31.08.2025 купила ребенку кроссовки ECCO BIOM 2.2 K. 20.09.2025 на левом кроссовке порвался элемент крепления застежки, в связи с чем обувь была предъявлена в магазин в пределах срока гарантии. Сотрудники магазина отказалась производить возврат денег по браку, обвинив моего ребенка 5 лет в том, что он сам ее порвал. Экспертиза, проведенная магазином, выдала заключение что обувь в "хорошем" состоянии, и, якобы, пригодна к носке. При этом данных за умышленную порчу у эксперта нет. Но сотрудники магазина продолжают обвинять ребенка, что он сам виноват, и отказываются возвращать стоимость обуви. Альтернатив не предлагают. Мы покупали обувь Экко на протяжении 10 лет. Теперь нас ждет независимая экспертиза и суд(

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. Хотели купить ботинки мужу. Персонал магазина занимается исключительно общением друг с другом. Продавец Кристина (по бейджеку директор магазина!!! ужас, что такой не квалифицированный сотрудник занимает должность директора...) позволяет себе грубое, хамское общение с покупателями, токсичность в общении. Клиентоориентированность в магазине отсутствует. Осталось максимально негативное впечатление, которое подтвердилось приятным общением с менеджером соседнего магазина. Кристина худший продавец какого я встречала в магазинах города Санкт-Петербурга, в том числе в сети Ecco, на овощном рынке продавцы любезней.

Show business's response

Ecco

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews