Eapteka

4.5

239 ratings

Rate this place

Татьяна Ю.

Level 6 Local Expert

Аптека хорошая, всегда широкий ассортимент, отзывчивые сотрудники, которые готовы придти на помощь, подскажут и помогут. Самовывозы собираются и выдаются в установленный срок. Дубль сообщений о заказе и на почту и на номер телефона- удобно для поиска. Постоянно акции на сайте. Оплачивать можно любым удобным способом (наличные, карта, OR код, улыбкой). Единственное -ответственно относятся к отпуске рецептурных препаратов.

Andre Romanov

Level 30 Local Expert

Находится прямо напротив остановки общественного транспорта. Половина ассортимента дорогостоящие БАДы. Из двух окошек работает только одно. Второй фармацевт сидела за компом и слушала музыку в наушниках. На мою просьбу обслужить , предложила ждать, когда освободится другой продавец. Клиентоориентированность нулевая, да и аптека так себе.

Show business's response

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Аптека понравилась, многократно уже делала заказы онлайн, через час уже готов! Фармацевты вежливые,когда заказ большим обьемом ,помогают уложить в их коробку ( беру всегда много для помощи госпиталю). На дверях указано,что во время РО( ракетная опасность)- аптека не работает и нужно пройти в укрытие. Бетонное специальное укрытие стоит рядом на остановке. Аптека - склад- это очень удобно! А главное - можно списать сберспасибо до 99%! Рекомендую!

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте хотел бы предостеречь людей от заказа лекарств и еще чего либо в организации ЕАПТЕКА, шарашкина контора, которая не знает чем она занимается в принципе, сервис нулевой, горячая линия и отдел урегулирования претензий ничего не может решить и урегулировать, мой заказ 82756476 был оплачен онлайн и заказан для выдачи в аптеку, дата получения стояла до 23.09, приехав 20.09 за моим заказом, я обнаружил, что его уже отправили на возврат, т.к. в аптеку он поступил раньше и уехать должен тоже раньше... слов нет, товар оплачен, товар в аптеке, но выдать мне его уже не могут, в приложении всё еще указана дата получения до 23.09 и указано, что заказ ждет выдачи... Решать ничего не захотели, служба поддержки бесполезная, как и служба урегулирования претензий, как я уже указал выше... Не верю, что в 21 веке нельзя было решить данную ситуацию!!! Кол вам ЕАПТЕКА, как организация по оказанию онлайн услуг вы просто НОЛЬ!!!

Show business's response

Гринева А.

Level 4 Local Expert

Ни когда не пользуйтесь доставкой лекарств от этой аптеки!!! Сделали заказ, сказали что доставка будет с 9 до 15 часов . В итоге прождав пол дня необходимое лекарство, после 15 часов просто написали что заказ не привезут !!! Просто ужас !!!

Show business's response

Андрей К.

Level 10 Local Expert

Купил маме костыли, через 20 минут попытался вернуть. Результат- ноль! Как вроде бы это таблетки и я их надгрыз. Подумайте, прежде чем связываться с этой сетью.

Show business's response

Алиночка

Level 3 Local Expert

Вежливое обслуживание, удобное месторасположение, и радует ассортимент лекарственных препаратов

Н Ч

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, особенно если заказывать через приложение. Всегда предлагают использовать бонусы. Предлагают и другие товары, но не навязывают.

dotsenko-jane

Level 15 Local Expert

Самая лучшая аптека по городу! Заказываю онлайн или самовывоз цены на препараты в разы дешевле! Приложение работает без перебоев

Андрей Третьяков

Level 25 Local Expert

Отличная аптека! Можно приехать купить, можно заказать. Большой выбор препаратов. Демократические цены. Удобно подъехать, рядом парковка. Внимательный персонал, всегда подскажут.

Show business's response

Мария Короткова

Level 7 Local Expert

В шоке от выходки курьера! При заказе было указано, что оплата по карте или наличные. Когда пришел курьер 2.01.24 требовал наличные ( которых у нас не было) только карта. Он всячески отказывался принять карту, так как нет терминала. Но при заказе мы его указывали. Просто убежал за 30 сек, не сказал фамилию. На куртера Юрия составили жалобу в службе поддержки, так как было выявлено не халатное отношение к клиенту! Лекарства очень нужны были, так как заболели. Но теперь их принесут поздно вечером!

Show business's response

Оксана

Level 8 Local Expert

Очень удобная функция доставки товара курьером, особенно когда не можешь с детьми дойти до аптеки, а лекарство срочно нужно. Часто на нужные лекарства акции, что тоже не может не радовать. Можно списать Сбер спасибо, тоже большой плюс.

Show business's response

роман

Level 2 Local Expert

Хорошая аптека . Я, как постоянный покупатель этой аптеки, давно заметил, что она отлично справляется не только со своими обязанностями, но и помогает посетителям в плане консультации. Каждый раз я получаю очень детальную консультацию по интересующим меня вопросам, касательно лекарств . Девушка Евгения Л... -очень вежливый человек и хороший сотрудник. Прошу предоставить ей премию за высокий профессионализм и душевное отношение к людям!

Александр Сериков

Level 6 Local Expert

Заказываю на дом, т.к. не могу выйти в аптеку (самоизоляция). Это удобно. Есть бонусы за заказы, на первый заказ промо-код на скидку, не забудьте его ввести как я :-) Заметил что некоторые препараты м.б. дешевле, чем в аптеке возле дома. Называть другую аптеку не буду т.к. считаю это не правильным. Живу на Буденного, а там сами смотрите какие аптеки рядом))) Из минусов нельзя заказать на дом препараты которые выдаются по рецепту. Но для этого надо чтобы было взаимодействие между аптекой и мед учреждением. Я думаю наладиться со временем, и можно будет ввести номер рецепта, который выдал врач. Заказывал три раза, доставка во время, курьеры молодцы, приносят в бумажном пакете запечатанном степлером.

Антон Буркавцов

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание прекрасный персонал большой выбор лекарств

Алина Н

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека. Чистая, светлая, удобная раскладка и выбор. Очередей нет никогда. Обслуживают быстро.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

04.06 в 12:00 в городе была объявлена ракетная опасность , сотрудники данной аптеки не то, что не предложили спрятаться, выгнали на улицу , с комментарием искать укрытия самостоятельно. И это когда каждая секунда на вес золота. Никому не рекомендую данную аптеку к посещению, это опасно для жизни!

Show business's response

Anonymous review

Сегодня утром забежала за мелочевым товаром. За стойкой продавец на мое Здравствуйте многозначительно промолчала. Попросила самую дешевую настойку прополиса, получила за 74р, хотя на сайте есть несколько вариантов дешевле. И такое уже не первый раз! Больше туда не ногой, или только через сайт...

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Хамское отношение фармацевта. Витрина пустая. Кто говорил о выкладке? Не знают такого слова. Навязчивые предложения поменять лекарства. Фармацевт женщина в возрасте неадекватно общается с покупателем.

Show business's response

Алексей Бутырин

Level 12 Local Expert

Бывают хорошие скидки на лекарства, да и если есть бонусы спасибо то можно ими оплатить заказ

Олег Б.

Level 5 Local Expert

Классное расположение, приятные скидки ремонт помещения. Заказал через интернет, получил уведомление приехал забрал заказ.

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Забирал онлайн заказ, всё оперативно выдали. Персонал приветливый

Шевченко Ярослав

Level 5 Local Expert

Сама аптека хорошая, цены радуют+ скидки, но вот подъехать к ней сложно, стоит шлагбаум, а парковка относительно рядом, всегда занята!

Level 2 Local Expert

Аптека как аптека, расположение удобное, цены на некоторые лекарства ниже, чем в других, отсюда и количество людей, но обслуживают быстро, к девочкам вопросов нет. Приду еще!

Show business's response

Андрей Чернышов

Level 2 Local Expert

Очень добрая тетя продавец с черемши волосами и голубыми глазами). Подсказала то что может помочь при моей проблеме, подсказала что еще можно принимать

мишка

Level 19 Local Expert

Аптека сама хорошая,за исключением молодой девушки провизора или фармацевта,не знаю,которая откровенно хамит покупателям. И старым и малым хамит,такое чувство как будто ей все что-то должны и она тут облагодетельствует людей. Очень неприятная особа,уберите ее пожалуйста. Выливает негатив на старух,смотреть противно и стыдно так вести себя с пожилыми.

Роман Гриб

Level 8 Local Expert

Обращался в аптеку несколько раз, на очередь ни разу не попадал, персонал отзывчивый, общение приятное, место расположения удобное, можно рядом припарковать машину.

Show business's response

Anuta

Level 14 Local Expert

Очень долго ждала, девушки там не очень расторопны. Но цены значительно дешевле на те лекарства что нам нужны, так что стояла (((

Show business's response

Наталья Ч.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ 28 апреля, заказ не был доставлен, и деньги за заказ не вернулись, написала оператору, посоветовали отменить заказ для возврата средств,заказ отменила, 2 недели прошло,оператор ответил что возврат в зависимости от банка, но банк Сбер и насколько я знаю должны были вернуть в течении 5 дней, прошло 1.5 недели, деньги до сих пор не вернулись.

Флагман Андрей

Level 10 Local Expert

На здании вывеска читабельная отсутствует. Очередь дикая, работает одна касса. Сюда больше ни ногой.

Show business's response

Шлёп-нога

Level 16 Local Expert

Отвратительно ! 15.50 - не час-пик , в аптеке очередь из-за ужасной организации работы сотрудников. Из 3 касс работает только 2 и очень медленно. Первостольники еле плетутся за каждым хлоргексидином туда-сюда, невозможно получить заказ. В чем проблема организовать кассу на выдачу заказов ? Заведующая вообще есть в этой аптеке ? Куда смотрит ? 2 человека у кассы , ещё 5 передо мной , я шестая и ещё один человек за мной. Итого 9 человек … заказ свой я так и не смогла забрать. Прошу руководство разобраться и организовать работу сотрудников , а ещё лучше поменять их!

Show business's response

Дарья Лучникова

Level 2 Local Expert

Работа аптеки на высшем уровне. Неоднократно делала заказ, привозят всё вовремя и быстро. Очень вежливые и понимающие курьеры. Выручает, когда некому сходить в аптеку. Всё просто: заказал-привезли до двери. Супер 10/10

Дмитрий Есенков

Level 12 Local Expert

Не совсем улыбчивые продавцы, в остальном всё супер! Наверное им нужно поднять зарплату, чтоб людям дарили улыбки! Сервис удобный. Спасибо.

Show business's response

ღღღ ∫lюδǾч∫รล ∫lюδǾß७ ღღღ

Level 3 Local Expert

Отличная аптека. В приложении сразу посмотришь лекарства какие нужны и цены. Отличное обслуживание.

Show business's response

Dimka B.

Level 5 Local Expert

отличная аптека, в которой всегда есть нужные для семьи препараты. Хотя бывают исключения... Девушка сегодня как раз помогла найти хорошую альтернативу среди противовирусных

Александр Ш

Level 15 Local Expert

Отличная аптека большой выбор лекарств. Также по карману можно получить скидки.

Елена Ч.

Level 3 Local Expert

Заказ вообще не доставили в аптеку в назначенное время. И информации о заказе нигде невозможно узнать. Пришлось купить лекарства в аптеке Алоэ, куда должны были доставить заказ вдвое дороже. Категорически не советую заказывать в Сбер Еаптеке и в аптеке Алоэ тоже. Там такое же положение с заказами.

Галина Лопатина

Level 2 Local Expert

Обслуживание отвратительное, всегда очередь и один провизор.За "кулисами" Всегда веселье и посторонние разговоры по телефону. На просьбу добавить провизора, сама представитель ответила, что никого нет, всё болеют. Предложили мне приходить на работу. Провизор смотрела на меня с пренебрежением!!! Настроение испорчено! Это нормально???

Show business's response

PARACELS

Level 5 Local Expert

Заказ пришёл быстро Персонал вежливый

Anonymous review

Добрый день. Хочу написать отзыв о Сбер Еаптеке. Пришел в аптеку купить тонометр, фармацевт Анастасия мне все вежливо и понятно объяснила. Спасибо за таких приветливых сотрудников.

Ольга

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека, есть своё приложение-можно сделать заказ заранее, своя бонусная программа, но персонал оставляет желать лучшего, элементарного приветствия не всегда услышишь.

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Персонал меня сегодня прям убил. Такое впечатление что под конец рабочего дня, решила отомстить за всех клиентов дня. Включила такую вредную, поганую тетку, хорошо что у меня хватило терпения!! По рецепту выдать товар отказалась, видите ли дозировка меньше, и что.. мне выгоднее покупать большую и делить, чем пить горстями, в чем разница? Рецепт есть, покупала не впервые и даже в этой аптеке, нет и все тут. Добра этой тетке, счастья и здоровья:)

Show business's response

Алексей Никонов

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент лекарств, цены нормальные, заказ через приложение. Провизоры хорошие.

Show business's response

Андрей Винаков

Level 11 Local Expert

Очень удобно: ч/з интернет заказал все, что нужно (а оно у них есть), а потом пришел и получил.

Show business's response

Андрей Б

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, приемлемые цены, большой выбор препаратов

Елена Дорофеева

Level 5 Local Expert

Есть доставка лекарств на дом, большой ассортимент препаратов.

Show business's response

Irina Z.

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Все позиции заказа были в наличии, собрали быстро

Show business's response

елена е.

Level 4 Local Expert

Пыталась заказать лекарства, было пять попыток и все в отказе. На горячую линию звоню, меня выслушивают и переключают в службу поддержки , мне не дают сказать и двух слов , как меня отключают. Потратила своё время и нервы

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Заказываю не первый раз. Собирают заказ в этот же день. Оплата при получении. Очень хорошо, что появилась такая аптека.

Show business's response

владимир тимофеев

Level 2 Local Expert

Подсунули не то что заказывал дома обнаружил пришёл обменять на то что заказывал,подумал ошиблись девчонки, и знаете что они сказали. Это именно то что ты заказал,, я им показываю что название другое ,производитель другой, упаковка другая.Бесполезно. Зказыва не первый раз и постоянно какие-то неувязки, долгое обслуживание, не учтивость к пожилым никогда не объяснят, ссылаются сразу на сайт, во время обслуживания несколько раз к холодильнику с препаратами подходил мужчина без халата и маски в повседневной одежде. Единственное цена препаратов заставляет терпеть такое обслуживание.

Eapteka

96 reviews