23.02.2025 заказали в приложении Еаптека лекарственный препарат Кортексин (заказ №75208627), товар получен 24.02.2025. При вскрытии коробки почувствовался резкий химический запах, похожий на запах дешевого китайского пластика. ранее мы использовали этот препарат от этого производителя и такого запаха не было. обратились в Еаптека с просьбой забрать лекарственный препарат на проверку, зарегистрировано обращение ЦЕ001450356. 26.02.2025 был дан ответ, что в проверке качества препарата и упаковки отказано, так как у аптеки есть сертификат. доводы о том, что в аптеке могла быть произведена подмена, что мог иметь место производственный брак, что препарат или его упаковка могут быть токсичны и нести угрозу жизни и здоровья граждан, аптекой были проигнорированы. также были проигнорированы доводы о том, что препарат данного производителя мы берем не в первый раз и ранее такого запаха не было. сказали, что это пахнет краска. отмечу, что запах настолько сильный, что пропах шкаф, куда поставили коробку с лекарством, пришлось проветривать, а препарат упаковать в целлофан. на вопрос, почему краска не выветрилась за несколько месяцев и как они могут утверждать, что это пахнет краска упаковки, а, например, не резиновая пробка, имеющая контакт с лекарственным средством, тоже не ответили. денежные средства не вернули.

Show business's response

Александр Афанасьев-Северский

Level 13 Local Expert

Никогда не было очереди. Приходишь, называешь фамилию заказчика, как правило, свою, и получаешь. Либо жена получает по моей фамилии. Работают быстрее, чем другие интернет-аптеки.

Show business's response

Светлана Книжник

Level 22 Local Expert

Отличная аптека, там почти всегда всё есть, можно заказать и оперативно забрать заказ. Фармацевты внимательные, ответственные и грамотные. Очевидно, что кадры подбираются не с улицы.

Show business's response

Eapteka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

8 reviews