Ecco

4.3

138 ratings

Rate this place

Яло

Level 13 Local Expert

Любимый бренд обуви нашей семьи!!! :-) Более десяти лет является приверженцами именно этого датского бренда. Надев эту обувь однажды, более никакую другую обувать не захочется (проверено годами). Интересные модели. Натуральные материалы. Стильный дизайн. Новые модели весьма современны, но есть достаточно много моделей обуви с классической подоплёкой. Никогда не променяем обувь от Ecco на что-то другое. Более 50-ти пар на двоих. Это говорит о многом. Качественные аксессуары, в частности отмечу кожаные рюкзаки для обоих полов. P.S. – Есть два типа людей: те, кому подходит обувь Ecco и те, кому она категорически не нравится. Среднего не дано 😊

Show business's response

Виталий М.

Level 4 Local Expert

В первую очередь хочу отметить, что на самом сайте отрицательного отзыва оставить не дают! Купил кроссовки за 17к. Ожидания не оправдались. Первые порвались по шву через 2 месяца. Заменили по браку. Казалось бы всё ок. Но на вторых просто стёрлась подошва на пятке к концу лета. Сказали, что это естественный износ! На авто резина по несколько сезонов ходит, а тут кроссовки сезона не выдерживают.

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Очень разочарована качеством обуви. Купили белые кроссовки Biom 2.1 X Country W. Сели хорошо. Показались удобными. Обувь Ecco ношу давно. Однако при первой же носке через часа 2 проявилась сильная боль , кроссовки давят на правый мизинец до боли, аж хромать начала. При звонке в магазин сказали, что ничем помочь не могут, так как кроссовки уде ношеные. По телефону в приложении то же самое. Предложили носить без стельки. Однако я не ношу обувь без стельки, тем более модель фабричная, стоит хорошо и качество всегда было хорошим. В этой модели правый кроссовок значит уже левого, или ещё какой-то дефект. Магазин по закону обязан взять товар на экспертизу и изучить данный вопрос, а не отказывать. Так как являюсь постоянным клиентом данной компании с 2000 года наверно, если не раньше, хотела бы и дальше им быть, и чтоб изучили проблему обуви и поменяли на нормальную. После отказа я пробовала носить обувь, однако все время начинает болеть правый мизинец. Такая проблема исключительно в этих кроссовках. В другой обуви никогда такой проблемы не было. Просьба связаться со мной для решения вопроса и не убегать от решения. К качеству обслуживания в магазине ( вежливость продавцов, заинтересованность) претензий не имею, все хорошо. Кроссовки сами по себе тоже красивые, хорошие, и я бы хотела такие же, но качественные, без боли.

Show business's response

671686 Корнева

Level 5 Local Expert

Магазин отличный. Обувь шикарная. Качество на высоте как всегда. Ассортимент богатый. Персонал вежливый!

Show business's response

V D

Level 12 Local Expert

Клиентоориентированность на уровне! Надел один раз, прошелся по коридору и во дворе, понял, что модель (Biom 2.1 X Mountain) ужасно скользкая, дома были слегка вытерты. Администратор Екатерина сказала, что не может принять обувь, так как они ношенные. Предложила сделать независимую экспертизу на предмет отсутствия носки и разбираться дальше с данной проблемой. Только после разговора на повышенных тонах, было предложено самостоятельно помыть обувь. Могли предложить влажные салфетки, но не было предложено. Самостоятельно помыв, вернувшись, осмотрели очень пристально… Такое отношение, что находишься не в магазине, который позиционирует себе выше среднего, а в бюджетном, где на клиентоориентированность безразлично. Работу по возврату Екатерина сделала профессионально и быстро - это плюс, поэтому +2 звезды. Клиентоориентированность НОЛЬ, обойдусь без Ecco. В аналогичных магазинах отношение к клиентам достойнее.

Show business's response

Elena M.

Level 4 Local Expert

Заказала на сайте белые кроссовки 830813/50874, BIOM 2.2 W стоимость 24 990 руб. Получила смс, что заказ ждет вас в магазине ECCO по адресу Пулковское шоссе, д. 25, корп. 1, ТРК Лето, 1 этаж. Приехала забирать, принесли кроссовки, внутри стерты, следы травы на подошве, видно, что их носили как минимум недели две, а то и три, коробка помятая перетянутая резинкой. Ребята, Вы в своем уме? Кроссовки за такую цену должны быть как минимум белого цвета как на сайте, а не серого со следами носки и стертой подошвой. В итоге потратила свое время на ожидание, выкупать не стала, предложили перезаказать и еще раз к ним приехать. Это рынок или магазин? Почему сразу нельзя заказать и получить товар надлежащего качества? Приглашаете прийти за товаром зная, что подсовываете старые кроссовки в надежде на то, что их не глядя купят!

Show business's response

Дарья Т.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо администратору Юлии и ее коллеге. Супер обслуживание, клиентоориентированность и ассортимент. Предложили всё по моему запросу Обязательно приеду снова!

Show business's response

Илья Руманов

Level 9 Local Expert

При покупке обуви 18.04.23 консультировала Федорова Елена Лазаревна, обещала РАСШИРЕННУЮ гарантию, которая дает возможность вернуть обувь в течение 2 лет при возникновении любых претензий к качеству обуви. За 2 месяца фактической носки подошва обуви пожелтела, вылезли нитки из шва, начала рваться кожа на пятке. Обувь принесли в магазин 31.03.24 с просьбой осуществить возврат товара ненадлежащего качества - менеджер Оксана отказала, сославшись на то, что вышеперечисленных условий расширенной гарантии нет и никогда не было, а дефекты являются механическими и не являются заводским браком. Во время диалога все сотрудники с ухмылкой наблюдали за нами. Не ожидал настолько низкой компетенции и хамства от сотрудников, сервис просто ниже плинтуса, да еще и качество обуви мягко говоря оставляет желать лучшего.

Show business's response

Nataly D.

Level 30 Local Expert

Магазин известного бренда, в котором можно приобрести обувь, сумки, аксессуары модных моделей и отличного качества.

Show business's response

Алексей И.

Level 21 Local Expert

Магазин хороший,. Единственный минус, мне кажется это у всех магазинов ecco, это небольшой ассортимент.

Show business's response

vladimir z.

Level 12 Local Expert

Очень уютный магазин!!! Несмотря на небольшую торговую площадь,ассортимент впечатляет !!!! Грамотные и вежливые консультанты всегда готовы помочь !!! Подход к клиентам на высочайшем уровне ,как у персонала магазина,так и у их руководителя!!! Огромное Вам спасибо!!!)

Show business's response

Любовь Бабошко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Приобретали ребёнку ботинки. Обувь соответствует всем требованиям, мягкая, удобная, без супинатора, подошва гнется, в отличие от многих детских моделей других производителей! Очень рекомендую!

Show business's response

VVK

Level 18 Local Expert

Отзыв о сотрудниках, вводящих в заблуждение! Объездил весь город по подбору определённой пары, сегодня 13.01.24 приехал в ТРК Лето, так как там был ещё мой размер. Все пары с браком! Показал продавцу на косяк, она отвечает, это не проблема, сдадите назад без экспертизы, если обнаружится брак в течении 2 лет 😅 Ну говорить о том что я отдам деньги в кассу лжецам не приходится. Поэтому просвещаю покупателей: гарантия 6 мес. на заводской брак, только на подошву 2 года, экспертизу магазин делает, а если вы заведомо купили обувь с некими повреждениями, а тем более механическими, то это всё и вам откажут в замене и возврате по любому!!!

Show business's response

Наталья Владимировна

Level 8 Local Expert

Магазин хороший. Давно покупаю обувь этого бренда. Обувь удобная, правильная. Сотрудники магазина внимательные, заинтересованы в покупателях. Рассказывают о всех приемуществах покупки обуви в данной сети. Рекомендую.

Show business's response

оксана белохвостикова

Level 5 Local Expert

Лучший магазин с лучшим обслуживанием. Продавцы всегда вежливые, тактичные. Ни разу не удалось уйти без покупки!!!

Show business's response

Константин Ш.

Level 8 Local Expert

Отказали в возврате обуви. Ссылаются на носку по чистоте подошвы. При этом у всей обуви в выставочном зале подошва далеко не чистая. Как в таком случае быть непонятно Поэтому если не уверены что обувь подходит, не покупайте. Владельцы трущей обуви за 10к. Удача, что еще сказать

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 8 Local Expert

Был первый раз. Купил кроссовки. На вид качественные и надёжные. Но, я уверен, что будут и служить долго. Судя по колличеству покупателей, магазин пользуется спросом!

Show business's response

Андрей Новиков

Level 23 Local Expert

Обувь модная, удобная и вызывает у знакомых лёгкое чувство зависти ))) А продавцы-консультанты приятные люди.

Show business's response

Алексей Румянцев

Level 9 Local Expert

Хорошая удобная обувь, приветливый персонал

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Качественная обувь. Цена кусачая. Продавцы пытаются продать все. Бывают скидки, иногда ощутимые. Поменьше покупателей и скидки будут больше. Ажиотаж от акций помогает держать цены.

Show business's response

Anonymous review

Столкнулась с ужасным хамством от дамы-кассира Валентины. Более безобразного обслуживания еще не встречала. Купила зимние сапоги, которые мне выдали в разорванной с 3х сторон коробке и на мой вопрос, а можно другую, получила от этой дамы ответ: "Какая есть, такую забирайте", более того, чтобы конструкция не рассыпалась, она ее скотчем (!) заклеила и мне всучила с таким гонором... Вот тебе и фирменный магазин...

Show business's response

александр борисюк

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, приятный персонал, очень качественная обувь.

Show business's response

Евгения Кайгородцева

Level 11 Local Expert

Хороший магазин и консультанты очень компетентные.очень понравился и ассортмент и обслуживание.

Show business's response

Оля Гусева

Level 5 Local Expert

Приобрели супругу кеды за 15тр, в итоге натирает задник,пришлось отдавать в ремонт для установки дополнительной вкладки. Это к слову о "супер" удобстве колодок и обуви данной тм. После первого мытья слезла краска. Не рекомендую тратить деньги на обувь с таким низким уровнем качества.

Show business's response

Дмитрий Вадюнин

Level 9 Local Expert

Обычный магазин ecco. С хорошим ассортиментом. Приветливый и приятный персонал.

Show business's response

Иван Симигин

Level 9 Local Expert

На любую ножку на любой вкус дорого но удобно

Show business's response

Кристина

Level 15 Local Expert

Все хорошо, посмотрим как в деле себя будет вести обувь

Show business's response

Косяков Леонид

Level 8 Local Expert

Отличная и комфортная обувь,внимательный персонал!!! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Vladi Mir

Level 10 Local Expert

Нравится этот магазин.Постоянно приобретаю там интересные вещи и аксессуары.

Show business's response

Дмитрий Сивков

Level 20 Local Expert

Хорошая обувь по высоким ценам хотя последнее время тоже стала сыпаться максимум на сезон за такие деньги

Евгений Князькин

Level 21 Local Expert

До чего дошел маркетинг, резину по цене вертолета, господа придите в себя, это не стоит тех денег которые указаны на ценнике, про качество шва я промолчу, кому интересно могут сами убедится.

Show business's response

Юрий Д.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь обувью "Ессо" с момента их появления в России, очень комфортная и качественная обувь.

Show business's response

XXX

Level 17 Local Expert

Выбор не велик. Цены кусаются. Посмотрим на качество

Show business's response

Anonymous review

Обувь качественная, покупал года два назад туфли, до сих пор никаких проблем. Но цены соответствующие.

Show business's response

Stas

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, как всегда качество нормальное и модели разные.

Никита А

Level 11 Local Expert

Обувь сравнительно качественное, но более, чем консервативная, чтобы не сказать, старомодная.

Show business's response

Dantist

Level 11 Local Expert

Хорошая обувь, удобная.

Show business's response

Селин Игорь

Level 15 Local Expert

Обувь очень качественная. но цены -высокие@

Манушко Денис

Level 8 Local Expert

Отличная обувь !

Show business's response

Это точно Я

Level 10 Local Expert

Обажаю эту обувь и этот магазин.

Show business's response

Lenok Ф.

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин!

Show business's response

435640 Elena

Level 8 Local Expert

Дорого))

Show business's response

Дильнора Ш.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин и вежливые продавцы обьесняют все

Anonymous review

отличный магазин

Show business's response

Ecco

44 reviews