Ecco

4.5

268 ratings

Rate this place

@solveiggg

Level 9 Local Expert

Я фанат экко, только они и подходят моей узкой ноге, всем рекомендую всю жизнь. Но в этом салоне впервые взяла светлые кроссовки ( других нет особо, выбор цветов теперь ограничен тупой модой), уточнив как ухаживать. После первой же носки появились черкаши и следы от грязи, средством для нубука со специальной щёткой, как было сказано, не оттерлось, начала мыть, теперь все в коричневых разводах, не отмывается ничем, в салоне говорят, что виновата сама, надо было средством, а на вопрос, если средство не очищает, надо принести и посоветоваться, что только спец средством, замкнутый круг, так что если средство не срабатывает, несите сразу на возврат. Продавец пытается меня убедить, что покупать обувь, которую невозможно очистить, это нормально, наверное, я должна летать по воздуху, в общем, выброшенные деньги

Show business's response

PRO

Level 15 Local Expert

Магазин с широким ассортиментом стильной обуви ECCO и модных аксессуаров для мужчин, женщин и детей из актуальных коллекций. Можно подобрать практически все: кроссовки. туфли, босоножки, мокасины, ботинки, сезонную обувь!

Show business's response

Сергей Татаринов

Level 10 Local Expert

Продавцы в этом магазине обманывают. Размещают ценники со скидками неверно. Обязательно нужно проверять чек на кассе. Недавно покупал здесь обувь(была скидка на эту модель), рюкзак, и 2 пары носок(к ним в подарок шло средство по уходу за кожей) Все оплатил на кассе не глядя. Прядя домой случайно посмотрел на чек- оказывается обувь пробили без скидки, и средство по уходу за кожей также посчитали. Причем в магазине я обсуждал с продавцами, что беру эту обувь исключительно из-за скидки. Я позвонил в магазин, и продавцы начали говорить, что не было никакой скидки, и я ошибся сам. Это было вранье. На след день пришел вернуть все покупки, но в итоге не вернули деньги за носки, хотя я их даже из сумки не доставал. И забрали средство для обуви, которое шло бесплатно к носкам. Вообщем максимально неуважительное отношение к покупателям! Не рекомендую делать покупки в этом магазине!

Show business's response

Андрей Марушки

Level 10 Local Expert

Сервис не навязчивый, продавцы внимательные и тактичные. Выбор большой. Не смотря на расположение цены адекватные и система скидок работает в полном объеме. Покупкой и сервисом остался доволен.

Show business's response

Наталья Дорофеева

Level 9 Local Expert

Консультант - хамка! Когда я сказала о том, что ровно через 2 года кроссовки развалились, а теперь такие же стоят в 2 раза дороже, она в ответ сказала о том, что «ну что поделать, вот такая гарантия»… мне как-то от такого отношения не легче… По итогу я поехала в другой магазин этого бренда, в котором мне с приветливым отношением подобрали удобную пару обуви.

Dark Angel

Level 5 Local Expert

Хорошая качественная обувь, но ужасная доставка. Заказали 2 пары обуви и выбрали временной интервал с 10 до 13, менеджер перезвонила и всё подтвердила. Курьер позвонил минут за 20 до окончания срока доставки и сказал, что не успевает и обещал привезти в 15 часов, мы пошли ему на встречу и согласились, но и в 15 он тоже не привёз и даже не перезвонил, пришлось отказаться от такого великолепного сервиса и купить обувь в другом магазине. В итоге полдня впустую... Зачем тогда нужен временной интервал , если курьеры не в состоянии его соблюдать? Пишите, что доставка в течении дня, так хоть честнее.

Сергей SV0D

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, обувь неплохая, но испортили колодку, теперь лично мне сложнее подбирать обувь по ноге, мало классических моделей, обувь на каждый день - слишком уж осовременили дизайн, больше рассчитан на молодёжь, хуже стала подошва, раньше вообще неубиваемая была, а сейчас - на морозе замерзает и обувь становится как деревянная колодка. В общем, у меня больше претензий к обуви, чем к магазину.

Show business's response

Basil Lomakin

Level 11 Local Expert

Обувь-супер. Персонал сразу палец в верх (Я был в их модели обуви 5летней давности). Купил, через 3 месяца случился брак- забрали моментом. Взял другую пару - сейчас хожу. Дорого, но много скидок и плюшек. Если нет в наличии привозят за пол дня.

Show business's response

Максим З.

Level 19 Local Expert

Раньше покупал только их обувь. Сейчас никак не могу подобрать себе полуботинка на толстой подошве. И фасоны стали странные какие-то. И еще, раньше их обувь была неубиваемой. А сейчас стала намного быстрее снашиваться. К примеру в последних ботинках подошвы лопнули уже на третьем или четвертом году. Да блин, ценник то ого какой

Show business's response

Людмила Ф

Level 24 Local Expert

Отличный магазин, часто бывают скидки, очень приветливые сотрудники. Много товара для всей семьи, есть Интернет магазин, удобно заказать и приехать

Show business's response

Anonymous review

Работают с непонятной фирмой доставки Dalli. В указанную дату и время заказ не доставлен. На звонки в компанию говорят что могут перенести на другую дату доставку. За предоставленные неудобства и хамство со стороны курьерской службы компенсацию не предоставляют. Курьерская служба самолично отменяет заказ. После такого отношения, не хочется больше делать заказы и вообще покупать товар вашей фирмы.

Show business's response

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Обувь хорошая, комфортная, но дорогая по привычке. Теперь ее делает Китай, как и все технологии китайские жуткий ширпотреб. Не то, что было раньше, плохо и не рекомендую этот товар к покупке и тем более к эксплуатации💯👎

Show business's response

Marina

Level 7 Local Expert

Сервис крайне странный, месяц пыталась купить обувь - оформляла доставку , доставку магазин отменял , звонили и извинялись , снова оформляли заказ и так по кругу месяц. Долго не бросала это гиблое дело и продолжала пытаться купить обувь, т к это был подарок родственнику, который выбрал на сайте удобную модель. В службе поддержки говорят на русском языке , но русский язык не понимают. Странный сервис, не понятно из каких источников финансируемый, т к ничего не продают, а только голову морочат

WER

Level 19 Local Expert

Привозят ношенный, испорченный товар. Сдать и вернуть деньги большая проблема! Пока сами не позвоните и не узнаете, почему деньги не возвращаются так и останется. Если товар вам не подошел или бракованный или ношеный, то все равно деньги за пересылку с вас удержат.

Show business's response

Мари Мари

Level 11 Local Expert

В семье не первая пара обуви. Купила прекрасную модель красивые, удобные, но… Были оранжевые нубукоые вставки, купила конец июля, была в Москве много ходила, стал меняться цвет и сходить не ровно. Отдала в магазин, который расположен в городе Ростове-на-Дону, на улице Садовая для установления дефекта. Мне позвонили и сказали, что нубук имеет свойство выгорать. Серьезно, за два месяца. Руководитель магазина, сказала что возможно я их стирала. На что. Ответила что ничего не повреждено, следов стирок нет и я дала обувь на экспертизу. Ответ меня удивил. Мне сказали, что тряпкой протерли и краска не слезла. Когда я спросила, это экспертиза ? То приказным тоном со мной стали вести диалог. На основании чего ваши сотрудники так общаются. Какая тряпка, во что была смочена тряпка ? Напомню кроссовки мои и тряпкой с непонятным раствором протирать очень страшно. У вашего руководителя магазинах есть сертификат эксперта ? Научите ваших руководителей разговаривать с клиентами, я не подчинены слушать ее командный тон. Когда я попросила не разговаривать так, она сказала, что разговаривает так со всеми 🫣. Получается солнце и дождь противопоказаны ? Жду ответа от управляющего состава.

Show business's response

Марина Анатольевна

Level 5 Local Expert

Хороший, небольшой, уютный магазин. Обувь этого бренда покупаю давно. Продавцы внимательные, отзывчивые , всегда помогут определиться с выбором. Представлена обувь хорошего качества . Магазин рекомендую.

Show business's response

Светлана

Level 19 Local Expert

Очень люблю именно этот салон обуви! Приятный персонал, чисто, профессионально!

Show business's response

Владислав Афанасьев

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, имеется ассортимент из старой и новой коллекции, есть всегда скидки. Проконсультировали на высоком уровне, помогли подобрать туфли по размеру и стилю. Большое спасибо 🙏

Show business's response

Жанна Я

Level 7 Local Expert

Не рекомендую заказывать доставку. Заказ не привезли, в одностороннем порядке курьер отменил доставку. Компания не стала разбираться с данной ситуацией, комментарии не предоставили. Общение с компанией доставки неконструктивное, за деятельность своих сотрудников не отвечают. Хамство и неконструктив.

Show business's response

Пряник Медоед

Level 13 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине. Ждала доставку в назначенный день. В итоге мне ничего не привезли. Я решила сама заказать обратный звонок. В итоге мне утверждали, что до меня пытались дозвониться, но не смогли, что является абсолютной ложью, так как ни одного пропущенного звонка смс сообщения или сообщения на почту не приходило в течение трёх суток за день до доставки заказа и через день после. Менеджер перезвонила мне и на мое требование предоставить доказательство что до меня не дозвонились просто бросила трубку. В итоге я так и не смогла купить обувь. И так же понять с какой стати без оповещений каких либо мне отменили заказ и даже не предложили перелформить. Дорого и бесполезно . пустая трата времени. Мой заказ 3501351

Show business's response

Светлана А

Level 10 Local Expert

Обожаю обувь ecco! Счастливый обладатель нескольких пар! Удобнее чем босиком! Ценник конечно не низкий, но и носить эту обувь будешь годами. Так что, на мой взгляд, стоит того.

Show business's response

Андрей Седой

Level 22 Local Expert

Это лучшая обувь, что я видел. Мои дети с самого детства пользуются ими. Да дорого! Но нет ни чего дороже детских ног. Особенно зимой. Я всегда спокоен, что они не замёрзнут

Show business's response

Валерий Дружинин

Level 18 Local Expert

Качество обуви да и сам размерный ряд стал так себе. На широкую ногу обувь не подберешь. К сожалению большинство новых моделей неудачные.

Show business's response

Артём

Level 17 Local Expert

Купил зимние ботинки года 2 назад, но не относил и сезона толком - начали расходиться швы (на фото всё видно). Относился аккуратно, обувь брал примерно за 14 т.р., что для такого качества явно завышенная цена. Разочарован. Не рекомендую к покупке данный бренд.

Show business's response

Марьяна Вятских

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, ортопедическая обувь, удобно и практично, долго носится.

Show business's response

Мария М.

Level 8 Local Expert

Цены как будто выше, чем в интернет-магазине и на других платформах. Но это не главная проблема. Продавцы стоят рядом и с плохо скрываемой неприязнью следят за каждым движением. Уходя, я обернулась и заметила, каким взглядом консультант проводила мою маму. Впечатление отвратительное. Два балла за то, что бутик красивый.

Zlyuken

Level 10 Local Expert

Нареканий к удобству обуви нет. Но, вот остальное: 1-При мойке холодной водой смывается краска, как итог ботинки стали светлее, капитально мыл раза 2-3. 2-почему спустя чуть больше месяца обувь стала жутко вонять (духан - ссанина кошки), и сей «аромат» ничем не перебивается!!!

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Прислали не тот товар, думали я слепая или что . Буду разбираться, даже не извинились, сказали «ну бывает», для возврата нужно нести в магазин или на почту, почему покупатель должен время тратить из за ваших невнимательных сотрудников? Беспредел

Rossofish

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение. Доброжелательный, внимательный и приветливый персонал.

Show business's response

Анна Янковская

Level 14 Local Expert

С этой обувью как првезет-можно ходить 10 лет и все будет супер (кроме внешнего вида), а может через пару лет продырявиться или внешний вид станет совершенно ужастным.

Show business's response

Андрей Ткачёв

Level 13 Local Expert

Нужен ремонт. А в остальном достаточно быстро и професс ионально обслуживают. Запись только за мемяц)).

Show business's response

Виталий Новиков

Level 12 Local Expert

Купил хорошие кроссовки со скидкой👍

Show business's response

Надежда Подопригора

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, выбор огромный. Персонал внимательный, готов помочь с выбором. Рекомендую.

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

С удовольствием берут деньги, но не выполняют обязательства по доставке. В назначенное время не привозят. При обращении ссылаются на службу доставки. При этом решить вопрос с курьерской службой не могут или не хотят.

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор обуви, тут работают настоящие профессионалы. Периодически проходят различные акции, когда можно купить обувь со скидкой.

Show business's response

Ирина К.

Level 13 Local Expert

Как и все магазины сетки с достаточно большим выбором, удобное месторасположение от метро! Приятный, клиентоориентированный персонал!

Show business's response

Said Jordan

Level 13 Local Expert

Не компетентные сотрудники , хамка (за всех не скажу, одна точно) Зашли с другом посмотреть модель кроссовок , померить понять «мое» или «не мое» , когда начали выходить , одна из сотрудниц начала хамить,язвить , как угодно называйте это , ужасный сервис в данном магазине

Evgeniya

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание. Качественная обувь. Всегда приятное посещение данного магазина.

Show business's response

Илона Луговская

Level 17 Local Expert

Обувь королевского качества не для меня и не для людей среднего достатка. Можно даже не заходить. Раньше он не был такой недоступныхй для простых смертных, часто там покупали обувь. Сейчас магазин всегда практически пустой.

Show business's response

Татьяна Власкина

Level 11 Local Expert

Спокойно, доброжелательно, хороший выбор!

Show business's response

Юлия Лозовая

Level 11 Local Expert

Зашла купить сопоги, померила один сапог-разошлась молния, одела второй тоже самое.... Продовец при мне, молнию погоняла и говорит,всё окей! Спасибо!!! За 14999 носите сами!!!

Александр Викторов

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Цены на продукцию, конечно "кусаются", но выбор есть. В период акций есть не все размеры.

Show business's response

Aleksey

Level 8 Local Expert

Качество обуви стало ужасное! Когда-то лет так 7 назад было всё отлично: удобная, надёжная. То сейчас качества вообще нет! Кожа быстро теряет вид. Подошва трескается, уже третья пара в помойку треснула подошва, на дешёвых туфлях подошва целая, а тут нет. Больше не покупаю Обувь Ecco.

Show business's response

Ольга О.

Level 5 Local Expert

Пытались отказать в возврате из-за отсутствия чека. Заказ был через интернет магазин, курьер мне чек не давал, в коробке его не было. По правилам торговли могу делать возврат без чека. Все три продавца пытались доказать мне как я не права, что безответственно отношусь к процедуре возврата… нонсенс. Сама из торговли, все правила знаю прекрасно. Только после напоминания о правилах торговли и жалобе сделали возврат. Все понимаю, могли бы сгладить, извиниться, но нет. Стояли молча.

Виктория О.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа, касающаяся доставки. При оформлении двух пар обуви менеджер подтвердил адрес, предложила выбрать интервал времени. Выбрали, в назначенный день ждём. Никто не звонит, не пишет. За 5 минут до окончания интервала доставки звоним в ecco и оказывается, что никто и не собирался в этот день ничего привозить. Одну пару какая-то служба доставки привезла в свой филиал за 80 км от указанного адреса, другая пара едет куда-то другой службой доставки и когда приедет непонятно. После обращения с просьбой помочь в решении вопроса с корректной доставкой, первую пару просто отправили назад с невозможностью её в дальнейшем заказать. Обувь была заказана в подарок на день рождения. Вы вообще нормальные люди????

Show business's response

Людмила Моисеенкова

Level 8 Local Expert

Хороший маленький ,уютный ,отдельно стоящий магазинчик.Доброжелательные продавцы.С удовольствием там купила ботинки и осталась довольна атмосферой и обслуживанием

Владимир Мартовицкий

Level 12 Local Expert

Обувь хорошая, но последнии годы очень сильно сократился выбор на 46/47 размер и это печально…

Светлана Заикина

Level 11 Local Expert

Замечательный персонал, внимательные и клиентоориентированные!

Show business's response

Евгений М.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Отказались рассказать, в каких других магазинах есть подходящие шнурки. «У вас есть доступ к базе?» - «нет, смотрите на сайте».

Дилшод Баратов

Level 19 Local Expert

Сделали скидку И обувь очень удобная, не хуже чем из ЦУМа . Как раз тот случай когда, когда кажется что не доплатил.

Show business's response

Ecco

105 reviews