Ecco

4.4

54 ratings

Rate this place

Василий Гайдуков

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня купил обувь Экко в магазине Ереван Плаза на Тульской. Хочу поблагодарить продавца-консультанта за оказанную помощь в выборе модели! Евгений, так зовут продавца. Чётко, грамотно ,быстро и очень профессионально продавец работает ! Побольше таких профессионалов! Спасибо, Экко!

Show business's response

Владимир Б.

Level 11 Local Expert

Качество обслуживания на высоте, персонал улыбчивый, приветливый. Помогли с выбором обуви, я остался доволен покупкой и качеством обуви. Советую к посещению

Show business's response

Иван Самохин

Level 11 Local Expert

Ужасный магазин! Персонал абсолютно не клиентоориентирован - продавец глаз не отрывает от телефона. По ассортименту подсказать не может.

Show business's response

Ольга Колесова

Level 5 Local Expert

В Магазине ассортимент хороший, консультанты тоже вежливые, обслуживание хорошее!!! Меня порадовало, прийду еще!!!

Show business's response

Angilous

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина, близко к метро Тульская. Сотрудники не навязчивые и всегда помогут.

Show business's response

Тюрина Арина

Level 18 Local Expert

К товарам вопросов нет, обожаю вашу продукцию. Вопросы только к персоналу. Вы здороваетесь только с теми, кто обращается к вас с вопросом подобрать товар или только с гражданами 45+? Мне просто интересно. Может у сотрудников есть какой-то план, который нужно выполнить до конца дня и теперь обслуживание клиентов у персонала не стоит у них в обязанностях? Ну вы расскажите пожалуйста, а то я не понимаю, почему такое безразличие со стороны сотрудников на потенциальных клиентов при посещении магазина.

Любовь Ш.

Level 10 Local Expert

Отличный обувной магазинчик. Приятные, вежливые и профессиональные продавцы. Качество обуви - великолепно! Спасибо от всей нашей семьи! Заходите, не пожалеете!.

Show business's response

Марина В.

Level 7 Local Expert

Несколько раз ездила именно в этот магазин за обувью. Представлены модели разных сезонов и похоже не только ТМ Ecco. Каяечтво хорошее, персонал вежливый, терпеливо приносит по 10 пар и больше на примерку, но в выходные дни лучше не ехать... народа много, долгое ожидание. А так в целом, когда не так людно- сами предлагают модели и разные варианты по бюджету.

Александр

Level 5 Local Expert

Купил кроссовки ECCO TERRACRUISE LT M в июле 2023. Покупал на официальном сайте интернет магазина ЕССО, получал самовывозом в в магазине ЕССО на Тульской. Кроссовки в части модели очень хорошие, но! После того, как один раз попал в них под сильный дождь так, что промокли ноги, кроссовки начали источать резкий амиачный запах. Данная проблема обнаружена уже многими пользователями спортивной обуви и не только eссо (в интернете есть уже целые форумы из отзывов). Предположительно, такой запах - следствие внедрения технологий склеивания и зависит от места изготовления (фабрики). Сослаться на то, что это проблема с ногами нельзя, т. к. возникает она у конкретных пар обуви одного человека. Так у вас могут быть несколько пар обуви ессо, а пахнуть (плохо) могут не зимние теплые ботинки, а легкие проветриваемые кроссовки. Самое неприятное в этой ситуации то, как ведет себя ecco. Я принес кроссовки оформить возврат по гарантии. Кроссовки были получены продавцом для дальнейшей экспертизы. В итоге, брак не подтвердился. Мне выдали акт приемки товара, в котором написано заключение. Заключение подписано продавцом, а не экспертом, порядок и методы проведения экспертизы не указаны (точнее, вообще не указано, что была экспертиза). Причина запаха - недостаточная сушка, которая привела к размножению гнилостных бактерий. На словах сказали, что можете заказать независимую экспертизу. Для понимания: экспертиза происхождения запаха - одорологическая экспертиза. Такую экспертизу даже в Москве очень непросто сделать. Соответственно даже недешевые кроссовки не стоят этой головной боли. Отзыв на сайте ЕССО не опубликовали (ушел на модерацию) и в течении месяца ни опубликованного отзыва ни какого-либо ответа). В очередной раз убедился для себя в липовости рейтингов товаров на сайтах продавцов. Нужно ли добавить, что у меня нет домашних животных, я не имею проблем с кожей, в том числе на ногах, я занимаюсь трейлраннингом, триатлоном, футболом, пробегаю марафоны, у меня большое количество спортивной обуви, и в другой моей обуви почему-то не размножились "гнилостные бактерии"

Show business's response

Александра Антипова

Level 10 Local Expert

В магазине хороший ассортимент обуви, замечательные скидки, обувь высокого качества , вежливые продавцы. Заходите и будити приятно удивлены

Show business's response

Juli S

Level 5 Local Expert

Хамское отношение старшего кассира Ивановой. Случилось в спешке приобрести обувь, которая в итоге не подошла по размеру. В течении 14 дней сделали возврат. Г-жа Иванова вывернула обувь фактически на изнанку, сообщила, что её носили (учитывая, что обувь нереально было натянуть, т.к модель неудачная и она простояла в коробке). Деньги не вернули и отправили на экспертизу. Обещали похвонить, но мы заехали сами. И снова столкнулись с этим кассиром. Сначала долго прождали её на кассе, ни улыбки, ни приветствия, ни объяснений причин, вручила коробку и чек. Попоосили наше заявления на возврат и тут началось. Что она только кассир, отдавать заявление не имеет права, что нам надо идти в независимую экспертизу и что нет руководителя салона))) Вообщем, всё в одну кучу, а просьба была всего-то вернуть наше заявление. Потом она сообщила, что порвала его на мелкие кусочки🤦‍♀️ В итоге под нашим натиском нам сделали копию нашего целого, не порванного отношения. Пишу это вот всё, чтобы компания экко обратило внимание на персонал и его уровень общения. Дело даже не в деньгах и не в возрате, а просто по-человечески неприятно и больше ни ногой в этот магазин.

СКАЗЫ ЛЕРМАН

Level 8 Local Expert

Покупала обувь в этом магазине несколько раз. Вежливые продавцы. Перед покупкой можно примерить хоть весь ассортимент, никто не будет торопить. Хорошо знают товар, на все вопросы отвечают.

степан с.

Level 5 Local Expert

Заказывал через приложение, всё бес проблем отдали, отдельное спасибо за отличное обслуживание

Show business's response

Алиса

Level 11 Local Expert

Вчера приобрела туфли в этом магазине. Мне помогал продавец-консультант Сагомон(прошу прощения, если неправильно написала имя). Выражаю огромную благодарность! Обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Елена К.

Level 16 Local Expert

Очень понравилось отношение продавцов консультантов. Купила полусапожки весенние.

Show business's response

Екатерина Ставская

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, консультация от ребят понравилась, предложили так же воспользоваться сайтом или подождать заказ ( не было в наличии)

Show business's response

Julia G.

Level 6 Local Expert

Горячо рекомендую консультантам не проговаривать свои мысли вслух. Даже если они считают, что их не слышно.

Инкогнито 5032

Level 6 Local Expert

Всё очень ужасно

Show business's response

Анастасия

Level 21 Local Expert

Широкий ассортимент

Show business's response

Антон Сумцов

Level 14 Local Expert

Обычный сетевой магазин обуви

Show business's response

Степан И.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, супер продавец-консультант Согомон - вышли из магазина с покупками и замечательным настроением.

Show business's response

Александр Князьков

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин, и самый лучший директор. Екатерина, огромнейшее СПАСИБО, за то, что помогли и нестандартным запросом!!!

Show business's response

Сергей Искусов

Level 15 Local Expert

Магазин. Который не нуждается в рекламе

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Ассортимент маловат

алексей третьяк

Level 5 Local Expert

мало акций

Ecco

25 reviews