Eapteka

4.3

145 ratings

Rate this place

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Попыталась заказать лекарства в Еаптеке ,-через Яндекс Маркет.Собрала в корзину необходимые препараты.Начала оформлять заказ,не тут то было.В конечном итоге ни курьером,ни в партнёрские аптеки заказать не получилось.Не Интернет аптека,а" рога и копыта".Впервые с таким сталкиваюсь.Да,и к слову сказать на миллионный город всего 3! ЕАптеки,в центре 1 и на западном 2.Живу в противоположном районе города.

Show business's response

Helena P.

Level 16 Local Expert

Уже два раза меня подводили с доставкой. Вчера попробовала опять заказать маме, срочно надо было. Опять тишина! Она вообще существует?! Так заказ ещё не отменен даже. Хотя я вчера написала четко поддержке - отметите! Курьера теперь ждать когда вернется))) Зачем вы перекладываете свои процессы и взаимодействия на клиентов? Ещё и предоплата. Теперь непонятно когда вернутся деньги. Ни извинений, ни бонусов. Наплевательское отношение к клиентам! Вы лекарства продаете! Может оно сейчас кому-то жизненно необходимо! Не обманывайте людей, что у вас есть доставка! Её нет!

Show business's response

Свинарева Наталья

Level 11 Local Expert

Доброжелательный персонал. Ассортимент большой. Плохо, что сейчас нет пунктов выдачи в сельском регионе. Ранее можно было через аптеку Апрель забирать заказы, а сейчас этого нет и пришлось отказаться от услуг Е- аптеки. Жаль.

станислав д.

Level 14 Local Expert

Заказывал через приложение так что не знаю из какого магазина привезли, но очень пунктуальный и вежливый доставщик, порадовало что любая форма оплаты и действительно настоящий производитель лекарств покупал Эссенциале, до этого заходил в пару аптек приценялся смотрел, есть подделки а здесь и цена супер! Рекомендую!

Елена Кузина

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этой аптекой больше года. Все заказы очень четко и аккуратно исполняются. Единственный минус- аптека в помещении сбербанка расположена, соответственно, в его выходные и праздничные дни не работает. Срочный заказ не заберёшь.

Вика З.

Level 5 Local Expert

Третьи сутки отказываются выдавать заказ, который предоплачен. Деньги списаны на 100%, а в аптеке заявляют, что оплаты не видно. Ссылаются на некую ошибку и просят ждать. А препарат нужен вчера! И стоит 2600, что гораздо дороже, чем в других аптеках. В итоге ни денег, ни препарата. Сотрудники аптеки даже не пытаются решить проблемы, а поддержка решить ее не может. Рекомендую никогда и никому не прибегать к услугам данной аптеки, если не хочется быть обманутым.

Show business's response

Елена Т

Level 8 Local Expert

Лекарства заказывала онлайн, очень удобно и по цене дешевле, чем в других. Одно но, график работы не очень удобный. Забирать лекарства, приходиться искать кого, кто сможет забрать

Людмила

Level 4 Local Expert

Плохая аптека ,цены на сайте в в наличии существенно разняться на очень приличную сумму ,разницу в цене отказались возвращать ,больше к ним не обратимся и вам не советуем ,цены завышены!!!

Show business's response

Светлана Пиденко

Level 6 Local Expert

Последнее время заказываю лекарства и только здесь. Мониторю цены , самые приемлимые. В пункте выдачи удобно забрать рядом с домом или работой. Рекомендую

Мищенко Татьяна

Level 15 Local Expert

В принципе хорошая аптека, находится в отделение, на яндекс маркете заказывала доставку именно сюда. Очень приятно, что можно использовать бонусы спасибо. Такую бы аптеку в отделение на Сельмаше, чтобы не ехать через полгорода.

Алина П.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Сделала заказ в приложении, пришло куча уведомлений что заказ пришел забирайте в режиме работы аптеки! А у аптеки другой рабочий режим не до 21:00, а до 18:00!!!!! Хотя бы позвонили предупредили или смс написали!!! Больше ничего не закажу!

Show business's response

Олеся Садчикова

Level 14 Local Expert

Ужас! Просто ужас! Неоднократно просто не привозили заказ!!! Зато оплату берут сразу! Если вам срочно нужны лекарства-точно не в этот бесполезный сервис! Слово не. Ждала заказ, не могла выехать из дома, чтобы самой купить лекарства ребенку, в итоге не привезли и даже не позвонили! Постоянно врут, что якобы курьер не дозвонился. Все дозваниваются, а их курьеры-нет. Хуже сервиса нет. И поддержка вообще бесполезная. Работать и общаться с клиентами не умеют.

Show business's response

Таня Допап

Level 3 Local Expert

Имейте введу, по карте оплата там не работает. Нужно приходить с наличными и только под расчёт. Идёте туда, берите мешок мелочи. Так же, если пишет что товар уже в аптека, не факт что он приехал, это глюк сайта. Подождите 2-3 дня, как вам напишет, что он в аптеке. Тогда он точно будет там. Персонал вежливый.

Show business's response

Татьяна Кузнецова

Level 10 Local Expert

Раньше всегда пользовалась этой доставкой, но последние два дня - это просто какой-то ужас. В первый раз заказ не привезли в выбранный мной временной промежуток, перезаказала, опять выбрала нужное мне время. За час до назначенного времени мне приходит сообщение, что мой заказ у курьера, ещё через полчаса мне звонит служба поддержки и сообщает, что курьер до меня дозвониться не может. Говорю, что я дома и жду - мне отвечают, что сегодня уже не привезут, так как курьеры заняты, хотя выбранный мой временной промежуток еще не наступил. Меня мало волнует, чем занят курьер в процессе доставки моего заказа, я понимаю, что нормальный человек на эту работу не пойдёт, а маргиналам и девиантам, работающим в Сбераптеке, видимо, пришлась по душе лазейка, когда они не доезжают до клинта, а службе поддержки говорят, что клиента нет на месте, что дает им полную свободу действий в рабочее время, наверное, закладки раскидывают, не знаю. Выходит, что я за свои деньги должна подстраиваться под курьера, а не курьер выполнять условия договора

Show business's response

Helen

Level 15 Local Expert

Заказывала через яндекс препарат.Всё вовремя,быстро.Препарат оригинальный.Только надо понимать,что это центр и припарковаться нереально

Евгения Юрьевна

Level 12 Local Expert

Вежливые консультанты, но один минус: когда забираешь интернет заказ, то консультант очень громко говорит что в заказе) у меня не было ничего такого, но если бы было? Кажется, лучше тише и непосредственно забирающему говорить заказ

Денис Сизов

Level 2 Local Expert

Работают 5 часов в день, три из которых регулярно — "технический перерыв". Как забрать заказ, непонятно.

Show business's response

Юрий Пидченко

Level 16 Local Expert

Все очень удобно - выбрал, заказал, пришло сообщение о готовности заказа, пришёл и получил! А еще цены в самых раз!

Александр Ростов

Level 11 Local Expert

Не сразу понятно, что аптека находится в здании банка) Делали онлайн заказ, всё пришло быстро, без нареканий, упаковали в разные ракеты что нужно хранить в холодильнике, и что не нужно.

Show business's response

Светлана Гончаренко

Level 3 Local Expert

Не заказывайте там лекарства. Подводят уже второй раз. Заказали больше, чем на 15 тыс, нам выдать не могут. Отменили. Ждите возврат 10 дней. Но можете оформить новый +15 тыс. Итого 30... и ждите когда на складе расформируют заказ. Ужасная контора. Не рекомендую никому.

Show business's response

Михаил Г.

Level 17 Local Expert

Временами хорошие цены,нормальное обслуживание, неудобное расположение в плане парковки. Возможность оплаты покупки Сберспасибо. Заказ на сайте, быстрая доставка.

Show business's response

Оксана Ужегова

Level 16 Local Expert

Очень внимательный персонал. Всегда готовы помочь в выборе товара. Большой выбор лекарственных препаратов. Очень удобное время работы. Рекомендую всем обращаться в данную аптеку.

Show business's response

Наталья Щипановская

Level 7 Local Expert

Очень удобный сервис, чётко и часто дешевле по рынку, списывают баллы сбер Спасибо

Artem Ratner

Level 4 Local Expert

Отличная аптека, спасибо девочке, которая собирала заказ, все быстро чётко😎. У меня теперь новая богиня🙏

Даниил Остащенко

Level 8 Local Expert

Ужасно неудобный режим работы. Я работаю до 8 вечера, не всегда есть возможность бегать по 26171891 аптекам, чтобы найти нужное.

Show business's response

Эльмира З.

Level 3 Local Expert

Закрыта за пол часа раньше установленного времени, не могу забрать свой заказ.Закрыла дверь прямо перед носом в 18.20

Show business's response

Олеся Владыкина

Level 6 Local Expert

Увы! Очень разочарована! Отношение к покупателям наплевательское! Доставка во время не приходит, оправдывают массовым сбоем, апокалипсисом, нашествием пчел и прочей ерундой. Заказать заранее и не получит в срок. Очень разочаровали. Желаю начать относиться к работе и покупателям с пониманием

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

К покупателям относятся наплевательски! Не надежная компания! Курьер попросту не приезжает, звонишь сам, переносишь доставку на другой день и снова не приезжает. Ссылаются на нехватку курьеров. Никакой информации не предоставляют, не предупреждают о переносе или форс мажоре.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 15 Local Expert

Не рекомендую это отделение сети аптек, грубое невежественное отношение к клиентам со стороны персонала, некорректное поведение и нежелание вникнуть и разобраться в суть проблемы. Не смогли найти заказ по номеру и сказали до свидание даже не разобравшись.

Show business's response

Cool RND

Level 20 Local Expert

Очннь неудобный график работы, пгстояннл срывают даты доставки товаров и еще: сегожня смог оплатил онлайн заказ с товаром в наличии... выдать не смогли, т.к. заказ еще не прилетел.

Show business's response

Fry Sting

Level 13 Local Expert

Не сразу нашёл вход, а так все нормально. Сделал заказ,быстро собрали . Плюс что можно расплатиться бонусами спасибо

Show business's response

Александра Джулай

Level 11 Local Expert

Заказала лекарства, через 30 минут указано что заказ собран. Приехала, назвала номер заказа, оплатила, забрала и всё в течении минут 5.

Show business's response

Антон Зверев

Level 7 Local Expert

Заказал лекарство через Яндекс маркет. Через два часа было уже в аптеке. Быстро и качественно обслужили. Очень понравилось.

Show business's response

Татьяна Полозюк

Level 3 Local Expert

Я заказывала доставку лекарств в больницу себе, когда близкие не могли привезти. И этот сервис меня очень сильно подвел, не доставили ничего. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Очень удобно. Заказываешь и получаешь через час рядом с домом. Не нужно бегать по городу и искать лекарство.

Show business's response

Несвободный художник

Level 11 Local Expert

Нормальные цены, вежливый и внимательный персонал

Александр

Level 19 Local Expert

Одна из самых ужасных сетей онлайн аптек. Сделал заказ, на след.день звонят вечером и говорят- "вашего заказа не будет по техническим причинам, отменять?" 😀 и цены ошеломительные. Скидки пишут, пояюсню- при 200 руб лекарство скидка в 1.5руб- классно. Цены очень дорогие, если сравнивать с конкурентами. Мало мест для получения лекарств. Данную аптеку не рекомендую от слова совсем) делал всего 6 заказов, в первом случае долго вообще не могли разобраться почему моего заказа нет. Остальные заказы пришли, оплатил. Но по системе стоит что у меня отмена по этим заказам 😀 списать бонусы пишет- невозможно списать)))

Show business's response

Аня

Level 10 Local Expert

Снова сделала заказ, но уже с доставкой на дом. Должны были сегодня уже привезти, заказ свыше 2000 р, оплата онлайн, прождала указанное время, с 18 до 21ч, заказа так и нет не предупредили, зря ждала, время клиента вообще не ценят!!! Ни денег ни заказа! Один бал.

Марина Халилова

Level 5 Local Expert

Заказывал доставку лекарства По конец дня прислали сообщение что не успевают и перенесли на завтра Вот отношение к клиентам Тупо перенос на следующий день того что тебе нужно сейчас

Show business's response

Владимир Саламаха

Level 18 Local Expert

Сама точка находится в отделении Сбербанка, что не видно со стороны Ворошиловского. Но главное, что рядом плохо с парковкой, даже платной.

Лиля Гриценко

Level 9 Local Expert

Прекрасная девушка работает в аптеке,очень клиентоориентированный человек ❤️ цены тоже приемлемые

Show business's response

Ростовская область

Level 11 Local Expert

Аптеку хорошо спрятали, персонал вежливый.

Игорь Кузнецов

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, но иногда попадаются просроченные товары.

Show business's response

Алексей Иванченко

Level 2 Local Expert

Хорошая аптека, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут. Рекомендую!

828308 Максим Солонинкин

Level 4 Local Expert

Отличная аптека. Всё работает штатно, чисто, спокойно. Цены нормальные, рыночные. Я даже смог купить товар за бонусы спасибо, оплатив при этом 1 рубль, что порадовало)

Show business's response

Пользователь Ю.

Level 8 Local Expert

Приятный персонал,хорошие цены

Евгений Руденко

Level 8 Local Expert

Всё на пять. Особенно приятная цена заказа.

Людмила ш.

Level 10 Local Expert

Пришлось ходить дважды, не работала аптека по непонятным причинам

Show business's response

Надежда Ц.

Level 4 Local Expert

Все понравилось

Наталья

Level 10 Local Expert

Сделала заказ. Через пару дней написали, что заказ готов к выдаче и я могу забрать его в течение 5 дней. Пришла через 4 дня, в аптеке сказали, что заказ отменили. Причина неизвестна. Отвратительное отношение к клиенту. Больше никогда не закажу ничего. И никому не советую.

Eapteka

67 reviews