Eastcom
179 reviews
July 18
Очень клиенто-ориентированный сервис. Делал у них ТО1 для Тигго4Про Сделали быстро, всего за час, хотя офф.дилер закладывает на эти работы 3 часа. После работ всё рассказали, дали необходимые рекомендации, выписали заказ-наряд. И цены на услуги вполне приемлемые, ниже чем у дилеров. В целом очень доволен услугами, рекомендую!
November 2
Сервис отличный, была срочная проблема, взяли день-в-день, в ремзону пускают, ценник гуманный, механик общительный, администратор вежливый. После окончания гарантии обслуживаться буду тут. А пока - делать всякие необязательные вещи (из серии замены тормозных дисков).
May 19
Качество - пока без нареканий. Удобно что в пешей доступности от метро, если долгая работа то можно оставить машину. Ценник устраивает. Пользуюсь уже лет 6 как купил донгфенг.
July 19
Приехала в сервис по рекомендации подружки и не пожалела!! Заменили комплект передних тормозных дисков. Всё сделали быстро. Ой, ещё и колодки новые поставили. Шикарно! Довольная поехала за город!!! Спасибо большое.
July 23
Профессионалы своего дела. Приятный подход и сервис. Быстро, качественно и по делу со всеми разъяснениями.
July 12
Позиционируют себя как сертифицированное сто, но по факту все далеко не так. Проблемы не решили. Специалистов не хватает. 11000 т. за поменять масло дороговато. 6 из них это работа. Был два раза. В первый понравилось. Второй наверное был последним.
1
May 25
Прекрасный сервис! Меня диски и колодки на Черике своём. Цены не заламывают, доп работы не впаривают. Очень тактичные и приятные в общении сотрудники! Рекомендую!
April 18
Да, казалось бы слишком много времени прошло, но только этой зимой я столкнулась с тем что машина просто не поехала, не включались передачи. Жидкость, как оказалось, тормозная, в коробке передач была не заменена на 40000 ТО, хотя это было моё самое дорогое ТО за 3 года службы авто (заказ наряд прилагаю), у ребят нет совести, а я доверяя тому что сервис как бы "официальный" выбрала их, ближе всех оказались и так быстро сделали... а потом вот, проблемы, эвакуатор до сервиса на другом конце города, обидно. Больше 1 балла не заслуживают.
1
4
March 17
Персонал вежливый, внимательный. Стараются, чтоб клиенты остались довольны. Сразу разбираются что где неисправно и какая причина. По возможности быстро устраняют неисправность. Говорю это из личного опыта, потому что в других сервисах не всегда могли определить даже какую то поломку. Ребята знают свое дело, относятся с ответственность и душой. Приезжаю только к ним! Рекомендую!!! Выбор услуг очень большой
1
October 20, 2023
Приятный, вежливый персонал, показали расказали что и где лучше сделать в прок. Актуальная запись, нет очередей, ожидания приёма. Адекватная стоимость на аналоги запчастей. Нареканий к работе и запчастям пока нет. Сухие, светлые, просторные боксы для ремонта, не менее 6 подъёмников.
January 16
Качественно и недорого отремонтировали суппорт, быстро поменяли стойку стабилизатора и бонусом устранили проблему с воздушным вентилятором салона
February 20
Хорошее место. Качественные оригинальные запчасти для Черика. Для себя покупал комплект ГРМ, свечи, клапаны. Всё отлично.
October 25, 2023
Обслуживаюсь в «Истком» третий год. С ними надежно! Всегда готовы принять, консультируют четко и понятно. Оплата картой радует, не всегда есть возможность расплатиться наличными. Цены очень адекватные.
1
May 17, 2023
До недавнего времени обслуживался в исткоме. Машину приобретал тоже тут. К менеджерам и покупке авто претензий нет, все очень даже на уровне. Около месяца назад проходил ТО на тигго 8 + сделали развал, профилактику развалинах болтов и заменили заднюю стойку стабилизатора. Примерно через неделю появился стук в задней части авто в районе правого колеса при неровностях на дороге. Перепробовав все от удаления шторки из багажника и до полного его опустошения, примерно еще через неделю снова обратился в истком. Проверив всю подвеску мне сказали, что все в порядке, подвеска живая и надо сделать профилактику задних супортов, что мол это из-за них. В технической части я соображаю нормально и отказался от ихнего предложения, сказав, что колодки не могут издавать такие звуки. Предложил им прокатиться по перритории и самим послушать. Немного проехав мне сообщили, что да, у Вас что-то стучит. Ну эврика, а то я просто так к Вам приехал. Я попросил глянуть развальные болты и вторую стойку стабилизатора, так как звук похож именно на это. Немного покачав машину приговорили стойку стабилизатора. Стойку заменили + содрали 800 рублей за диагностику (непонятно чего, получается неисправность я сам нашел:)). Ок. Расплатившись и выехав с их территории я слышу тот же стук. Так как к данным специалистам смысла возвращаться нет, они ничего не соображают, если только ругаться. Я решил заехать в гаражи на Фучика и попросить глянуть развальные болты. И о чудо, они на пару оборотов не дотянуты. Сделав развал схождения двух осей за 2000 рублей, вместо 3000 в исткоме (так как я проездил уже две недели и он уже на 100% сбит), посторонний стук пропал. В исткоме я отказывался сначала от развала , так как уже имел опыт к ним возвращаться после их работ (машину вело в сторону), переделывали. Но в этот раз меня уверили, что работает виртуоз в своем роде и я согласился. Как-то так относятся ребята к своей работе. Не рекомендую и сам больше туда ни ногой!!! Жаль нет оценки 0, единицы эти чудо мастера тоже не заслуживают.
5
February 28, 2023
Четко определили неисправность авто и отремонтировали по гарантии. Мастера Сергей и Максим вежливо, терпеливо разъясняли и отвечали на вопросы. Особая благодарность диагносту Вячеславу. Пожалуй лучший сервис у дилеров CHERY в СПб. Есть с кем сравнивать.
July 10
Приветливый персонал. Делают работы хорошо. Мне понравилось.
August 21
Когда дилер разводит руками - Вам сюда...
Чери - Спецы - что надо !!!
По ремонту - любой вопрос.
10 звезд !!!
February 21
Ставил защиту на chery tiggo 7 pro max awd, трубок тормозных, трубок топливных, бака и боковые на двигатель. Сделали быстро и качественно. Цена приятная на 30 % дешевле чем у официалов.
January 16
Обслуживались несколько лет, когда они были оф. дилерами. Быстро, качественно, НЕ ДОРОГО. В 2020 покупали у них машину, обслуживались. Сейчас они являются сертифицированным сервисом.
April 8
Третий год езжу к ребятам обслуживать свой Chery. Всегда все отлично, лишнее не впаривают, над мастерами стоять не нужно.
December 11, 2023
Прохожу ТО на своем автомобиле в Исткоме уже 9 лет. Всё всегда вовремя, аккуратно и быстро.
Вежливые и грамотные сотрудники!
April 16
Качественное обслуживание.
Хороший персонал.
Остались довольны работой . Время ожидания минимальное.
May 16, 2023
Это теперь НЕ официальный Дилер Чери... Сегодня был записан на очередное плановое ТО-4(40 000 км), записали меня вчера,15.05.2023. Девушка вежливо озвучила приятные цены на запчасти с работой. Записали на 13.00 на Сервис. Приехал ко времени. И когда начал сдавать авто в сервис, менеджер-приёмщик озвучивает мне, что они теперь НЕ официальный дилер Чери, а просто сервис!!! Т.е. могут поменять масло в двигателе и коробке, НО никаких записей в сервисную гарантийную книжку сделать НЕ могут!!! Обалдеть! Ребята, за 25 т.р. я и сам могу поменять масло и фильтры! Удивлён, почему девушка, когда записывала на ТО не предупредила, что вы просто гаражный сервис теперь???? Потратил время, чтоб приехать и уехать!!! Видимо, правильно, что в своё время купил авто не у вас на Бухарестской, а в Пулково.
3
December 17, 2022
Покупал автомобиль 16.12.2022! Все супер, менеджмент не навязчивый но в тоже время объясняют все по существу! Приехал в данный автосалон после поездки еще в некоторые, называть не буду так как впечатление от общения с другими салонами ниже среднего! Совет дал съездить в данный салон друг и ответ сообщества Чери в телеграмм!
Про сам салон: В целом приятный, чисто, менеджеры и иные сотрудники опрятные, есть парковка!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Волкову Сергею!
Профессионал своего дела, с момента входа в двери автосалона и до момента забирания автомобиля был на связи, по всем вопросам всегда звонил и держал на контроле ситуацию, стадии подготовки автомобиля предоставлял с фотофиксацией! Общается профессионально, на любой вопрос клиента всегда развернутый и по существу ответ, а так же разумные пожелания клиента учитываются!
Хочу отметить, салон не накручивает бесконечное количество допов и тд, в целом мог взять комплектацию на нуле и уехать, без всяких там каско и остальной ерунды! Авто преобреталось не в кредит отмечу. Учитывая что сейчас на рынке творится цена на авто меня вполне устроила!
Еще отмечу что авто забиралось не в день покупки, салон любезно согласился оставить на хранение на день и акт приема передачи подписали во время получения авто!
Как итог: категорически рекомендую рассмотреть вопрос покупки авто в данном салоне, и если вдруг Вас что не не будет устраивать Вы всегда сможете это обсудить с менеджером Волковым Сергеем!!!
2
June 2
По качеству работы замечаний нет. Пожелание -хотелось бы чтобы у вас был постоянный электрик
November 5
Всё хорошо. Давно пользуемся услугами, с момента покупки машины.
April 24, 2023
Мы обратились в Автосалон "Истком в конце декабря 2022 года.Нам хотелось купить Cherry Tiggo 4 pro определенного цвета с механической коробкой передач.Поскольку таких в наличии не было,мы внесли предоплату и заключили договор на поставку машины на три месяца.Четко через три месяца мы машину и получили.Старую машину отдали в трэйд-ин по совершенно устроившей нас цене,получили хорошую скидку на Тигго,так что остались деньги на допы,часть из которых нам посоветовали(не навязывая что-то безумно дорогое - все по делу).Сделали все быстро и качественно,так что в конце марта мы уже были с машиной.
Мы остались очень довольны всем - и тому,как четко и вовремя прошла покупка,и отношением к заказчикам в этом салоне. Отдельное спасибо менеджерам Волкову Сергею и Баранову Сергею.
Так что, на своем опыте, можем только рекомендовать обращаться в этот салон!
1
November 4, 2022
Хочу выразить благодарность двум Сергеям, менеджерам по продажам. Всё объяснили, показали и хорошие бонусы предоставили. Покупкой с мужем очень довольны. Покупка от 24.10.22.
Выбор наш chery tiggo 8 pro max
Спасибо автосалону Истком. Удачи и процветания!
1
December 19, 2022
Очень дружелюбный менеджер. Есть честная, возможность приобрести автомобиль без доп оборудования, по РРЦ, с программами рассрочки или кредитом по разумной ставке.
В наличии весь модельный ряд Чери, но в верхних комплектациях. Базовые комплектации доезжают за 1-2 месяца.
March 5, 2023
Пару лет назад приехали сюда и пожалели -- что не переехали раньше. Порядочные, лишнего не возьмут (несколько раз смотрели, налаживали машину, не брали вообще НиЧеГо), очень профессиональные, тщательно всё разъясняют и чинят. Однажды в рамках услуги потребовалось использовать компьютерную диагностику (наладить стояночный тормоз) в чужом сервисе - так эту услугу в Истком вообще оплатили за свой счёт (так как сочли себя обязанными за наше время и нарушенное обещание). Рекомендую на все 100%.
April 30, 2023
про автосалон ничего плохого,но вот СТО ооочень "мутный",работы по гарантии нигде не публикуют,на требование предъявить акты выполненных работ отвечают отказом.тигго 7 про дважды попал на ремонт с интервалом 2недели по одной и той же причине.менять по гарантии детали не хотят.в результате -выкатили авто после промывки системы охлажд.в результате- прошел месяц и у меня опять те же проблемы.обратился опять к ним-сказали что ОНИ БОЛЬШЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДИЛЕРАМИ ЧЕРИ.поганый сервис.
3
March 2, 2023
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники! Один из не многих где услуга =качеству=цена. Лишнего не предлагают, подумываю начать у них обслуживаться, хотя не очень близко к дому.
Рекомендую
November 1, 2022
Приобрела в этом салоне черри 7про в комплектации престиж . В связи с экономией каждого рубля , промониторила три салона очно и два по телефону. В результате самое выгодное предложение было здесь. То, что пишут в комментариях выше по поводу того, что менеджеры не навязывают лишних и ненужных услуг-это правда. Сервисом ещё не пользовалась , поэтому ничего сказать не могу. Отдельное спасибо менеджеру Волкову Сергею за подбор автомобиля и Ольге Крафт с кредитного отдела ( боролась за каждый мой рубль) .
Ааа, ну ещё много приятностей в виде допов ( сигналочка , тонировочка и и.д.)
Рекомендую.
2
November 27, 2023
Побывала в этом центре . Впечатление просто супер. Сделали всё аккуратно,цену согласовали. Теперь я ваш клиент))).
September 30, 2023
В данный сервис на Бухарестской, я езжу уже 8 лет, не было ни разу, что мне не смогли помочь. Персонал очень вежливый и профессиональный. Сервис советую всем.
1
February 20
Высокое качество работы, квалифицированные мастера. Соблюдают срок проведения работ. Рекомендую.
May 24
Привлекательность плюс, а обслуживание минус большой.
1
May 30, 2022
Покупал в этом салоне 2 автомобиля, с интервалом в 1 год. При покупке дважды имел дело с менеджером Барановым Сергеем, которого и хочется поблагодарить за понимание, отзывчивость и просто очень хорошее человеческое отношение! Он обеспечил интересные условия при покупке, в том числе и при обсуждении дополнительного оборудования, всегда на связи, терпеливо и учтиво участвовал в разрешении проблемных вопросом в период оформления покупки и подготовки автомобилей даже во его нерабочее время и выходные дни. Причем не могу сказать что мне были обеспечены сверх космические скидки, которые обещают в других автосалонах, в том числе с учетом трейд ина, а потом не исполняют. Тем не менее, скорпулезно промониторив всех продавцов в СПб, детально изучив окончательные предложения с учетом трейд ина, доп оборудования, страховых и кредитных услуг, я пришел к тому что именно здесь я получу наиболее приемлемое предложение, так оно и было, дважды!
Не могу не поблагодарить и мастера по сервисному обслуживанию Бориса (фамилию не помню), тоже нареканий не было: оперативно договорились о времени техобслуживания, приехал, час подождал, забрал чистую и обслуженную машину с соответствующей отметкой в эл сервисной книжке по цене на работы и з/ч, сопоставимой с ценой на аналогичные работы в прочих автомастерских. Чего еще надо?!)
November 5, 2022
Здесь покупаем авто с 2011 года. Просто молодцы главное не обманыаают и все дружелюбны, отзывчивы, да что говорить порядочные продавцы. Первый авто Chery
idis, потом сменили и купали DFM в 2016 году, потом соседи в 2020 и 2021 всё довольны. Сейчас ездили присмотрели авто Chery,думаем купить Всём удачи.
1
November 13, 2023
Вежливое и компетентное обслуживание менеджера по приемке автомобилей-Максима. Прошу материально поощрить выше указанного работника. Спасибо.
June 16, 2022
Рекомендую Eastcom на 100%!
МИНУСЫ: их нет!
(может конечно кому-то покажется за минус - простенькая зона ожидания или отсутствие кафе... но поверьте это не главное для авто!)
ПЛЮСЫ:
- доступная цена на ТО среди диллеров СПб
- спокойный, адекватный и клиентоорентированный персонал (и менеджеры и сервисмены)
- возможность спокойно присутствовать в сервисной зоне, задавать вопросы и получать грамотные разъяснения
- места для парковки есть
- скорость обслуживания
- не навязывают лишнего
- не разводят не разбирающихся в авто людей
P.S. У меня Chery tiggo 4 2.0 CVT. Приехал сюда по рекомендации одноклубников. Цена на ТО-4 здесь ниже (НА7000) чем в среднем по СПб. Попросил присутствовать при замене масла вариатора т.к. в дальнейшем обслуживать машину буду сам, знать где пробки, как менять масло и т.д. Без проблем все объяснили и показали.
Итог: рекомендую всем! 10 баллов из 10 и 5⭐! Всем удачи на дорогах!
November 1, 2022
Приобрел автомобиль в дилерском центре, был во многих официальных дилерах чери г. Санкт-Петербург и только на Бухарестской 6, у менеджера Волкова Сергея нашел самое лучшее предложение в г. Санкт-Петербург Желаю процветания, хороших отзывов, обязательно посоветую вам и своим друзьям. Сергей понятно рассказал про автомобиль и вежливо и терпеливо относился ко мне.
February 21, 2022
Отличный автосалон, промониторили всех дилеров Chery в СПб, но только тут сделали самое выгодное и прозрачное предложение, все по-честному, без навязывания кредитов, услуг и допов. На выдаче тоже все четко, быстро и по - существу. Менеджер Сергей - отличный специалист, приятный в общении, внимательный и доброжелательный. Спасибо за красненькую машинку)))
December 6, 2022
Спасибо менеджеру Волкову Сергею за внимательное отношение к клиентам. Для приобретения автомобиля, компания работает идеально! Все открыто, без навязывания лишнего и 100% помощь в выборе и оформлении. ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В СПБ
1
May 30, 2022
Цены на ТО самые низкие по городу. Был 2 раза на ТО и 1 раз по гарантии. Мастер Борис большой молодец. Рекомендую, все объяснит, по времени все четко и быстро, без нареканий. Можно попросить скидочку - даст от 5% на материалы и работы.
April 29, 2023
Отличное качество! Полностью соответствует цене. Мастер все объяснил и рассказал. Есть возможность поприсутствовать при ремонте автомобиля
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность,мастеру и смене сервиса которые работали 17.02 2023 г. Решили проблему с не работающим ГЛОНАССОМ.Все четко и по существу.До этого обращялся в Автостиль на Краснопутиловской -(развод на деньги). Исткому респект!!!
1
April 18, 2023
Покупал машину и обслуживаюсь только на Бухарестской. Особая благодарность механику Анатолию. Сделал ремонт быстрее чем обещали и дал дельные рекомендации
February 13, 2022
Хороший сервис, профессиональные мастера , наличие запчастей , цены на ТО и ремонт одни из самых низких в городе, кстати когда покупал машину Черт объездил всех дилеров в городе и только здесь не стали мне впаривать всякие допы и скрытые страховки , соответственно здесь и купил машину за что и благодарен руководству и менеджеру этого салона за то что ценят своих клиентов ) Сервису также моя признательность за качественное ТО ..
February 10, 2023
Специалист по продажам Сергей знающий, культурный и внимательный работник, разъяснил все от и до. Доброжелательная обстановка без разводов и навязывание, полный респект.