Eapteka

4.6

433 ratings

Rate this place

Виктория

Level 5 Local Expert

Одна звезда за то что тут есть в наличии то что нужно было. Эта аптека одна на весь Краснодар, заказали онлайн ехали через весь город, в итоге стоим тут уже более 20 минут из-за того что у них что то с программой и нашим заказом. Хотя других клиентов обслуживают без проблем!

Show business's response

Олеся О.

Level 5 Local Expert

Сама аптека хорошая, чисто , аккуратно, хороший ассортимент 👍, можно найти лекарства, которые редко встречаются в других🔥 но работу онлайн приложения нужно срочно корректировать, ранее пользовалась- всё было прекрасно , последние 6-8 месяцев отвратительно, доставляет много неудобств и переживаний, проблемы с оплатой, с доставкой и тд Очень хочется увеличения количества этих аптек, чтобы была возможность посетить в разных районах нашего города🙌

алина туманова

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека,много чего есть.Заказываю,оплачиваю бонусами сбера большую часть суммы-просто песня...Единственный, минус, но это точно не про аптеку,а про наши нынешние дороги Краснодара,дорога туда по таким любым "калдочам"-жеееесть:(

Show business's response

Елена Т.

Level 6 Local Expert

В заказ через "Купер" положили не тот товар!!! (Заказ оформлен был с пометкой, что без замен). Оформила претензию, фото и товара и накладной приложила, бот купера ответил что разберутся, что смотреть за ситуацией по возврату денег в разделе возвраты. В возврате средств отказано, как выяснилось по телефону. Т.е. я заплатила 560 руб за препарат, который и даром не нужен. Такое ощущение, что его специально подложили вместо нужного, половина срока годности прошла, показания весьма специфические, явно не хит продаж. Понятно что возврата ЛС по закону нет, тогда привозите, то что заказано. Если претензии после вручения курьером не принимаются, то значит курьер должен отдавать заказ с проверкой, под роспись. В Купере/Сбермакете заказываю с момента его появления в Краснодаре. Бывали и проблемы с заказами/доставками, но ни разу не было, чтобы поддержка Купера решила ситуацию не в мою пользу (по крайней мере пока что), кроме этого случая. В "Еаптеке", за эти годы тоже десятки заказов, на сумму свыше 110 тыс. руб. Не пойму с чего я должна платить за то что сборщик, по каким-то причинам мне положил другой товар. Вводите дополнительный контроль, смените алгоритм сборки, оптимизируйте с Купером этот процесс (на всех препаратах же штрихкоды), проверьте зрение сотрудникам, при необходимости приобретите очки, поработайте с персоналом, объясните им что препараты различаются по показаниям, если даже на на них указан один производитель. Раз уж "принято решение отказать в возврате средств", то я то же принимаю решение не заказывать в Еаптеке. Ответ, администрация Еаптеки, можете не писать, я уже его получила.

Show business's response

Виктор Б.

Level 6 Local Expert

Очень плохо работает доставка, везли заказ 2 дня, так и не довезли. Заказывал доставку вечером 20.01, доставить должны были 20.01 до 12:00 потом перенесли на вечер 21.01 с 18:00 до 21:00, потом на вечер 22.01 с 18:00 до 21:00. Отменил заказ потому что корвалол так долго не ждут, можно умереть пока дождешься

Show business's response

Честное мнение

Level 7 Local Expert

Дважды довелось забирать заказ из этой аптеки. В момент моего посещения, мыли полы. Меня так прожигали взглядом, что мне захотелось иметь крылья, чтобы не наступать на этот пол. Но увы, пришлось идти. И это было только первое испытание. Девушка провизор так недовольно отдавала мне заказ, будто ей это в такую тягость. Возможно все это из-за отказа купить какие-то товары по акции. Но, извините. Это аптека, а не рынок.

Show business's response

Anna Paramonova

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа курьеров. Не уложились по времени с 21 до 23, прождала до 12 ночи, потом сказали что курьер не приедет перенесли с 9 до 12, потом оказывается что курьер едет на склад возвращает и назначают нового курьера. Заказа до сих пор нет. И не факт что до 12 успеет. С такими курьерами проще на такси доехать и самой все купить.

Show business's response

оксана с.

Level 5 Local Expert

Пришло уведомление о готовности выдать заказ. Приехала чтобы его забрать по всем пробкам через весь город. В итоге девушка отказалась выдать заказ так как он оплачен и у них что то с сервером, они оплату не видят. До горячей линии просто не дозвониться. Больше не буду связываться с этим сервисом.

Show business's response

Ольга Че

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека: можно заказать лекарства через интернет и забрать готовый заказ! Самое отличное, что можно рассчитаться баллами Спасибо! Купила препарат за 2₽😊

Айсылу Гумерова

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, приятные цены, вежливый продавец. Купила и крема и витамины. Рекомендую.

Лина

Level 6 Local Expert

Огромный плюс в том, что можно заказать товары онлайн, тут же спустится и забрать. Фармацевты не заставляют ожидать уведомления о готовности, а всегда идут навстречу и быстро собирают и отдают заказ.

Денис Олехнович

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь с данной шарашкиной конторой. В конце апреля заказал препарат бифидумбактерин производства г. Томск(заказ 62231350), т.к. моей тете подходит только он. На сайте возможна только предоплата! Заказал 15 упаковок. Придя в аптеку я назвал код для получения заказа и только тогда мне его вынесли. В аптеке тут же я решил проверить товар и с фармацевтом открыли коробку и обнаружили что бифидумбактерин производства Ставрополь, от которого у моей тети поднимается сахар, т.е. лекарство выслали не то. В аптеке отказались его забирать обратно, т.к. сказали что оплата прошла, на горячей линии сказали забрать его домой, а после выполнят возврат. В итоге после праздников пришел отказ! 1800 на ветер. Если не хотите на деньги попасть, не связывайтесь с этой конторой. О замене товара не предупреждают, и деньги потом не вернете. Лекарство до сих пор пылится в холодильнике и выбросить жалко и так отдать некому

Show business's response

Катька

Level 3 Local Expert

Должны были доставить препарат 07.11. По итогу приходит смс, что доставка задерживается ещё на день. Далее, в день очередной доставки позвонил оператор, что доставки опять не будет, курьер сообщает, что в городе пробки и он не поедет осуществлять заказ по указанному адресу. Другие ближние аптеки оператору посмотреть не удалось, у них не грузится карта. Спасибо, первый и последний опыт с этим "сервисом". Дополню отзыв, договорились о доставке в другую аптеку, препарат должен был там появиться 08.11., по итогу никакого уведомления не пришло о том, что доставка осуществлена. На 9.11. Также нет понимания, т.е. товарищи просто тихонечко слились. Обратная связь отличная))

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Приложение е аптека - полное дурилово. Никаких бонусов за покупки не существует. Заказал препарат, оплатил, забрал. В приложении уже вторую неделю заказ находится в статусе готов к выдаче, соответственно никаких бонусов не начисленно. Служба поддержки - бутафория. На обращение изменить статус заказа в приложении и начислить бонусы - ответили: заказ вас не дождался.

Show business's response

Leha Criper

Level 4 Local Expert

Максимально долгое и нудное обслуживание. Можно простоять 10 минут в очереди из 1 человека.

Show business's response

надежда пилипенко

Level 6 Local Expert

Заказала ребёнку витамишки через яндекс маркет.по приходу домой распечатала,а там сам флакон с витаминами никак даже не запечатан,ни сама крышка,ни под ней...под ней лежал просто кружок,как понимаю должен был быть приклеен,герметичный,но этого к сожалению не оказалось....вот теперь и думаю давать ли ребёнку эти витамины или опасно ....упаковка получается вскрыта...почему так все безолаборно, тем более к товарам для детей?

Show business's response

Евгений Гризли

Level 12 Local Expert

Далеко от меня. Доставки бесплатно нет. При получении пришлось подождать продавца, занята была. Вежливое обслуживание, быстро выдала. Магазин аптека маленький внутри. Чисто.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Просто ужас. Я весь день ожидала доставку, мне срочно нужно было лекарство которое к сожалению только тут есть. В итоге время ожидания доставки истекло и никто ничего мне не привез. Просто отвратительное отношение

Show business's response

Антон Д.

Level 7 Local Expert

Самая лучшая аптека города. Всегда вежливые и внимательные фармацевты, всегда есть необходимые лекарства. А также работает доставка курьером, что очень очень удобно.

Ekaterina Zabriyan

Level 12 Local Expert

Месторасположение не совсем удобное, но спокойно можно найти по навигатору. Вывеска большая, видно с далека. Ценовая политика стандартная, но на бады (те что раньше брали чз Айхерб) цены очень порадовали. На препарат, который покупала я, стоимость оказалась ниже чем в сети самых демократичных аптек города. И конечно можно списать бонусы спасибо :)

Show business's response

Richard Mallony

Level 18 Local Expert

Очень хорошая аптека, тут всегда всё есть. Очень хорошие продавцы, всегда подскажут, порекомендуют, очень добрые, грамотные и отзывчивые

Show business's response

Алексей Таркаенко

Level 5 Local Expert

Очень вежливые работники. Заказ всегда собираются вовремя иногда даже раньше обещанного времени. Ценовая политика в принципе удовлетворительная.

Андрей

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент, за разумные деньги. Оперативная обработка интернет заказов. Есть возможность доставки. Пользуюсь уже более года. Доволен аптекой.

Show business's response

Светлана

Level 23 Local Expert

Большой выбор медицинских препаратов, быстрая доставка.

Show business's response

Олег Агафонов

Level 8 Local Expert

Большой выбор лекарств отличные цены , о. Главный минус находит очень далеко ... Обслуживание отличное , персонал вежливый, внутри чисто и светло

Show business's response

Васян Васильевич

Level 4 Local Expert

Находится в глубине дворов, в жилой многоэтажке, на окраине города трамвай туда не ходит, от основной трассы идти через гаражи, пройти тяжело изза отсутствия тротуаров, короче не удобно, товары только из наличия в краснодаре без заказа из других городов, тоесть в основном в Москве эти лекарства есть, у нас они либо дороже либо их нет. Смысл делать под заказ если нужный не везется из тругого города, а только из наличия. Есть доставка но почти всё рецептурное - нужно таблом присутствовать в сием заведении

Александр К.

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека, есть все. Отзывчивые сотрудники, без помощи не останетесь.

Татьяна П

Level 15 Local Expert

Хотелось бы чтобы персонал был поприветливее, заходишь и на тебя смотрят как на врага народа. Что касается заказа, все было готово и за это спасибо!

Элечка

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека, довольно таки большой выбор товаров. Заказывала крем, который в других аптеках не могла найти, доставили всё по назначенному времени.

Expomoon

Level 30 Local Expert

Удобное приложение для заказа лекарств. Заказ был готов к выдаче через 30 мин. Персонал приветливый. В торговом зале большой ассортимент косметики и бадов.

Катерина Петриди

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказ был сделан в пятницу, курьер прозвонил вечером сказал ,что по вечерам он видимости ли не ездит по данным адресам, согласилась на сл.день на время ( с 13 до 17) весь день прождала, курьер не явился, прозвонила в службу ( перенесли время с 21 до 23 , курьер не явился) утром в воскресенье отменила заказ! Впервые сталкиваюсь с таким отвратным сервисом! Не советую пользоваться данными услугами, нервы и время дороже! Номер заказа 37702018 был.

Show business's response

Джанета

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимент уходовой косметики. Много разных марок, можно заказать на маркете со скидкой с доставкой или самовывозом. Один минус - мало точек.

Алексей Руденко

Level 27 Local Expert

Всегда заказываю через приложение. Много всего в наличии. Можно оплатить заказ бонусами спасибо

Лиана Н.

Level 7 Local Expert

Сервис супер, но расположение очень не удобное, в Музыкальном районе, в глубинке, это не соответствует статусу компании

Саша С.

Level 2 Local Expert

Приехал сегодня за заказом, а аптека закрыта, было написано в режиме работы что без перерыва. Почему я должен ждать у двери? Прождал 15 минут и уехал, больше сюда не ногой!!!

Show business's response

Линар Казанский

Level 16 Local Expert

Хорошая аптека , приветливый и грамотный персонал. При отсутствии нужного лекарства можно заказать по интернету с доставкой

Show business's response

Алексей 93rus

Level 14 Local Expert

Обслуживание конечно хромает. Думаю меня вспомнит тот продавец. Не могла открыть коробку, когда хотела проверить товар, когда я предложил помощь и помог открыть эту упаковку, продавец порезалась об неё и ещё обвинила меня, что я в чём то виноват. Пока ушла за первой помощью, подошла приятная девушка, все проверила без проблем и я ушёл с товаром, спасибо ей. Первый кассир даже чек не успела отдать, какой-то сумбур и отношение не понятное, осадочек, хотя я человек не конфликтный. Короче первое впечатление не очень. Пусть прочитает тот кассир и может что-то поменяет в своей работе с клиентами. Буду заезжать, только при отсутствии альтернативы.

Show business's response

Роман Алейников

Level 4 Local Expert

12.02.2024г. в 13:57 по адресу г. Краснодар ул. Московская 118к2 пом. 60-81 мне была продана паста зубная Сенситив 94г. фирмы ЕвроКосМед в два раза выше цены указанной на сайте eapteka.ру. Цена товара на сайте составляет 219 рублей, продана была за 420 рублей. При этом сумма 420 рублей не указана на сайте продавца, данный товар не находился на витрине с указанием его фактической цены, кассир перед продажей не информирует о фактической цене и вот как я должен был догадаться о фактической стоимости товара? А в статья 10 закона о защите прав потребителей говорится о том, что продавец (в лице фирмы либо конкретное лицо) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, цену в рублях и условия приобретения товаров обеспечивающую возможность их правильного выбора. Вот и думайте стоит ли посещать данную аптеку где обманывают, а точнее не договаривают)) В правдивость своих слов представляю фото чека и скрина с ценой на товар.

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Заказываю лекарства через приложение, оплачиваю бонусами СберСпасибо. Очень удобно, обслуживание отменное

Show business's response

Евгений Радионов

Level 5 Local Expert

Периодически делаю заказы, в основном через интернет. Цены норм и наличие большое. Сборка это вообще нечто- такое ощущение, что они 24/7 собирают, очень быстро. Однозначно рекомендую

Show business's response

Виктория П.

Level 5 Local Expert

Заказывала лекарство через сайт, цена ниже, чем в других аптеках. Поскольку был только самовывоз, то пришлось ехать в другой конец города. Расположена аптека не очень удобно(по крайней мере для меня), парковка забита. Хотелось бы больше точек самовывоза по городу.

Злата

Level 4 Local Expert

Отвратительный хамский персонал, который абсолютно не компетентен в своей работе. Ни с одной аптекой не было подобных проблем, чтобы мне не продавали рецептурный препарат по показанному рецепту. Никогда больше не приду в данную аптеку. Испортили все мнение о ЕАПТЕКЕ в целом.

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Быстро, удобно, огромный выбор, немного высоковаты цены порой, но не критично. Рекомендую к посещению и использованию. Хотелось бы отдельно похвалить персонал-всегда чуткие, вежливые, отзывчивые и внимательные.

Show business's response

Ксения К

Level 12 Local Expert

Добрый день. Сказать, что я под впечатлением - ничего не сказать. Зашла купить Хлоргексидин 4 шт и мне предложили пакет, я согласилась. Меня предупредили, что пакет крафтовый и платный -15рублей! 🙄 обычных миниатюрных пакетов,как в аптеке обычно дают, нет. Было не удобно нести и согласилась, но…в аптеке 15 рублей пакет Уважаемые владельцы и управляющие, подскажите, как Вы будете продавать лекарства пожилым людям, Вам не стыдно? Не приятное ощущение после посещения.

лена Кошак

Level 3 Local Expert

Всё отлично привезли быстро и цена ниже чем в аптеках города

Елена Васильева

Level 7 Local Expert

Делала заказ через эту аптеку. Всё прошло отлично! Быстро и цена ниже, чем в других. Я довольна.

Николай Голяндин

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека с большим ассортиментом лекарств, а если чего-то нет в наличии, то можно заказать!

егор прохоров

Level 4 Local Expert

Очень приятные люди работают в этой аптеке,помогли мне с моим вопросом👏

Алина Сильванович

Level 7 Local Expert

Удобно, что можно легко заказать то что нужно и подойти забрать, постоянно пытаются продать что-то еще в догонку, но да дажно

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Часто только тут есть то что надо по доступной цене в день заказа. Можно использовать бонус Сбер спасибо. Не сразу нашёл так как находится аптека в стороне от транспорта.

Eapteka

164 reviews