2 недели и Вам возможно вернутся деньги. То есть и лекарств нет, и денег нет. Категорически не рекомендую !

Show business's response

Даниил Путрик

Level 2 Local Expert

Регулярно, практически чуть ли ни на каждый заказ звонит оператор (который почему-то дозванивается с первого раза) и говорит, что курьер не смог дозвониться, поэтому заказ не привезет. НО никто не звонил, даже не пытался дозвониться или связаться каким-то другими способами на крайний случай (через того же оператора). Оставляла заказы на разные телефоны (чтобы проверить), но, подозреваю, что просто направление курьеру неудобно, везти лень и регулярно просто сливают заказ под предлогом, что не дозвонились. Оставлено уже 100500 жалоб и претензий и все равно история повторяется каждый раз. Очень грустно. Начала заказывать на другом сервисе.

Show business's response

Тимонин Андрей

Level 10 Local Expert

Меняю отзыв. Работают слаженно и быстро фармацевты. Очень вежливые и приятные в общении девушки. Очень удобно расположен пункт буквально в двух шагах от дома. После заказа в течении часа на телефон поступает уведомление что заказ собран и его можно получить. Удобный график работы

Show business's response

Ксения С

Level 5 Local Expert

Привезли просроченные лекарства 17 пачек на 15 тыс рублей. Заказ от 8.11 #70561243 Поменять или вернуть деньги быстро не получается, потратила кучу времени и нервов. Таблетки нужны были срочно

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Найти эту аптеку достаточно сложно, если ты не знаешь что это сбер аптека. Подняться на второй этаж можно только в поисках, случайно. Нигде нет информации что там та аптека! Дозвониться и уточнить куда идти, невозможно!

Show business's response

Нина Гаджимирзаева

Level 2 Local Expert

Только благодарность этой аптеке! Спасение для нас пожилых из Одинцово ) Пользуюсь постоянно . Очень быстро готовится заказ и даже дешевле , чем в других аптеках ! Работайте , друзья во благо !

Sergey Vlasenkov

Level 17 Local Expert

Два входа. Две вывески с графиком работы. Без обеда. Но один вход закрыт. И не достучаться. Таблички-прежупреждайки что есть ещё один вход нету!! В поддержке не соединяют с магазином. И не открывают второй вход. Потеря времени! Введение клиентов в заблуждение. Мы срочно должны были забрать вакцину в холодный бокс. Лёд нагревается. Потеряли много времени. Пришлось звонить в поддержку. Скам!! Позор!! Как и всё что связано со сбером!!

Show business's response

Мария Талавера

Level 7 Local Expert

Аптека не плохая. Но есть огромное НО! Она расположена на 2 этаже и нет абсолютно ни какой информации, как её найти, ну если не считать названия, которое присандалено на фасаде здания под крышей и которое не видно ни с какой стороны, только если стоять с противоположной стороне Можайки и смотреть чётко на данное здание. Хоть бы крест зелёный повесили, а то люди бродят вокруг и найти не могут.

Show business's response

Людмила Колоскова

Level 13 Local Expert

Очень довольна аптекой. Удобное оформление, быстрая сборка, сама аптека чистая, провизоры вежливые. Оплата бонусами это приятно🫶🏽местоположение и часы работы удобные. Ассортимент лекарств достойный

Show business's response

Эдуард Б.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к руководству компании: Ознакомьтесь пожалуйста с историей заказа 62123361. Сначала задержали доставку на два дня, зато раньше заявленного срока хранения на два дня сами сделали возврат. В итоге остался без лекарств и без денег. Отличный сервис! Большое спасибо! P.s. Правда деньги обещали вернуть, потом.

Show business's response

Татьяна Комарова

Level 8 Local Expert

Якобы курьер не дозвонился, поэтому заказ не доставили. Естественно никто не звонил. Спрашиваю оператора, почему вы мне дозвонились, а курьер нет? Почему тогда вы не попытались связаться? Ответов логичных нет. И так не в первый раз. Заказываешь. Ждешь. И ничего не привозят. Пожалуй, это был последний раз обращения в этот сервис.

Show business's response

Юлия Д.

Level 12 Local Expert

Быстрая доставка в данный пункт плюс большое количество лекарств в наличии, что позволяет уже на следующий день, а иногда и в день оформления, забрать свой заказ. Есть возможность припарковаться.

Show business's response

Василий

Level 14 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Доставка у них отсутствует совсем. Лежим с ребёнком в лечебном учереждении, в город не выпускают из за ковидных мер. Сделал заказ, сразу оплатил , доставку тоже оплатил и вот уже третьи сутки ничего не доставили. Кормят завтраками, и это в Московской области, 50 км от Москвы. В регионах неверное доставляют в течении месяца. Никому не рекомендую это горе аптеку.

Show business's response

Виктория Пластунова

Level 9 Local Expert

Сложно найти местонахождение. Персонал отличный, лекарства срочные были только здесь. Очень выручили

Алена Моисеева

Level 9 Local Expert

Все быстро, через час можно забирать уже заказ ! Заказываю у них не впервые! Кстати кому сложно найти, возле входа почты есть ступеньки на 2й этаж нужно подняться и повернуть налево, там и находится пункт выдачи. В первый раз еле нашла, и соседние магазины вообще не знают об из расположении

Show business's response

Наталья Ш.

Level 4 Local Expert

Жду уже 10 минут, нет сотрудника!!!! Что это такое, и звонила и стучала, вообще никто не вышел отдать заказ. Донести до руководства, так быть не должно!!!!

Show business's response

Ekaterina Melnichenko

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, удобное месторасположение аптеки. Заказала через приложение, забрала уже через час (при условии что нужные товары в наличии). Очень удобно!

Владимир Владимирович А.

Level 5 Local Expert

Есть редкие лекарственные препараты по доступным ценам и очень оперативно!

Мария Тукалова

Level 5 Local Expert

Постоянно много народу, работает одна касса и очень медленно! И слышно как в на складе общаются девушки сотрудницы на личные темы

Show business's response

ГП 195 ф 4 Наталья

Level 10 Local Expert

Неоднократно оформляли заказ как на сайте, так и через приложение. Удобно, выгодно, а самое главное оперативно. Точка самовывоза удачно расположена. Приятно, что всегда есть препараты, которых нет в городских аптеках.

Терехов Алексей

Level 18 Local Expert

Учень удобно заказы на Еаптека, расплата бонусами и от приложения и сбер!

Давид

Level 5 Local Expert

Чудовищная организация работы, очереди по 20 минут и больше, курьеры получают заказы, по 20 штук, на их обслуживание уходит по 30-40 минут, очередь всё это время стоит, ждет, люди разворачиваются и уходят.

Show business's response

Anna Ruzhina

Level 25 Local Expert

Заказ получила без проблем, доброжелательный фармацевт. Аптеку найти тяжело, никаких указателей и опознавательных вывесок нет🤦🏼‍♀️ особенно учитывая, как построено здание, где конкретно 2й этаж и как на него подняться тоже нигде не указано.

Show business's response

Нигина Усмонова

Level 8 Local Expert

Отличный аптечный пункт. Онлайн оформила заказ, к удивлению, все было в наличии, даже те, которые в других аптеках под заказ и надо ждать. Рекомендую.

Show business's response

Валера Никонов

Level 11 Local Expert

Быстрая сборка заказа. Хорошие цены. Бывают сбои в приложении .

Светлана

Level 11 Local Expert

Быстро , удобно и есть ветаптека дешевле на много , чем в зоомагазинах на 30%. Можно оплатить бонусами , так же заказ можно забрать уже через час или заказать на дом .

Show business's response

Светлана З.

Level 3 Local Expert

Классная аптека, вежливый персонал, хорошие цены и удобное расположение аптеки. Всем рекомендую сервис, заказы можно оформить с бонусами онлайн.

Show business's response

ox step

Level 6 Local Expert

На двери есть график работы. А аптека не работала. Ужасное чуство когда специально едешь а они закрыты в рабочее время.

Show business's response

Марьяна Спиркина

Level 7 Local Expert

Очень все долго(( обслуживают по 10-15 минут, очередь выстраивается до двери! Очень долго! Можно быть гораздо расторопнее!

Show business's response

Ирина Феклинова

Level 9 Local Expert

Работают четко, быстро, слажено. Молодцы. В первый раз их сложно найти. Не нашла ни каких указателей на фасаде.

endi-audit

Level 4 Local Expert

Круглосуточная доставка только на словах. По факту можно было выбрать лишь завтрашний день. А когда подошло время доставки (18-22), поставили перед фактом, что переносят ещё на сутки. Вот такое отношение к предоплаченному заказу.

Olga Pan

Level 13 Local Expert

Прекрасная работа, быстрая доставка в назначенное время

Ксения Белостоцкая

Level 7 Local Expert

Все было всегда хорошо, но последние 2 доставки, это какой то кошмар. Последняя доставка, упаковка вскрыта и отсутствует часть товара. Вместо 7 пакетиков, всего 4 и по наклейке видно, что ее уже ни один раз открывали

Show business's response

Виктория Соболева

Level 6 Local Expert

Заказ не доставили. Когда перезвонили им уточнить почему и хотели заказать повторно, то товар закончился. После этого звонили извиниться, но ничего не предпринимают, что бы исправить ситуацию. Компания ненадежная.

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Всё всегда есть и быстро доставляют.

Юлия А.

Level 8 Local Expert

Заказала товар по телефону, приехала забирать заказ, получился некомплект (был только флакон, без фумигатора), но поскольку уже выкупила, вернуть его не представлялось возможным. Хотелось бы более подробного описания товара. Флакон стоил 2500 р., но без фумигатора он просто бесполезен, выброшенные деньги.

Show business's response

Elena K

Level 12 Local Expert

Пишу как о сервисе заказа лекарств в аптеку другого города.Все бы хорошо,есть лекарства дешевле чем в аналогичных сервисах НО,заказываю здесь редко,когда не к спеху, т.к.довольно долгая доставка.К примеру заказ из аптека ру,приезжает на сл.день ,максимум через день после заказа в утренние часы,в епатеке заказ приезжает на третий день ,вечером,перед закрытием аптеки.Соответственно,я могу получить свой заказ только на четвертый день,а для меня это слишком долго,особенно когда лекарства нужны как можно быстрее. Так что,не обессутьте,троечка за долгую доставку.

Show business's response

Екатерина Крыцина

Level 11 Local Expert

Товары первой необходимости были в наличии, чисто и спокойно внутри. Фармацевты как и везде, не скажу что прям гипер отзывчивы, но меру общения знают. Ценообразование среднее, схоже на Горздрав

Show business's response

Нунэ

Level 6 Local Expert

Всё чётко и быстро с получением заказов.

Олег

Level 14 Local Expert

Нарушение сроков выполнения заказов, отсутствие нормального информирования о ходе выполнения заказа в приложении и на сайте, самовольная отмена ранее сделанного заказа без объяснения причин.

Show business's response

Татьяна Гаева

Level 11 Local Expert

Постоянно заказываю лекарства и без проблем получаю в срок

Show business's response

АЦ

Level 12 Local Expert

Сделала заказ, должны привезти на следующий день. За день никто не связался, что опаздывают. Телефона курьера нет. Прислали сообщение, что заказ будет доставлен во время. По итогу - сижу и жду, уйти не могу. Звоню в поддержку, мне говорят: «Курьер опаздывает…» Это все, что надо знать о их «сервисе». Лучше брать у конкурентов. Самая ужасная Доставка!

Виктория П.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ, досиавка была назначена следующий день. В итоге заказ не был доставлен вовремя. Я потратила время и нервы. Заказывала препараты для химиотерапии для своего питомцам, чтобы сразу начать лечение, привезла животное в клинику, а препарат не доставили вовремя.

Эльмира

Level 5 Local Expert

2 сутки не привозят лекарство. Операторы не отвечают по много часов. Не рекомендую в критических случаях

Show business's response

Хамида Сайдалиева

Level 7 Local Expert

Что то спрашваешь у них нет всегда и сотрудники на телефоне разговарвает,до конца разговор пусть ждуть киленти...🥱🥱🥱

Show business's response

Красотка и умница

Level 17 Local Expert

Только выдача заказов. Но очень быстро и четко. Находится рядом с моим домом, поэтому это очень круто вдвойне

Екатерина Кривушина

Level 12 Local Expert

Очень удобно заказывать,пункт выдачи находится в шаговой доступности! Цены приятно удивляют

Show business's response

Ирина Гладких

Level 19 Local Expert

Отличная аптека. Широкий ассортимент и хорошие цены

Show business's response

Станислав Трушин

Level 7 Local Expert

Выдача интернет заказов. Оперативная работа. Вежливый персонал.

Eapteka

95 reviews