Eapteka

4.3

455 ratings

Rate this place

Coolio C.

Level 5 Local Expert

Любимая аптека. Очень чисто, приветливые фармацевты. Можно купить лекарства за баллы "спасибо". Можно забронировать заказ через интернет и забрать и оплатить в удобное время.

Александр Гришин

Level 3 Local Expert

Не выдали заказ ссылаясь на то что в рецепте 30мг а заказал 60мг как будто ни кто таблетки у нас не делит пополам они ведь получаются дешевле.При этом лицо продавца светилось счастьем вот мол как я могу.Такая вот властительница судеб. И судя по отзывам я не первый.

Show business's response

Дмитрий Бобриков

Level 6 Local Expert

Вс Хорошая аптека, всегда можно заказать лекарства, в наличии, либо привезут в этот же день или на следующий. Еаптека еще удивила "оплатой частями". Приветливый и вежливый персонал.

ИП Аляутдинов Саяр Мердесович

Level 9 Local Expert

Добрый день,сегодня 7 июня пошел в аптеку получать лекарство по рецепту ветклиники. Пользуюсь этой аптекой уже в течении 2 лет, раньше нареканий не было,более того точно по такому рецепту с печатью ветучреждения и личной подписью врача я покупал такое лекарство,однако сегодня сотрудник аптеки,к сожалению не успел рассмотреть его бейджик, отказался продать мне лекарство, при этом вел себя не как подобает сотруднику такой фирмы, обидно что из-за нерадивых сотрудников ,которые вместо того чтобы помочь ведут себя не адекватно,все положительные отзывы превращаются в пыль

Show business's response

Максим Орешков

Level 2 Local Expert

Получаю в этой аптеке лекарства по предварительному заказу в течении , почти, двух лет и всегда всё вовремя . Персонал отзывчивый , подскажут и помогут, как оплатить с максимальным возвратом кэшбека. Могу искренне поблагодарить сотрудников этой аптеке

Taisia Zz

Level 6 Local Expert

При оформлении интернет-заказа таблетки были в наличии, так же инфа в личном кабинете "Товары в наличии, приходите, забирайте". По факту - таблеток нет, об этом сообщает мне не очень-то доброжелательная фармацевт.

Show business's response

NT TN

Level 9 Local Expert

Оформил заказ 14.04.25, товар в наличии. Приезжаю 15.04.25 забирать, мне говорят "заказ не готов". Хотя на витрине стоят минимум 6 пачек. "Я ещё не собрала заказы, либо ждите, либо покупайте по цене с витрины", которая на 25% выше. На вопрос сколько ждать: "пока не соберу заказы". Ноги моей больше не будет в этой сети...

Show business's response

Roman V.

Level 3 Local Expert

Не отпустили заказ по рецепту врача 18.09.24 г. Ссылались на то что врач выдавший рецепт не указал свои инициалы, и не поставил точку в конце указания дозировки . По мне это цирк, детский сад , называйте как угодно . Общались данные персонажи хамски , буд то я им дружок. Особенно много не по делу говорит мужчина ( таджик по национальности наверное ) ,выходил из за прилавка, на эмоциях махал руками, доказывал свою правоту , а его коллега , престалая мадам , поддакивала ему . Вообщем это дурдом если в общем . Ряженые люди за прилавком аптеки!

Show business's response

Лариса Мирзоян

Level 9 Local Expert

Небольшая,уютная аптека. Работало 2 продавца при том, что народу практически не было. Я забирала заказ и мне консультация была не нужна, а в соседнем окошке молодой человек грамотно консультировал покупателя. Можно оплатить заказ баллами Спасибо.

Елизавета Костикова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу написать жалобу на ваш магазин, находящийся по адресу г. Москва ул. Лётчика Бабушкина, 11/2к1. Сегодня совершила там покупку (03.03.25 в 16:15). Крайне недовольна работником, который в тот момент стоял за кассой. Имя продавца не знаю, но уверена, что это можно просмотреть по графику или камерам. Во-первых, меня обманули с ценой, на 300 рублей. Во-вторых, мне предложили списать баллы, но не уточнили, что это баллы сбер спасибо, которые я тратить не хотела. Сотрудник обязан уточнять, что он собирается списывать, потому что в данных предприятиях всегда списывают баллы с бонусной карты Аптеки, а не сбербанка. В-третьих, изначально я сделала заказ, но сотрудники за несколько часов не умудрились собрать заказ из одного препарата. Хотя народу в магазине нуль, а это говорит о халатности сотрудников. Ну и понятное дело, им же невыгодно, что покупатель покупал что-либо дешевле, чем они хотят. А на заметочку, на сайте вообще не указана та цена, по которой мне пробили. Я требую моральной компенсации, потому что такие нелюди не должны работать с людьми. У меня и так проблемы со здоровьем, так ещё я должна нервничать из-за некомпетенции ваших сотрудников. А как же клятва Гиппократа? Да вам все равно на людей, лишь бы денег побольше срубить. Я не успокоюсь, пока не получу какой-либо компенсации!!!

Show business's response

Ольга Р.

Level 3 Local Expert

Если у вас есть возможность НЕ заказывать доставку в Сбераптеку на ул. Лётчика Бабушкина, 11/2, к.1, воспользуйтесь этой возможностью. Хамство, равнодушие, некомпетентность - девиз работающих в этой аптеки. Сделав заказ на сайте и полностью его оплатив, мне не удалось его получить в этом пункте выдачи (рука не поднимается написать аптека) - там на компьютере отображалось, что заказ оплачен частично (хотя, оператор СберАптеки подтвердил, что заказ полностью оплачен). Но гордой за свою бдительность, стоящей за прилавком до этого не было никакого дело - она не допустила катастрофы - не дала лекарство. И для неё совсем было не важно насколько необходимым оно может быть и каким образом можно помочь! Ничего удивительного, что мой негативный отзыв по этой аптеке не единственный. СберАптека, если вы дорожите своими покупателями, примите меры к сотрудникам этой аптеки. Тем более, все звонки у вас записываются.

Show business's response

Глеб Марьясов

Level 2 Local Expert

Покупали по рецепту здесь лекарство на протяжении года, а сегодня вдруг один из аптекарей внезапно отказался продавать лекарство по рецепту. Рецепт был от ветеринарной клиники, по тому образцу, какой врач мог предоставить (по закону это действующий рецепт и врач это подтверждал и все другие аптекари). P. S. И нет, рецепт был по установленной форме. Аптека прикрывает своих нерадивых сотрудников

Show business's response

Аннабель

Level 6 Local Expert

Обычно мой заказ с нужными мне лекарствами готов уже через два часа. Очередей не бывает, в помещении чисто и тепло и светло:) рядом во дворе почти всегда есть место для автомобиля.

Константин Юдаков

Level 30 Local Expert

Забираю тут интернет заказы, для этого пункт нормально подходит и все работает. про другие сервисы аптеки сказать ничего не могу. Делайте заказы через интернет обычно это существенно дешевле чем то же самое покупать с оплатой тут

Постоянный

Level 11 Local Expert

Отличная аптека , заказал пришел и забрал , обслужили хорошо.

Kатя

Level 10 Local Expert

Тихий ужас! Пришла за заказом, который уже был оплачен и его получила за 1 мин, но ожидание заняло 18мин! Очередей не было, передо мной была только одна женщина, так фармацевт с ней постоянно болтала, обсуждала лекарства, рассказывала, ещё эта женщина звонила мужу и спрашивала какие у него симптомы и что ему нужно! Все это они делали очень очень медленно! ОЖИДАНИЕ ЗАНЯЛО 18 МИН! Я понимаю, если очередь была из 10 человек, НО не когда одна женщина недалекая занимает все пространство и время! Больше не пойду в эту аптеку, тут уже не первый раз такие проблемы! Для них норма создавать такие условия, типа все должны ждать.

Show business's response

Лариса Попова

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека. Заказала лекарство и очень быстро доставили. Фармацевты отзывчивые. Забыла очки и не могла прочитать номер заказа, так они без проблем прочитали и выдали. Быстро и удобно

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

23 июля в 13:50 посетили данную аптеку. Фармацевт Алина явно не знает ассортимент, который продаёт. Попросили антигриппин, на что сказали, что его вообще нет, после чего она удалилась на другой конец аптеки. Антигриппин, при этом, стоял прямо на полке. Позвали ещё раз, на что было цоконье, и она нехотя подошла. Сервис ужасный.

Show business's response

Ива Макарова

Level 6 Local Expert

Цены не всегда приятные,просто эта аптека ближайшая...но чисто,быстро, вежливо,хотя есть одна девушка там,работает с одолжением...а остальной персонал,вполне себе)

Андрей Митин

Level 16 Local Expert

Хорошая аптека, можно сделать заказ и прийти его забрать, иного времени не займёт, в отличие от некоторых конкурентов

Show business's response

Алиса Залужняя

Level 12 Local Expert

Широкий ассортимент товара, вежливый персонал, приятное и грамотное обслуживание.

Ольга Подвицкая

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека. Большой выбор лекарств. Добрлжелательные сотрудники.

Aelita

Level 4 Local Expert

Впечатления от заказа самые пренеприятные. Заказала аппарат Солнышко. Специально сделала заказ в аптеке, чтобы быть уверенной в качестве и возможности возврата некачественного товара. При попытке использовать выяснилось, что у прибора отсутствует один из 2-х крепящих винтов и с одной стороны огромная щель, из-за чего отваливается ножка и не фиксируется внутри провод. В просьбе обменять отказали! Экспериментировать на ребёнке с прибором, у которого в буквальном смысле излучение «из всех щелей» и при прикосновении отваливается ножка ( то бишь есть риск разбить лампу, на минуточку, содержащую ртуть!), я, естественно не рискну. Очень непрофессиональная работа! Отказа в замене совершенно не ожидала.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Не люблю оставлять плохие отзывы, но аптека, это социально значимое место. Поэтому аптека должна очень серьезно относится к качеству предоставляемых товаров и услугам, так как это касается здоровья и зачастую людей пожилого возраста. К сожалению, Еаптека показывает совершенное противоположное. В моем случае это обман о наличии товара. Заказ сделал около 15.30 лекарств в наличии в аптеке, не на складе (так было указано). Сбор заказа указан 2 часа, через 1,5 часа позвонил в аптеку, в которой мне сообщили что заказ скорее всего будет готов только после 21.00, так как товара в аптеке нет. Вот так Еаптека переманивает клиентов через обман. Надеюсь товар у них качественный, хотя я решил не испытывать судьбу и сходил в другую аптеку. Ещё хотелось бы добавить, что смотря по отзывам в планах у руководства Еаптека нет повышения качества услуг, одни негативные отзывы и отписки. И негативных отзывов становится только больше. Отсюда делайте вывод сами.

Show business's response

Виктория П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Фармацевт мужчина наглый, хамит, общается свысока. Каждый раз одно и то же.

Show business's response

Анастасия Навь

Level 6 Local Expert

Все верно здесь пишут про «вежливость фармацевтов». После покупки попросила фармацевта списать бонусы «спасибо от Сбербанка». Бонусов было на 7 рублей. И фармацевт меня громко унизила вопросом «неужели для меня 7 рублей имеют какое-то значение?» отвратительно и неприятно. Больше нет желания идти в эту аптеку.

Show business's response

Григорий С.

Level 6 Local Expert

Фармацевты по рецепту не отдают лекарство. Постоянно заканчиваются лекарства, ничего нет. Ожидание занимает всегда по 20 мин на человека, все делают хамски и медленно.

Show business's response

Игорь М.

Level 4 Local Expert

Ужасная аптека. Оформил для получения льготный рецепт. В соответствии с ним должен был получил 60 таблеток эмпаглифлозина. Выдали 30 штук, отговорившись, что так оформлен рецепт, хотя в нем чётко указано 60 штук. Со стороны работников никакого взаимодействия, полное безразличие

Show business's response

Анна Алёшина

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис заказа. Товар начинают собирать после того времени, как написано, что можно будет забирать, это занимает больше часа при том, что в наличии не всегда есть то, что отмечено как «в наличии»

Show business's response

Верба Сергей

Level 9 Local Expert

К персоналу и стоимости товара претензий нет. Чисто, удобно, вежливо. Для инвалидов нет пандуса - таким маломобильным гражданам это надо иметь в виду. Такую проблему можно решить самостоятельно через удобное электронное приложение от Еаптеки.

Show business's response

Катерина Выродова

Level 4 Local Expert

Интернет аптека ЕАПТЕКА. Ужасный сервис. Не рекомендую совсем! Заказала лекарство для новорожденного ребенка. Доставка с 6 до 10 вечера. Полная оплата онлайн. Лекарство не привезли и даже не позвонили! Когда я позвонила в 10 вечера сама - наврали, что курьер со мной свяжется. Так никто и не позвонил. Звонок оператора в 9.20 утра следующего дня с сообщением, что смогут привезти только во второй половине дня. Ребенок на сутки остался без лекарства! Недопустимый сервис для аптеки! Не пользуйтесь их услугами, чтобы не остаться без лекарств.

Show business's response

Эркина Мария Николаевна

Level 5 Local Expert

Делала онлайн-заказ. Всё быстро и четко, получила, оплатила, ушла. Классный сервис! Удобно, что сразу видишь реальную цену, можешь сделать заказ не выходя из дома. Иногда приложение не дает заказать доставку, т.к. рецептурный препарат, но препарат без рецепта, а просто был назначен врачом.

Show business's response

DiZel999

Level 14 Local Expert

Самая адекватная аптека. И цены ниже чем у других. И постояные скидки. Узнала об этой аптеке месяц назад. Удобно. Скачала приложение. Плохо одно. Что не круглосуточная или хотя бы не до 23,24 часа. Работаю до 23 х иногда нужны лекартства детям. Они везде очень дорогие. А доставка вроде у них не в день в день...

cергей т.

Level 4 Local Expert

Хорошая аптека. Можно купить лекарства, которых нет рядом с моим домом.

Ивания Иванова

Level 10 Local Expert

Сервис отвратительный. Заказ должны были доставить в день заказа до 5 часов в 5 часов выяснилось что может быть до 10 вечера и курьер забрал даказ только после двух обращений в поддержку.... Заказывала обезбаливающие, так как нахожусь после эндопротезирования и не могу дойти до аптеки чисто физически.... Дали промокод на 100рис учётом того что домтавка 150... Которая на минутку уже оплачена

Show business's response

Александр Седов

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека, большой выбор препаратов, вежливый персонал, быстро обслуживают!

KoT HapKoT

Level 2 Local Expert

Очень разочарован опытом посещения аптеки "еаптека" на улице Лётчика Бабушкина, 11/2к1. Сотрудники этого места выходят за пределы простого некомпетентного обслуживания и вместо этого предлагают совершенно неприемлемое поведение. С самого момента, когда я вошел в аптеку, сотрудники находились в состоянии постоянной поддразнивающей и ругательной атмосферы. Они говорили друг с другом грубыми словами и не проявляли никакого уважения к посетителям. Даже когда я подошел с рецептом на антибиотик, они утверждали, что нет такого рецепта и отказывались обслуживать меня. Это чистое оскорбление моему интеллекту и здоровью. Кроме того, продавцы в этой аптеке полностью не компетентны и не имеют навыков, необходимых для работы с электронно вычислительной техникой. Они совершенно не могут справиться с обычными задачами, такими как поиск лекарств по названию или проверка наличия определенного препарата. Это вызывает непомерное беспокойство относительно доверия к этому месту. Общий опыт в аптеке "еаптека" был настолько неприятным и унизительным, что я больше никогда не собираюсь посещать это место. Я настоятельно рекомендую всем избегать этой аптеки на улице Лётчика Бабушкина, 11/2к1, если вы цените свое время, деньги и нервы.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Все супер! Помогли с выбором, подобрали все что было нужно.

Анна

Level 8 Local Expert

Безобразно организована работа в целом! Выбрала позицию на сайте Артроцин капсулы, 60 шт, 500 мг, стоимость 622 руб. Посмотрела, в какой аптеке есть в наличии. После покупки в магазине обнаружила, что купила его за 1000 руб, т.е. на 400 руб. дороже! Заметила не сращу, так как несколько позиций в чеке. При продаже продавец цену позиции не назвала. При обращении в колл-центр отказываются принимать обращение. Возврат сделать не возможно, хотя в некоторых аптеках других сетей в день покупки есть возможность делать возврат.

Show business's response

Иван С.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, вместо того чтобы помочь, персонал в грубой форме сказал уйти.

Show business's response

Daria_Kuzmina

Level 4 Local Expert

Из плюсов : Выгодно заказывать по приложению. Пока в тестовом режиме заказ собирается в течении часа. Минусы : Если просто зайти за чем-то необходимым без предварительного заказа - цены намного выше обычных аптек . Молодой человек на кассе не умеет корректно общаться с покупателями.

Вячеслав Федоров

Level 8 Local Expert

Удобно расположена. Есть необходимые лекарства. Чисто и прохладно в жаркую погоду.

Show business's response

Оксана Валерьевна

Level 17 Local Expert

Сейчас посетила эту аптеку. 4 января, в районе 10.30 утра. Пришлось приглашать даму, которая обслуживает покупателей. На месте ее не было. Когда она подошла, за мной стоял курьер. Нас было в аптеке двое. Я попросила показать нужный мне препарат и в это время курьер попросил обслужить его без очереди! К моему удивлению, дама стала это делать. Я, естественно, возмутилась. Я понимаю, что мы живём в стране , где "мне только спросить", но я была одна! И покупала один препарат! Мало того, что молодой человек вступил со мной в перепалку, так обслуживающая меня дама ещё его и поддержала!!! Ведь он забирал заказ!!! И что? Просьба руководству аптеки отработать вопросы: 1. Пропускать без очереди только льготные категории граждан; 2. Работнику аптеки быть на своем рабочем месте. Благодарю

Show business's response

Александр Шайнов

Level 5 Local Expert

Аптека нормальная, за исключением фармацевтов, которые работают в данной аптеке, приходишь здороваешься, а вот вет тишина и это не еденичные случаи, плюс разговаривают на высоких тонах, плюс у вас работает девушка с короткой стрижкой, так это вообще нонсенс, которая вечно не довольная и пытающаяся учитьучить, по этому учите !

Show business's response

Anonymous review

Многие препараты стали якобы "рецептурными" и невозможными для доставки, только самовывоз из аптеки. Хотя месяц назад все было доступно. На сайте это нигде не указанно. Зачем тогда интернет магазин, если до аптеки и без заказа дойти можно. Не советую. Гонка за новыми клиентами и наплевательское отношение к старым.

Show business's response

Катерина Глибина

Level 8 Local Expert

Очень странные продавцы первостольники, не заинтересованные, не вежливые и не профессиональные! Стараюсь обходить стороной дорогую еаптеку! И иду в 36.6 или Аптеки Столички!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

№43577434 заказ на 34 тр Цена оказалась выше рыночной на 30-50% Больше не буду заказывать здесь. Чек на оплату (частично ) прилагаю Крайне не рекомендую

Show business's response

Светлана Соколова

Level 3 Local Expert

Аптекой разочарована. Отзыв оставила на сайте аптеки, отзыв удалили, только хорошие размещают. Товар не доставлен. Заказ 41230469

Show business's response

Татьяна Гнедова

Level 12 Local Expert

Отвратительно, интернет заказ не выдали, требуя рецепт на безрецептурный препарат сандиммун неорал. На сайте при оформлении заказа не было предупреждения о необходимости рецепта на данное лекарство. По телефону твердят, что виноват врач.

Show business's response

Ковалёв Дмитрий

Level 8 Local Expert

Очень ужасный опыт в аптеке "Еаптека" на улице Лётчика Бабушкина, 11/2к1. Я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом и наглостью со стороны сотрудников. Их отношение к клиентам просто ужасное - они постоянно издеваются, ругаются и оскорбляют. Но проблема не только в их непрофессионализме, но и в полном отсутствии компетентности. Когда я предоставил рецепт на антибиотик, они нагло заявили, что у них нет рецепции, хотя рецепт был четко написан и не вызывал никаких сомнений. Это неприемлемо и я считаю, что это непрофессиональное поведение, которое не должно быть допущено в фармацевтической индустрии. Кроме того, продавцы в аптеке не имеют никакого понимания о технологических новинках. Они не умеют пользоваться электронной вычислительной техникой и это создает прекрасный рецепт для ошибок и неправильных выписок лекарств. Не раз я сталкивался с ситуацией, когда продавец не мог правильно заполнить рецепт и приходится делать все самому. В целом, аптека "Еаптека" на улице Лётчика Бабушкина, 11/2к1 - это одно из худших мест, где можно получить необходимые лекарства. Отвратительное отношение к клиентам, непрофессионализм и неумение пользоваться современными технологиями делают это место непригодным для получения медицинской помощи. Я настоятельно рекомендую искать альтернативные аптеки, где вас будут обслуживать с достоинством и компетентностью. Какой уже раз приезжаю за заказом, постоянно унижают. Номер заказа :900399644

Show business's response

Eapteka

201 review