Eapteka

4.0

115 ratings

Rate this place

Ума С.

Level 6 Local Expert

Прошу принять претензию по заказу 86326924 , чтобы обменять товар(жир печени трески Солгар) из-за ненадлежащего вида упаковки, она грязная и липкая, товар покупался для другого человека, передавать товар в таком виде невозможно. Также срок годности составляет до 03.26, учитывая что в банке 100 капсул при приеме срок годности закончится, как вам не стыдно вообще продавать интернет- заказы на сроке годности?!!!! Не рекомендую делать заказы онлайн в данной аптеке, спокойно подсовывают витамины и бады на грани срока годности и отказывают в обмене/возврате. Напишу обязательно письмо на эту тему в адрес Германа Грефа

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Заказала промисан , на сайте было написано длительный срок годности. Сдуру оплатила онлайн. При получении обнаружила, что срок годности до конца января 26 года. То есть всего 4 месяца, если считать неопределенное выражение «до конца 01.26.» что до 31.01. 26. Я сказала в аптеке, что мне не нужен такой срок, на что мне сказали, что нужно связаться с еаптекой. Отменить заказ на сайте я не смогла, не нашла такую опцию. Дозвониться тоже не смогла , время ожидания все время озвучивают более 10 минут, но по истечении 10 минут звонок сбрасывается. А фармацевт когда отдавала мне пакет, сразу же отметила что заказ получен. Отказаться на месте не удалось из за этого. Написала им в чат, робот попросил прислать фото пакета и самого препарата, все выслала. Пришла отбивка, что время ожидания ответа в среднем 30 минут, это было в 18.45. Уже 23.00 никто не соизволил ответить. Служба поддержки отвратительная. Категорически не рекомендую связываться с этой аптекой, как минимум не оплачивайте онлайн, пока не проверите сроки годности!!! Я уверена, что сейчас мне будут доказывать, что 4 месяца это отличный срок, но о таком надо предупреждать, а не вводить покупателей в заблуждение, что срок длительный.

Show business's response

Петр

Level 20 Local Expert

Очень плохая и не вежливая аптека , аптекарша лет 60и, жесткая и невежливая , сначала передо мной мужчину обозвала дураком, потом и мне не продала лекарства, я ей интернет не работает , не могу по оказать запись, бесполезно... Не рекомендую еаптеку

Show business's response

ольга е.

Level 5 Local Expert

Купила крем для контура глаз французской марки Avene. Крем ненадлежащего качества и не соответствует продукции этого производителя! Заменить на крем из другой партии отказались, мотивируя это тем, что в случае замены или возврата аптеку штрафуют. Это значит, что покупатель должен оплачивать и потреблять некачественные препараты,рискуя здоровьем ради финансового благополучия Еаптеки! С таким отношеним к покупателям вы рискуете репутацией и потерей желающих делать заказы в вашей аптеке.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Худшая аптека! Никогда не заказывайте здесь ничего. Заказала лекарство с Длительным сроком годности за полную стоимость, привезли со сроком, который истекает через 3,5 месяца! Оформлять возврат отказались! И сказали, что это ваши проблемы. Заказала две пачки лекарства, которые нужно использовать в течение 6 месяцев, то есть 10 тысяч просто на выброс.

Show business's response

Алена Лужнова

Level 8 Local Expert

Хорошее чистое помещение 👍 Легко найти. Ассортимент хороший, персонал вежливый и отзывчивый. Не впихивают тебе супер зарубежные товары. В общем часто пользуюсь. Можно и сбер спасибо списать или копить

Level 8 Local Expert

Блин, пытаешься второй день заказать лекарства, а ника не получается. Мы хотим вылечится, а не заниматься бредом. Почему в других аптеках (приложениях) делается заказ, после получения оплата. А тут надо сразу оплатить, а эта долбанная оплата не проходит. Со всех телефонов пробовали и никак!!! Бесить начинает.

Bel

Level 16 Local Expert

Отзывчивый фармацевт, всегда подскажет при выборе того или иного препарата, про консультирует по всем вопросам как принимать витамины если вдруг не знаешь,

Инкогнито 5189

Level 5 Local Expert

В аптеке постоянные проблемы с интернетом, заказы вовремя не обрабатывают. Приходится перезаказывать в другие аптеки.

Show business's response

Юлия Х.

Level 5 Local Expert

Оплаченный заказ не привезли, статус заказа «у курьера», но время доставки вышло и никто не связывался. Предложили перенести доставку только после моего звонка, сами не удосужились позвонить, ни курьер, ни компания.

Show business's response

Дмитрий Котов

Level 6 Local Expert

Самый худший агрегатор доставки и вообще сервис ЕАптека! Не заказывайте ничего, так как во время доставку не осуществляют. Заказывал лекарства, все товары были в наличии, поэтому и выбрал аптеку на Новокузнецкой, 18/10, стр. 3. Заказ должен быть готов в день оформления. Уже вторые сутки заказа нет. Такое ощущение, что с Владивостока везут. Просто зря потратите время. В аптеке ни один телефон не отвечает, оператор толком помочь ничем не может, одни извинения какие-то. Отвратительно и мерзко!

Show business's response

Денис Васильев

Level 9 Local Expert

Маленький и удобный аптечный пункт при офисе сбера. Для выдачи онлайн заказов - то что надо.

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Отличные фармацевны, всегда помогут. Ассортимент тоже на высоте

Наталья В.

Level 10 Local Expert

Очень хорошая скидка 99 % по сберспасибо. В наличии большой выбор лекарств, нет очередей, внимательный персонал.

Show business's response

Наталья Л

Level 4 Local Expert

Лежу в больнице, сделала заказ на сайте еаптека. Был заказан бактериофаг колипротейный. Заказ приняли, через день доставили. Тк сама заказ получить не могу, забирал сын. Положили совершенно другой бактериофаг. Звонила в службу поддержки, мне сказали, что их вины не и просто послали. Теперь у меня есть ненужное лекарство, за которое мне деньги не вернут, а нужного нет, тк еаптека ни за что не отвечает. Может ошиблись при сборе заказа, в может вы сами ошиблись, а может ещё что, вот и все их отговорки. Десять раз подумайте, стоит ли связываться с таким продавцом! Отвратительные

Show business's response

Фёдор А.

Level 11 Local Expert

Супер аптека, находтся в сбербанке очень хороший асортимент и цены. Очень удобно забирать заказы.

Show business's response

Larisa Bavykina

Level 8 Local Expert

Сделала сюда интернет-заказ, не могу забрать, потому что аптека все время не работет

Show business's response

марина курбатова

Level 5 Local Expert

Ужасно. Сделала заказ в пансионат для пожилых людей. Интервал доставки с 18 до 22 час. В 21.45 начала сама выяснять судьбу заказа. Оказалось, что курьер опаздывает. И никто даже не предупредил! Пришлось отменять заказ и рано утром бежать в аптеку за новой порцией лекарств и везти самой. При этом денежные средства за отмененный заказ вернутся только в течение 48 часов!

Show business's response

Эйс Вентура

Level 14 Local Expert

Из преимуществ: гуманный ценник и в целом неплохое расположение Из недостатков: легко не найти внутри с первого раза, так как сама аптека в недрах сбера

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Была здесь вечером 9 ноября. Аптекарь не мог пробить товар в связи с неисправностью компьютера. Я была не первой посетительницей с такой проблемой. Техническая поддержка аптеки проблему не решала.

Show business's response

Игорь Сопин

Level 6 Local Expert

Цены выше в среднем по рынку, НО заявлено, что это аптека партнер сбера и покупая в ней можно получить дополнительные преференции, к примеру +% к накопительному счету, НЕ ПРВДА!!! Как выяснилось в самом банке чтобы получить преференции необходимо соблюсти кучу условий. Например, покупка в еаптеке и получение товара в пункте выдаче не идет в данном случае в зачет. Платите мол онлайн до получения, и тут мы сталкиваемся, что оплатить онлайн нельзя т.к. ПВ не поддерживают такой возможности. Будьте внимательны если хотите воспользоваться данной функцией (получить повышенный % на вклад) убедитесь что операция пойдет в зачет, хотя сделать это вы сможете только после оплаты. Ну и плюсом есть еще ряд минусов, но оних писали уже другие пользователи.

Show business's response

Специалист

Level 8 Local Expert

Прочитал бы раньше отзывы, точно бы не связался с Е аптекой , товар не привезли в аптеку, оплата онлайн. Денег обратно уже две недели жду, тишина

Show business's response

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасная служба поддержки, частые ошибки в приложении. Последняя негативная ситуация-заказ должны были доставить до 17:00, в 19 заказа нет, еле дозвонилось до курьера, который оправдывался тем, что ему поздно выдали заказ. Как будто это проблемы клиента. Все бы ничего, но я болею, мне очень хочется спать, но из-за того, что я жду доставку-спать не могу

Show business's response

Ольга Карпухина

Level 24 Local Expert

Хорошая аптека. Что то дороже,чем в других аптеках, что то дешевле. В целом цены как и везде. Приветливый персонал. Чисто, не смотря на погоду .

Юлия М

Level 7 Local Expert

В еаптеке на Новокузнецкой улице работает очень приветливый, вежливый и доброжелательный аптекарь! Я стала там постоянным клиентам) Спасибо!

Show business's response

Зина Худайбергенова

Level 3 Local Expert

Очень хорошая аптека рекомендую сотрудники вежливый отзывчивый

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Отличная аптека👍Вежливый персонал.

Александр

Level 4 Local Expert

Пришёл в аптеку получить свой заказ. Работник аптеки сообщила, что заказ у неё, но выдать его не может, так как он не проходит по базе. Посоветовала повторно заказать и снова прийти в аптеку. Полный идиотизм! Ушёл ни с чем, потеряв время!

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! Сплошной развод , некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Виктория

Level 12 Local Expert

Приходит смс, что заказ доставлен в аптеку, приезжаю, оказывается она в выходные не работает, тк это в здании сбербанка. Ну вы хоть в письме пишите график работы аптеки. Аптека работающая только в рабочие часы других офисных сотрудников крайне неудобно

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Обман! Заказала лекарства с промокодом на первый заказ! Звонят говорят техническая ошибка перезакажите по полной стоимости!!!

Show business's response

Мария Далбашвили

Level 10 Local Expert

Очень люблю еаптеку, заказываю все там

екатерина п.

Level 6 Local Expert

Доставка была назначена с 20 до 23 часов. Звонит курьер и говорит, что сегодня приехать не сможет, а сможет завтра с 10 до 11😏 жаль, что я заранее оплатила покупку, так бы отказалась и больше бы не связывалась с Еаптекой!

Show business's response

Валерия П.

Level 6 Local Expert

Пришла около 19:20, и аптека уже была полностью закрыта (даже сотрудников не было), хотя по расписанию на двери аптека работает до 19:30

Irina Kislitsyna

Level 10 Local Expert

Как то раз пришла в аптеку, а там перерыв 🤣. Сидела ждала как Аленушка. Сделала заказ «забрать в течение суток» идут вторые. Служба поддержки сказала: «не нравится - не пользуйтесь» сбер каким был во времена моей бабушки, таким и остался. Клиентоориентированность на нуле, но, уверена, эта новость для всех - не новость. Название сменили, а смысл остался: что Сберкассба, что Сбер.

Show business's response

Элина Дьяченко

Level 9 Local Expert

Сайт работает через раз, то не находит номер заказа, то вообще не получается зайти на сайт, сначала код не отправляет, потом он неверный, потом вместо страницы белый фон и так на всех браузерах

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Главное, что аптека рядом с домом и часто заказываем лекарство в ЕПАТЕКЕ. Информация о заказе приходит быстро.

Show business's response

kkk

Level 7 Local Expert

Хорошая чистая аптека

black b.

Level 4 Local Expert

Отвратительная аптека, пришла зп минуту до закрытия, эти лекарства были очень нужны а поездку, принимать отказались

Show business's response

Roman Ryazanov

Level 12 Local Expert

Маленькая аптека выбор также маленький.

Anonymous review

Аптекарь мужчина считает себя умнее покупателей. Дерзит. Дает непрошенные советы.

Show business's response

Данияр Капаров

Level 4 Local Expert

Здесь долго забирает заказ долго и сотрудников грубые

Show business's response

Vladimir F.

Level 12 Local Expert

Е аптека, позуемся их услугами, т.к рядом с домом. Заявки исполняются в срок.

Show business's response

Альбина

Level 12 Local Expert

***! Принимают якобы сберспасибо, но чтобы ими оплатить 7 кругов ада нужно пройти))) То доставку оплати, то видеть ли только в еаптеке забрать, зачем тогда отправляете в другие??? Заказы отменяют, а бонусы ждите через 72 часа вернутся!!!

Show business's response

Людмила Кочанова

Level 9 Local Expert

Хорошее место

ТОТ САМЫЙ !

Level 30 Local Expert

Отличный выбор медикаментов !

Show business's response

Илья Медведев

Level 10 Local Expert

Зачем нужно приложение где заказ нужно ждать сутки??? Одним словом …. в этом Сбербанке занимаются не тем чем нужно. Что бы дальше развивать Ваш сервис откройте направление сантехСбер, или электрикСбер вообщем занимайтесь чем угодно только не финансами т.к у вас там и там все через одно место есть и будет!!!

Show business's response

Аскеров Сулейман

Level 4 Local Expert

Дорого но сойдет

Show business's response

София Павлова

Level 18 Local Expert

Просроченные препараты (встречала неоднократно).

Show business's response

Наталия Сорокина

Level 8 Local Expert

Аптека с широким ассортиментом. Там все покупаем.

Show business's response

Eapteka

56 reviews