Eapteka

4.9

790 ratings

Rate this place

Людмила

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за оказанную медицинскую помощь! 22 мая я, при выходе из автобуса на ст. Воронок, очень сильно упала. Разбила всё колено до крови. Доковыляла до аптеки, чтобы что-то приобрести для обеззараживания. Работница аптеки Надежда, сразу-же, увидя меня такую, выбежала ко мне и стала оказывать помощь. Промыла раны, наложила повязку с лекарством и обезболивающим, перевязала фиксирующей лентой. Я смогла нормально доехать до дома. Очень умная, вежливая работница этой аптеки. Большая благодарность ей и руководству за таких работников! Удачи вам и процветания!

Татьяна Торяникова

Level 5 Local Expert

Покупала сегодня в этой аптеке лоратадин. Четыре раза списали деньги, говоря мне первые три раза: оплата не прошла. В итоге с карты списаны деньги четыре раза!!! Неграмотные аптекари. Горячая линия ответила, что такие вопросы не могут решить. Связи прямой с аптекой нет. Повторно ехать в Щелково и выяснять нет никакого желания. Слов нет….

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Очень нравится эта аптека. Почти всегда есть нужное лекарство. Или его можно заказать! Персонал вежливый. Не приходится ждать в очереди. Обслуживают быстро.

🥰🤞

Level 5 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией. Пол года не ходила в данную аптеку. И не буду ходить теперь вообще. Сотрудники там работают не умеющие разговаривать с клиентами. Не успела уйти , как "мальчик "фармацевт уже за спиной начал меня осуждать ,что я "странная" пришла за заказом оформив его 5 минут назад. Во первых , оформила я его 15 минут назад. Во вторых,зайдя в аптеку увидев , что нет клиентов я поинтересовалась у "фармацевта" готов ли мой заказ. Заметьте, я его не требовала. Можно было просто сказать , что нет не готов. Видимо "фармацевт" пошел мне на встречу наступив себе на горло.Ну что ж.. благодарю вас. Ну и в третьих , желаю вам любить свою работу и если идти навстречу людям, то всё таки от всего сердца .

Вероника Н.

Level 4 Local Expert

Есть там отвратительная фармацевт, фамилию не запомнила, Евгения Игоревна. Я онко пациент, соответственно инвалид 2 группы, прохожу гормонотерапию ингибиторами ароматазы (анастразол). Совершенно специфический препарат, который принимают от пяти лет до бесконечности, не обезбол, "наркоманам" не подходит, он подавляет в организме эстрогены и прогестероны, то есть кайфа никакого - совсем наоборот. Так вот, эта дама постоянно находит причину издеваться надо мной и не отдавать заказ с препаратом. Она просто ненормальная, ей противопоказано работать с людьми. Очень надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв, и ей зачтется.

Show business's response

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Провизор Виктория Андреевна долго не могла отсканировать аскорбинки из моего онлайн заказа , я молча ждала с 4 летним ребенком без претензий. В конечном итоге в грубой форме услышала следующее : «не могу отсканировать ВАШи аскорбинки! Отменяйте заказ!» . Никаких пояснений, никаких извинений - это не ее аскорбинки и не ее проблемы. Что то предпринимать со своей стороны она даже и не думала. Для понимания и людей за мной не было. Столько лет заказывала здесь и теперь желания приходить сюда больше нет. Для интереса просмотрела предыдущие отзывы и увидела, что на эту Викторию жалобы уже были, но видимо о проведении беседы с заведующим по поводу этого сотрудника , лишь отписка . Даже одной звезды много за неполученный заказ и полученную грубость

Show business's response

Мария Перегудова

Level 14 Local Expert

Я часто делаю заказы в этой аптеке. Быстрая сборка заказа, удобный интерфейс в приложении. Всегда вежливый персонал. Единственный минус: как то посещала эту аптеку с ребёнком и ребёнок захотел в туалет. Я понимаю что это не общественный туалет, но с ребёнком можно было и пустить. Я не выгляжу как бомжа или алкашка. Понимаю что камеры и правила! Но будьте людьми, это может случится с каждым! Тем более ребёнок.

Марина Косова

Level 8 Local Expert

Мне нравится эта аптека. Всегда чисто. Она большая и светлая. Приятно общаться с провизорами. Вежливыми и доброжелательными! Быстро подберут нужные лекарства и проконсультируют по необходимости. Очень удобно расположена аптека: рядом со станцией Воронок. Здесь же начало многих автобусных марщрутов.

Евгений Л.

Level 6 Local Expert

На мой взгляд, лучшая аптека в городе. Ассортимент, цены, персонал - все на уровне. Ну и плюс расположение удобное.

Lucky reachy

Level 9 Local Expert

Все супер, удобно, быстро, заказ онлайн, получил без вопросов, внутри чисто, расположение для меня удачное, персонал вежливый, жаль что лекарства дорогие, но это так везде(

Инна Ивановп

Level 10 Local Expert

Самая лучшая и любимая аптека. Всё беру в ней! Самая большая экономия. Персонал супер по общению и профессионализму! Спасибо🙏💕

Светлана

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, которая всегда "под боком" (находится у железнодорожной станции), практически всегда есть необходимые лекарства, внимательные сотрудники, есть возможность интернет-заказа

Show business's response

Ольга К

Level 18 Local Expert

В этом районе аптек аж 5 шт и эта одна из них. Приятные и вежливые фармацевты, большой ассортимент, удобство заказать препараты через интернет, приятные акции. Вроде всё хорошо. Но.... Минус одна звезда за то, что резко аптека перестала быть круглосуточной. Раньше после работы(я заканчиваю в 23:00) всегда могла купить лекарства, сейчас же в данной аптеке я этого делать немогу. Естественно выбор пал на другую аптеку.

Константин Калинин

Level 9 Local Expert

Жаль что не круглосуточная а так все супер. Много раз покупал там таблетки. Все круто. Все работает, всем спасибо.

Said B.

Level 3 Local Expert

Зашел в аптеку на станции Воронок. На кассу подошла не доброжелательная сотрудница Виктория. Хамское поведение данного сотрудника . Спросил какие детские свечи эффективные , в ответ вот , что сказала , цитирую « У меня нет детей, и я не знаю что и какие там эффективные». Если вы не в курсе какой препарат для чего то , что вы в аптеке делаете ??? Тогда нужно проверить квалификацию человека. Оценку заниженную ставлю конкретному сотруднику.

Show business's response

378292 Конфеткина

Level 7 Local Expert

555 отличная аптека, быстро привозят заказы, отличный персонал, очень квалифицированный. Много касс, нет очереди.

Журавлева Наталия

Level 8 Local Expert

Отличная аптека. Лекарства и в наличии и по интернет заказу. Пользоваться аптекой можно в любое время 24 часа. Вежливые и квалифицированные фармацевты, чистота и порядок в помещении.

Надя П.

Level 9 Local Expert

То, что аптека пядом со станцией Воронок- наверное жто плюс. Но , как позиционирует себя сеть, чио уены ниде чем у других продавцов- преувеличение. Сть рядом аптеки, гле цены гораздо ниже. Имела возможность это проверить. Ну, разве что еще модео закашать лекарства, которых нет в самой аптеке, хотя многие жалуются на не соблюдение сроков доставки. Так что, приоритет жтой сети явно раздут.

Show business's response

Андрей М

Level 26 Local Expert

Девочки приятные в общении, не грубят. Объясняют хорошо. Полный парень молодец, знает свое дело, свою специальность. Ассортимент полный. Цена - что то дороже что то дешевле, Рядом есть Планета Здоровья. Так вот какие-то позиции дешевле в Сбер, какие-то в Планете.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент . Вежливый персонал . Проконсультируют и порекомендуют

Марина

Level 11 Local Expert

К доставке и заказам по интернету претензий нет. Всё норм. А вот личное общение страдает: зашла как-то в очередную волну коронавируса пополнить запас масок, ну и в шутку сказала, что хоть и привитая, но маска всё-таки нужна... Что тут началось! Мне от аптекарши было высказано, что через прививку меня закодировали и всех моих родных, которые привились, тоже закодировали. Ну ни как я не ожидала в медицинской организации такой дремучести!

Show business's response

Хрусталёв Александр Алексеевич

Level 3 Local Expert

На сайте компании (URL:"https://www.eapteka.ru/") оформил доставку на 29.11.23 г. с 18:00 до 22:00 рецептурных лекарств, указав при этом и данные по электронным рецептам. Без указания электронного рецепта выбрать доставку рецептурного медикамента программное обеспечение сайта не позволяет, что, собственно, и правильно. По почте пришло сообщение, в котором было сказано следующее. "Ваш заказ №53381656 принят Скоро начнём его собирать. Если понадобится что-то уточнить, мы вам позвоним." До 22:00 статус заказа не изменился и, соответственно, не был доставлен. При этом НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Позвонил оператору сам. Мне было сказано, что я заказал рецептурные медикаменты, а их доставка возможна только по электронному рецепту, который я якобы не указал. На вопрос, а почему не сообщили, что в программном обеспечениии есть ошибка и данные по электронным рецептам не отобразились, ответа непоследовало. А у меня высокая температура, серьёзное заболевание, без этих лекарств мне ни как нельзя, сходить в аптеку не кому, ди и рецепта на бумажном носителе нет. На вопрос, что делать мне в такой ситуации, последовал простой ответ. Позвоните завтра в рабочее время. А как мне быть сегодня??? Ответа не было. Удивительно, ведь ясно было, что при оформлении этого заказа произошёл какой-то сбой по вине программного обеспечения (оформлена доставка рецептурных лекарств, а данные электронных рецептов по какой-то причине не отобразились). Почему сразу нельзя было позвонить и уточнить или попросить отменить этот заказ и оформить его повторно или что-то иное предложить. Ведь в уведомлении по почте было сказано, что позвоним, если потребуется. Удивительная беспечность!!! Если не халатная преступность: оставить больного человека без остро необходимых ему лекарств!

Show business's response

Анатолий Охрименко

Level 5 Local Expert

Отличная аптека. Всегда все лекарства в наличии. Заказ доставляют в кратчайшие сроки.

Show business's response

Оксана Пирогова

Level 12 Local Expert

Цены гораздо ниже, чем в аптеках, большой выбор товаров и медикаментов, есть возможность доставить курьером. Единственный минус - доставка на следующий день после оформления заказа. Оплатить можно онлайн

Show business's response

Н.

Level 12 Local Expert

Аптека как аптека. Через приложение заказывать дешевле, но всё равно цены нужно сравнивать. Что-то дешевле здесь, что-то дешевле в аптеке по соседству. Жаль, что не круглосуточная, а ведь раньше была таковой. Закрыться могут на пару часов раньше указанного времени. Как-то попала в такую ситуацию, даже на горячую линию звонила, но они тоже не смогли связаться с аптекой, чтобы узнать причину.

Show business's response

Ирина Борисовна

Level 10 Local Expert

Заказываю только в мобильном приложении необходимое, зная о существенной разнице в ценах. Сотрудники всегда приветливы, складывают лекарства всем в фирменные пакетики сети. Мелочь, а приятно

Show business's response

Константин Сова

Level 26 Local Expert

Работают по заказу! Заказал, забрал. В наличии тоже многое можно подобрать. Главное удобно расположено.

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент лекарств, вежливое обслуживание, правда не докинув разобралась с интернет заказами

Ирина Кртина

Level 13 Local Expert

Приветливый персонал. Радуют частые вау скидки в четверг при заказе на сайте аптеки на лекарственные препараты в размере 50 и иногда 60٪. Если сомневаетесь, сравните указанную цену с ценами в других аптечных сетях и в пятницу в той же Еаптеке

Show business's response

Rаf. V.

Level 8 Local Expert

На Воронке очень хорошая аптека, удобно с электрички, помогали заходить с коляской, приветливые провизоры, есть в наличии много уходовой косметики по хорошей цене. А вот на Пл.Ленина 1 новая сбераптека пришлось потанцевать. Вход уже в саму аптеку с 3мя лесенками, предусмотрительно сделан съезд слева. Но дверь перед съездом закрыта, тащили по лестнице коляску, провизоры это видят и не способствуют открыть дверь. На обратном пути, пришлось просить, глаза закатывают, вздыхают, мол там открыто, пришлось подергать как следует, после чего подошёл кассир и таки открыто дверь. Но заказ свой забрала, пришел оперативно. Аптека и приложение стали работать лучше. Только одно жирное неудобство старых зданий и сооружений, отсутсвие нормального входа для колясок.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Удобное расположение, прям на станции Воронок. Цены средние. Лучше делать заказ по интернету .

Show business's response

Виталий

Level 15 Local Expert

Почти всегда все есть! Провизоры четкие, ответят на все профильные вопросы и дадут свои рекомендации-пока не ошибались. Особенно четкий, крупный провизор (молодой человек) в очках и с бородой.

Show business's response

Валерия Дроздова

Level 6 Local Expert

Лекарства всегда приходят вовремя, очень быстро. Работают отличные фармацевты, знающие своё дело. Обожаю еаптеку именно за качество обслуживания, ассортимент, удобство.

Show business's response

Александр П

Level 15 Local Expert

Недавно в этой аптеке покупал лекарство для бабушки- определённое. Мне начали предлагать все что угодно но только не то что я спросил. Естественно дороже в 3 раза.... Вышел... Позвонил бабушке и спросил брать то что сказали или нет, вернулся и протянул вновь ту же бумагу с названием только другой девушке. Она без всяких разговоров достала из шкафчика это самое написанное лекарство и пробила чек!!!

Елена А.

Level 21 Local Expert

Заказы с сайта не отпускают вне общей очереди на отдельной кассе (как задумано). На сайте цены высокие по сравнению с другими интернет-аптеками (хорошо хоть минимальная сумма для заказа не ограничена). Если покупать в этой аптеке без предварительного заказа, то цены порой в несколько раз выше (фармацевты не стесняются давать самые дорогие марки например аммиака при наличии более дешевых). Очереди иногда настолько не двигаются, что люди уходят не дождавшись, фармацевты обычно работают не спеша

Анастасия У.

Level 10 Local Expert

Удобная система заказа через приложение, быстрый сбор заказов. Приятно удивляют советы по препаратам при посещении.

Людмила Куц

Level 13 Local Expert

Все время посещаю эту аптеку, она работает круглосуточно, что очень удобно. Цены очень приемлемые. Можно заказать лекарство и его привезут. Можно заказать по интернету, можно просмотреть все цены, сравнить и выбрать оптимально. Продавцы очень вежливые и дельные. Можно спросить какое лекарство нужно от того то и того то, объяснят. Хорошая аптека.

Антон Бастрыкин

Level 5 Local Expert

Выкупали несколько заказов , в одном заказе не понадобился препарат сказали уберите его , кассир его убрала в сторону в итоге вечером увидел что сумма за заказ пробита полность с этим препаратом который она убрала , обратился на горячую линию е аптека девушка сказала , что завтра в течении дня вам позвонят все решим . Прошла неделя , уже туда приехал спросил , девушка ответила , что они в курсе , что так произошло у нас программа плохо работает так получилось вам затвра позвонят и конечно мне ни кто не позвонил, очень удивила своей работой е аптека как можно так относиться к своим покупателям, скорее всего там частые такие случаи поэтому так долго . е аптека не доложила мне препарат обманув этим и списали с карты деньги за него . Будьте аккуратны проверяйте там даже если у вас несколько заказов потому , что сомнительное место и сотрудники на горячей линии отвечает только оператор больше ни кто там не работает ни с кем не соединяют все время говорят разную информацию

Show business's response

Виталий

Level 14 Local Expert

Плохо работает система заказов через интернет. Пишут, что привезут товары завтра, а по факту могут доставить через несколько дней или даже недель. Подвели меня так перед отпуском. Цены выше, чем у конкурентов. Системы скидок нормальной нет

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

На мой взгляд самая лучшая аптека, работают профессиональные фармацевты, огромный ассортимент.

Инга Алексеева

Level 8 Local Expert

Хорошая Аптека, всегда все есть! Грамотные сотрудники! Спасибо!

Виктория Андреевна

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека, приятный персонал. Можно списать бонусы спасибо

Show business's response

Ирина Иванова

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека, заказ по интернету лекарств. Удобное расположение. Нареканий к работе у меня нет

Ольга

Level 7 Local Expert

Заказала лекарство, пришло смс, зашла забрать- не пробивается! Завтра опять идти.

Show business's response

Людмила Соловьёва

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Помогут с выбором лекарств.

Татьян_Ка

Level 7 Local Expert

Все четко быстро, удобно, фармацевты очень грамотные, доброжелательные)

Галина Андреева

Level 7 Local Expert

Спросила шампунь от жирных волос, а он оказался от выпадения. Поиенять его нельзя, а шампуня от жирных даже нет у них. Ужас, то ли обманули, то ли просто аптекарь не посмотрела что даёт. Проверяйте , что вам дают, тут могут дать и не то вовсе.

Show business's response

Ирина Куликова

Level 4 Local Expert

Ужасная аптека , одно хамло. Разговаривать не умеют

Show business's response

Николай И.

Level 5 Local Expert

Обман!!! Заказ сделал через приложение, в пункте выдачи продали заказ дороже. Отказались принять заказ и вернуть деньги. Мошенники

Олеся

Level 6 Local Expert

Находится рядом с платформой Воронок, очень удобно зайти после работы. Демократичные цены. Можно заказать по интернету и забрать заказ в течении 3 дней. Вежливые провизоры. Посоветуют, предложат варианты подешевле. Действует "спасибо от сбербанка".

Show business's response

Eapteka

223 reviews