Сделала заказ в 18:03 на доставку лекарство, указанный промежуток - с 21 до 23 вечера. Подумала, потерплю, если выйти в аптеку в погоду -20, станет еще хуже. По итогу время 23:05, заказа нет. Пишу в чат поддержки - ответа нет пол часа, горячая линия указала ожидать заказа в ближайшее время, но контакты курьера, с какой организации идет доставка - инфы нет :) По итогу написали в чат поддержке почти в 23:40, что доставка перенесена, могут предложить только перенос заказа на завтра, когда меня уже по этому адресу не будет. Попросила отменить заказ, предложили промокод на -10% при заказе от 2500 рублей. Спасибо, конечно, за 250 рублей возможной скидки, но я считаю, что в данной ситуации это просто смешно. Была бы эта игрушка новогодняя, я бы не писала отзыв. Но это были лекарства, для лечения человека. Желаю всем не болеть, чтобы далее не обращаться в этот сервис :)

Show business's response

анна анна

Level 2 Local Expert

Заказала доставку 12.09 выбрав интервал времени с 9:00-13:00 , утром пришло смс, о том что заказ у курьера. После ожидания 6 часов заказ так и не поступил. Написав в поддержку сообщили об ошибки и заказ не был отправлен...предложили выбрать другое. Выбрав время с 17:00-21:00 , снова обратилась в поддержку, на что мне ответили что этого времени уже нет и придётся ждать с 21:00-23:00 ... Просто ужасная клиентоориентированность

Show business's response

Кристина В.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис!!! Всегда обходила стороной, первый раз решила довериться , заболел грудной ребенок, а так как нет машины, и живем в трех километрах от ближайшей аптеки, и то не привезли ко времени, перенесли интервал, и все равно не привезли день в день!!!

Show business's response

Eapteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review