Eapteka

4.4

144 ratings

Rate this place

Евгения

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Прислали в интернет заказе спрей от аллергии 240 доз за 1400р с истекающим в июле сроком годности, на сайте при заказе пометка - длинный срок годности - полное вранье, спрей пришел изготовленный полтора года назад!!! А рассчитан на 240 дней, это при условии, что все 240 ты будешь страдать от аллергии, что в принципе невозможно, то есть просто наглейший *** потребителей. В сезон май/июль я успею использовать максимум 80-100 доз (это еще нужно очень сильно постараться) и всё, остальное сразу в помойку. На горячей линии уверяют, что можно заказ проверить в пункте выдачи и отказаться, а то, что в описании вранье - это нормально оказывается. Так вот в пунктах выдачи также никто не дает проверить товар до оплаты, заказ запакован так, что вскрыть его возможно только путем полного повреждения упаковки, поэтому никто до оплаты не дает это делать! Пишу жалобу в РПН, покупать ничего более не собираюсь, прям отвратное впечатление, это лекарства, а политика лишь бы избавиться от неликвида

Show business's response

Silva Kulitskaya

Level 2 Local Expert

Просила в этой аптеке по адресу: пр. Просвещения, 78 продать лекарство от кашля. В результате продали биологически активную добавку - Сироп подорожника. Я тут же, после оплаты хотела вернуть товар, но мне отказали. Сказали письменно написать претензию, которую рассмотрят через 2 недели. Через 2 недели я подошла за возвратом денег, но меня отправили в какой-то кул центр. А деньги так и не вернули. То есть любыми способами хотят продать биодобавки, выдавая их за лекарства.

Show business's response

Иван

Level 23 Local Expert

Регулярно забираю здесь аптечные заказы, в том числе с Яндекс.Маркет. Точка находится на -1 этаже, рядом со Сбером. Народу обычно нет, всё быстро и без вопросов

Татьяна Фридман

Level 9 Local Expert

ОГРОМНЫЙ МИНУС этой аптеки это ОЧЕНЬ сложно ее найти! Аптека находится на -1 этаже, но когда спускаешься на этаж, никаких признаков аптеки нет! Бегали три раза спускались и поднимались, искали короче! Догодались спросить и выяснили, что аптека находится в помещении отделения банка, скрытая от глаз!Формацевт на наши возмущения уже просто не реагирует, т.к мы далеко не первые, кто жалуется! Повесьте указатель, поставьте стопер, чтобы можно было найти быстро аптеку! Очень понравилась формацевт, очень вежливо и спокойно нас обслужила, не смотря на наш негатив, вылитый на неё!

Show business's response

Ольвия

Level 13 Local Expert

Будьте бдительны! Не регистрируйтесь на данном сайте. Хотела обновить аптечку и использовать бонусы "Спасибо" от сбера. В итоге бонусы не списываются при заказе. Оплату отменила. На следующий день без моего согласия начались попытки списания денег с моей карты (мне прилетали запрашиваемые коды). На почту посыпался спам, какие-то подписки, которые я не оформляла! Аккаунт удалила, больше сюда ни ногой.

Show business's response

Королева

Level 11 Local Expert

ОЧЕНЬ сложно ее найти! Аптека находится на -1 этаже, но когда спускаешься на этаж, никаких признаков аптеки нет! Бегали три раза спускались и поднимались, искали короче! Догодались спросить и выяснили, что аптека находится в помещении отделения банка, скрытая от глаз!

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Долго искала саму аптеку, пришлось почитать отзывы и понять, что заходить нужно в сам офис Сбера на -1 этаже 😅 Очереди не было, фармацевт очень дружелюбная и вежливая)) Объяснила где и как хранить препараты)

Елена Голубева

Level 21 Local Expert

Доброго времени суток. Аптека отличная ,правда несразу плняла ,где находится ,на -1 этаже,забирала заказ из аптека ,приятный ,компетентный персонал ,приемлемые цены ,гораздо ниже ,чем по городу ,можно расплатиться бонусами.

Рин

Level 5 Local Expert

Фармацевты очень вежливые, хорошие, ненавязчивые, всегда что-то посоветуют, что может еще помочь при определенных проблемах. Только из-за них прихожу туда, хотя есть и другие аптеки поблизости. Также удобна система заказов на самовывоз!

Alex Mari

Level 18 Local Expert

Обслуживание быстрое и вежливое. Хороший ассортимент по приятным ценам. Очереди, как таковой, почти нет.

Анастасия

Level 7 Local Expert

04.03.25 сделала заказ и сразу оплатила, выбрав дату доставки 06.03.25 с 09:00 по 13:00. Заказ не доставили, объяснив это тем, что курьер звонил 5 раз и не дозвонился. Что является неправдой. В этот день все, кто хотел дозвонились, даже спамеры... Обратилась в чат, мне там неприятно объясняли, что можно сделать доставку только на вечер, при этом знаю, что я уезжаю. Затем я позвонила по телефону и мне пообещали, что доставка будет прямо в 17:00, приняли жалобу на курьера... Обманули ))) Доставки нет. Руководители похоже вообще не интересует бизнес, т.к. услышать их невозможно, а я просила переключить. Заказываю не первый раз, попадаю на такое хамство первый...Заказывая в этой аптеке будьте готовы к такому доставочному безобразию....

Show business's response

Марина Е.

Level 4 Local Expert

Заказала через сайт пастилки детские по акции 2=1. Заказ забирал муж. Дома выяснилось, что вместо двух пачек положили одну((( Обман покупателей чистой воды!(((

Show business's response

Игорь Ахремчик

Level 11 Local Expert

Продают поддельный товар. Купил витамины супрадин, по вкусу, цвету и эффекту сильно отличалось от того что покупал не однократно ранее в других аптечных сетях. После обращения к продавца и требованию вернуть деньги, продавец рекомендовал обратиться к производителю товара, указанному на упаковке. Отличный в кавычках сервис. Будьте осторожны при покупке на этом сайте.

Show business's response

Ксения Кузьмичева

Level 4 Local Expert

Очень понравилось,персонал приветлив нету больших очередей Не дорого Всём советую эту аптеку

Элли

Level 30 Local Expert

Аптека внутри офиса Сбера. Светло, чисто, комфортно. Мало филиалов по городу, пришлось за заказом ехать в другой район.

Алексей Вагенлейтнер

Level 4 Local Expert

Индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрая доставка, высокое качество продукции. Рекомендую.

Ирина

Level 5 Local Expert

22.06 поставили товар со вскрытой упаковкой, а именно тюбик без защитной пленки. в настоящий момент 24.06 до сих пор нет ни замены на качественный товар ни возврата денег. операторы поддержки каждый день обещают решение вопроса. ставят у себя в системе «приоритетные» и «критические» статусы по заявке. оправдывают свое затягивание решения вопроса непонятными проверками на складе и т.п. Не сообщают дату решения проблемы с поставкой товара ненадлежащего качества. Больше ничего заказывать в этой аптеке никогда не буду. Не рекомендую данную аптеку как поставщика качественной продукции.

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Заказа лекарство, доставка была назначена с 13-17.На сайте в личном кабинете информация появилась о том, что передано в службу доставки. В итоге доставку перенесли самовольно на следующий день и об этом я узнала, когда им сама позвонила. Зря прождала целый день, могла бы раньше купить лекарство в другом месте. Ужасный сервис, ужасное отношение, больше пользоваться не буду и никому не советую

Show business's response

Люба Шевцова

Level 9 Local Expert

Скажу сразу, что б долго вам не искать,т.к. центр брльшой. Спускайтесь на эскалаторе вниз,на - 1 этаж. Аптека в помещении Сбера. Всё понравилось,обслужили вежливо и быстро. Ещё фармацевт подсказал,что заказ могу оплатить баллами Спасибо. За ,что ему благодарна.

Иннокентий Скурата

Level 4 Local Expert

Конспирация наше всё! Никакой информации уточняющей место нахождения, на телефон не отвечают. Приехала один раз забрать заказ, не было времени на долгие поиски, пришлось уйти. Теперь второй раз ехать. Но думаю что не поеду, закажу в другом месте

Show business's response

Ольга Ф

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, уже 2 раз пытаюсь заказать в этой аптеке и списать вашими бонусами спасибо, пишет что нужно выбрать аптеки в которых можно списывать бонусами я нажимаю выбираю приезжаю и там нельзя списывать эти бонусы, вы можете нормально сайт сделать? Он не показывает где их можно списать мне в каждую аптеку звонить и спрашивать??? Пользоваться не удобно я лучше в любой другой аптеке куплю за деньги и дешевле чем у вас !

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Заходила 01.07. За кассой стоит вежливая и приятная сотрудница, опрятно выглядит, быстро отпускает заказы. Рядом открыта дверь в помещение для персонала из которого вывалилась крайне странная женщина в растянутой футболке, жующая печенье и буквально как в анекдоте начала задавать мне вопросы о моих жалобах (я пришла за конкретными товарами без доп.вопросов). Сказать, что я испытала испанский стыд - ничего не сказать. Сотрудница сказала, что это провизор. Она пьяная?

Show business's response

Дина Маркова

Level 4 Local Expert

Сделала заказ оформила доставку с 20 до 23 , оплатила и тишина никто ничего не привез , а мне нужен был срочно аппарат давления !!! Не просто заказала, написала в службу поддержки , типо все заняты до свидания , что за бардак , первый раз с таким сталкиваюсь что не привезли товар !!!! И даже никто не перезвонил !!!! Что переназначить доставку!!!! Самый ужасный сервис !!!

Show business's response

Лада Дозорцева

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице Ольге, помогла со всем и даже больше, и просто чудесная девушка! P.S. сама аптека в отделении сбербанка на -1 этаже

елизаветка моторна

Level 3 Local Expert

Не выдают заказ по рецепту, невозможно найти номер заведующей, поддержка еаптеки ничего не может сделать, отвратительный сервис, мерзкая женщина фармацевт.

Show business's response

Дмитрий Черных

Level 18 Local Expert

Удобно можно заказать доставку или самовывоз, цены как везде , но расположение не очень удобное, пришлось пол магазина обойти чтоб понять, что аптека находится в отделении Сбербанка

Тося беликова

Level 12 Local Expert

Заказ был собран вовремя и быстро . Подробно объяснили про препараты . Сотрудник очень вежливый Так де в аптеке очень чисто что не может не радовать

Show business's response

Илья А.

Level 17 Local Expert

Зашел. Онлайн заказ забрал. Вышел. Не приятных запахов нет. Чисто.

И.И.

Level 5 Local Expert

машины. На замечания не реагируют. При таком отношении со стороны организации, пользоваться её услугами нет желания. Адрес пр. Тореза,40

Show business's response

Дмитрий Шапошников

Level 6 Local Expert

Отличная аптека, дружелюбный персонал и приемлемые цены.

VLSH

Level 15 Local Expert

Заказ быстро оформлен и доставлен.Пункт выдачи расположен в удобном и доступном месте.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Местоположение плохое.В подвале. а в картах указано что 1 этаж.там еще и банк и другие сервисы, работает по режиму работы банка!Это ужасно когда 3 дня не можешь забрать заказ из за того что сб, вс и в пн праздничный день

Show business's response

Степан Мальцев

Level 17 Local Expert

Простоял 30 минут, так и не смог забрать оплаченный заказ - нет интернета! В аптеке Сбербанка! "Подождите 10 минут - подождите ещё 10 минут - подождите - придите завтра". Мда-с..

Show business's response

Olga TIM

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно!

kalev-pro

Level 4 Local Expert

Небольшая аптека, которую нелегко найти. Просьба решить вопрос с навигацией. Ассортимент достаточный, но скромный. В основном всё рассчитано на заказы.

Show business's response

Арсений Ефремов

Level 13 Local Expert

Найти очень сложно. Находится внутри Сбера. Едва отыскали. Заказывали через Интернет. Получили точно в указанное время.

Show business's response

Илья Киселев

Level 12 Local Expert

Не большая аптека, но есть всё необходимое

Marina Mikheeva

Level 3 Local Expert

Отличный аптечный пункт на Нахимова спасибо. Нет очереди, обслужили мгновенно

Show business's response

Эльвира Шереметьева

Level 13 Local Expert

Удобная аптека в центре возле метро. Приветливый персонал.

Show business's response

Светлана Ольховская

Level 17 Local Expert

Небольшая аптека, получала там онлайн заказ. Не многолюдно, что является плюсом. Онлайн заказ собрали оперативно.

Михаил

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека! Всегда все есть. По промокоду REF-34F53DT будет скидка 300 руб. от 1500р

ludmila

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание помысел сети! По телефону модно дозвониться только на общую линию всей страны. Наличие в конкретной аптеке не знают)) Ещё не проснулись

Show business's response

Алексей Y.

Level 11 Local Expert

Кассирша из Якутии грубая и неприветливая!

Show business's response

альберт и.

Level 11 Local Expert

Не весь ассортимент медицинских товаров...

Виктор

Level 7 Local Expert

Да там нечего купить!

Show business's response

Анастасия Рудакова

Level 22 Local Expert

Консультанты некомпетентны, не смогли помочь.

Show business's response

Андрей Золотухин

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент, низкие цены.

Show business's response

Роман Хомутов

Level 6 Local Expert

Очень удобно, и обслуживание на высоте.

Show business's response

Антонина Королёва

Level 13 Local Expert

Не все препараты в наличии, приходилось заказывать.

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

прекрасный сервис

Eapteka

56 reviews