Мы используем инструменты проверки ЭБК на трех этапах работы с клиентом. Кратко расскажу про каждый.
1 этап: Отсекаем нецелевых клиентов на этапе звонка. У нас в компании есть портреты целевых клиентов, с которым мы готовы работать. Насколько потенциальный клиент соответствует портрету, показывает кредитный рейтинг ЭБК. Его запрашивает сотрудник КЦ во время телефонного звонка. Например, если рейтинг покажет действующие просрочки, то такого клиента в офис мы не приглашаем, что не тратить попусту время сотрудников.
2 этап: комплексная проверка на встрече. Если клиент проходит первичную проверку на этапе колл-центра, егу приглашают на встречу. На встрече менеджер проводит полную оценку кредитоспособности. Смотрит кредитные истории, а в ЭБК запрашивает комплексный отчет и еще один секретный отчет, который подсвечивает неочевидные причины банковских отказов. В комплексном отчете смотрим штрафы, налоговые задолженности, исполнительные производства и т.д.
3 этап. Сопровождение. Для сопровождения используем мониторинг и кредитный рейтинг. Мониторинг показывает, насколько тщательно клиент соблюдает наши рекомендации.
С помощью рейтинга следим за динамикой изменения кредитоспособности.
Внедрение трехэтапной проверки позволило нам повысить уровень одобрений кредитных заявок. Мы стали эффективнее идентифицировать и отсеивать потенциально рискованных клиентов на ранних этапах, что улучшило нашу способность подбирать подходящих кандидатов для кредиторов. Это, в свою очередь, привело к более высокому уровню доверия со стороны банков
Александра, помощник директора, Юридическая служба «Правозащитник».
Марина К.
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Купили пробную партию из 70 заявок с условием замены 20%. Изначально предлагали купить 100. Хорошо, что мы не повелись на полный пакет. Из 70 заявок до встречи не дошел никто. Конверсия 0%. Клиентов интересует просто консультация по телефону, узнать что такое банкротство и не более. На замену дали полный шлак: другой регион, или людей которых задолбали звонками. На смс куратор не отвечает, видимо закинул в блок. В итоге у нас: ни одного договора, слив бюджета, слив телефонии, зря потраченное время. А предлагали нам на перспективу постоянное сотрудничество с ЭБК, кураторство и конверсию минимум 5%.
2
Show business's response
Игорь С.
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Опыт работы с ЭБК могу оценить как положительный. Покупали лиды первый раз, нам порекомендовали ЭБК партнеры, которые уже работали с данным сервисом. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Марину за сопровождение - отличный специалист, всегда консультировала и давала реально действенные рекомендации по улучшению воронки продаж. Радует такая вовлеченность и желание помочь нашим продажам. Будем работать дальше
1
Show business's response
Дмитрий Зайцев
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Работаю с ними два месяца.
Помощь и обучение от экспертов по продажам ЭБК получил. Сотрудники ЭБК вместе с менеджерами разбирали звонки и тренировались отрабатывать возражения.
В целом я доволен работой и планирую продолжать сотрудничество с ЭБК.
Show business's response
MaraSalvatrucha
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Отвратительное отношение, персональный менеджер игнорирует, изначально менеджер говорил что ЛИД максимально теплый оставляет заявку на сайте и т.д. брал самый дорогой в итоге один негатив ( откуда взяли мой номер, у меня нет долгов, у меня своя ЮК, Вы уже 5 за час и т.д.) если вы хотите в пустую как и я отдать 125 000 то милости просим в данную компанию, максимально не советую. Возврат ладов та же самая петрушка. компания работает на 1 контракт потому что понимает что на долгосрок с ними никто сотрудничать не будет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
6
Show business's response
Усман Дадаров
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Хорошее отношение к клиентам и своей работе, персональный менеджер отзывчивый, сотрудники свою работу делают быстро и качественно, очень доволен тем, что сходил именно туда.
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Работали с данной компанией в феврале 2023 года, хочу сказать что мы покупали только Лиды, большинство оказались крайне низкого качества.
С условиями возврата/обмена лидов нас ознакомили, но возврат только в течении 3-х дней это бред, а если клиент просит перезвонить и в итоге оказывается что ему не нужно, у нас такие случаи были, нам отказались обменять. Так же несколько лидов были проданы по кругу как оказалось и клиенту уже мы были не первые кто звонил, ЭБК категорически это отрицали, даже когда прислали записанные разговоры с клиентами никакой обратной связи, а оказалось что наш менеджер уволился и мы даже не знали... просто супер... Естественно нами больше недели никто не занимался и все возвраты просто пропали.
А присланные ранее на обмен лиды оказались в 95% случаев просто пустышками. В общем работать не рекомендуем. Также общался с одной компанией они также просадили как и мы около 100 00 рублей и ничего не получили.
4
Егор Григорьев
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Не советую сотрудничать с данной компанией. Вечно какие то проблемы. Да лиды грузят без вопросов, но лишь бы отгрузить.
Договоренности не соблюдают от слово совсем. И за клиента вообще не держаться.
Не рекомендую сотрудничать с ними. Лучше найти других более качественных поставщиков лидов.
3
Show business's response
Макс Борзенков
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Замечательный сервис.Можно покупать Лиды, делать скоринговый анализ.Хороший инструмент для кредитных брокеров
Show business's response
Мария Дроздова
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Безусловно полезно для профессионального сообщества брокеров, юристов и риэлторов.
Show business's response
Екатерина Н.
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Мне понравилось работать с компанией, полезная и интересная информация для юристов 100%👍
Show business's response
Тимур Марцинкевич
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Хорошее отношение персонала, нормальные люди, в целом отлично
Show business's response
Boris Uzulen
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
В принципе система лидов хорошая .
Из 100%придложенных выстреливает где-то 80-90%. Я доволен.
Show business's response
Rianna Ahatova
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Работаю недавно. Есть возможность покупать лиды, компания сама по себе чудо !
Show business's response
Super Sharik
Level 23 Local Expert
January 12, 2023
Работаем давно. Можно покупать Лиды, делать скоринговый анализ. Отличный инструмент для кредитных брокеров
Show business's response
Ирина Соболева
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Никогда не работайте с этой компанией.
Менеджеры абсолютно не компетентны, их интересуют только деньги, качество заявки и лида их не интересует. Никому не советую.
5
ильнур з.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Все что описано ниже , совпадает с действиями этой компаний.
2
Show business's response
Андрей Бабошко
Level 9 Local Expert
February 26, 2024
Спам!
Звонит робот представляется Помощником Юриста Архиповой.
Звонят по 5 раз в неделю!
Бесят))
Show business's response
Andrey Vishnevskiy
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Отличная организация, полезно брокерам, юристам и риэлторам.