Eapteka

Rating 4.9
766 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 8 Local Expert
June 22
Мне нравится эта аптека. Всегда чисто. Она большая и светлая. Приятно общаться с провизорами. Вежливыми и доброжелательными! Быстро подберут нужные лекарства и проконсультируют по необходимости. Очень удобно расположена аптека: рядом со станцией Воронок. Здесь же начало многих автобусных марщрутов.
1
Level 13 Local Expert
June 27
Я часто делаю заказы в этой аптеке. Быстрая сборка заказа, удобный интерфейс в приложении. Всегда вежливый персонал. Единственный минус: как то посещала эту аптеку с ребёнком и ребёнок захотел в туалет. Я понимаю что это не общественный туалет, но с ребёнком можно было и пустить. Я не выгляжу как бомжа или алкашка. Понимаю что камеры и правила! Но будьте людьми, это может случится с каждым! Тем более ребёнок.
Level 5 Local Expert
October 26
Провизор Виктория Андреевна долго не могла отсканировать аскорбинки из моего онлайн заказа , я молча ждала с 4 летним ребенком без претензий. В конечном итоге в грубой форме услышала следующее : «не могу отсканировать ВАШи аскорбинки! Отменяйте заказ!» . Никаких пояснений, никаких извинений - это не ее аскорбинки и не ее проблемы. Что то предпринимать со своей стороны она даже и не думала. Для понимания и людей за мной не было. Столько лет заказывала здесь и теперь желания приходить сюда больше нет. Для интереса просмотрела предыдущие отзывы и увидела, что на эту Викторию жалобы уже были, но видимо о проведении беседы с заведующим по поводу этого сотрудника , лишь отписка . Даже одной звезды много за неполученный заказ и полученную грубость
Level 4 Local Expert
October 30
Есть там отвратительная фармацевт, фамилию не запомнила, Евгения Игоревна. Я онко пациент, соответственно инвалид 2 группы, прохожу гормонотерапию ингибиторами ароматазы (анастразол). Совершенно специфический препарат, который принимают от пяти лет до бесконечности, не обезбол, "наркоманам" не подходит, он подавляет в организме эстрогены и прогестероны, то есть кайфа никакого - совсем наоборот. Так вот, эта дама постоянно находит причину издеваться надо мной и не отдавать заказ с препаратом. Она просто ненормальная, ей противопоказано работать с людьми. Очень надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв, и ей зачтется.
Level 10 Local Expert
October 18
Самая лучшая и любимая аптека. Всё беру в ней! Самая большая экономия. Персонал супер по общению и профессионализму! Спасибо🙏💕
Level 5 Local Expert
August 2
На мой взгляд, лучшая аптека в городе. Ассортимент, цены, персонал - все на уровне. Ну и плюс расположение удобное.
Level 4 Local Expert
September 30
Очень нравится эта аптека. Почти всегда есть нужное лекарство. Или его можно заказать! Персонал вежливый. Не приходится ждать в очереди. Обслуживают быстро.
Level 9 Local Expert
March 16
Все супер, удобно, быстро, заказ онлайн, получил без вопросов, внутри чисто, расположение для меня удачное, персонал вежливый, жаль что лекарства дорогие, но это так везде(
1
Level 9 Local Expert
October 6
Жаль что не круглосуточная а так все супер. Много раз покупал там таблетки. Все круто. Все работает, всем спасибо.
Level 3 Local Expert
May 28
Зашел в аптеку на станции Воронок. На кассу подошла не доброжелательная сотрудница Виктория. Хамское поведение данного сотрудника . Спросил какие детские свечи эффективные , в ответ вот , что сказала , цитирую « У меня нет детей, и я не знаю что и какие там эффективные». Если вы не в курсе какой препарат для чего то , что вы в аптеке делаете ??? Тогда нужно проверить квалификацию человека. Оценку заниженную ставлю конкретному сотруднику.
3
Level 8 Local Expert
March 17, 2022
На Воронке очень хорошая аптека, удобно с электрички, помогали заходить с коляской, приветливые провизоры, есть в наличии много уходовой косметики по хорошей цене. А вот на Пл.Ленина 1 новая сбераптека пришлось потанцевать. Вход уже в саму аптеку с 3мя лесенками, предусмотрительно сделан съезд слева. Но дверь перед съездом закрыта, тащили по лестнице коляску, провизоры это видят и не способствуют открыть дверь. На обратном пути, пришлось просить, глаза закатывают, вздыхают, мол там открыто, пришлось подергать как следует, после чего подошёл кассир и таки открыто дверь. Но заказ свой забрала, пришел оперативно. Аптека и приложение стали работать лучше. Только одно жирное неудобство старых зданий и сооружений, отсутсвие нормального входа для колясок.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
На сайте компании (URL:"https://www.eapteka.ru/") оформил доставку на 29.11.23 г. с 18:00 до 22:00 рецептурных лекарств, указав при этом и данные по электронным рецептам. Без указания электронного рецепта выбрать доставку рецептурного медикамента программное обеспечение сайта не позволяет, что, собственно, и правильно. По почте пришло сообщение, в котором было сказано следующее. "Ваш заказ №53381656 принят Скоро начнём его собирать. Если понадобится что-то уточнить, мы вам позвоним." До 22:00 статус заказа не изменился и, соответственно, не был доставлен. При этом НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Позвонил оператору сам. Мне было сказано, что я заказал рецептурные медикаменты, а их доставка возможна только по электронному рецепту, который я якобы не указал. На вопрос, а почему не сообщили, что в программном обеспечениии есть ошибка и данные по электронным рецептам не отобразились, ответа непоследовало. А у меня высокая температура, серьёзное заболевание, без этих лекарств мне ни как нельзя, сходить в аптеку не кому, ди и рецепта на бумажном носителе нет. На вопрос, что делать мне в такой ситуации, последовал простой ответ. Позвоните завтра в рабочее время. А как мне быть сегодня??? Ответа не было. Удивительно, ведь ясно было, что при оформлении этого заказа произошёл какой-то сбой по вине программного обеспечения (оформлена доставка рецептурных лекарств, а данные электронных рецептов по какой-то причине не отобразились). Почему сразу нельзя было позвонить и уточнить или попросить отменить этот заказ и оформить его повторно или что-то иное предложить. Ведь в уведомлении по почте было сказано, что позвоним, если потребуется. Удивительная беспечность!!! Если не халатная преступность: оставить больного человека без остро необходимых ему лекарств!
Level 8 Local Expert
June 21
Хорошая Аптека, всегда все есть! Грамотные сотрудники! Спасибо!
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Выкупали несколько заказов , в одном заказе не понадобился препарат сказали уберите его , кассир его убрала в сторону в итоге вечером увидел что сумма за заказ пробита полность с этим препаратом который она убрала , обратился на горячую линию е аптека девушка сказала , что завтра в течении дня вам позвонят все решим . Прошла неделя , уже туда приехал спросил , девушка ответила , что они в курсе , что так произошло у нас программа плохо работает так получилось вам затвра позвонят и конечно мне ни кто не позвонил, очень удивила своей работой е аптека как можно так относиться к своим покупателям, скорее всего там частые такие случаи поэтому так долго . е аптека не доложила мне препарат обманув этим и списали с карты деньги за него . Будьте аккуратны проверяйте там даже если у вас несколько заказов потому , что сомнительное место и сотрудники на горячей линии отвечает только оператор больше ни кто там не работает ни с кем не соединяют все время говорят разную информацию
1
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Хорошая аптека, которая всегда "под боком" (находится у железнодорожной станции), практически всегда есть необходимые лекарства, внимательные сотрудники, есть возможность интернет-заказа
Level 7 Local Expert
January 14
555 отличная аптека, быстро привозят заказы, отличный персонал, очень квалифицированный. Много касс, нет очереди.
1
Level 5 Local Expert
June 3
Отличная аптека. Всегда все лекарства в наличии. Заказ доставляют в кратчайшие сроки.
3
Level 7 Local Expert
March 18
Все четко быстро, удобно, фармацевты очень грамотные, доброжелательные)
Level 10 Local Expert
March 16
Хороший ассортимент . Вежливый персонал . Проконсультируют и порекомендуют
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
То, что аптека пядом со станцией Воронок- наверное жто плюс. Но , как позиционирует себя сеть, чио уены ниде чем у других продавцов- преувеличение. Сть рядом аптеки, гле цены гораздо ниже. Имела возможность это проверить. Ну, разве что еще модео закашать лекарства, которых нет в самой аптеке, хотя многие жалуются на не соблюдение сроков доставки. Так что, приоритет жтой сети явно раздут.
1
Level 12 Local Expert
January 19
Аптека как аптека. Через приложение заказывать дешевле, но всё равно цены нужно сравнивать. Что-то дешевле здесь, что-то дешевле в аптеке по соседству. Жаль, что не круглосуточная, а ведь раньше была таковой. Закрыться могут на пару часов раньше указанного времени. Как-то попала в такую ситуацию, даже на горячую линию звонила, но они тоже не смогли связаться с аптекой, чтобы узнать причину.
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Лекарства всегда приходят вовремя, очень быстро. Работают отличные фармацевты, знающие своё дело. Обожаю еаптеку именно за качество обслуживания, ассортимент, удобство.
Level 8 Local Expert
May 21, 2022
Отличная аптека. Лекарства и в наличии и по интернет заказу. Пользоваться аптекой можно в любое время 24 часа. Вежливые и квалифицированные фармацевты, чистота и порядок в помещении.
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
В розницу не покупаю препараты, т.к. есть существенная разница с ценой через интернет-заказ. Особенно нравятся акции по четвергам на сайте данной аптеки Вау-скидки до 50٪. Есть возможность списать накопленные баллы при оплате заказа онлайн. Доброжелательный коллектив. Особенно заведующая аптекой Марина.
3
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Заказываю только в мобильном приложении необходимое, зная о существенной разнице в ценах. Сотрудники всегда приветливы, складывают лекарства всем в фирменные пакетики сети. Мелочь, а приятно
Level 12 Local Expert
August 5, 2022
Цены гораздо ниже, чем в аптеках, большой выбор товаров и медикаментов, есть возможность доставить курьером. Единственный минус - доставка на следующий день после оформления заказа. Оплатить можно онлайн
1
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
К доставке и заказам по интернету претензий нет. Всё норм. А вот личное общение страдает: зашла как-то в очередную волну коронавируса пополнить запас масок, ну и в шутку сказала, что хоть и привитая, но маска всё-таки нужна... Что тут началось! Мне от аптекарши было высказано, что через прививку меня закодировали и всех моих родных, которые привились, тоже закодировали. Ну ни как я не ожидала в медицинской организации такой дремучести!
Level 7 Local Expert
March 11
Вежливый персонал. Помогут с выбором лекарств.
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Хорошая аптека и парень продавец молодец все как надо подскажет
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Хорошая аптека, приятный персонал. Можно списать бонусы спасибо
Level 6 Local Expert
March 11
Все современно.Очень Вежливый и умный персонал.
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Приветливый персонал. Радуют частые вау скидки в четверг при заказе на сайте аптеки на лекарственные препараты в размере 50 и иногда 60٪. Если сомневаетесь, сравните указанную цену с ценами в других аптечных сетях и в пятницу в той же Еаптеке
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Работает до 23, что удобно. Есть препараты в наличии, которые в разы дешевле, чем в других аптеках. Но БАДы дороговаты. Омега 3 стоит намного дешевле в магазинах спортивного питания. Будьте здоровы. )
1
Level 24 Local Expert
August 16, 2022
Работают по заказу! Заказал, забрал. В наличии тоже многое можно подобрать. Главное удобно расположено.
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Грамотные фармацевты, четкая работа. Молодцы!
Level 25 Local Expert
July 19, 2021
Девочки приятные в общении, не грубят. Объясняют хорошо. Полный парень молодец, знает свое дело, свою специальность. Ассортимент полный. Цена - что то дороже что то дешевле, Рядом есть Планета Здоровья. Так вот какие-то позиции дешевле в Сбер, какие-то в Планете.
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Заказала лекарство, пришло смс, зашла забрать- не пробивается! Завтра опять идти.
Level 6 Local Expert
March 4, 2021
Находится рядом с платформой Воронок, очень удобно зайти после работы. Демократичные цены. Можно заказать по интернету и забрать заказ в течении 3 дней. Вежливые провизоры. Посоветуют, предложат варианты подешевле. Действует "спасибо от сбербанка".
Level 13 Local Expert
July 9, 2020
Все время посещаю эту аптеку, она работает круглосуточно, что очень удобно. Цены очень приемлемые. Можно заказать лекарство и его привезут. Можно заказать по интернету, можно просмотреть все цены, сравнить и выбрать оптимально. Продавцы очень вежливые и дельные. Можно спросить какое лекарство нужно от того то и того то, объяснят. Хорошая аптека.
1
1
Level 8 Local Expert
August 21
Воняло спиртом
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
Аптека рядом с платформой Воронок. Офис интернет-аптеки е-аптека (сейчас Сбер Еаптека). Мне удобно заезжать на машине, когда еду к родителям. Сюда же доставляют заказы через интернет, но рассчитывать надо на 2-3 дня от дня заказа. Почти всегда было то, что требовалось
Level 18 Local Expert
February 15, 2020
В этом районе аптек аж 5 шт и эта одна из них. Приятные и вежливые фармацевты, большой ассортимент, удобство заказать препараты через интернет, приятные акции. Вроде всё хорошо. Но.... Минус одна звезда за то, что резко аптека перестала быть круглосуточной. Раньше после работы(я заканчиваю в 23:00) всегда могла купить лекарства, сейчас же в данной аптеке я этого делать немогу. Естественно выбор пал на другую аптеку.
1
Level 6 Local Expert
January 17, 2022
Отвратительная сеть аптек. Вечные проблемы с заказами уже после оформления. Получить в указанные сроки невозможно. Сервис не отзванивает о задержках заказов. Приносят только свои «искренние» извинения. Отвратительное обслуживание в аптеках. Третий раз на эту парашу наивно натыкаюсь, теперь точно больше никогда не воспользуюсь.
2
Level 20 Local Expert
July 13, 2022
Удобное расположение, прям на станции Воронок. Цены средние. Лучше делать заказ по интернету .
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Спросила шампунь от жирных волос, а он оказался от выпадения. Поиенять его нельзя, а шампуня от жирных даже нет у них. Ужас, то ли обманули, то ли просто аптекарь не посмотрела что даёт. Проверяйте , что вам дают, тут могут дать и не то вовсе.
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Нашлись сразу все лекарства, которые не были в других аптеках
3
Level 14 Local Expert
September 8, 2021
Почти всегда все есть! Провизоры четкие, ответят на все профильные вопросы и дадут свои рекомендации-пока не ошибались. Особенно четкий, крупный провизор (молодой человек) в очках и с бородой.
1
Level 7 Local Expert
March 3
Очень хорошее обслуживание
3
Level 14 Local Expert
September 8, 2022
Хорошая аптека. Большой ассортимент. Удобное расположение.
Level 3 Local Expert
March 14, 2021
Омерзительное отношение к клиентам. Сервис сбераптеки укомплектован людьми , которые ни за что не отвечают, получить заказанный препарат в указанные сроки невозможно. Обещанная смска не пришли и через сутки. С ответственными менеджерами оператор не соединяет. Те. В ЭТОМ СЕРВИСЕ НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ, если вам нужно действительно лекарство, и нужно к указанному сроку. Как вишенка на тортик- телефона той аптеки,где теоретически должен быть препарат тоже нет нигде. Ни в интернете, ни у работников сервиса сбераптеки,только единый телефон сбераптеки, где никто ничего не знает и вышестоящих менеджеров к проблеме не подключают принципиально. В общем- Тупик. Никогда ни за чем в эту систему. Максимум прокладки, и то если месячные раз в пол года и это неточно