Eapteka

4.3

254 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Просто отвратительно медленное обслуживание.Два человека -10 минут. Жесть.Выстояла,в итоге ушла ни с чем,т.к в наличии лекарств данных не было.(бронхипрет и адреналин).Какой дефицит(сарказм конечно).Второй фармацевт видя длинную очередь продолжала клеить какие-то цветные бумажки на лекарства.Всем всё равно.И такая картина не первый раз.

Show business's response

Елена Павлова

Level 3 Local Expert

Не было голоса Попросила что-то от осиплости Пробила мне стрепсилс почти за 700 р , больше ничего не предложила . Начала говорить про слабый иммунитет и что надо пить витамин с , витамин д, цинк и тд ( хотя я не спрашивала советов) Взяла, так не было сил разговаривать

Show business's response

Людмила Гребенникова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Песетила 17 сентября вашу аптеку. Хотела приобрести препорат Омакор(омеге3) я раньше покупала этот препарат постоянно без рецепта,а в этот раз фармоцевт Нелизова отказалаАнастасия Алексеевна отказала мне впокупке без рецепта. Стала говорить что якобы вчера получили приказ который запрещает продовать препараты без рецета. Я попрасила его показать, искали долго,в результате вынесли какое то старое постановление. Я в таком случае попросила это постановление распечатать и повесить перед кассой о запрете всех мед препаратов к продаже. Вела себя фомацевт ужасно. Никакой конкретики в этом постановлении нет В других аптеках он продается без рецепта. Это не тот препарат который должен продаваться по рецепту,

Show business's response

Наталия Гусарова

Level 3 Local Expert

Уважаемые администраторы! Руководитель, данного богадельного дома! Обратите внимание на персонал, который просто позорит вас. Сколько отрицательных отзывов на Немцову Анастасию Алексеевну. Отвратительный фармацевт. Крайне неуважительно относится к покупателям. Хамство с первого слова. Грубое отношение! Ведет себя вызывающе. Складывается впечатление, что она жаждет чтобы ее уволили, так исполните ее мечту! В очередной визит получили порцию хамства и крика при других людях.

Show business's response

Наталья Л.

Level 7 Local Expert

Всегда пользовалась этой аптекой,да и вопросов к ассортименту лекарств нет.вопрос у меня к провизору и претензии.сегодня,15 марта 2025года, я пришла получить заказы и.. провизор дважды отвлекалась в процессе отпуска заказов мне и ещё усугубила тем,что очень долго отпускала и сначала взяла деньги у меня,отдала сдачу и потом начала только выдавать заказы.два в бумажных пакетах были запечатанные и один у кассы лежал минут 15.и что вы думаете?не хотела отдавать заказы,получив деньги за них.заставляла МЕНЯ проверять заказы.а это как так??провизор обязан сам сначала проверить заказы,а уж поом выдавать и получать за них деньги.и меня ещё назвала хамкой в присутствии очереди,котрую она же скопила.

Show business's response

таня никехина

Level 7 Local Expert

В аптеке нет размена, девушка фармацевт в категоричной форме отказала в покупке лекарства, когда я ей дала 5000 тысяч рублей "Все отдала!, нет денег для сдачи!",сумма покупки была больше 900 рублей.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Пришли 2 июня получить заказ лекарств. Работница аптеки повела себя по хамски, на что муж попросил её извинится,но когда мы начали уходить в след мне прозвучали слова,, Иди иди отсюда", мои документы мне швырнули, а на просьбу мужа извинится был ответ что извинятся не будут" ФИО работника аптеки Немцова Анастасия Алексеевна. Почему с нами так хамски разговаривали так и не поняли. Как такая дама может работать с людьми которые болеют, которым извините и без неё не сладко живется. Естественно я отменила заказ и скорее всего уже не приду в эту сеть аптек, хотя мы последние несколько лет лекарства покупаем именно в этой аптеке. Ни разу не встречала ранее в этой аптеке такого работника как эта дамочка. Была очень неприятно удивлена такому работнику. Вроде не в пивнушку пришли, а в аптеку, уровень общения у работницы просто не поддается описанию.

Show business's response

Ильмира К.

Level 5 Local Expert

08.01.2025г. забрали свой электронный заказ из ЕАПТЕКА N 73196416. При проверке дома обнаружили поломку в кварцевом облучателе ОУФК-09-1: 1. лампа установлена криво и шатается (не закреплена с одной стороны); 2. при подъёме облучателя внутри что-то бренчит и перекатывается. Впечатление что какие-то запчасти внутри сломаны и перекатываются издавая звуки. Облучатель в сеть не включали - побоялись. Фото, видео сделали сразу, заявку на возврат товара ненадлежащего качества оформили и отправили в тот же день на их эл почту. И началось: Сначала позвонила мне на телефон девушка и долго объясняла, что лампу в приборе потребитель сам должен вставить в цоколь, а то что гремит внутри может и ничего😬. Потом предложила нам самим написать претензию на сайте изготовителя прибора (класс!👍🏻) Ну и напоследок сказала что прибор необходимо отправить на экспертизу и ждите обратной связи. Ждём. Прошла неделя и тишина!))) Прибор поломанный у меня, обратной связи никакой нет (на их сайте кнопка «обратная связь» неактивна! 🙈). Сегодня мы ещё раз написали на их разные адреса эл почты претензию. Вот такая работа Еаптеки. Не рекомендую никому связывать с ними.

Show business's response

Ирма Ф.

Level 5 Local Expert

Сегодня, 14 ноября, стоя в очереди в данной аптеке, стала свидетелем отвратительного отношения «аптекарши» к покупателю. Не поленилась, запомнила ФИО - Немцова Анастасия А. Данная фармацевт настолько неуважительно разговаривали с девушкой. Повышала голос, хамила и это при очереди из других покупателей. Стоять дальше в очереди не стала. В данную аптеку не пойду больше. Не понимаю, почему такие *** работают с людьми. Как администрация аптеки вообще позволяет себе, чтобы такие *** работали.

Show business's response

Дарья Татаринова

Level 19 Local Expert

Люблю Е аптеку, иногда по акциям делаю очень выгодные покупки. Эта аптека находится в центре, удобно, только парковку трудно найти. Продавец вежливая.

Show business's response

антон

Level 7 Local Expert

Аптека вроде хорошая. В наличии что нужно есть всегда. Но постоянно говорят что не правильно выписан рецепт. Хотя в других аптеках всегда всё хорошо. Вопросов к рецепту не возникает.

Show business's response

А. С.

Level 11 Local Expert

В аптеке открытая выкладка. Продавцы вежливые, компетентные. Есть возможность заказать через интернет-магазин лекарства, которых нет в наличии, если заказ принят сегодня, то в удобной для вас аптеке будет завтра после обеда. Очень удобно. Заказывала пару раз так. Один раз получила заказ не после обеда, а ближе к 21.00 в связи с техническими проблемами с интернетом. Это не влияет на мою оценку, так как персонал оставался вежливым

СУП - Союз Умных Потребителей.

Level 7 Local Expert

Хочу отметить сотрудника данной аптеки по имени Валерия, за отзывчивость и человечность, что нельзя сказать о её напарнице, с короткой, мужской стрижкой, имени не знаю.

Ольга Р

Level 10 Local Expert

Люди, будьте внимательны. В данной аптеке подсовывают лекарства с истекающим сроком годности. При заказе в интернете и при получении об этом не ставят в известность. В руки лекарство не дают пока не оплатишь. Потом вернуть невозможно. Я не использую всю упаковку лекарства до истечения срока годности, придется выкинуть. Будьте внимательны, проверяйте сроки и не доверяйте продавцам на слово. Лекарства нынче дорогие.

Show business's response

GayraHack

Level 4 Local Expert

есть сайт так удобно и цены топ . Я прихожу только сюда из-за цены и скидок

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Плохо работает система выдачи заказов оформленных через интернет, спустя час после заказа, трое сотрудников аптеки, не подготовили мой заказ к выдаче. В самой аптеке, попросили ещё подождать, после вынесли мой товар на прилавок, при этом мне его не стали выдавать, начав собирать другие заказы пришедшие через интернет, руководствуясь тем, что они должны все остальные заказы собрать, прежде чем отдать мой. Заказ 34190480.

Show business's response

Николай Пронин

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее. Очередь по номеркам. Персонал вежливый. Ассортимент - практически вся фармакопея. Есть и рецептурные психотропные препараты, в отдельном павильоне - средства для ухода, ортопедия, косметика.

Show business's response

Анжела Иванова

Level 13 Local Expert

Грамотные специалисты. Всегда посоветуют и помогут и подберут. Но последнее время очень выросли цены и изменился ассортимент. Всё чаще приходится слышать - нет. Смотрите на сайте. Но ведь не все могут смотреть на сайте. Если человек 60+ это проблематично. Ему нужно лекарство здесь и сейчас.

Show business's response

Дмитрий Киреев

Level 6 Local Expert

Раньше интернет - заказы приходили в аптеку в запечатанном бумажном пакете. Было всё нормально, всем рекомендовал здесь покупать. Теперь продавцы собирают лекарства на месте и выкладывают упаковки с лекарствами просто на прилавок. Будьте внимательны и ВСЕГДА проверяйте, все ли позиции из заказа вам выдали. Мне из заказа не выдали одно лекарство на 366 рублей, хотя в чеке оно было пробито. Обнаружил это только дома, и, естественно, уже ничего не докажешь. Так же часто бывает, что на сайте лекарство указано "В наличии", но в аптеке его "не находят" и предлагают аналог по высшей цене.

Nadya N.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на сайте. Была указана скидка на продукцию Сетафил 20% и в подарок дорожный набор. Акция действует с 1 по 31 августа. Заказала 2 средства, в подарок шел дорожный набор. Покупка была совершена 19 августа и в подарок дорожный набор не доложили. Сослались на то, что аптека заказы не собирает (сборку осуществляет склад), у них в системе не отражает подарок. Я говорю делайте возврат покупки и я заново оформлю заказ, чтобы все было. Возврат покупки отказались делать как и смотреть камеры, что я не забирала 3 средство.

tam azh

Level 7 Local Expert

Нравится то, как терпеливо фармацевты обслуживают. Всегда советуют то, что нужно. Бывают конечно очереди, но это не главное. Главное, что если какого-то препарата нет в наличии, то помогут заказать.

Арина Володичева

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность фармацевту, работавшей вечером 18.10, за пунктуальность и четкое следованию указанному графику работы))

Татьяна

Level 4 Local Expert

Моя любимая аптека. Единственная аптека в городе, где не округляют глаза на названия антидепрессантов и знают их, к тому же могут предложить адекватные аналоги. Удобно заказывать онлайн - хоть глубокой ночью, и потом забирать их на следующей день или через день. Без звонков, только СМС - и письмо на почту. Задержки были только в разгар пандемии. Цены адекватные. Пусть зал и маленький - есть сидения! Можно спокойно убрать покупки.

Людмила

Level 18 Local Expert

Лекарство по цене, указанной на сайте аптеки, нужно заказывать! А в самой аптеке цены совершенно другие.

Show business's response

Elena F.

Level 10 Local Expert

Удобно заказывать через интернет в эту аптеку. Такие препараты, которых нет в продаже и в других интернет аптеках. У них открытая выкладка. Жалуются, что воруют. Что меня не удивляет.

Сергей Лебедьков

Level 7 Local Expert

Все лекарства которые были нужны всегда находил,если чего-то нету можно легко заказать и цены демократичные. Персонал вежлив и посоветуют если нужно.

Show business's response

Anonymous review

Ассортимент хороший,а если чего то нет ,сотрудники предлагают сразу заказать на сайте. Обслуживание грамотное и доброжелательное,буду с удовольствием продолжать пользоваться услугами Еаптеки.

Фрося Бурлакова

Level 15 Local Expert

Маленькая, но ассортимент большой. Можно заказать через инет и здесь забрать. Обслуживание отличное!

Pavlentich

Level 4 Local Expert

Ужасно. Проволынили 2 дня и отменили заказ. Не позвонили и не сообщили что заказ отменён. Только когда сам начал суетиться стали извиняться. А что толку от извинений. Ни денег и лекарств. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина. Раздолбаи.

Show business's response

Светлана Я.

Level 12 Local Expert

Беру товары через интернет. Огромный выбор лекарств и других товаров. Есть зоотовары. Не ожидала. Через интернет - дешевле. Парковка у ТЦ Солнечный рай.

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Аптека не плохая, но женщина провизор, видимо старшая в Еаптеке, совсем не дружелюбная к покупателям и когда прихожу, лучше отстою в очереди в другое окошко, но не к ней))) из минусов этот единственный. В остальном всё на твёрдую четвёрку (из пяти).

екатерина

Level 3 Local Expert

Очень хорошая аптека. Фармацевты действительно опытные. И хочу сказать, что эта аптека единственная в городе, в которой всегда в наличии имеются необходимые препараты.

Валерий Синицын

Level 16 Local Expert

Цены в аптеке нельзя назвать низкими, интернет заказы задерживают и доставляют с задержкой.

Show business's response

Мария Е.

Level 5 Local Expert

В аптеке не сработал кассовый аппарат и провизор силой отобрала у меня оплаченные лекарства ( смс о прохождении оплаты у меня была, о чем я ей и сообщила). В итоге я не успела на автобус, не купила лекарства и у меня зависли где-то 1300р, хотя банк утверждает, что операция прошла. Отстой!!!

Show business's response

Александр Измайлов

Level 8 Local Expert

О самой аптеке, как магазине, плохого сказать ни чего не могу, аптека и аптека. Цены приемлемые, плюс минус. Что- то дороже чем в остальных, что- то дешевле. Ассортимент не самый богатый, но основные лекарственные препараты как правило в наличии. Внимание хотелось бы заострить на другом. А именно на продавцах, точнее на одной аптекарше. Не помню к сожалению ее имя. Плотного такого телосложения. В общении она оказалась груба. Такой пример. Зашел я купить противогрибковое средство Нафтифин. Для справки, Нафтифин, это действующее вещество антигрибковых средств. В данном случае, торговая марка имеет одноименное название с действующем веществом. В Экзодериле и Микодериле действующее вещество тоже самое, но стоимость отличается существенно, почти в три раза. Так вот. Я значит попросил этот препарат (Нафтифин) она мне ответила что такого у них нет и предложила дорогие аналоги. Когда я отказался, предъявив как аргумент и разницу в цене, и то, что действующее вещество одинаковое, она на повышенном тоне и с самодовольным видом стала приводить аналогия с автомобилями. "Что лучше, Жигули или Мерседес?" Дескать, покупай дороже, не ошибешься. Так наверное надо понимать ее ))) Ну что тут сказать, с аналогиями у нее конечно проблемы. Я ей ответил- "Если бы мне предложили два мерседеса, один обычный, а другой в три раза дороже, но с золотым рулем и весь в изумрудах, я бы выбрал что попроще )" Теперь если захожу в эту аптеку и у кассы она, сразу выхожу.

Ольга

Level 11 Local Expert

Нормальная аптека и бонусы спасибо списать можно

Михаил М

Level 7 Local Expert

Аптека хорошая. Но в этом же здании есть еще аптека, не работающая. Не сразу нашла!

Аня Т.

Level 3 Local Expert

Мне не смогли найти лекарства, которые у них есть( по данным компьютера), а мужчина, просторней знает где они лежат 🤷‍♀️… я считаю это ненормально, я ушла без лекарств из-за некомпетентности провизора(((

Show business's response

Федор Козадой

Level 29 Local Expert

Хорошая аптека, удобно, что теперь появилась доставка и в др.аптеки города.

Show business's response

Елена Прекрасная

Level 8 Local Expert

Хороший коллектив,шикарный выбор!да и просто то лекарство которое мне надо там дешевле

Нина Кристоф

Level 12 Local Expert

Я считаю, что уходят от налогов. Самые большие заказы в приложении (3 тыс, 5 тыс.) после оплаты перевели в статус "заказ отменён". Писала, спрашивала, на каком основании. Ответили, технический сбой, исправим. Прошло время, ничего не изменилось. Один заказ не нашли после получения, смс об отмене не прислали. Плюсы: можно оплатить бонусами "спасибо" от сбербанка. Минусы: цены намного выше, чем в других аптеках. Когда увидела разницу от 100 до 200 руб. на обычный антибиотик, мой восторг от приложения быстро улетучился. Приложение удалила. Заказываю в аптеке "Столички".

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Делают упор на дорогие раскрученные препараты. А самое элементарное не смогла купить несколько раз. Теперь прохожу мимо до другой аптеки, чтобы не тратить время

Шура Погреб

Level 21 Local Expert

Часто захожу, широкий ассортимент, приемлимые цены и персонал хороший

Show business's response

Игорь В.

Level 20 Local Expert

Несколько раз попал к закрытым дверям в рабочее время ((( сотрудники на месте, но двери закрыты, на стук не реагируют((( Конкретное время крайнего визита 21:05, 18 сентября За это единичка, а так аптека хорошая😊

Show business's response

андрей свиридов

Level 8 Local Expert

Доброжелательный персонал. Приемлемые цены. Возможность заказа лекарственных препаратов

Матвей Филиппов

Level 12 Local Expert

В приложении лекарство в наличии, по факту не всегда.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал, большой ассортимент препаратов, приемлимые цены

Анна Б.

Level 9 Local Expert

Хорошие цены, интернет магазин. Обслуживание очень понравился

Юлия Михайлова

Level 18 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники.Большой выбор препаратов.

Наталья В

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, наличие необходимых лекарств, цены нормальные.

Eapteka

91 review