Eapteka

3.9

143 ratings

Rate this place

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Сделала большой заказ на е аптеке с доставкой курьером на определенный промежуток времени с 13 до 17 часов. В это время заказ мой не доставили . Самостоятельно изменили время доставки с 18 до 21 часа . Не согласовали со мной , удобно мне это или нет . Курьер позвонил только 20 часов и сообщил, что выезжает на адрес, я отменила заказ так как это был адрес работы, и мой рабочий день закончился. После позвонил оператор службы доставки, я объяснила причину отмены заказа и попросила возврат средств. На следующий день деньги так и не вернули, при моем обращении они сказали что заказ не расформирован так как его не вернули. По сайту числится что заказ у курьера уже сутки , а там есть препараты которые требуют спецалного хранения. Больше суток мои денежные средства так и не вернули, и объяснить причину они не могут , а самое главное ни какой информации и элементарных извинений.

Show business's response

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ в приложении, с доставкой. В назначенное время заказ доставить не смогли, время переноса было неудобное, адрес изменить нельзя. Итог - новый заказ, цена выросла на 200 + рублей. Новый заказ и снова не доставляют, согласовали новое время , но.... почему-то заказ отменили, без моего участия 👌Технический сбой!!!!!! Сказали делать новый заказ,цена еще выросла, теперь уже 400+. Я сказала, что мне нужна старая цена, но еаптека, конечно же, ни при чем здесь! Новый заказ оформила самовывозом, жаль, что нет альтернативы, с радостью бы заказала в другом месте. Ранее таких проблем не было.

Show business's response

Валя К.

Level 5 Local Expert

Цены ниже, чем в соседних аптеках. На кассе всё по делу, ничего лишнего. Соловьёва Н.Е. очень доброжелательная и компетентная, при выдаче заказа дала ценные уточнения по применению препаратов. Также подробно и доступно всё объясняла клиенту, за которым я была в очереди.

Ольга К

Level 10 Local Expert

Вежливая фармацевт, неплохой ассортимент. Неудобно только расположение.. Одна такая аптека на весь город и так далеко (( Хотя бы поближе к центру была, чтобы с разных сторон более или менее удобно было добираться..

516833 Ольга

Level 15 Local Expert

Удобное расположение. Покупку оформила через сайт. Заказ собрали буквально за 10 минут. Вежливый провизор. Объяснили как принимать препарат.

Антон Исаков

Level 22 Local Expert

Обычная аптека. Разве что входит в сеть сбербанка. Находится очень неудобно. Но здесь я заказал онлайн лекарство, которое было дешевле, чем в других местах. Октябрь'24.

Юлия

Level 25 Local Expert

Ужас, сотрудница с 10 раза нашла препарат, пока по буквам не поговорила. На улице дождь - упаковала лекарства в бумажный пакет, который вымок практически сразу

Show business's response

Ксения М

Level 5 Local Expert

Невозможно сделать доставку оттуда, в приложении указано, что принимают заказы, а когда уже соберёшь корзину и оплачиваешь пишут, что недоступно.

Show business's response

Элина Деникаева

Level 6 Local Expert

Постоянно забираем электронные заказы, быстро, нет очередей, вежливый персонал.

Людмила Ознобишина

Level 2 Local Expert

Почему-то не весь отзыв опубликован. 1. Приехала в этот отдалённый район, оказалось, что цена не в приложении выше, приложение не работает. Поэтому заказать, купить и списать бонусы нельзя (а едешь в эту глушь только ради списания бонусов спасибо). Приложение не работает нормально уже недели две. Сбербанк и его "вселенная по отъему денег граждан" Не урегулировала вопрос по браузеру и другие техмоменты Когда надо постоянно покупать дорогие лекарства ребенку приходится считать все! Но еаптека на это глубого плевать. 2. Выход: нашла дешевле в планете здоровья и бонусы тоже списали, получилось на 25% дешевле, чем в Еаптека. И ещё! Ещё и в Еаптеке плохо ловит интернет!

Show business's response

Екатерина Лукиных

Level 5 Local Expert

Нравятся цены, заказываю через приложение. Вежливые провизоры, всегда подскажут как и где хранить препарат! Часто бывают акции на различный товар. А ещё есть доставка.

Show business's response

Лариса Канюкова

Level 3 Local Expert

Заказ сделала в 7 часов утра, время 18 доходит, никто ничего не привёз. Пишут ,что должен был быть доставлен.Как это понимать?

Show business's response

Константин Наборщиков

Level 5 Local Expert

Отличная аптека,хорошее обслуживание,можно заказывать лекарства и оплачивать баллами СберСпасибо!!

Наталья Старикова

Level 2 Local Expert

С ребёнком оба болеем, заказали доставку, ждали 5,5 часов! Это очень долго. При чем есть сборы сервисный и за доставку.

Show business's response

Надя Казакова

Level 22 Local Expert

Спасибо за вежливое и быстрое обслуживание. Всегда приятно заходить в аптеку, где не нужно долго ждать.

Www

Level 8 Local Expert

Вообще не работает сайт. Гоняет по кругу. Нет возможности заказать, оформить.

Show business's response

Карина З.

Level 5 Local Expert

Неплохая аптека. Радует, что прислушиваются к замечаниям и исправляют свои ошибки. Сеть развивается. Теперь можно выбрать пункт самовывоза рядом с домом. Появилась бонусная программа (правда, бонусы пока только начисляются, т. к. раздел в приложении находится на разработке).

Show business's response

Камиль Бахманов

Level 2 Local Expert

прекрасный пункт, вежливые продавцы и большой ассортимент

Михаил Федорович

Level 6 Local Expert

Решил воспользоваться приложением сбермаркет, который постоянно присылал промокоды на любые покупки , в том числе и в еаптеке. Сделал заказ в еаптеке, применил промокод, сделали скидку. Заказ собрали довольно быстро. Но цена в аптеке оказалась дороже, чем в приложении. Проехав через весь город по пробкам, я был в ужасе от происходящего, они просто ответили, что произошла какая-то ошибка и если хотите забрать заказ то оплатите сумму больше, чем было указано в заказе.

Show business's response

kriksaZxc

Level 7 Local Expert

Грубые , высокомерные сотрудники Почти весь коллектив курит около заднего выхода и весь дым идем к окнам 2-3 этажа У аптеки есть руководство ? Когда уже что то предпримут ?

Show business's response

Анастасия Санникова

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, вежливый Можно заказать лекарства и прийти за ними через час, это очень удобно Рекомендую, заказываю не первый раз!!!

Show business's response

Надежда Алексеевна Шеина

Level 12 Local Expert

Цены хорошие, но приложение работает со сбоями, я так и не смогла оформить заказ через приложение или в браузере. 19.12.2021 пару раз ещё заказывала после тоже были затруднения; 21.12.2021 год убрала звезду; хуже, чем работает этот сервис, быть ничего не может, даже кошачий корм в маленьком интернет магазине купить проще; Заказала таблетки от аллергии, пришло подтверждение о принятии заказа и предложение забрать его завтра; собираюсь забрать вечером после работы; приходит утром смс, что Эриус не нашли в аптеке. Как такое вообще может быть? Зачем тогда товар может в корзину быть положен? Как за него брать оплату? Хуже этого приложения сложно что-то себе представить, ошибки одна за другой; Ничего не настраивается и не улучшается, зря подключила сбер прайм Никому связываться не рекомендую, одни разочарования.

Show business's response

Level 5 Local Expert

почему нигде нет информации о том, что у аптеки существует обеденное время? никогда в жизни не сталкивалась с такой ситуацией, большинство аптек работают круглосуточно без перерывов.

Show business's response

Виктор Авдеев

Level 14 Local Expert

Аптека по ул. Мира 115б тем хороша что там частенько бывают скидки и уценка по карте а также большой выбор продукции, но и всегда вежливый персонал. Это радует.

Show business's response

Екатерина Хазимуратова

Level 3 Local Expert

Согласна. Отвратительный сервис. Доставку надо долго ждать

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Решил воспользоваться сервисом Е-аптека, хотя мои лекарства в этой аптеке были дороже, чем в остальных аптеках, но можно было оплатить товар бонусами спасибо от сбербанка, как меня заверили по телефону в службе поддержки от Е-аптеки. Когда я приехал в аптеку, мне сообщили, что даже не знают о такой услуге и у них нету такого приложения. Когда я снова позвонил в службу мне сообщили, что оплатить можно только онлайн. Я установил приложение прошел все уровни регистрации, но эта функция оказалась не активная. В результате, я потерял полдня, служба поддержки от Е-аптеки не компетентна в этих вопросах.

Anya Kuramshina

Level 19 Local Expert

Хороший пункт, но находится в неудобном месте. На отшибе города. Необходимо увеличить точки выдачи лекарственных препаратов по городу или сделать доставку тех лекарств, которые нельзя доставить на домашний адрес, возможной.

Лариса М.

Level 9 Local Expert

Заказала, оформила доставку в интервал 9.00 - 12.00, оплатила онлайн. Просидела дожидаясь. В 15.00 в SMS просят связаться 😠😠😠, Позвонила… В ответ ленивым голосом мне сказали: - Мы доставим заказ с 18 до 21 или можем завтра. Это уже не первый раз. Разочарована !!! Лучше заказывать на другом сайте, там за 3 года никаких проблем не было.

Show business's response

Любовь К.

Level 2 Local Expert

Сегодня 5 февраля 2024 г посетила аптеку на улице Мира 115. Вежливые провизоры--- все нашли, объяснили. Спасибо. С уважением Любовь Николаевна.

Игорь

Level 10 Local Expert

Все бы хорошо, но нет автопарковки. Заказывал таблетки, цена на фоне других аптек понравилась.

Игорь Владимирович

Level 10 Local Expert

хороший персонал, только они сглаживает высокие цены еаптеки

Татьяна Малькова

Level 9 Local Expert

Невозможно ничего заказать, так как нет возможности забрать заказ рядом с домом. Ехать 2 часа на автобусе ради экономии в 50 рублей не привлекает, хотя еще недавно можно было забрать лекарства недалеко от дома.

Ирина

Level 12 Local Expert

Сайт нереально глючит!!! Заказала товар, использовав бонусы! В итоге спустя время смотрю - а они написали итого к оплате цену без учета скидки!! Ну нафиг.

Show business's response

Ольга Соколова

Level 6 Local Expert

Приятно, что аптека работает круглосуточно, всегда можно найти нужные препараты.

Айгель Нугуманова

Level 14 Local Expert

Удобно, что есть приложение и можно оплачивать СберСпасибо, есть доставка на дом, что тоже удобно, заказываю маме в другой район

Show business's response

Марина Летова

Level 6 Local Expert

Последнее время заказываю препараты только в этой аптеке, радует цена. Провизоры компетентны, внимательны.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сама аптека не плохая, цены часто ниже, чем в других аптеках, но вот персонал оставляет желать лучшего (хамят, закатывают глаза, еще и вас виноватыми оставляют)

Show business's response

Алексей Рачек

Level 4 Local Expert

Всё отлично приятный разговорчивый фармацевт

Дмитрий Смирнов

Level 4 Local Expert

Проконсультировали по поводу детских лекарств.

Байда С.

Level 5 Local Expert

Не могу дозвониться напрямую с аптекой уточнить по вопросу заказа в Перми на ул. мира 115Б , просьба сотрудников аптеки перезвонить

Show business's response

Алексей Тарасов

Level 13 Local Expert

К аптеке вопросов нет. Аптека как аптека.. Немного всё дороже. Но приложение это отдельный вопрос.. Сижу за стенкой аптеки, соседний офис. При заказе ставлю самовывоз.. А оно мне ставит завтрашнюю дату! Хотя всё в наличии.. В итоге иду и беру без приложения.. Три раза уже так. В чем его суть? Бред какой-то..

Show business's response

Наталия Титлянова

Level 14 Local Expert

Цены обычные.(Я ничего не заказывалась и не собираюсь).НО!Ребята Сбера!Ваша реклама - это эталон тупости."Лекарства,которые подойдут именно вам"!?Любой человек знает свои риски,непереносимость,аллергии.А возрастной ценз есть в инструкции.Да и другие сервисы никогда не предлагали так раскошелиться за дурацкую скидку.Разводилово и тупой стартап.

Вадим Васильев

Level 11 Local Expert

Под вечер просят заказывать через приложение немного неудобно

Анастасия Жарких

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи хороший, но цены высоковаты

Кира

Level 5 Local Expert

Отвратительный продукт Сбербанка, за подписку на который имеют наглость еще брать деньги и зажиливать бонусы. За два года развить сеть до одной аптеки на весь город, не суметь наладить онлайн оплату и курьерскую доставку , которые обещали при оплате пакета Прайм - это под силу только Сбербанку. Оказалось, не только тратить бездумно деньги клиентов, а еще и работать надо. Не позорьтесь, закройте эту ошибку.

Show business's response

Ольга Морозова

Level 13 Local Expert

Можно списать баллы спасибо за покупку лекарств - до 100%

Show business's response

Лариса Ганеева

Level 2 Local Expert

Не продают препараты! Отвратительная аптека!!!!

Show business's response

татьяна лыкова

Level 8 Local Expert

Очень удобно. Заказал по интернету, пришёл забрал.

Андрей Вековшинин

Level 23 Local Expert

Цены очень даже не плохие. Но персонал оставляет желать лучшего. Неприветливый, нерасторопный. Ничего не предложат.

___an__ko___

Level 13 Local Expert

Всё хорошо

Eapteka

63 reviews