Eapteka

4.1

156 ratings

Rate this place

марина назарова

Level 11 Local Expert

соглашусь со многими кто написал отзыв. руководство аптеки и обслуживающий персонал , желать желать лучшего. постоянно меняются фармацевты и график работы. в выходные теперь вообще заказ забрать невозможно, не рабочий день. а в будни у меня рабочий день до 18.00. приходится отпрашиваться на неделе, так невсегда получишь заказ. приехала как то технический перерыв до скольки ? со скольки? развернулась и уехала, нет времени ждать.. другой раз на мой номер заказа было еще 2 заказа, как так ??? вежливостью и расторопностью нельзя отличить этот пункт. всегда целая очередь и никто не торопиться обслужить клиентов.

Show business's response

Сергей Ж.

Level 11 Local Expert

Сделал заказ 21.09.2025. около 8.00 22.09.2025 появилась надпись "можно забирать". поехал из Сормово на Казанское шоссе. те кто знает Н.новгород понимает, что дорога занимает 1 час в один конец и более 2-х часов туда обратно. Висит объявление "закрыто до 26.09.2025. вот вам история как Есбераптека украла 2 с половиной часа моей жизни и нервы. это невосполнимые потери. оценивать нечего 0 звëзд.

Show business's response

Ольга Мартынова

Level 5 Local Expert

Самый худший пункт выдачи! Через Мегамаркет сделала заказ, написали заказ готов к выдаче , ждет до 29.09. Приехала, а она закрыта и объявление висит, до 26 не работает. Ну ладно, время есть, приезжаю 26, опять закрыто! Висит объявление до 29.09 не работает. Отменили заказ

Show business's response

Mariya Glushikhina

Level 5 Local Expert

Без предупреждения в приложении график работы аптеки сменился и теперь она работает только в будни с 9 до 18. Из-за этого образуются очереди. И свой заказ просто забрать невозможно.

Show business's response

Ирина Маслова

Level 12 Local Expert

Сегодня, 18.08.2025 пришли в эту аптеку, удивились разницей цены между онлайн и оффлайн офисом. Ну ок, первый заказ сделали через онлайн. Второй не получилось оформить, висело приложение. Решили оплатить на кассе, получили заказ в бумажном пакете. Через 10 минут вернулись за онлайн заказом, его выдали без пакета, не сказав даже спасибо. Полное отсутствие эмпатии.

Show business's response

Инкогнито 2026

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Наличие нужных нам лекарств. Обязательно приедем ещё. Жаль что такой аптеки нет в нашем городе. Удобный график работы.

Ольга

Level 3 Local Expert

Из-за режима работы аптеки не возможно забрать заказ. Не понятно, для кого он, люди до 18 работают и даже те, кто до 17 работают все равно в нее не попадут, т к. не успеют доехать. К сожалению, заказ придется отменять, в другой пункт выдачи его не доставляют. Жаль потраченное время и деньги на дорогу. Не рекомендую заказывать что-либо в данную аптеку по адресу Казанское шоссе 6

Show business's response

nikitoz78

Level 6 Local Expert

Сделал заказ и оплатил, пришло смс ваш заказ готов, можно забирать, режим работы до 20 часов. Прихожу в 19 часов висит листок, извините мы работаем до 18, звоню в ТП, говорю, давайте переделаем на доставку или перенесем срок на выходные, на доставку не могут, перенесли на выходные. Прихожу забрать заказ в субботу, висит очередной листок мы не работаем. Отменил заказ, переделал на доставку с 13 до 18. Звонит курьер в 13.30, говорит я привезу заказ через 15 минут, говорю, смогу только через 30 минут, буду ждать вас у дома. Курьер говорит, а я вам не повезу заказ вообще. Звоню в ТП, там говорят, мы ваш заказ отменили, ни какой доставки не будет, зкакзывайте заново. По итогу потратил 10 дней и кучу нервов. Не рекомендую данную аптеку.

Show business's response

Инкогнито 1141

Level 4 Local Expert

Наихудшая аптека с функцией доставки. Прождали препарат 8 часов хоть заказали в обед. Одни лишь сообщения "простите что так долго,будет через 10 минут" и так раз 20. Да с таким еще графиком работы (( Мда...

Show business's response

Ego_Hobby

Level 8 Local Expert

Заказала себе витамины, с учётом промокода и списания спасибо оказалось выгоднее, чем в других местах, притом, что забрать можно было в течение часа. Парковка была, доехала из Кстова легко. По необходимости буду снова покупать в этой аптеке. Спасибо

Ольга Т

Level 7 Local Expert

Заказала 31.01 вечером дорогостоящее лекарство, которого почти нет в наличии в аптеках, приехала 01.02 забрать, а аптека не работает 1 и 2 февраля. это вообще как, Принимать заказ в не работающую аптеку? Постоянно проблемы с отпуском заказов, в прошлый раз стояла 50 минут ждала, пока фармацевт списывалась с тех. Поддержкой. Наладьте работу этого пункта!

Show business's response

Сергей Ветер

Level 7 Local Expert

Посещал этот ларёк дважды. Первый раз было полное несоответствие цен в чеке и цен на витрине , естественно в большую сторону в чеке. При претензии получил шантаж " сейчас закрою отдел !!! " , чем меня и заткнули , ну думаю, все мы люди , все мы человеки , бывает . А сегодня , второй раз , визита , в этот отвратительный ларёк, У меня не обнаружилось , в их программе , баллов СБ на списание за покупку , При доказательстве , через открытое приложении СБ , и повышении голоса , чудесным образом баллы СБ , появились . И , списывать баллы с дной карты , а доплачивать остаток с другой , запрещают , и это только здесь. PS. Будьте бдительны при посещении этой аптечки .

Show business's response

Николай Д.

Level 6 Local Expert

Приехал из др города 14.11 забрать интернет заказ, но пришлось ждать примерно пол часа, пока будет устранена ошибка в системе. На гор линии - никакой инфо нет, никаких ошибок нет. Оставил обращение с просьбой выплатить компенсацию за инцидент с ожиданием, пришел ответ, что был сбой в системе, но компенсация не предусмотрена. То есть аптека не готова отвечать за косяки своей системы и приличный клиентский сервис. Банально провал. Банально позор.

Show business's response

Ekaterina Tsyganova

Level 7 Local Expert

+ Можно списывать Сбер Срасибо. - График работы меняют как хотят. Издалека ехать не рекомендую. Возможно, поможет предварительно позвонить.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Приехали из другого города забрать заказ, а аптека закрыта. С одной стороны мой косяк-не посмотрела что сб и вс выходные, но мне и в голову не могло придти что аптека работает 5 через 2 😳

Show business's response

татьяна щелокова

Level 2 Local Expert

Пожалуйста, следите за своим сервисом. Сначала меняется график работы, аптека закрыта, теперь посередине дня аптека закрыта на 20 минут, сидишь и ждешь, смысл заказывать здесь, если невозможно забрать товары!

Show business's response

Шайни

Level 7 Local Expert

Прекрасная аптека, фармацевт подробно рассказал о товаре, посоветовал препарат лучшего качества, все было в наличии. Большое спасибо ♥️

Екатерина

Level 8 Local Expert

Приняли заказ в день выдачи приехали за лекарством которое нужно было выпить в этот день вечером, а аптека закрыта. Информации об этом нет ни где и даже в поддержке об этом не знают. Супер!

Show business's response

Ольга Соколова

Level 4 Local Expert

Самая ужасная аптека! Обслуживает оооочень долго, такое чувство, что фармацевт получает от этого удовольствие, но хоть где то….. но это еще не самое главное . Не верьте режиму работы, можно приехать а там … объявление на заборе , что закрыто, но» извините за неудобство» написано и за это одна звезда!

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Делаешь заказы. Приходит готовность и можно забирать с 10 утра. Ага. Аптека то в живую не работает. Судя по отзывам таких людей как я много, кто приезжает а аптека закрыта как обычно. Это очень частые случаи когда она закрыта. Для чего тогда она вообще существует? Что бы люди приходили к закрытым дверям?

Show business's response

Доктор Лисенкова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, рядом парковка, быстрое обслуживание, просторный зал. Упаковка в бумажные пакеты. Большой ассортимент уходовой косметики и бадов

Андрей

Level 4 Local Expert

Если вы расчитываете на эту контору, то зря. Однажды вы можете прийти за своим заказом и обнаружить, что пункт не работает и не откроется ближайшие пару дней.... Но вам по-прежнему будут слать смски об истечении срока хранения.

Show business's response

Юрий Р.

Level 7 Local Expert

Постоянно очереди. Один сотрудник на кассе, который не справляется с потоком.

Show business's response

Лариса П

Level 9 Local Expert

В еаптеке можно заказать лекарства дешевле, чем в других. Мне удобно забирать заказы, т.к. Она находится рядом с работой. Доброжедательные провизоры, нет очередей, быстро выдают заказы

Show business's response

alex.eremeevcev

Level 6 Local Expert

пришел заказ, на получение .При прибытие в аптеку увидел что не работает. Субота и воскресенье выходной хотя в чате написано что работает. Жалко времени и сил.

Show business's response

Василиса Т.

Level 7 Local Expert

Претензия к сети Еаптека в целом. На сайте цена одна, но по факту с вас ещё возьмут некий сервисный сбор. Что за сбор такой не понятно. Вобщем аферизм чистой воды.

Show business's response

Иван Третьяков

Level 8 Local Expert

Плюсов нет, забрать заказ людям которые работают невозможно! Так еще и в пятницу теперь не работают.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

В последнее время вообще не попасть, уже второй раз заказываю самовывоз и каждый раз то технические неполадки, то меняют графики работы. При этом заказы обработаны и готовы к выдаче, и каждый раз закрыто.. лучше аптеки просто не придумаешь. Почему-то с любыми другими аптеками такого беспредела не происходит.

Show business's response

Анатолий Б.

Level 5 Local Expert

Не первый раз приезжаю за заказом и аптека закрыта, ужасный сервис, работает по какому то своему графику

Show business's response

juls1116

Level 3 Local Expert

Удивительно для аптеки - выходные дни полностью, и суббота и воскресенье. И работать до 18.00 с 9.00 по будням… видимо решили что болеют все, кто не работают?

Show business's response

Алла К.

Level 7 Local Expert

График работы до 18 и только по будням, это бред, в современном мире.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

У меня был заказ таблеток через е-аптека с возможность забрать через час. Мне нужно было выпить таблетки уже вечером. Было очень неприятно прийти и узнать, что аптека на инвентаризации. Я позвала девушку фармацевта, сказала, что у меня заказ уже собран и ожидает. На что мне мило указали на распечатанный А4, на котором было написано, что аптека на инвентаризации с 17:30. Как мой собранный и отложенный заказ мог ее нарушить не знаю, но мне не приходило сообщение, не было звонка где бы предупредили об этом. Таблетки, которые были мне нужны были именно в этой аптеке и я ехала в нее намеренно за ними. Так может быть у многих. Настройте свое отношение и сервис к клиентам. Оповещения о подобных моментах, обязаны быть и указаны везде. Когда я ехала на картах тоже не отображалось, было написано, что аптека работает. Это элементарное уважение к людям и понимаете продукта, который вы предоставляете и его серьезности

Show business's response

Евгений Оганин

Level 3 Local Expert

Отличное место. Можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбера. Рядом есть большая парковка

Anya Smirnova

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, чисто, вежливый персонал, лекарства складывают в крафт пакеты. Особенно радует наличия моьильного приложения с быстрой доставкой. В цене не всегда ввигрывает конкурентам, но бывают бодее выгодные цены, чем в других местах, ассортимент отличается по аптекам разных сетей, это единственная аптека из всех где в наличие часто оказывается более 1й необходимой мази.

Show business's response

Нина Ройбу

Level 6 Local Expert

Делаю заказ, через час забираю, оплачиваю бонусами Спасибо, хорошая аптека.

Светлана В

Level 12 Local Expert

Хорошие цены, удобное расположение, парковка, пользуюсь сайтом, заказывала лекарства и оформляла доставку, но нужно было срочно лекарство для мамы и увидела, что в течение часа могут привезти лекарство в эту аптеку. Спасибо!

Show business's response

Kirill Agafonov

Level 19 Local Expert

Отличная аптека, заказы точно в срок и по хорошим ценам

Level 8 Local Expert

Сделала заказ и мне его не выдали, да да, просто отказались отдавать.Формацевт, плотная высокая блондинка, получает огромное удовольствие унижая людей. Хуже аптек я еще не видела.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Заказывая ч/з СберМегаМаркет нужно быть готовым к тому, что Ваш заказ отменят, т.к. его не окажется в наличии. Цены +/-, как и у других. Пунктов выдачи мало, пользоваться удобно только тем, кто живет рядом, в противном случае нет смысла ехать. С учетом всех факторов данная аптека не в приоритете. Есть много сервисов лучше, быстрее, удобнее, с гарантиями и рядом с домом.

Show business's response

Елизавета Малыгина

Level 5 Local Expert

Приехали за 10 минут до закрытия аптеки, чтобы забрать свой онлайн заказ, в итоге уже аптека была закрыта, спасибо

Show business's response

ольга ч.

Level 2 Local Expert

Давно являюсь клиентом сервиса "Ютека", заказы всегда исполнялись без нареканий. И вот первый раз оформила заказ в аптеке "Сбер Еаптека" - врагу не пожелаешь. В Ниж.Новгороде 21.07.2024 в аптеке по адресу Казанское ш., д.6 оплатила заказ на сумму 861 руб. - деньги с карты списали, но заказ отказались выдать. Банк транзакцию подтвердил, а у них якобы программа выдала сообщение об отмене транзакции. Деньги действительно списаны, но заказ так и не выдали. При мне заказ не отдали еще одной клиентке по той же причине, (банк операцию списания ден.средств подтвердил). У всех бывают проблемы с программным обеспечением, но никому не приходило в голову говорить, что деньги у вас списали сейчас, а за товаром приходите через 3-5 дней. Персонал аптеки абсолютно безграмотен, даже не знают, куда обращаться в случае возникновения проблем. В "Сбер Еаптеке" никаких ДОСТОИНСТВ НЕТ. Можно хуже, но уже некуда. По сути, налицо факт воровства - деньги списаны, а услуга по продаже товара не оказана. Наряд полиции не приехал, банк обещал деньги вернуть. Итог, вместо экономии и нужного мне препарата - я потеряла немало времени и нервов. Осталось только оставить "хвалебные" оды о фантастическом сервисе "Сбер Еаптеки", заказать лекарство в другой аптеке и написать заявление в прокуратуру и защиту прав потребителей. И самое главное, БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ В «СБЕР ЕАПТЕКЕ».

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Не работает в субботу и воскресенье! А заказы принимают, обидно

Show business's response

impuls

Level 4 Local Expert

Быстрое выполнение заказов. Удобная парковка. Удобный график работы.

Level 6 Local Expert

Не нравится аптека, сотрудники постоянно косячат, часто кладут в заказ не весь товар. 12 июня сделали заказ, смс о готовности пришло, но сама аптека закрылась на "инвентаризацию" на 2 дня, а потом просто пришло сообщение, что заказ отменен. Сервис просто никакой

Александр Поляков

Level 28 Local Expert

Хорошая аптека, вежливый персонал. Расположена не совсем удачно, поэтому исполь в основном как ПВЗ

Николай

Level 24 Local Expert

Большой выбор лекарственных средств. Быстрое обслуживание. Низкие цены

Show business's response

Марина Беляева

Level 2 Local Expert

Благодарю Полежаеву Ольгу, провизора аптеки за чуткое, внимательное отношение и помощь при заказе лекарства. Спасибо! Беляева М. Ю.

Show business's response

Александр Водопьянов

Level 5 Local Expert

некомпетентный провизор, не могла и не хотела ответить на элементарные вопросы по дозировке препаратов. Грубо отвечала на вопросы 20.10.2023 г. Варакина Людмила Николаевна.

Show business's response

Любовь Медведева

Level 4 Local Expert

Не рекомендую заказывать, заказала соску фирмы Авент, прислали брак, обменять отказались, деньги не вернули

Show business's response

Вячеслав Самокрутов

Level 11 Local Expert

Очень быстро формируется заказ. Не понятно как работают скидки.

Eapteka

75 reviews