Eapteka

4.3

470 ratings

Rate this place

Евгений Шляховский

Level 11 Local Expert

Отличная аптека, всегда заказываю онлайн самовывоз из нее Вежливый, приятный персонал Один раз там был только не очень приятный работник мужчина за кассой, через чур не довольный Но в целом всегда все в порядке

Елизавета

Level 18 Local Expert

Ну очень понравилась необычайно грамотный фармацевт этой аптеки! Сейчас таких очень редко можно встретить! Образование в СССР сильно отличается от сегодняшнего..!! 😁 Чистое, светлое помещение, с удобной локацией, не далеко от метро, с очень приемлемыми ценами. Как приятно встречать вежливых, отзывчивых, грамотных специалистов на своих местах! Спасибо Вам огромное за помощь, понимание и заботу о своих пациентах!!! Очень рекомендую эту аптеку! ❤️

Вета

Level 15 Local Expert

Заказала лекарство для животных. В указанный при оформлении день утром (вмначале десятого)пришло смс оповещение о доставке товара в аптеку. Товар хорошо упакован. При оплате, по моей просьбе, часть суммы списали бонусами сбер спасибо.

Анна Маг

Level 6 Local Expert

Право сейчас здесь стою в очереди, передо мной 3 человека, уже 10 минут, сотрудник супер медленный, как будто специально так медленно работает, не хотя двигается. За мной аыросла ещё очередь, из подсобки слышно голоса и слез, есть ещё две другие кассы, но на них никто не работает. Просто ужас Испании такую скорость в центре Москвы. Время 16:38, так просто нельзя....

Show business's response

Евгений Иванов

Level 11 Local Expert

Нууу, я сегодня, после посещения сей аптеки, поменял мнение о ней на резко положительное! Раньше казалось- все дорого, по расположению- у черта на куличиках...Лекарство , которое поискать в городе, здесь нашел недорого, от метро- 2 остановки на трамвае! Спасибо большое организаторам, что есть такие аптеки с мощным ассортиментом товаров! Всем мира и добра!!!!!

Show business's response

Карина Ш.

Level 4 Local Expert

Самая не клиентооринтированная аптека. Сто человек, одна провизор. Можно ли что-то сделать, чтобы заказы ОПЛАЧЕННЫЕ выдавали без очереди с бабками, которые прям на кассе начинают звонить и выяснять, что им нужно купить?

Таня

Level 4 Local Expert

Болела, утром заказала лекарства, должны были привезти вечером, однако в середине интервала доставки заказ отменили, тк перенесли время доставки на следующий день. Очень обидно , тк лекарства были нужны очень.

Дмитрий Андреевич

Level 30 Local Expert

Просторно.,Чисто. Других посетителей не застал, поэтому быстро и чётко. Пандус для всеразличных колясок и тележек длинный, поэтому удобный; есть к чему привязать самокат или велосипед. Недалеко от метро и совсем близко к трамвайной остановке.

Show business's response

Надя

Level 5 Local Expert

Вот эти вот две не выдают жизненно важные лекарства под предлогом того, что у них там что-то не отображается. Т.е. оплаченный заказ лежит у них, но им лень дойти до него, надо чтоб им компьютер что-то там написал, менеджеры будут разбираться, еще там что-то, это после праздников будет, а 3 дня человек после операции как-то сам видимо должен... вот этим двум пофиг, хоть умирай, ну или можешь купить у них оффлайн втридорога то, что уже заказал и оплатил. Эта Батурина Татьяна будет простонагло смотреть, вторая не лучше.

Show business's response

лилия милюкова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Сегодня шла то ли планерка, то ли что ещё: мат перемат, никого на кассе нет, звонили в звонок, кричали им. Видно, что слышали, но даже по подошли. Мне срочно лекарство нужно бы дочке в больницу, побежала в другие. Люди не дожидались и уходили

Show business's response

latikayegane

Level 9 Local Expert

Часто заказываю препараты именно через Еаптеку, удобно, можно выбрать получение в ближайшей аптеке, и выгоднее, чем напрямую в аптеках.

Наталья

Level 10 Local Expert

Очереди гигантские, работет одна касса, на человека уходит от 10-15 минут!!!!!! При этом сотрудников остальных было еще 3-4 человека!!! Видят очередь , и абсолютно все равно!!!! Была 13.03 в 18:30! Позорище

Show business's response

Yulia

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание. Нет очередей. Быстрое подтверждение заказа. Есть нужные лекарства.

Ирина G.

Level 15 Local Expert

Была в аптеке в самую-самую жару, стоит напольный кондиционер и огромная лужа на полу. Найти аптеку тоже трудно( для меня во всяком случае), вывески Е аптека не обнаружила. К персоналу претензий нет, все отлично

Show business's response

Bulseleon

Level 14 Local Expert

Люблю эту аптеку за возможность дистанционного заказа, бонусы, скидки и списание сберспасибо. Самое главное - тут почти не бывает народа. А работает с утра до ночи

Show business's response

Оксана Н.

Level 4 Local Expert

Заказала ветеринарный препарат, он был в наличии только в этой аптеке, заказ подтвердили, я ехала за ним из владимирской области и тут неприятный сюрприз - аптека закрыта на инвентаризацию! Ну вы хоть рассылку какую-нибудь сделали бы для интернет-заказов! Ну как так???? Полдня едешь, а у них, блин, инвентаризация!

Show business's response

Tatiana

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Один кассир! На 8 человек ожидающих. Обслуживает очень медленно. На просьбу пригласить еще кассира, сказала что пригласила, но НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ. видимо все по своим делам ушли. И ходят курят туда сюда! Колхоз!

Show business's response

Людмила Борисова

Level 9 Local Expert

Аптека работает по заказу лекарств. Заказала здесь, потому что самая низкая цена заказ прислали быстро.Обслуживание на высоте. Заодно и прогулялась по Бауманской улице, даже кое-что поснимала интересное.

Show business's response

денис стукун

Level 19 Local Expert

Отличная аптека, сделал заказ и через 10 мин подтвердили самовывоз. Ассортимент огромный, цены мне показалось ниже рынка. Выдача товара прошла быстро и без лишних вопросов.

Show business's response

Tata Shef

Level 14 Local Expert

Стою здесь сейчас, очередь 5человек. Сотрудник 3раща сканирует заказ, у него что-то не получается, он выругался бранным словом и ушёл в подсобку.

Show business's response

Татьяна К

Level 11 Local Expert

Как то заказывала на сайте лекарство и решила забрать самовывозом. Ближайший был этот пункт на Бауманской. Да, пришлось ехать, но зато не ждала полдня курьера. В самом пункте выдачи очень удобно, всё супер быстро. Пришла, назвала номер, через минуту ушла. Насколько поняла там всё очень автоматизировано и реально быстро, никаких очередей и ожидания.

Show business's response

Vlad Smirnov

Level 18 Local Expert

Большой ассортимент. Из недостатков: -зачем 6 касс, если работает всегда 1, а работников минимум 2х наблюдаю? -не работает терминал электронной очереди -в последнее время увеличилось ожидание сбора заказа на самовывоз -иногда проходят сбои и ты получаешь смс о готовности, а пункт и не знает об этом - 28.12.21 что у вас с терминалами оплаты?

Ольга Николаева

Level 15 Local Expert

Отличный сервис. Заказал на сайте, пришёл по талону без очереди выкупил заказ. Рядом трамвайная остановка.

Лонский

Level 30 Local Expert

Заказывал комплект лекарств привезли через сутки, но это не критично поскольку лекарств в заказе было много. По цене сложно сказать есть позиции дешевле есть и на прилично дороже. Так-что принципе если Вам нужно обновить аптечку то рекомендую воспользоваться услугами данной сети аптеки.

Екатерина Шмелёва

Level 12 Local Expert

Отвратительный персонал возомнивший себя - царями жизни Очень медленно обслуживают Вход в аптеку грязный - не убранный

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Великолепная Аптека,всем доволен Вежливый персонал,все есть в наличии Заказал заказ и забрал через 1 час В аптеке светло чисто и уютно ЕАптека молодцы

Show business's response

Anonymous review

Неудобный под’езд, парковки вокруг только платные. Ни лестница, ни дорожка к аптеке не чищенные, пенсионерам не пройти! Второй раз сюда точно не приеду!

Show business's response

Наташа Ванигасурия

Level 14 Local Expert

Всё очень удобно. Много окон выдачи, быстрое обслуживание, немного мудрëное расположение, но найти вполне можно, очередей практически нет, а если и случаются, то практически сразу и рассасываются

Show business's response

Андрей Набатчиков

Level 14 Local Expert

Заказ был оплачен 21.09.2023 в 14:01, доставили 22.09.2023 в 11:30. Что это за доставка такая? А если человеку плохо? Пока привезут лекарства, человек может ... Пятёрочка доставляет заказ в течении 15 мин, хотя это всего лишь продукты!!! Почему все отзывы на 5 звезд на сайте ЕАПТЕКА???? Почему на других ресурсах более плачевная ситуация? Своих сотрудников заставляете писать фальшивые отзывы, а неугодные удаляете? Зачем? Это был первый и последний раз, когда воспользовался ЕАПТЕКОЙ, я лучше сам поползу до аптеки, будет дешевле и быстрее.

Show business's response

Kseniia Sutormina

Level 8 Local Expert

Очень недовольна осталась службой доставки. Была обещана доставка на четверг. В итоге перенесли на субботу. Уже очень неудобно. В итоге доставка была рано утром в субботу. Хозяева ещё спали и не смогли заказать пропуск на машину курьера в момент, когда курьер приехал. Пропуск заказали через 15 минут, но курьер уже уехал и сказал, что в течение дня возвращаться не будет. Общался не слишком вежливо. При этом заказ предоплачен, больше 5тр. В целом негативное впечатление о службе доставки.

Show business's response

Дружбамир.

Level 11 Local Expert

Много окошек для выдачи заказа. Нет очередей. Пожалуй это первая еаптека в которой я провел всего 3 минуты забирая заказ. Всё тоже самое как в этом пункте выдачи крайне необходимо реализовать в районе Строгино или Крылатское.

Anonymous review

Заказал в приложении самовывозом из аптеки. Через час, как обещало СБЕРАПТЕКА в приложении, заказ не готов (#14689468). Звоню на горячую линию, узнать срок готовности заказа. Операторы в колл-центре хамят, сбрасывают трубки, говорят что ничего не знают, знают только одно - это отговорка, типа ждите смс о готовности. При этом товары из заказа лежат у них на складе в г. Казань. Считаю абсолютно неклиентоориентированная компания. И если вы, руководители этого безобразия, читаете этот отзыв, то прошу хотя бы не обещать своим клиентам хорошую и качественную работу в обозначенные вами сроки. Пишите прямо, «мы попробуем, но не обещаем. Ждите смс о готовности.»

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, никому не советую приобретать лекарства, купили мужу лекарство и нет никакого эффекта. Почему не проверяют на подлинность, продают подделку, лекарственных средств. За такое отвратительное обращение нужно закрыть эту контору

Show business's response

dima demakov

Level 9 Local Expert

Отличная аптека, грамотные специалисты, всегда посоветуют, помогут разобраться в дозировках и в рецептах, которые на непонятном языке, доктор написал)))

Алёна Ч.

Level 20 Local Expert

Очень удобно! Заказал на сайте, оплатил, можно Сберспасибо, приехал и забрал. Очередей нет, быстро, удобно.

Show business's response

Andrey

Level 30 Local Expert

Раньше в отзыве я написал, что очереди бывают редко. Как же я ошибался. Сегодня более 20 минут простоял в очереди из 4 человек.

Show business's response

evgeniy zubkov

Level 6 Local Expert

Здоровенная очередь и только 1 кассир, 20 минут простоял и очередь сдвинулась лишь на 1 человека.

Show business's response

Александр Данилов

Level 14 Local Expert

Очень приятный пункт выдачи лекарственных препаратов. Заказывал здесь спрей для животных. Все доставили в сохранности. Рекомендую эту аптеку!

Гнедова Оксана

Level 10 Local Expert

Если заказываешь доставку, значит не можешь сам пойти и купить. Водитель по телефону проинформировал, чтобы я спустилась сама и забрала заказ. Время глубокая ночь после 0:00. На улице ливень. Я с соплями и температурой пошла за заказом. Ругаться, когда болеешь сил нет. Но большей наглости я не встречала. До этого при заказе курьер перепутала заказы. Отдали мне чужой. Больше данным сервисом пользоваться не буду и никому не советую.

Show business's response

Vlad_Bg

Level 6 Local Expert

Чисто. Аккуратно. Обычно нет очереди. От метро далеко. Надо ехать на трамвае.

Максим

Level 8 Local Expert

Заказ 12770688 принят 11.04 с плановой датой доставки 12.04. в день доставки позвонили из колл-центра и сказали, что доставка переносится на 13.04. Через 15 минут ещё раз перезвонили и сообщили, что доставка возможна не ранее 15.04!!! Тут уж выздороветь можно за такой период! Хорошо, что еду не доставляете, многие бы умерли с голоду! Второй раз прибегаю к данному сервису и второй раз иду в обычную аптеку. Позорный сервис для Сбера!!!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Сделала заказ 15.02 утром, доставку назначили на 16.02 с 12 до 18. Утром 16.02 пришло смс, что заказ у курьера, ожидайте. Жду. Сейчас звонок - сегодня не доставим, можем только завтра. (Курьер удрал с моими лекарствами?) ок, если завтра, то уже на другой адрес говорю. Мне сообщают, что адрес они, видите ли, менять не могут. Это как вообще? Отменяю заказ. Ребята, это лекарства! Они нужны всегда срочно! Какого ж я трачу на это два дня?? Отвратительный сервис, никому не советую,

Show business's response

ЛАДА ГОЛОВИНА

Level 10 Local Expert

Заказ готовность через 15 мин, цены отличные ниже всех по Москве, заказ можно забрать в течение 5 дней. Очереди нет. Рекомендую всём.

Show business's response

Пользователь Л.

Level 7 Local Expert

Прекрасное место. Всем рекомендую! Всегда все лекарственные препараты в наличии. Заказы собираются очень быстро. Хочу так же отметить грамотность провизоров!. Всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Заказ не привезли, как указали по техническим причинам. Как оказалось на второй день, одного товара не было в наличии. Номера указала 2, свой и второй дополнительный мамы. Видеть ли они не могли до мамы дозвониться, но там же есть и мой номер! В общем заказ они сами отменили вечером второго дня, даже не предупредив меня! Лекарства заказывала для мамы тяжело больной. У меня ковид, сама купить и отвезти не могла. Никак не могла ожидать подобного от сервиса, я же не продукты заказывала, а очень важные для жизни ДОРОГОСТОЯЩИЕ лекарства. А самое интересное из всей этой истории, что деньги за заказ в размере 4000 рублей они так мне до сих пор не вернули!! А прошла уже НЕДЕЛЯ! Никогда больше данным приложением пользоваться не буду! Удивлена что это Сбер!

Марина Л.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ 29 апреля. Доставка в аптеку назначена на 1 мая. 1 мая уведомления о поступлении лекарств не поступило. Лекарства нужны были не срочно, сразу не стала звонить разбираться с доставкой, решила подождать. 8 мая написала в поддержку, так как до этого времени оповещения так и не было. Поддержка ответила, что по техническим причинам уведомление о доставке не было направлено и заказ был расформирован. Ладно. Перезаказала лекарства. В этот раз проблем с доставкой не было. НО!!! Лекарства привезли со сроком годности истекающем через 1,5 месяца, а лекарства не из дешевых. На пункте выдачи не разрешается вскрывать транспортировочную упаковку и проверить сроки годности лекарств, только после оплаты, замкнутый круг.

Show business's response

Katerina D.

Level 26 Local Expert

Заказ быстро собран, уведомили вовремя. Не понравилось, что из всех окон выдачи в субботу ни одного сотрудника!!! Было слышно, что просто разговаривают, вместо обслуживания.

Show business's response

Марина Иванова

Level 22 Local Expert

Персонала просто нет,заходишь и ждёшь что хоть кто-то появится, в итоге просто люди разворачиваются и уходят. Электронная очередь работает, только обслуживать некому, а кричать по под Часа никто не хочет и легче пойти в другое место

Show business's response

akv

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказали доставку на 30 сентября с 15:00 до 21:00. В итоге нет ни курьера ни звонков ни смс. Стали звонить в эту чудо-компанию. В итоге внятного ответа, почему товар не доставлен мы так и не получили. К тому же доставку по какой-то причине перенесли аж на 2 октября. Браво!

Show business's response

Марта А.

Level 8 Local Expert

Простые заказы в виде тампонов и обезболов ребята привозят на ура, но стоит заказать что то посложнее, начинается самое интересное. с утра мне звонит девушка и уточняет "нужны ли мне лекарства, которые я заказала? их нет на складе" я переспрашиваю неужели всего один склад в Москве? на что мне отвечают, что нет, на другом оказывается есть.. вопрос : зачем? почему я должна подсказать сотрудникам посмотреть на ВСЕХ складах прежде чем звонить?

Show business's response

Eapteka

214 reviews