Eapteka

4.2

121 rating

Rate this place

Юлия

Level 3 Local Expert

Доставка просто ужас, ждёшь целый день, а потом тебе звонит горячая линия и говорит что курьер не дозвонился. Заказ отменен. Возврат денег на карту 10 рабочих дней. Нужно ждать когда этот "чудо" курьер привезет все обратно на склад. Не рекомендую данную аптеку и доставку!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Зачем создаёте сервис в яндекс еде доставку с аптеки, когда сами не можете выполнить свои сроки доставки с 9 до 13.00, а после в 13.03 отменяете заказ. Уже не впервые раз так. Уберите эту услугу, не заблуждайте людей

Show business's response

Таня Таня

Level 9 Local Expert

Очень удобно, что можно заказать и забрать заказ в удобное время без очередей и долгого ожидания. Месторасположение удобное. Парковка для машин имеется.

Zheka

Level 4 Local Expert

Заказал трость через сайт, через 20 мин скинули смс что ваш заказ пришел. Приехал, проверил, оплатил никаких проблем все четко👍. Единственное жаль что в ближайших аптеках не было в наличии или там пишет что заказ от 500 руб.

Володя Д

Level 2 Local Expert

Отличная аптека, прекрасное разнообразие товаров, отзывчивый и вежливый персонал. Но почему минус одна звезда? Во-первых это наличие только одной такой аптеки (то есть у них основной ориентир это доставка) Во-вторых это доставка. Курьеры не звонят заранее что приедут, то есть весь указанный период в доставке ты должен находиться дома.

Irina

Level 12 Local Expert

Заказала препараты, в заказе вет спрей от зуда. срок годности препарата два года, 1 уже прошел, то есть привезли мне годичный спрей, у которого срок выйдет через год. Пишу в поддержку, что недовольна заказом и сама бы в аптеке такой старый препарат не взяла, на что получаю ответ - ну тогда обращайтесь в оффлайн аптеки, а не к нам и сами выбирайте. Класс. К-клиентоориентированность. Заказ 172453.

Show business's response

Ирина Евсеева

Level 8 Local Expert

Отличный сервис, масса акций, можно потратить бонусы спасибо на лекарства в полном объёме, единственное плохо, что закрыли вме точки, кроме одной...

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Пишу про интернет аптеку: сделала заказ с оплатой при получении, в день доставки позвонил курьер - сказал, ткрминал не работает, требовал оплату наличными ,но сдачу давать не собирался видимо. ИТОГ: В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ( С 13.00 ДО 18.00) КУРЬЕРА НЕТ!!!( НА ЧАСАХ 19.04) И ЗВОНКА ОТ НЕГО ТОЖЕ НЕТ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ В Е- АПТЕКЕ НЕ БУДУ

Show business's response

Саша Правдина

Level 6 Local Expert

Несколько раз делали заказ с доставкой на дом и каждый раз приходило сообщение, что не смогли дозвониться или по техническим причинам заказ отменяется, проще сходить в аптеку или сделать заказ на другом сайте. Видимо у сотрудников нет понимания того, что заказывают лекарство, а не конфетки.

Show business's response

Дмитрий Анатольевич

Level 3 Local Expert

Не рекомендую платить сразу, обманут. Заказ №46279215 Оплатил сразу и зря, даже не предпологал что будет так. Привезли заказ не весь, написали в течении 3-5 дней деньги вернутся за отсутствующий товар, 18 июля 2023 оплатил 28 июля денег до сих пор нету. Теперь ходить возвращать деньги. Ну и зачем такая аптека нужна? Подумайте над этим.

Show business's response

Дмитрий Чепель

Level 10 Local Expert

Купили детские витамины с самовывозом из аптеки. Запакованный пакет проверили только дома. Стеклянная банка была разбита, внутри мелкие осколки стекла. Естественно, давать ребенку витамины со стеклом не получится. Еаптека самоустранились от решения проблемы - якобы мы сами разбили банку при транспортировке до дома. Заказ 36820715. Аптека нравится, но удивило такое отношение к покупателям.

Show business's response

Виктория Жигалова

Level 3 Local Expert

Оформила заказ, но его не привезли, никто не сообщил, что не успевают, что доставка перенеслась на следующий день,узнала только позвонив в техподдержку, отвратительный сервис

Show business's response

Александр С.

Level 17 Local Expert

Из плюсов только одно - некоторые виды товаров по цене дешевле среднегородских. А дальше , как и чаще всего с приставкой сбер , идут одни проблемы. Пункт выдачи только один на город . Количество заказанного и полученного может совпасть только для 1-2 экземпляров. К примеру оформил заказ на 5 штук , а получишь только 3( больше сейчас в наличии нет и когда будет не скажем). И информации дальше , чем на сегодня не получишь .

Марина

Level 3 Local Expert

Неоднократно делала заказ с доставкой на дом (оплата наличными), поскольку не выхожу на улицу. Меня все устраивало. Сегодня (19.11.2025 года) снова хотела сделать заказ, но не стало - оплаты наличными, а у меня нет карты.

Евгений Барышев

Level 11 Local Expert

Заказывал через интернет, забирал заказ. Собрали быстро

Дарья Белослудцева

Level 5 Local Expert

При первом заказе через приложение деньги списали 2 раза,в тех.поддержке ответили что техническая ошибка и вернут в течение 24 часов, прошло 10 дней, денег нет, теперь пишут что возврат до 30!! Рабочих дней

Ольга Киселева

Level 7 Local Expert

В аптеку хожу регулярно, приятно, что можно заказать и выкупить в удобное время

Вера

Level 21 Local Expert

Удобно что все препараты в наличии, быстрый сбор заказа через приложение. Сняла балл - цены выше чем в приложениях конкурентов, зачастую значительно

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Абсолютно некомпетентный фармацевт. Ни рецепт врача, ни логика не помогают. Не отпустил заказанное лекарство по рецепту. В минздраве объяснили, что аптека неправа. Но кто вернет время и нервы?

Show business's response

Константин Иванов

Level 2 Local Expert

Цены ниже, чем по городу. Удобно расположены для автомобилистов. Парковка большая. Стал заказывать чаще с доставкой курьерами прямо в офис и домой. Бонусы "Спасибо" введите, тогда будет вообще супер!!!

Show business's response

Марат Садриев

Level 5 Local Expert

Не очень не понравилась эта аптека у них проблемы с доставкой и я один раз заказываю заказ там были таблетки приехал курьер и вся упаковка помятая и таблетки все сломаны так что я вам не советую ходить в эту аптеку!!!

Show business's response

Алексей Мулюкин

Level 9 Local Expert

Хорошо и быстро обслуживают. Улыбаются. Ориентируются быстро. Это плюс. Ни какого кондиционера. Духатища! На улице лето, жарко. А в здании как в парной. Осталось веники выдавать при входе. Поставьте кондиционер!

Эльза

Level 13 Local Expert

Чистая аптека. Есть товары которых нет в других аптеках. Понравилось, что даже есть товары для животных

Show business's response

ААА

Level 2 Local Expert

Заказали таблетки (они рецепту), приехали забрать ни спросили про рецепт. Соответственно через пол года сделали заказ и приехали, нам отказали … вы уж определитесь как вы продаёте, строго по рецепту или нет !!! А то тратишь время, а вы просто посылаете….

Елена Перемитина

Level 13 Local Expert

Отличная Аптека, имеется доставка, приятные бонусы в виде кэшбэка, цены приемлемые.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Сделала заказ с доставкой на дом. В карточке заказа «оплата курьеру картой или наличными» В итоге курьер приехал без терминала и просил оплату переводом или наличными. Это что? У Еаптека от Сбербанка нет терминалов у курьера? Сначала перевели всех на безнал, а потом не могут организовать работу. Сама больше пользоваться сервисом не буду и другим не советую.

Show business's response

Вадим Ж.

Level 8 Local Expert

Отличное и замечательное заведение очень адекватные цены и прекрасные сотрудники. Можно потратить СберСпасибо.

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ ,пришло не то лекарство, сообщила сразу же курьеру он сказал обратится на горячую линию. ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ,деньги потрачены ,лекарство просто лежит.Отвратительно!

Show business's response

Мария Вахрушева

Level 17 Local Expert

Нашли лекарства по доступной цене, и те, который в других аптеках надо было ждать чуть ли не до недели...

Валентина Потеряну

Level 11 Local Expert

Удобно забрать товар через час, которого нет ни в одной аптеке в городе. Неудобно заезжать через карман. Персонал особо не советует ничего, работает по спросу

Show business's response

Александр jts

Level 4 Local Expert

Быстро собирают заказы

Николай

Level 4 Local Expert

Собирают интернет-заказы долго. Доставка это вообще прохиндеи. 13.01.23 был сделан заказ с доставкой на дом с 21-00 до 23-00. Живём в коттеджном посёлке в Октябрьском р-не. В итоге после оформления и оплаты заказа онлайн приходит сообщение, что не могли с вами связаться. Открыв страницу заказа Я был в шоке. Адрес доставки указан ул.Карла Маркса,242. Это бывший кинотеатр Россия. Все переписки, отправки адресов доставки которые указаны в профиле ничего не дали. Нам жаль и т.д и т.п. Просто им не охота ехать в столь поздний час вот и изменили адрес. Тут же пробую делать заказ и никаких левых адресов в профиле нет. Человек остался без лекарств с температурой 38.3. ВОТ ВАМ И СБЕР ЕАПТЕКА.

Show business's response

Федор Замараев

Level 6 Local Expert

Все быстро, и много что есть, можно заказать через сайт, рекомендую!

Show business's response

Владислав п.

Level 7 Local Expert

Лекарств в продаже нет, одни бады

Show business's response

Руслан М.

Level 5 Local Expert

Не могут разобраться ни одного специалиста нет не советую ждал 2.5 часа пока разберутся

Show business's response

станислав исаков

Level 7 Local Expert

Проблемы с доставкой, не советую, потратите уйму своего времени в ожидании

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 11 Local Expert

Заказал лекарство. Написали что можно забрать в 23. Приехал в 21. Аптека закрыта. Работают до 21. Не рекомендую

Show business's response

Ольга Городилова

Level 2 Local Expert

Удобный сайт. Цены ниже, чем в других аптеках. Доставили течении часа. Спасибо!

Anton

Level 18 Local Expert

Хорошее расположение, легко добраться на авто. Внутри чисто, опрятно.

Show business's response

lev abzalov

Level 6 Local Expert

Все хорошо. Устраивает и цена и доставка и качество.

Show business's response

Сергей П.

Level 8 Local Expert

Адекватная аптека лекарство через интернет дёшево и сердито.

Show business's response

Алексей Богатырев

Level 7 Local Expert

Все быстро и доступно, заказал-получил

Андрей

Level 18 Local Expert

Приемлемые цены и отсутствие очереди.

Mariarty

Level 19 Local Expert

Дорого и неудобно

Show business's response

Светлана Ускова

Level 14 Local Expert

Неудобное месторасположение для заезда как на авто так и на троллейбусе со стороны Воткинского шоссе

Show business's response

Яна Н

Level 19 Local Expert

Неудобно добираться без машины. А так ок

Антон Нагибин

Level 8 Local Expert

На некоторые лекарства самые низкие цены

Рушан

Level 7 Local Expert

Доступно. Недорого

Show business's response

Максим Пашин

Level 5 Local Expert

Хорошее заведение!

ольга я

Level 13 Local Expert

Крайне неудобный заезд к аптеке.

Show business's response

Eapteka

55 reviews