Сделала большой заказ на е аптеке с доставкой курьером на определенный промежуток времени с 13 до 17 часов. В это время заказ мой не доставили . Самостоятельно изменили время доставки с 18 до 21 часа . Не согласовали со мной , удобно мне это или нет . Курьер позвонил только 20 часов и сообщил, что выезжает на адрес, я отменила заказ так как это был адрес работы, и мой рабочий день закончился. После позвонил оператор службы доставки, я объяснила причину отмены заказа и попросила возврат средств. На следующий день деньги так и не вернули, при моем обращении они сказали что заказ не расформирован так как его не вернули. По сайту числится что заказ у курьера уже сутки , а там есть препараты которые требуют спецалного хранения. Больше суток мои денежные средства так и не вернули, и объяснить причину они не могут , а самое главное ни какой информации и элементарных извинений.

Show business's response

Ольга К

Level 10 Local Expert

Вежливая фармацевт, неплохой ассортимент. Неудобно только расположение.. Одна такая аптека на весь город и так далеко (( Хотя бы поближе к центру была, чтобы с разных сторон более или менее удобно было добираться..

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ в приложении, с доставкой. В назначенное время заказ доставить не смогли, время переноса было неудобное, адрес изменить нельзя. Итог - новый заказ, цена выросла на 200 + рублей. Новый заказ и снова не доставляют, согласовали новое время , но.... почему-то заказ отменили, без моего участия 👌Технический сбой!!!!!! Сказали делать новый заказ,цена еще выросла, теперь уже 400+. Я сказала, что мне нужна старая цена, но еаптека, конечно же, ни при чем здесь! Новый заказ оформила самовывозом, жаль, что нет альтернативы, с радостью бы заказала в другом месте. Ранее таких проблем не было.

Show business's response

Eapteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews